醫藥市場營銷學教學大綱課程類型：任意選修課學時學分：32學時 總學分：2學分醫藥市場營銷學是一門建立在經濟學、管理學和行為學基礎上的綜合應用科學，是工商管理類專業的核心課程。由于我校的這三個專業和方向培養的是既懂醫藥又懂管理的復合型人才，該門課程在研究市場營銷一般原理的基礎上，突出醫藥市場營銷的特點，總結醫藥市場營銷的規律、為醫藥企業的市場營銷活動提供理論指導。一、【課程目的】在醫藥市場營銷學教學中，應該堅持醫藥與營銷知識結合的原則，理論與實際結合的原則，通過課堂講授、案例分析等手段與形式，使學生掌握營銷學、醫藥學的基本概念、理論知識，初步具有分析醫藥市場營銷經濟現象的正確觀點和基本方法，并對其發展趨勢有一定了解。在教學中應注意培養學生自主學習，獨立思考，積極思考。要求學生能夠運用營銷學基本原理分析醫藥實際問題，從事與之相關的基礎性實際工作，為進一步鉆研、提高打下堅實的基礎。二、【課程內容簡介】醫藥市場營銷學是從微觀角度研究的，主要以醫藥企業的營銷活動及其規律為研究對象，探討醫藥企業如何滿足市場需求，并在市場競爭中取勝。醫藥市場營銷學分為五大部分，第一部分醫藥營銷概述；第二部分醫藥營銷策略制定的理論基礎；第三部分醫藥營銷策略；第四部分如何做好醫藥營銷的計劃、組織和控制；第五部分藥店營銷、網絡營銷。三、【教學要求】1、 正確認識課程的性質、任務及其研究對象，全面了解課程的體系、結構，對醫藥市場營銷學有一個整體的認識。2、 牢固樹立以顧客需要為中心的醫藥市場營銷觀念，并以此觀念為指導去研究和解決醫藥市場營銷的理論和實際問題。3、 掌握學科的基本概念、基本原理和基本方法，包括國內外醫藥市場營銷理論與實踐的最新發展。4、 緊密聯系實際，學會分析案例，解決實際問題，把學科理論的學習融入對經濟活動實踐的研究和認識之中，切實提高分析問題、解決問題的能力。真正掌握課程的核心內容，為企業經濟效益的提高服務，為社會主義市場經濟體制的建立和完善做出貢獻。四、【教學內容及學時分配】第一章 認識醫藥市場營銷（2學時）1、醫藥市場營銷的基本概念2、醫藥市場營銷的基本理論3、醫藥市場營銷的任務4、醫藥市場營銷管理過程主要內容：本章主要介紹醫藥市場營銷的基本問題，包括市場營銷的基本概念及基本理論，醫藥市場營銷的任務和管理過程等。掌握：市場營銷的定義； 醫藥市場營銷的定義； 醫藥市場營銷的任務； 醫藥市場營銷的管理過程。了解：市場營銷學的相關理論基礎第二章 醫藥營銷調研與預測（3學時）1、醫藥營銷信息系統2、醫藥營銷調研3、醫藥市場預測主要內容：本章主要介紹醫藥市場營銷信息系統的含義與構成，醫藥市場營銷調研的含義、步驟與方法，醫藥市場需求預測的含義、程序與方法。掌握： 醫藥市場營銷信息系統的含義與構成； 醫藥市場調研的程序與方法； 醫藥市場需求預測的基本原理、程序、方法； 解決醫藥企業市場營銷管理決策問題。熟悉： 醫藥市場預測的類型。了解： 醫藥市場需求預測的基本概念。 第三章 醫藥市場營銷環境分析（3學時）1、醫藥市場營銷概述2、醫藥市場的微觀環境3、醫藥市場的宏觀環境4、醫藥環境分析與醫藥企業營銷決策主要內容：本章主要介紹醫藥市場營銷環境的基本問題，包括營銷環境的內容，微觀環境與宏觀環境對于醫藥企業營銷的影響，以及企業的營銷對策。掌握：醫藥市場營銷環境的概念； 醫藥市場營銷環境對企業營銷的影響； 醫藥企業應對環境影響的任務。了解： 醫藥市場營銷環境的相關因素。第四章 醫藥消費行為分析（3學時）1、消費者行為模式2、患者用藥行為分析3、醫生處方行為分析4、組織機構購買行為分析主要內容：本章主要介紹醫藥消費者行為的基本問題，包括醫藥消費者行為的基本概念及基本理論，醫藥消費者作為個體和組織的醫藥消費行為的影響因素和醫生處方行為等。掌握：消費者行為的定義； 醫藥消費者行為的定義； 醫藥消費者行為的影響因素； 醫生處方行為的影響因素。 了解：消費者行為學的相關理論基礎。第五章 醫藥目標市場營銷策略（3學時）1、醫藥市場細分2、醫藥目標市場策略3、醫藥市場定位 主要內容:本章主要介紹目標市場營銷策略(即STP營銷模式) 的三大環節,即市場細分、目標市場選擇與市場定位。其中市場細分是企業目標市場選擇、市場定位的基礎和前提，選擇目標市場是市場細分的目的，而市場定位則可使企業在競爭中處于有利的地位。掌握：1、STP營銷模式的內涵 2、醫藥市場細分的含義、意義、原則和標準，以及有效細分的程序和方法 3、目標市場的含義、方式的確定和目標市場策略的選擇 4、醫藥市場定位的含義、有效性原則、基本程序及主要策略了解：市場細分戰略的產生與發展歷程 第六章 醫藥產品策略（3學時）1、醫藥產品及其組合策略2、醫藥產品生命周期理論及營銷策略3、醫藥品牌策略4、醫藥包裝策略主要內容：本章主要介紹醫藥產品的基本問題，包括醫藥產品的基本概念及基本理論，醫藥產品生命周期和品牌策略等相關問題。掌握：1、醫藥產品策略。 2、醫藥產品生命周期理論及營銷決策。 3、醫藥品牌策略。了解： 醫藥包裝策略。第七章 藥品價格策略（3學時）1、藥品定價的影響因素分析2、藥品定價理論及方法3、藥品定價策略主要內容：本章主要介紹醫藥市場藥品價格的基本問題，重點學習藥品定價的影響因素分析、藥品定價理論及方法、藥品定價策略。 掌握：藥品定價的影響因素分析； 藥品定價理論及方法； 藥品定價策略。第八章 醫藥渠道策略（3學時）1、醫藥渠道及功能與作用2、醫藥渠道模式3、醫藥渠道管理方法及策略主要內容：本章主要介紹醫藥分銷渠道的概念、結構及類型；醫藥分銷渠道戰略設計理論、影響醫藥分銷渠道設計的因素及渠道設計決策程序；醫藥分銷渠道沖突的概念、產生原因及解決對策。掌握：醫藥分銷渠道的概念、結構及類型； 醫藥分銷渠道戰略設計理論； 影響醫藥分銷渠道設計的因素；了解：醫藥分銷渠道設計決策程序；第九章 醫藥促銷策略（3學時） 1、醫藥促銷與促銷組合2、醫藥廣告策略3、醫藥銷售促進策略4、公共關系策略5、醫藥推廣策略主要內容：本章主要介紹醫藥促銷策略，包括醫藥促銷的基本概念，醫藥促銷組合的內涵和各種促銷策略等。掌握：醫藥促銷的概念和作用； 醫藥營銷組合的特點； 醫藥廣告決策； 醫藥銷售促進策略； 醫藥企業公共關系策略； 醫藥推廣策略了解：各種醫藥促銷策略的優缺點和影響促銷組合的因素第十章 藥店營銷、網上藥店（3學時）1、藥店營銷管理概述2、藥店營銷策略與技巧主要內容：本章介紹了藥店營銷的基本內容，介紹網絡營銷的特點與優勢掌握： 藥店營銷的定義； 藥店的定位； 藥店顧客需求的特性； 影響藥店顧客需求的因素； 網絡營銷的概念、特點與優勢 了解： 藥店營銷策略； 網絡營銷的工具、策略和模式第十一章 醫藥市場的溝通（3學時）1、醫藥市場溝通的定義及溝通過程2、處方及非處方藥的溝通及推廣主要內容：本章主要介紹醫藥市場溝通的基本問題，包括市場溝通的基本概念、基本理論、任務和過程等。以及在醫藥市場溝通實務操作中的處方藥與非處方藥市場溝通相關內容。掌握： 市場溝通的概念； 醫藥