原創管理者對員工挖潛之道當我們充滿活力地工作時，我們就能充分釋放潛能，享受每一天有限的幸福，生命就會變得更有意義。當我們充滿活力地工作時，企業才能在激烈的市場競爭中置于不敗之地，獲得可持續發展的核心能量。英國組織理論專家S-A.里揚說：“人們的潛在能力總一貫是超過其授權機遇的?！比嗽诒蝗斡弥校跈嘟o他們的工作與責任總是低于其實際能力，有很大一部分能力沒有得到充分發揮，這就是潛能的浪費。人力資源專家研究表明，一個員工被企業利用的能力往往只占其全部能力的一半不到，很多企業在用人上，片面追求員工的數量，忽略員工的質量和素質，不去調動和挖掘員工的潛能，使得員工潛能大量浪費和流失，而且極易造成員工“疲勞損傷”和“惰性泛濫”。實踐證明，挖掘員工的潛能，不是通過任意加班加點加薪就能做到。企業管理者可以通過三方面的工作來挖掘職工潛能。首先：賞識。賞識在詞典中的解釋是：認識他人的才能并給予重視或贊揚，以調動其積極性，使其的生理和心理產生愉悅和快感。用老百姓的話說，就是干起事來特有勁。要賞識員工，就要了解員工。管理者應經常深入基層、現場，及時發現和掌握員工的優點和才能，以各種形式適時進行表揚和獎賞，讓員工知道你在隨時觀望著他們的表現，并且隨時會用賞識的方式贊譽他們卓越表現和特殊貢獻。有個員工，在工作中總是丟三落四，常常漏檢漏修設備，造成工作故障，不僅他本人經常受經濟考核，所在班組的工作受到一定影響。為此，班組長動不動就批評他，結果，這名員工破罐子破摔，常常與班組長對著干。后來，隊干部知道這一情況后，經過了解，該員工雖然業務能力欠佳，工作態度不好，但他對待同事熱情周到，經常幫助工友解決一些生活困難。于是，隊干部多次在隊委會上肯定他這一優點，并推薦他參加礦上舉辦的技術能手培訓班，增強了他的榮譽感。從培訓班回來后，他不僅主動向班組長請教業務知識，工作認真負責，年終還被推選為員工積極分子。從這個事例中我們可以感受到了“賞識理念”的魅力。管理者（包括班組長）要善于捕捉員工細小的優點，然后放大，從而激活員工拼搏進取的行為，以充分挖掘員工的潛力。美國有句名言：“夸獎如陽光”。其次，信任和尊重。信任包含著員工對管理者的信任，也包含了管理者對員工的信任。信任是尊重的前提，尊重是信任的升華。企業管理者要取信于每位員工，要使每位員工對管理者有信任感和依賴感，就必須在“信”字上下工夫。企業管理者要贏得員工的信任，應注重日常工作中一些微不足道的細節，通過這些細節在管理者和員工之間形成一根紐帶。某企業為了讓員工與企業一起應對當前金融危機，凝聚力量，根據本單位特點開展有特色的活動。熱表車間開展“幫扶型”活動，由于新職工較多，將技術幫扶和困難扶貧幫困放在首位，以互結對子的形式，結成技術幫扶12對，扶貧幫困1對，解決員工實際困難；維修車間開展創“實干型”活動，要求員工在現場管理中自覺執行安全文明生產，在反“三違”工作中起積極帶頭作用。通過開展有特色的活動，把員工最需要解決和關注的難點、熱點問題作為切入點，并將其主要內容細化、量化，做出了實效。從日常工作細節中，反映管理者對員工的信任和尊重，而當員工得到管理者細心和周到的服務時，他們給予企業的則是加倍的信任和支持，才會更大限度地發揮自己的潛能。有句俗話說：“士”為“知己者”死。第三，和諧。和諧不僅是指和諧的工作環境，還包括每一個員工有一個溫馨和諧的生活環境。在殘酷的市場競爭和工作壓力面前，每一名員工都期盼有一個溫馨而和諧的工作環境和生活環境，這是員工充分發揮自己潛能的最基本保障。人生活在社會群體中，人際關系是相互交往的紐帶，而溝通則在人際關系中起著舉足輕重的作用。不善于溝通將使人失去許多機會，同時也將導致你無法與別人溝通。構建和諧人際關系的核心是以人為本，首先應是人與人之間的和諧，只有營造和諧、融洽的人際關系，才能打造和諧的團隊。一個和諧的企業管理者應該堅持以人為本的原則，將惟人認識人、了解人、尊重人；惟實務實、誠實；惟新永恒創新；惟美追求美、發現美、創造美、奉獻美作為企業的核心價值觀，尊重勞動、尊重人才、尊重知識、尊重創造。關愛員工，尊重和維護本企業員工的合法權益，改善勞動生活條件，加強勞動保護，保障勞動安全，是致力于打造和諧精英團隊的基礎。只有這樣，才能在企業