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文檔簡介
車輛定點維修協(xié)議書甲方:乙方:深圳市魅力無限汽車服務(wù)有限公司魅力無限汽車服務(wù)有限公司成立于2009年,注冊資金為100萬人民幣.位于深圳市寶安區(qū)石巖鎮(zhèn)石巖大道5-9號.占地1000多平方米.是目前石巖最大的二類汽車綜合服務(wù)旗艦店.2010年被深圳市市場監(jiān)督管理局寶安分局、深圳市廣電集團寶安區(qū)石巖電視臺評為“誠信經(jīng)營承諾單位”公司設(shè)有維修養(yǎng)護、鈑金噴漆、升級改裝、四輪定位、保險理賠、精品專賣、二手車買賣、洗車美容、年審過戶等一系列項目.公司以維修養(yǎng)護為主,維修車間500平方米, 具有全套的奧迪原廠專修設(shè)備、豐田原廠專修設(shè)備和齊全的通用維修設(shè)備。配備有車載電腦診斷儀、車輛檢測電腦我店零部件儲存量高達1200多種,數(shù)量充足,種類齊全!工作人員都經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),且具有豐富的車輛維修經(jīng)驗!技術(shù)工人經(jīng)過北方職業(yè)汽車學(xué)校培訓(xùn)考核和公司內(nèi)部的定期培訓(xùn),持證上崗。維修隊伍素質(zhì)高、技術(shù)力量雄厚!公司一致倡導(dǎo)的理念:技術(shù)過硬、服務(wù)貼心. 秉承以“讓您的愛車魅力無限,助您的生活精彩絕倫”的服務(wù)宗旨.現(xiàn)有員工50余人,其中管理人員10多人,專業(yè)技術(shù)團隊20多人,以一流的設(shè)備、精湛的技術(shù)、舒適的環(huán)境、良好的素質(zhì)來服務(wù)每一位顧客.已新體制、新機制、新機遇、新發(fā)展來營造公司的整體氛圍、以科學(xué)的思想打造精英的團隊、企業(yè)內(nèi)部實施嚴(yán)格的人事制度、分配制度. 崗位責(zé)任、考核制度、并不斷建立完善的激勵機制、約束機制、為實現(xiàn)宏偉目標(biāo)提供可靠保證。全面是我們所要求的服務(wù)方式。從車輛銷售前的檢查到定期的跟蹤、過程服務(wù)的提醒,直至全過程的服務(wù),我們都有相應(yīng)的要求和詳細的規(guī)定。而個性化則是我們倡導(dǎo)的服務(wù)品質(zhì)??蛻艟褪琴F賓,應(yīng)當(dāng)享有屬于自己的服務(wù)方式,按照這個原則,我們在服務(wù)過程中積極建立客戶會員制度;在服務(wù)價格上給會員更大優(yōu)惠;詳細分析每位客戶用車習(xí)慣;準(zhǔn)確地提醒客戶維修保養(yǎng)的時間;從而讓您享有自己的私人車管家!為了提高車輛一條龍配套服務(wù)水平,本著平等合作、互惠互利的原則,經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,特制定本協(xié)議,同意共同遵守并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。一、乙方作為甲方車輛的定點維修企業(yè)之一,為甲方提供車輛維護保養(yǎng)維修,定期檢測、救援、辦理索賠等一系列汽車維修服務(wù)項目,并享受相關(guān)優(yōu)惠條件。二、結(jié)算方法:以月結(jié)的形式。每個月-日前由乙方財務(wù)人員將上個月維修車輛對賬單交給甲方,甲方核對無誤后于當(dāng)月-日前將維修款結(jié)算給乙方,甲方對有異議的款項有權(quán)拒對,由雙方協(xié)商解決。三、責(zé)任:甲方責(zé)任:1、甲方有責(zé)任維護雙方的名譽,不得對外泄漏乙方的商業(yè)機密;2、甲方有責(zé)任為乙方提供車輛的準(zhǔn)備信息;3、甲方必須按照協(xié)議要求將車輛維修款付給乙方,否則乙方有權(quán)追究其責(zé)任。 乙方責(zé)任:1、乙方要保證維修質(zhì)量,對甲方修理后的車輛,因?qū)儆谝曳叫蘩砑夹g(shù)上的問題在保修期內(nèi)需返修的,乙方應(yīng)及時給予返修,并不在收費;2、乙方應(yīng)向甲方提供準(zhǔn)確的維修費及零部件報價并經(jīng)甲方審核簽認后再實施修理。3、乙方有責(zé)任向甲方提供車輛維護信息(維修項目及配件信息)和保險信息;乙方在結(jié)算時要向甲方提供有效的發(fā)票。4、乙方有責(zé)任保存甲方維修車輛的維修記錄。5、乙方有責(zé)任維護雙方的名譽,不得對外泄漏甲方的商業(yè)機密。四、權(quán)利甲方權(quán)利:1、甲方享有乙方定點維修單位的規(guī)定待遇;2、甲方有權(quán)咨詢乙方車輛維修狀況和保險資料;3、甲方有權(quán)追究乙方損害甲方名譽行為責(zé)任。乙方權(quán)利:1、乙方有權(quán)準(zhǔn)時收回欠費并有權(quán)追究甲方欠費責(zé)任;2、乙方有權(quán)了解甲方車輛相關(guān)以便于維修保養(yǎng);3、乙方有權(quán)提供車輛維修項目信息;4、乙方有權(quán)追究甲方損害乙方名譽行為的責(zé)任。五、甲方車輛經(jīng)乙方維修后將享有保修服務(wù),其保修內(nèi)部依據(jù)廣東省運輸局頒布的保修標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。其承諾為: 1、整車大修和總成大修:1000公里(或半年) 2、二級維修:3000公里(或三個月) 3、一級維護:1000公里(或二個月) 4、車輛小修:保證正常行駛1500公里;(其中電器類零件及其它配件廠商不于保修的零配件不屬保修范圍)。保修期以先達到的為準(zhǔn)。六、經(jīng)甲、乙一致同意,執(zhí)行以下維修收費標(biāo)準(zhǔn),(汽車內(nèi)容或養(yǎng)護項目按我司提供的關(guān)于美容養(yǎng)護報價單為準(zhǔn))、材料費(汽車零部件,裝飾用品等)按正廠材料部件的原入貨價格加收-的材料管理費用。提供發(fā)票需增加的發(fā)票稅款。七、甲方車輛經(jīng)乙方維修保養(yǎng)后,如因甲方駕駛?cè)藛T違反操作規(guī)程不當(dāng)駕駛或其它不可抗拒力等原因及甲方自行采購之零件所造成之損失,乙方不得承擔(dān)責(zé)任。(任何一方采購零件所造成的損失,由采購一方承擔(dān)),若屬乙方修理技術(shù)上的問題導(dǎo)致甲方車輛損壞,乙方無條件為甲方修理復(fù)原。八、本協(xié)議執(zhí)行過程中,如發(fā)生任何協(xié)議中未列明問題,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。九、本協(xié)議有效期-年-月-日至-年-月-日止。十、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)行一份,經(jīng)簽字蓋章后生效。深圳市寶安區(qū)石巖魅力無限汽車服務(wù)有限公司服務(wù)熱線:075527358801 傳真:075527358801轉(zhuǎn)80524小時救援電話802 投訴電話:075527358
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