1、精品 料推薦中國電信 ERP 項目簡介中國電信的ERP （企業資源計劃）項目是中國電信IT 轉型計劃的一部分，要在ITSP 的指導下進行。 ERP 系統主要由財務、人力資源、工程管理（項目管理、采購管理、庫存管理）、管理數據統計和OA 等功能模組組成，實現企業對財務、人力資源、工程項目、資產的管理，將為中國電信的管理流程（MPR ）提供 IT 支撐，是中國電信提升管理水平和核心競爭力的重要工具和手段。一、 ERP 與 ITSP 的關系根據 ITSP 中國電信的企業信息系統主要分為運營支撐系統（ OSS ）、業務支撐系統（ BSS ）和企業資源計劃系統（ ERP ）系統三大部分。ERP 系統按照

2、集團公司和省公司兩級集中模式建設，由集團公司統一組織實施，采用 自上而下 的方法，統一規劃、統一管理流程、統一數據模型、統一技術標準、統一軟、硬件選型。ERP 系統將實現中國電信縱向管理流程的一體化和橫向流程的集成化（ ERP 、 BSS 、OSS 整合），它將在集團公司、省公1精品 料推薦司和本地網層面實現統一的統計指標體系，并在此基礎上定義統一的數據模型和接口標準，通過接口從BSS 、OSS 系統中采集數據，通過 BSS/OSS 系統的改造逐步實現接口自動化，從而實現 ERP 與 BSS/OSS 的集成化。二、 ERP 與本地網 BPR 和本地網 IT 整合的關系ERP 系統首先要對相應管

3、理流程進行梳理和優化（MPR ），并由 ERP 系統支撐、固化，主要包括財務、人力資源、工程采購、統計等工作流程。與本地網BPR 不同，它側重于梳理管理活動的工作流程，而集團正在進行的本地網BPR 則側重于面向客戶服務的業務流程的梳理，是由 BSS/OSS 系統支撐、固化。本地網 IT 轉型工程與本地網 BPR 工程是同步進行。 ERP 項目建設和實施。三、 ERP 項目建設和實施ERP 項目建設實施以廣東、上海為試點，分兩階段實施。第一階在 2003 年 4 月底之前完成三部分工作， 第一部分完成 MPR 、現狀診斷和對標，第二部分完成功能需求和初步流程設計，第三部分制定選型和實施計劃。（一

4、）管理流程梳理（MPR ）和現狀診斷2精品 料推薦1、流程梳理和現狀診斷分析的方法：以廣州（包括佛山、深圳）、上海為試點，深入調研，充分了解集團、省、本地網財務管理、人力資源、采購管理、統計管理 OA 系統以及相關系統的現狀，具體分析方法如下：1） 分析企業現有的運作模式，包括集團公司、省公司以及地市公司、直轄市的管理模式、組織架構、崗位職責等。2） 分析現有各業務流程，明確各個業務環節的輸入、輸出數據、運作政策。描述集團、省及地市公司各部門縱向數據歸集與報告流程；分別描述集團、省、地市各自具體的跨部門的橫向業務流程3） 分析各個業務現用的軟件系統、硬件平臺、網絡以及維護體系等。3精品 料推薦

5、4） 通過對數據采集點、數據流向、數據接口的分析，確定數據收集的準確性、一致性、及時性及成本。2、方法應用舉例如分析財務上的應收帳款管理， 包括應收帳款流程； 該流程在地市公司經過了哪些部門及職責； 由地市哪個部門如何匯總到哪個部門省公司； 該流程經過的 BSS 系統和已有的后臺管理系統；跨部門及跨系統時的接口及數據傳遞格式和方式。3、功能需求和管理流程初步設計根據調研分析結果，診斷分析現有流程和IT 系統的弊端及產生原由。吸取國內外 ERP 系統成功經驗，收集比照全球最佳實踐，結合中國電信實際，提出適合中國電信的管理流程。本階段將擬定未來業務流程圖、 流程說明：包括流程適用范圍、流程目標、主

6、要控制點以及審批路徑， 流程經過的系統需要輸入、輸出以及從其他系統中接收的數據。 確定軟件的功能要求及功能優先等級。4、系統選型、招標提供軟、硬件招標文件以及ERP 軟件和硬件服務器選型標準。擬定硬件、系統軟件、應用軟件、中間件等系統主要構成部分的4精品 料推薦選型方案，包括選型標書、參考標桿、評比標準參考表等。進行招標選型工作。5、實施步驟根據中國電信的管理模式和架構，確定系統的技術架構要求；并根據選定的軟件硬件，提出對網絡的技術要求；根據選定的軟件，確定與其他系統的接口數據格式及技術要求。根據選定的軟件對業務功能的滿足程度， 提出分模塊、分地域、分階段的實施計劃，包括：模板制作計劃、推廣計劃、二次開發計劃、與其他系統的接口計劃（二）試點步驟和推廣在招標選型完成后， 根據建設方案確定的首先實施的模塊， 在試點省進