1、現代企業戰略管理案例-82006-11-07 00:00:00奇虎:品牌快速成長奧秘2006年春節時，齊向東給他的朋友們發短信拜年：“歲末甫至，紫氣東來，鴻運通天。否極泰來時重申鯤鵬之志，惜時勤業中，展君無限風采。祝新年快樂！”此時他新創的寶貝公司“奇虎”只有五個多月的時間，應該尚處“嗷嗷待乳”階段。節后，筆者去拜訪了奇虎公司，齊向東興奮地介紹了奇虎的情況、規劃著她的前程。這是一段起步的故事，給人的感覺卻并不是“嬰兒時代”，筆難傳，言需意會，這些看起來老生常談的東西，因其內核的不同產生了不一樣的效果。在后來的這幾個月里，筆者就像祥林嫂般的給朋友們說著她，看著她獲得資本支持、在上海進行表演，入住

2、MSN。今天終于想一吐為快。一個目標齊向東說，如果你要使一個團隊有戰斗力，首先要制訂一個讓大家都非常認可的目標，這個目標足夠激勵這個團隊成員興奮起來。這是一個企業第一重要的東西。從管理上講，就是一個企業的愿景，讓大家覺得這個理想是可以實現的。奇虎的愿景是做一個最好的WEB2.0時代的搜索引擎。奇虎定下這個目標后大家都很興奮。第二是要把企業的愿景能變成一個可以一步一步進行實現的計劃。解決目標問題后一個團隊就有了理想，大家達成了一種共識，就能為這個目標去奮斗。齊向東認為，從團隊的基礎上來看，奇虎是絕對能實現這個目標的。一種價值觀齊向東認為第二個方面是要解決團隊的價值觀的問題。奇虎這個團隊要達成一個

3、什么樣的行事方法和原則呢？一是要永遠保持創新的精神。互聯網是一個科技創新的產物，互聯網的發展是在技術創新的不斷推動下進行發展的，作為一個互聯網企業，要想在市場站住腳跟，就是要靠技術不斷創新，靠創新的產品來吸引用戶。作為一個以搜索引擎為主導方向的互聯網企業，那更是應該在技術上不斷地進行創新，然后才能在整個行業里找到自己的位置，做一個領頭羊。創新是奇虎公司的一個核心的基調。二是創業團隊要保持一種創業精神。什么是創業精神？就是一種“拼命三郎”的精神、一種執著的精神、一種不達目的不罷休的精神。齊向東說他在認同這點花的功夫最多。因為奇虎是快速成長起來的，在外界看來說這個創業團隊是一支豪華創業團隊，在短短

4、的時間里快速成長，有3721及雅虎的基礎，容易讓大家覺得是個大公司，但創業公司的特征就是既缺錢又缺人，只有理想和為理想而奮斗犧牲的精神。他說不管奇虎現在有多少人，也不管現在的業務走到哪兒，對于公司的理想和從目前所處行業的位置來說，奇虎就是一個創業團隊，大家就是應該要有創業精神，才能有成功的機會。奉獻精神與創業精神相關聯，齊向東認為要有奉獻精神。他說，一項事業的成功是一個團隊的成功，團隊成功實際是由團隊的分工決定的，每個人時刻都要以奉獻的心態去工作，不能計較個人的得失、個人的位置，工資什么的，否則，這個團隊的戰斗力一下子就會下降。每個人評價自己的標準如果不是把事業做成功或者達到一個階段，不是變成

5、一種榮譽感，而是變成一些物質性的東西，那這個團隊的戰斗力就會下降。所以大家在創業時要有奉獻精神，用一種奉獻的精神來凝聚起一種強大的戰斗力，去實現最遠大的理想，當這個理想實現以后，這個團隊的每一個成員就會獲得極大的榮譽感和成就感，同時在經濟上也會獲得一個很大的成果。講究執行第四是要講究執行力。齊向東分析說，有很多人認為在互聯網領域點子就值錢，在互聯網初期的時候，很多人是想不到發展方向，如果想到一個走向，確實很有價值，但互聯網發展到今天，已經有十年的歷史了，對未來的發展已經能夠預計到，同時也成長起大量的人才，這些人對互聯網發展的走向有一定的預見性，有很多想法，但不是每個想到的人都能做到的。現在做互

6、聯網企業成敗不取決于想法，找一個好的想法很容易，關鍵是誰能把這個好的想法快速地進行實施。你我都想到了，我兩個月實現，你用半年的時間，你死掉，我活下來。執行力對一個團隊來說是非常重要的！ 在執行力方面奇虎的特色是：每一個團隊成員都能夠保持一個非常高的業務指標壓力，靠業務目標和理想的實現，來驅動團隊往前跑。工程師文化同樣的事情，不同的人做效果不一樣，同一個人在不同的環境做也會有不同的效果。齊向東認為，奇虎公司的寶貴財富是有一支作風非常好的干部隊伍。原來在3721時的那些現在和他一起再次創業的老部下，一是有經驗，二是通過培養和鍛煉，管理能力也都比較強，執行力也很強。同時重要的是在公司形成了一種工程師

7、的文化。齊向東介紹，奇虎公司不做形式上的考核、考勤，每一個小的團隊都有近期目標、中期目標，而且尤其重視近期目標。對一個其他的公司來說，定一個目標可能三周才能實現，奇虎就敢把這個定在兩周完成。奇虎的員工也不是神仙，人家三周干完的事情你憑什么兩周就能干完？其實就是把自己加班加點的時間都算進去了，別人工作8小時，他可能工作14個小時。這個不是公司的規定，是每一個TM都希望加快他的目標的實現。不管你幾點上班，也不管你幾點下班，但是能保證高效率運轉，這是目標的激勵，而不是目標的考核。別人三周干完奇虎兩周干完，會讓每個成員都有成就感和榮譽感，干部在其中起到了很好的作用。很多人可能覺得奇怪，不作考核和考勤就

8、能保持高效運轉？齊向東不建議別的公司也這樣去學。他說，管理是需要實踐的，沒有正確和錯誤之分，只有適合環境的問題，需要營造出適合的企業文化，管理才會有效。奇虎的企業文化，一是給員工家的感覺。成為公司的一員就像又多了一個家。二是構建工程師文化。奇虎是一個以技術為本的公司，工程師的作用重要。而工程師是需要在一種寬松、自由的環境下去發揮創造力的群體，所以要給員工提供這種環境。為此，奇虎的食堂提供24小時的服務，可以隨時就餐，而且是免費的；還提供宿舍、健身房、娛樂室、洗衣房等休閑場所和生活服務。公司像對待自己家人一樣關心員工的健康、工作和生活，員工不用去考慮生活的煩擾，只需去考慮業務的精進。輔以密集性的培訓，不光是業績上的成就，還要他的素質上臺階式的提升。這種企業文化形成以后，也就不需要每天花太多的精力去督促員工，而只