深圳電梯安全管理辦法一、前言電梯作為現代建筑不可或缺的垂直運輸工具，在深圳這座高樓林立的城市中廣泛應用。隨著城市建設的飛速發展，電梯數量不斷增加，其安全運行直接關系到廣大市民的生命財產安全和日常生活。為加強電梯安全管理，保障電梯的安全運行，依據國家相關法律法規以及深圳本地的實際情況，特制定本《深圳電梯安全管理辦法》。我們希望通過本辦法的實施，公司全體員工能夠共同努力，確保每一部電梯都能安全、穩定地服務于廣大用戶。二、適用范圍本辦法適用于公司在深圳地區所管理、使用、維護的各類電梯，包括但不限于乘客電梯、載貨電梯、自動扶梯和自動人行道等。無論是公司自用的辦公場所電梯，還是公司負責運營管理的商業區域、住宅小區等場所的電梯，均需遵循本辦法的規定。三、職責分工（一）管理層1.總體把控：公司管理層需高度重視電梯安全管理工作，將其納入公司整體安全管理體系，定期聽取電梯安全管理工作匯報，對重大問題進行決策。例如，當涉及到電梯大規模更新改造等重大事項時，管理層應及時組織相關部門進行研討，并做出科學合理的決策。2.資源支持：為電梯安全管理工作提供必要的人力、物力和財力支持。確保電梯維護保養、檢測檢驗、人員培訓等工作所需的費用能夠及時到位；招聘和培養專業的電梯安全管理人員，充實管理隊伍。（二）安全管理部門1.制度執行與監督：負責本辦法的具體執行和日常監督檢查工作。定期對公司所管理的電梯進行巡查，檢查電梯的運行狀況、安全設施是否完好等。如發現問題，及時督促相關責任部門或人員進行整改，并跟蹤整改落實情況。2.協調溝通：與政府相關監管部門保持密切聯系，及時了解最新的法律法規和政策要求，并將其傳達至公司內部各相關部門。同時，協調公司內部各部門之間關于電梯安全管理工作的配合與協作。3.應急管理：制定電梯安全應急預案，并定期組織演練。在電梯突發安全事故時，迅速啟動應急預案，協調各方資源進行救援和處理，確保事故損失降到最低。（三）使用部門1.日常使用管理：各電梯使用部門需指定專人負責本部門所使用電梯的日常管理工作。引導本部門員工正確使用電梯，如不得在電梯內打鬧、吸煙，不得超載等。對違反電梯使用規定的行為及時進行制止和糾正。2.問題反饋：密切關注電梯的運行狀況，發現電梯運行異常，如出現異響、卡頓、平層不準確等情況，應及時向安全管理部門或電梯維護保養單位報告，并做好記錄。（四）維護保養單位1.專業維護：嚴格按照國家相關標準和規范以及本辦法的要求，對電梯進行定期維護保養。確保維護保養工作的質量，每次維護保養后，應向使用部門或安全管理部門提供詳細的維護保養記錄。2.故障處理：在接到電梯故障報告后，應及時響應，迅速到達現場進行處理。對于一般故障，應盡快修復，恢復電梯正常運行；對于較為復雜的故障，應向使用部門或安全管理部門說明原因和預計修復時間。3.技術支持：為公司提供電梯技術咨詢和培訓服務，幫助公司相關人員提升電梯安全管理和操作技能。四、電梯采購與安裝（一）采購要求1.選型適配：在采購電梯時，應根據實際使用需求，如建筑物的用途、人流量、樓層高度等因素，合理選擇電梯的類型、規格和數量。確保所采購的電梯能夠滿足實際使用要求，且具有良好的安全性和可靠性。例如，對于人流量較大的商業場所，應選擇承載能力較大、運行速度適中且具備先進安全保護裝置的電梯。2.供應商資質審核：嚴格審核電梯供應商的資質和信譽。選擇具有合法生產許可、良好業績和售后服務保障的供應商。要求供應商提供相關的資質證明文件、產品質量認證證書以及以往項目的業績證明等資料。3.合同約定：在采購合同中，應明確電梯的質量標準、安全性能要求、售后服務內容、質保期限等條款。特別要強調供應商在電梯安裝、調試、驗收以及質保期內的維修、保養等方面的責任和義務。（二）安裝管理1.安裝單位選擇：選擇具有相應資質的電梯安裝單位進行電梯安裝作業。安裝單位應具備國家頒發的有效的電梯安裝許可證書，且其安裝人員應持有相應的資格證書。2.現場監督：在電梯安裝過程中，公司安全管理部門應安排專人進行現場監督。監督安裝單位是否按照設計圖紙和相關標準規范進行施工，確保安裝質量和安全。如發現安裝單位存在違規操作行為，應及時制止并要求其整改。3.驗收工作：電梯安裝完成后，應組織相關部門和專業人員按照國家相關標準和合同約定進行驗收。驗收內容包括電梯的各項性能指標、安全保護裝置的有效性、安裝質量等。驗收合格后，方可投入使用。同時，應要求安裝單位提供完整的安裝資料和技術文件，如安裝圖紙、調試記錄、產品合格證等。五、電梯日常使用管理（一）使用規范1.張貼標識：在電梯轎廂內顯著位置張貼有效的電梯安全檢驗合格標志、使用注意事項、應急救援電話等標識。這些標識應清晰、完整，便于乘客查看。希望大家在乘坐電梯時，能夠留意這些標識，了解相關信息，正確使用電梯。2.限載規定：嚴格按照電梯的額定載重量使用電梯，不得超載。各使用部門應加強對本部門人員的宣傳教育，引導大家自覺遵守限載規定。如發現超載情況，電梯操作人員或現場管理人員應及時勸阻，直至乘客減少到額定載重量以內。3.文明乘坐：倡導文明乘坐電梯，不得在電梯內打鬧、跳躍、吸煙、吐痰等。這些行為不僅可能影響電梯的正常運行，還會對其他乘客造成不良影響。我們鼓勵大家共同營造一個文明、舒適的電梯乘坐環境。（二）運行監測1.實時監控：有條件的情況下，應建立電梯運行遠程監控系統，對電梯的運行狀態進行實時監測。通過監控系統，能夠及時發現電梯運行過程中的異常情況，如速度異常、故障報警等，并及時通知相關人員進行處理。2.定期巡查：安全管理部門和使用部門應安排專人對電梯進行定期巡查。巡查內容包括電梯轎廂、層門、機房等部位，檢查電梯的運行狀況、安全設施是否完好、環境衛生是否整潔等。每次巡查后，應做好巡查記錄。（三）鑰匙管理1.專人保管：電梯機房鑰匙、層門三角鑰匙等應由專人負責保管，不得隨意轉借他人。保管人員應具備相應的電梯安全知識和操作技能，熟悉鑰匙的使用方法和注意事項。2.使用登記：當需要使用電梯機房鑰匙或層門三角鑰匙時，應進行嚴格的登記手續。登記內容包括使用人姓名、部門、使用時間、使用原因、歸還時間等。使用完畢后，應及時歸還鑰匙，并確認鑰匙是否完好。六、電梯維護保養（一）保養計劃1.制定計劃：維護保養單位應根據電梯的類型、使用年限、運行狀況等因素，制定詳細的年度維護保養計劃。計劃應包括保養項目、保養周期、保養人員安排等內容，并提交給公司安全管理部門審核備案。2.調整優化：在實施維護保養計劃過程中，應根據電梯的實際運行情況，適時對保養計劃進行調整和優化。如發現某部電梯頻繁出現某類故障，應適當增加該故障相關部件的保養頻次和檢查力度。（二）保養實施1.規范作業：維護保養人員應嚴格按照國家相關標準和規范以及維護保養計劃進行保養作業。在保養過程中，應做好安全防護措施，確保自身安全和電梯安全。保養作業完成后，應清理現場，恢復電梯正常運行狀態。2.記錄存檔：每次維護保養作業完成后，維護保養人員應認真填寫維護保養記錄。記錄內容應包括保養日期、保養人員、保養項目、發現的問題及處理情況等。維護保養記錄應作為電梯檔案的重要組成部分，妥善保存。（三）保養監督1.內部監督：公司安全管理部門應對維護保養單位的保養工作進行監督檢查。定期檢查維護保養單位的保養計劃執行情況、保養記錄填寫情況等。如發現維護保養單位存在保養不到位、記錄不真實等問題，應及時要求其整改，并按照合同約定進行相應處罰。2.用戶反饋監督：鼓勵電梯使用部門和乘客對電梯維護保養工作進行監督。如發現電梯維護保養后仍存在運行異常等問題，應及時向安全管理部門或維護保養單位反饋。安全管理部門應根據用戶反饋，對維護保養單位的工作進行調查核實，并督促其改進。七、電梯檢驗檢測（一）定期檢驗1.申報安排：公司安全管理部門應按照國家規定的檢驗周期，提前向具有相應資質的特種設備檢驗檢測機構申報電梯定期檢驗。在申報時，應提供電梯的相關資料，如使用登記證、維護保養記錄等。2.配合檢驗：在檢驗檢測機構進行電梯定期檢驗時，公司安全管理部門、使用部門和維護保養單位應積極配合。提供必要的協助和便利條件，如安排人員引導檢驗人員到達檢驗現場、提供電梯運行相關數據等。對檢驗檢測機構提出的問題和整改要求，應及時組織整改。（二）自行檢測1.開展檢測：除了定期委托檢驗檢測機構進行檢驗外，公司還應鼓勵維護保養單位或具備相應能力的部門定期對電梯進行自行檢測。自行檢測應參照國家相關標準和規范進行，確保檢測結果的準確性和可靠性。2.結果應用：自行檢測結果應作為電梯安全管理的重要參考依據。如發現檢測結果異常，應及時分析原因，并采取相應的措施進行處理。同時，將自行檢測結果與定期檢驗結果進行對比分析，總結電梯運行規律和存在的問題，不斷改進電梯安全管理工作。八、電梯應急管理（一）應急預案制定1.預案內容：公司安全管理部門應制定完善的電梯安全應急預案。預案應包括應急組織機構及職責、應急響應程序、應急救援措施、后期處置等內容。明確在電梯突發安全事故時，各部門和人員的職責分工以及應采取的具體行動。2.針對性與實用性：應急預案應結合公司所管理電梯的實際情況，具有較強的針對性和實用性。例如，針對不同類型電梯可能出現的故障和事故，制定相應的救援措施；根據不同場所的特點，合理安排應急救援力量和物資。（二）應急演練1.演練計劃：制定年度應急演練計劃，明確演練的時間、地點、內容、參與人員等。演練計劃應報公司管理層審批后實施。原則上，每年至少應組織一次電梯應急演練。2.演練實施：按照演練計劃組織開展電梯應急演練。演練過程中，應模擬真實的電梯安全事故場景，檢驗各部門和人員的應急響應能力、協同配合能力以及應急救援措施的有效性。演練結束后，對演練效果進行評估，總結經驗教訓，針對演練中發現的問題，對應急預案進行修訂和完善。（三）應急處置1.快速響應：在接到電梯安全事故報告后，公司安全管理部門應立即啟動應急預案，迅速組織應急救援力量趕赴現場。同時，及時向政府相關監管部門報告事故情況，按照相關規定進行信息報送。2.救援與處理：應急救援人員應按照應急預案的要求，迅速開展救援工作。首先確保被困人員的生命安全，采取科學合理的救援方法，盡快解救被困人員。在救援過程中，要注意自身安全和現場秩序維護。事故處理完畢后，應及時對事故原因進行調查分析，總結經驗教訓，防止類似事故再次發生。九、培訓與教育（一）內部培訓1.培訓計劃：公司安全管理部門應制定年度電梯安全培訓計劃，明確培訓對象、培訓內容、培訓方式、培訓時間等。培訓對象應包括電梯安全管理人員、維護保養人員、電梯操作人員以及各電梯使用部門的相關人員。2.培訓內容：培訓內容應涵蓋電梯安全法律法規、安全操作規程、維護保養知識、應急救援技能等方面。邀請行業專家、技術人員進行授課，通過理論講解、案例分析、現場演示等多種方式，提高培訓效果。（二）宣傳教育1.宣傳資料制作：制作電梯安全宣傳資料，如宣傳海報、宣傳手冊、短視頻等。宣傳資料內容應通俗易懂，以圖文并茂的形式向廣大員工和乘客宣傳電梯安全知識和正確使用方法。2.宣傳活動開展：通過在公司辦公場所、商業區域、住宅小區等電梯使用場所張貼宣傳海報、發放宣傳手冊、播放宣傳短視頻等方式，廣泛開展電梯安全宣傳活動。同時，利用公司內部網站、微信公眾號等平臺，定期發布電梯安全知識和相關信息，提高廣大員工和乘客的電梯安全意識。十、檔案管理（一）檔案內容1.基礎資料：電梯檔案應包括電梯的采購合同、安裝資料、產品合格證、使用登記證等基礎資料。這些資料是電梯的“身份證”，記錄了電梯從采購到投入使用的全過程信息。2.維護保養與檢驗檢測記錄：電梯的維護保養記錄、自行檢測記錄、定期檢驗報告等應作為檔案的重要組成部分。通過這些記錄和報告，可以了解電梯的運行狀況和維護保養情況，為電梯安全管理提供依據。3.應急管理資料：電梯應急預案、應急演練記錄、事故處理報告等應急管理方面的資料也應納入檔案管理。這些資料有助于總結應急管理經驗，提高應急處置能力。（二）檔案管理要求1.專人負責：公司應指定專人負責電梯檔案的管理工作。檔案管理人員應具備一定的檔案管理知識和電梯安全知識，熟悉檔案的收集、整理、歸檔、保管和借閱等流程。2.分類歸檔：對電梯檔案進行分類歸檔，按照基礎資料、維護保養與檢驗檢測記錄、應急管理資料等類別進行整理。每個類別下再按照電梯的型號、使用地點等進行細分，便于查找和管理。3.保管與更新：為電梯檔案提供適宜的保管環境，確保檔案資料的安全和完整。同時，隨著電梯的使用、維護保養、檢驗檢測等工作的開展，及時更新檔案內容，保證檔案信息的及時性和準確性。十一、