企業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)考核與溝通分析

理

職

責(zé)

檢

測

一、執(zhí)行工作考核

工作態(tài)度考核表

審查欄（在對應(yīng)欄內(nèi)填“0”）

序號項目

是尚可否

心中有一位期待中的管理者或者可作為

1目

標(biāo)的管理者，并努力與他們一樣

積極地探索自己的任務(wù)與其內(nèi)容，并加以

2

明確化。而且對該內(nèi)容加以說明

重新認(rèn)識公司的方針、期待，與公司內(nèi)外

3

環(huán)境的變化

與公司、部屬、有關(guān)部門的管理者、有關(guān)

4

人員等溝通，熟悉他們的期盼

執(zhí)行任務(wù)時，即使上司沒有指示，自己也

5

能主動地思考與行動

不躲避滿難題或者負(fù)擔(dān)的工作，反而樂于

6

同意同時努力解決

執(zhí)行任務(wù)時，即使發(fā)生困難，也不可能中

7

途放棄，一?定堅持到底

不可能把執(zhí)行上遇到的障礙作為不能完

8

成任務(wù)的理由，而會想出解決的方法

掌握部門的實(shí)際情況及部屬的行為，同時

9

應(yīng)用在任務(wù)的執(zhí)行上

10建立任務(wù)執(zhí)行的確切目標(biāo)，同時有計劃與

持續(xù)地執(zhí)行

工作行為考核表

審杳欄（在對應(yīng)欄內(nèi)填“O”）

序號項目

是尚可否

在執(zhí)行任務(wù)時，為了取得上司、有關(guān)職責(zé)

的管理者，或者有關(guān)人員等的協(xié)作或者擁

1

援助，平常就已加深彼此的懂得，交換信

息

執(zhí)行需要部屬協(xié)助的任務(wù)時，能聽取部屬

2

的意見

收集整理任務(wù)執(zhí)行中所需的必要情報，資

3

料，并加以活用

熟悉任務(wù)執(zhí)行時，有關(guān)的公司管理.，制度，

4

并善用

對任務(wù)的執(zhí)行能自我評價，重新評估行為

5

或者方法，并加以修正

請求上司針對任務(wù)執(zhí)行情況給予評價，建

6

議與指導(dǎo)

考慮任務(wù)執(zhí)行中必要的能力，努力于它的

7提升與技法學(xué)習(xí)的自我啟發(fā)，并謀求提升

身為一位領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的素養(yǎng)

掌握所花費(fèi)的時間，關(guān)于該積極解決的事

8

會多下功夫

9

言行一致，而且會率先行動

針對任務(wù)的內(nèi)容與其執(zhí)行，會與其他管理

10者交換信息、資料，進(jìn)行協(xié)商或者舉辦研

討會

自我考核表（業(yè)務(wù)的執(zhí)行）

審查欄（在對應(yīng)欄內(nèi)填“O”）

序號項目

是尚可否

完全讓部屬明白務(wù)必遵守的公司紀(jì)律、部

1

門規(guī)范行為準(zhǔn)則，并要他們嚴(yán)格遵守

進(jìn)行公正、適當(dāng)?shù)娜耸略u定、配置、調(diào)動、

2晉升等，而且適當(dāng)?shù)毓芾砩习鄷r間、工作

時間、呈報獎懲

掌握部屬的意識及意見、收集、整理、善

3用人情況報，同時也提供上司或者人事部

門所需的情報

實(shí)施安全、進(jìn)行安全教育，與促進(jìn)身體健

4

康

為了讓每位部屬都能活性化，務(wù)必善用部

5屬的能力，引發(fā)其主動性，策謀發(fā)揮其能

力的方法

為了讓團(tuán)體（集團(tuán)）活性化，彼此應(yīng)提出

6

意見，共同努力完成任務(wù)

培養(yǎng)部屬時除了設(shè)定目標(biāo)、與部屬交談后

7訂立計劃之外，還務(wù)必運(yùn)用職責(zé)指導(dǎo)的特

征，并通過工作或者職責(zé)的各項活動進(jìn)行

8

身為職責(zé)意見溝通的中心人物，能夠使上

下左右的溝通活躍起來

為了使部屬對職責(zé)生活有滿足感，有一套

9

充實(shí)職責(zé)的方法

經(jīng)常留意制造一個有活力、開朗，能夠自

10

由地表達(dá)意見的職責(zé)氣氛

自我診斷表（與成員間的合作）

審查欄（在對應(yīng)欄內(nèi)填“O”）

序號項目

是尚可否

制造與有關(guān)人員交談的機(jī)會。促進(jìn)相互熟

1悉與意見溝通，并有一套彼此協(xié)助、聯(lián)絡(luò)

的方法

2與有關(guān)人員交換信息、資料

有一套向有關(guān)人員詢問現(xiàn)場狀態(tài)或者問

3

題的方法

指導(dǎo)有關(guān)人員有關(guān)現(xiàn)場專業(yè)技能或者經(jīng)

4

驗，并給予建議

向有關(guān)人員討教專業(yè)知識、技術(shù)、技法，

5

并懇求建議

6就制定的設(shè)計或者制定，機(jī)器設(shè)備或者工

具的設(shè)計、圖面、規(guī)格等，都能發(fā)表使用

生產(chǎn)方面的意見

諸如制度的運(yùn)用，工作整體的流程，機(jī)器

7或者零件的供應(yīng)筆等會造成工作上的影

響的事，都會提出意見

轉(zhuǎn)達(dá)部屬對有關(guān)人員的期望，要求他們參

8

加與職責(zé)座談會，從而聽取部屬的意見

9靈活運(yùn)用有關(guān)人員對部屬進(jìn)行教育訓(xùn)練

與有關(guān)人員合作，共同解決共通的目標(biāo)或

10

者問題

職責(zé)合作考核表

審查欄（在對應(yīng)欄內(nèi)填“0”）

序號項目

是尚可否

制造機(jī)會坦率地懷有關(guān)單位的監(jiān)督交談，

1

促進(jìn)意見溝通

2與有關(guān)單位的管理者相互交換情報、資料

確認(rèn)與有關(guān)單位的管理者間的協(xié)助、聯(lián)

3

絡(luò)、商量等事項，并決定好方法后實(shí)行

4

與有關(guān)單位的管理者相互討教研究

與有關(guān)單位的管理者制定共同目標(biāo)，并共

5

同解決共通或者有關(guān)連的問題

有一套讓有關(guān)單位的人員熟悉職責(zé)工作

6

的方法

為加深有關(guān)單位人員與部屬之間相互的

7

懂得，有一套相互交談的方法

不可能造成有關(guān)單位在工作上的延誤，或

8

者有損質(zhì)量的情況

有關(guān)單位發(fā)生事故或者煩惱時，能積極地

9

給予援助

提供其他單位支援人員時，會慎選有助于

10

支援單位的人選

職責(zé)考核診斷表

審查欄（在對應(yīng)欄內(nèi)填“O”）

序號項目

是尚可否

未出現(xiàn)整體工作不順利、零件取得的延

誤，或者程序不完全導(dǎo)致工作難處理、時

1

間的流失多等不當(dāng)?shù)那樾危彩露颊沼媱?/p>

順利的進(jìn)展

部屬都熟悉承擔(dān)工作的目的、范圍、執(zhí)行

2

的準(zhǔn)則，而且都致力于質(zhì)量的保持、使用

材料、燃料、消耗品等的節(jié)約與成本的降

低

部屬能確實(shí)做好機(jī)器、機(jī)械的操作、維修、

3

保養(yǎng)、并做好工具、零件的整理

部屬明白承擔(dān)工作的規(guī)章、行為準(zhǔn)則、前

4

后工程的關(guān)系及合作事宜，并知完全進(jìn)行

部屬相當(dāng)明白所指示、命令的事，而且能

5

迅速地去做

部屬會主動擬定目標(biāo)，并積極努力地去實(shí)

6

踐

部屬非常明白工作的程序、關(guān)鍵，不可能

7

偷工減料或者省略，能確實(shí)地去做

部屬對工作或者計劃的執(zhí)行方法，都會積

8

極地表示意見，希望，問題信息等

部屬能掌握工作的整個進(jìn)度，會嚴(yán)守進(jìn)度

9

而不致造成下一位管理者的困擾

部屬能自我評估工作的執(zhí)行方法與結(jié)果，

10

并分析不完善的原因而加以修改

二、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)考核

領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)考核表

審查欄（在對應(yīng)欄內(nèi)填“0”）

序號項目

是尚可否

1

轉(zhuǎn)達(dá)部門的現(xiàn)狀，今后的方向及方針、目

標(biāo)、并共同討論使它共有化

能受到上司的信賴，而且提案或者意見也

2

能被采納，同時也能得到必要的援助

3掌握部門的實(shí)態(tài)

借助日常的接觸，與部屬溝通意見，并采

4

取建立信賴關(guān)系的行動與方法

平常會掌握部門的情緒，鼓動部屬主動地

5

思考、行動，并給予必要的指導(dǎo)

設(shè)法掌握部屬的能力、行動、業(yè)績、合作

6

等，并加以確信

指導(dǎo)部屬建立彼此信賴的關(guān)系，并提高合

7

作的意愿

熱悉自己，并努力變自己受到部屬稱贊你

8是一位好的管理者，或者某方面被認(rèn)為很

杰出

研究并建立一個容易發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力的氣

9

氛

必要時務(wù)必積極努力取得有關(guān)部門的管

10

理者與有關(guān)人員的合作、協(xié)助

領(lǐng)導(dǎo)策劃考核表

審查欄（在對應(yīng)欄內(nèi)填“0”）

序號項目

是尚可否

不只是達(dá)到目標(biāo)，還應(yīng)該考慮部屬借著完

1

成目標(biāo)享有滿足感，并得以成長

尊重部屬的自主性，而且還籌劃出如何尊

2

重的方法或者行動

不可能強(qiáng)迫部屬，也不可能回避、客氣或

3

者迎合部屬，會以一貫的態(tài)度行動

領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)揮的方法并非一成不變，應(yīng)依

4

情況的不一致而有所改變

說明職責(zé)的H標(biāo)，并讓部屬認(rèn)為是自己的

5

目標(biāo)

聽取部屬對職責(zé)目標(biāo)完成方法的意見，并

6

明確地指出方法以便部屬都能熟悉

部屬會討論根據(jù)職責(zé)目標(biāo)而制定小組目

7標(biāo)或者個人目標(biāo)的必要性，并設(shè)法推動部

屬去制定

讓部屬根據(jù)職責(zé)的目標(biāo)，制定小組目標(biāo)及

8

個人目標(biāo)。而且與部屬共同討論并制定

提供、指導(dǎo)、援助部屬在制定目標(biāo)時所必

9

需的信息、資料

10部屬所制定的目標(biāo)若與有關(guān)單位發(fā)生關(guān)

系時，能與該小組商討、協(xié)助

領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)考核表

審查欄（在對應(yīng)欄內(nèi)填“0”）

序號項目

是尚可否

讓部屬自己擬定完成制定目標(biāo)的方法與

1

進(jìn)度表（執(zhí)行計劃）

2部屬會積極主動地實(shí)行執(zhí)行計劃

在完成目標(biāo)的過程中，部屬遇上煩惱或者

3

問題時，你會給予援助與鼓勵

4不模糊地、確實(shí)地確認(rèn)、評價目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

當(dāng)部屬完成目標(biāo)時，會考慮完成的原因，

5

并評價其過程與成果，給予贊揚(yáng)

部屬無法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時，會考慮原因，并給

6

予指導(dǎo)

通過完成目標(biāo)，部屬對下一個目標(biāo)更具信

7

心與關(guān)心

8研究思考易于完成目標(biāo)的準(zhǔn)備與程序

9

指導(dǎo)部屬完成目標(biāo)所的知識、技能、技巧

為了善加利用并發(fā)揮部屬每個人的能力、

10特征，以便實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，會做好工作任務(wù)的

分派與人員的組合

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)考核表

審查欄（在對應(yīng)欄內(nèi)填“O”）

序號項目

是尚可否

以日常的行動具體地表現(xiàn)出來，讓部屬得

1

以熟悉管理者的確很關(guān)心部屬

2不可能以成見、印象、第六感來評價部屬

在對待部屬時，會留意避免自己受到喜

3好、厭惡的情感所左右，而且也不可能部

屬認(rèn)為管理者偏袒某人

4你能積極地與部屬打招呼、問候

經(jīng)常掌握有關(guān)部屬的信息，每天會與部屬

5

交談，并反問部屬以便引起部屬的反應(yīng)

學(xué)習(xí)聆聽的要點(diǎn)，認(rèn)真聆聽部屬的談話，

6

并有所回應(yīng)

7注意避免對部屬說：“我很忙！”而會制造

部屬可輕松地談話、率直地談話的氣氛

制造部屬能夠輕松前來商量的氣氛，并認(rèn)

8真聆聽，深思部屬談話的內(nèi)容，而且自己

也能參與討論

制造與部屬個別談話的機(jī)會，聽取部屬對

9工作、部門、未來等意見及希望，并告訴

部屬，你對他的期望

10對待部屬時，應(yīng)努力避免有不快的表情

領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)考核表

審查欄（在對應(yīng)欄內(nèi)填“0”）

序號項目

是尚可否

會研究在輔佐上司時該做的事，并積極地

1

付諸行動

提供信息、資料?、訶題一覽表等，以便讓

2

上司熟悉職責(zé)的現(xiàn)狀或者問題

與上講座，讓上司熟悉你希望上司提供什

3

么樣的信息與資料

4說明自己的辦法、目標(biāo)，以便讓上熟悉

5為了要上能主動地采取行動，會熟悉上司

所關(guān)心的事，并充分利用它

讓上司明白你希望能給予協(xié)助、合作，而

6

且也會確實(shí)去做

告訴上司，希望率先實(shí)行的事，比如遵守

7

規(guī)則、向部屬打招呼等

會與上司討論，或者懇請上司指導(dǎo)有關(guān)發(fā)

8

揮領(lǐng)導(dǎo)能力的方法或者關(guān)鍵

為了讓上司明白部屬對上司所期盼的行

9為，會懇請上司參加職責(zé)座談會或者問題

討論會

為了輕易地策動上司，會充分利用平常與

10

上司交談的機(jī)會、并制造這種機(jī)會

與有關(guān)部門管理者或者有關(guān)人員樸素交

11換必要的信息、資料，并共同認(rèn)識現(xiàn)狀或

者問題

有關(guān)部門管理者或者有關(guān)人員講座彼此

12

要求的事物、有關(guān)的問題

舉辦聯(lián)誼會，以便做好與部門管理者或者

13

有關(guān)人員之間的意見溝通

不可能有劃清界線的意識，會設(shè)法共同集

14

思廣益

在請求有關(guān)部門的管理者或者有關(guān)人員

15給予合作、援助之前，會先商量內(nèi)容、提

出意見

策動有關(guān)人員熟悉你職責(zé)的實(shí)際狀況，并

16

研究部屬可輕松工作的方法

制造有關(guān)人員與部屬交談的機(jī)會，讓部屬

17

熟悉有關(guān)人員的辦法，并要有關(guān)人員聽取

部屬的要求

你所要求的合作、有關(guān)部門管理者或者有

18

關(guān)人員會積極地采取行動

不可能造成有關(guān)部門管理者或者有關(guān)人

19

員的困擾

與有關(guān)部門管理者或者有關(guān)人員有共同

20

的話題

領(lǐng)導(dǎo)能力考核表

審查欄（在對應(yīng)欄內(nèi)填“O”）

序號項目

是尚可否

關(guān)于你的詢問，部屬會積極地回應(yīng)，并討

1

論有關(guān)信息、問題的內(nèi)容

2

部屬會告訴你關(guān)于工作或者職務(wù)的意見

或者要求

部屬會前來傾訴他的不滿、煩惱，或者是

3

很坦率地說出心中或者交談

部屬期盼與你交談，而且也希望你能制造

4

這方面的機(jī)會

部屬間會批語你對部屬很公平，會真心地

5聽取部屬的意見或者要求，會與部屬討論

問題

部屬會確信自己的優(yōu)點(diǎn)或者缺點(diǎn)，會與你

6

坦率地講座自己的能力

部屬對你的看法不可能有成見，會率直的

7

接納

部屬關(guān)于難以報告，或者情況不佳的事都

8

能毫無隱瞞地向你報告

部屬會說你能信任部屬，安心地把工作交

9

給部屬，因此工作起來很輕松

部屬關(guān)于命令、指示不可能有不安或者不

10

知所措的情形，會積極地采取行動

關(guān)于你的談話內(nèi)容，部屬會表達(dá)意見、提

11

出質(zhì)問，并改變行動

12部屬會積極實(shí)行你所期待的行動

13部屬會積極同意特別的任務(wù)或者工作，并

完全完成

關(guān)于困難、煩惱、造成負(fù)擔(dān)的工作，部屬

14

不可能推諉，而會樂于同意

部屬間能討論共通的辦法或者共同的行

15

動目標(biāo)，并決定方法，然后實(shí)行

部屬會積極地參加部門的組織活動，全公

16

司運(yùn)動、研討活動等，并分派任務(wù)

部屬熟悉公司或者上司的目標(biāo)，而且部屬

17

之會共同討論，表達(dá)意見

部屬熟悉職責(zé)的目標(biāo)，而且把它當(dāng)成是自

18

己的目標(biāo)，大家共同來完成

部屬會集思廣益想出完成職責(zé)目標(biāo)的方

19

法

為了完成職責(zé)的目標(biāo)，部屬會自個設(shè)定目

20

標(biāo)，并主動地去實(shí)現(xiàn)

三、外交溝通分析

溝通態(tài)度診斷表

審查欄（在對應(yīng)欄內(nèi)填“0”）

序號項目

是尚可否

管理者明白自己是職責(zé)的意見溝通中心，

1而且能解釋何種人需要以何種方式溝通

意見

2設(shè)定目的，并設(shè)法積極利用意見溝通

找出意見溝通上的障礙，并分析原因且改

3

善

為順利地溝通意見，會研究該注意什么事

4實(shí)、有些什么重要的大事等，而且會付諸

行動去做

傳達(dá)命令時，能想辦法也影響對方的辦法

5

與行動

為了樸素溝通，會信賴對方，且能坦誠地

6

相互討論

為提高意見溝通的成果，務(wù)必視目的，對

7象，狀況而采取適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑豢赡?/p>

千篇一律

熟悉謀求意見溝通的手段與特征，并依目

8的、對象、狀況的不一致而采取不一致的

措施

完全熟悉并利用公司在意見溝通上所訂

9

定的政策、制度、媒體

10學(xué)習(xí)研討意見溝通的方法，同時把研究出

來的方法付諸行動

溝通方法診斷表

審查欄（在對應(yīng)欄內(nèi)填“0”）

序號項目

是尚可否

為了懂得并讓對方同意你所傳達(dá)的事項，

1會考慮對象與對方的立場，并改變內(nèi)容、

說話順序、說法、表現(xiàn)

為了不使同意者混淆，會把內(nèi)容整理成淺

2顯易懂的形式，而且也能讓同意者明白已

通知事項與有關(guān)事項之間的關(guān)連性

交談時應(yīng)避免單向溝通，會反問對方，或

3

者讓對方提出意見

不僅考慮自己的立場，也會考慮對方的立

4

場

根據(jù)對方的反應(yīng)而認(rèn)為自己對內(nèi)容的表

5

達(dá)不夠充分時，會設(shè)法改變說法

若?卜.司要你轉(zhuǎn)達(dá)某件信息給他人明白時，

6不可能像鸚鵡一樣傳話，而是自己會先去

懂得，再讓對方也明白，且能造成影響

別人所說的內(nèi)容，你能明白該留意的地

7

方,以求做到“認(rèn)真聆聽”的地步

8交談時，會特別留意要對方的事項

對方即使提供令人厭煩或者沒趣的信息

9或者意見，你也不可能擺出不高興的表

情，而會直爽的聆聽

即使發(fā)生不愉快的事，也不可能表現(xiàn)在臉

10

上

與上級溝通診斷表

審查欄（在對應(yīng)欄內(nèi)填“0”）

序號項目

是尚可否

能具體說明需要與上司進(jìn)行哪方面的意

1

見溝通

不可能等上司來跟你談，自己會積極主動

2

地找上司談

上司找你討論時，為避免單向溝通，會積

3極地表示一些反應(yīng)，比如表示關(guān)心，提出

問題，表達(dá)意見等

設(shè)法讓上司認(rèn)真聆聽你的意見，同時也能

4

使上司采納而討諸行動

會與上司講座工作或者工作以外的共同

5

話題

6

即使是短暫的幾分鐘,也要善加利用機(jī)會

并鼓動上司定期制造溝通的場合

關(guān)于上司的批示會有確實(shí)的反應(yīng)，而且也

7

會適時地向上司報告

呈報意見或者提供信息時，也能引發(fā)上司

8

的意見或者信息

與上司溝通意見時，會研究如何鼓動上

9

司，并注意應(yīng)對的方式

與.卜?司溝通意見時，會考慮到上司想修改

10

之處或者想做的事，同時確實(shí)地采取行動

與部屬溝通診斷表

審杳欄（在對應(yīng)欄內(nèi)填“O”）

序號項目

是尚可否

能具體說明需要與部屬進(jìn)行哪方面的意

1

見溝通

利用與部屬溝通意見，分析工作進(jìn)展不順

2

利的原因，并講座需要改正的方法

為了與部屬做好意見溝通，事先決定該做

3

的事宜，并作好準(zhǔn)備

4

不限定某位特定的部屬，在平日不管對任

何人都會開朗地打招呼或者交談。

會抑制喜怒情感，能一視同仁地與每位部

5

屬交談討論

能將定期的工作座談會、集會等，視為與

6部屬溝通的機(jī)會，并能靈活地運(yùn)用這些機(jī)

會加深交流

鼓勵部屬能輕松愉快地找人交談或者商

7

量，同時制造這種開朗的氣氛

為了使與部屬的溝通更熱乎，善于找尋共

8

通的話題或者部屬所關(guān)心的情況

熟悉部屬關(guān)于與你溝通意見時，有何期望

9或者不滿。同時對這些期望或者不滿有所

反應(yīng)

為了不被部屬批語只會說說而已，你會力

10

求言行一致

解稱公司的狀況、方針、目標(biāo)等，使部屬

11

熟悉，并取得共識與懂得

讓部屬熟悉上的方針、目標(biāo)，對部屬的期

12

望等，并取得共同的意見

想辦法讓部屬熟悉公司或者上司的精神，

13

并準(zhǔn)確傳達(dá)

將工作目標(biāo)傳達(dá)給部屬，使之共有化，且

14

能主動地完成目標(biāo)

利用例會、工作座談會、公布欄、傳閱文

15

件，工作的協(xié)商等提供部屬必要的信息.、

資料，與部屬想要的住處，資料

16確認(rèn)部屬是否熟悉所通知的信息、資料

與部屬講座將住處、資料運(yùn)用于工作或者

17問題解決、行動上，產(chǎn)指導(dǎo)、援助運(yùn)用的

方法

告訴部屬你為了什么目的、想明白什么信

18

息、資料，或者煩惱部屬傳達(dá)的內(nèi)容

與部屬講座信息、資料的收集方法，并指

19

導(dǎo)援助部屬

告訴部屬所提供的住處、資料有何益處，

20

將會贊成如何的結(jié)果

為讓部屬弄清命令批示精神，會留意避免

21措詞模糊或者冗長的說明。春內(nèi)容也能正

確地傳達(dá)，并使大家都懂得

能明確地把命令、批示的內(nèi)容、原因、

22程度、工作伙伴、執(zhí)行期限、執(zhí)行方法與

時機(jī)等

下達(dá)命令、批示時，會因?qū)ο蠡蛘弋?dāng)時狀

23

況的不一致，適當(dāng)改變方式、措詞

下達(dá)命令、指示時，會因?qū)ο蠡蛘弋?dāng)時狀

24

況的不一致，適當(dāng)改變文壇、措詞

為了避免命令、批示單純地傳達(dá)給部屬，

25

在說明后能引出部屬的質(zhì)問或者意見

部屬對命令、指示提出疑問或者意見時，

26能認(rèn)真聆聽，同時全面地解說以便讓部屬

深刻懂得

命令、指示精神能被正確地傳達(dá)給部屬，

27

并確診部屬是否懂得

為了啟發(fā)部屬的工作1?氣，或者使部屬具

28備主角意識，能研究命令、指示等下達(dá)方

式。

29能指導(dǎo)部屬在同意命令、認(rèn)清側(cè)重點(diǎn)地方

掌握部屬對命令、指示的方式是否有所不

30滿，或者有任何意見，并重新評估下達(dá)方

式

與部屬討論報告的重要性，如何運(yùn)用在如

31何的情況下、何種的方式較好，并指導(dǎo)部

屬去做

下達(dá)命令、指示時也能根據(jù)內(nèi)容向部屬轉(zhuǎn)

32

達(dá)應(yīng)該在什么時候提出報告

不僅只聽取部屬的報告，還會提出問題以

33確診其內(nèi)容，以表示關(guān)心他的報告，或者

聆聽他的報告

部屬在報告時，不可能中途插話，或者尚

34

未聽完就貿(mào)然下定論

部屬難以報告的事，為了讓他輕松地表達(dá)

35出來，能與部屬打成一片，使他安心地提

出

詩人并確信報告的內(nèi)容，并給予慰勞或者

36

啟發(fā)意見的勉勵之詞

對報告的內(nèi)容想采取某些處置時，能先與

37

部屬商討

除了同意報告，還要加強(qiáng)與部屬的對話氣

38

氛

39

熟悉報告?或者報告方式的重要性，確實(shí)地

將報告呈報上司，并指導(dǎo)部屬如何運(yùn)用報

告

部屬所提的報告中，若出現(xiàn)了未確實(shí)執(zhí)行

40的情況，能把責(zé)任大包大擔(dān)攬，而重新評

估改進(jìn)自己的方式

41檢查部屬間意見溝通的障礙，并設(shè)法排除

制造部屬樸素講座的場合（機(jī)會），并設(shè)

42

法充分地利用這些機(jī)會

提供每位部屬共同關(guān)心，且積極參與的共

43

同話題，并鼓勵部屬們共同討論

指導(dǎo)部屬應(yīng)認(rèn)真聆聽對方的說話，不要一

44開始就否定對方的意見，應(yīng)使部屬能相互

坦率地討論

指導(dǎo)部屬應(yīng)不分資格、年齡、性別，與每

45

個人一同講座，而不能只與特定某人商討

指導(dǎo)與有關(guān)人員間的聯(lián)絡(luò)事項，確能實(shí)且

46適時強(qiáng)調(diào)聯(lián)絡(luò)的重要性，并提出好的聯(lián)絡(luò)

方式

指導(dǎo)部屬樸素提供信息，合信息共有化，

47

并決定彼此溝通的方法

鼓勵部屬有必要的話，應(yīng)樸素講座、集思

48

廣益

部屬會主動地制造機(jī)會，共同講座、彼此

49

援助

50制造氣氛讓部屬自由熱情地討論

四、解決問題分析

解決方法考核

審查欄（在對應(yīng)欄內(nèi)填“O”）

序號項目

是尚可否

懂得上司對問題解決的看法，與上司對你

1

解決問題的期待，你是否努力去實(shí)踐

能夠?qū)⒛壳罢谔幚淼膯栴}劃分為己發(fā)

2

生的問題、發(fā)掘出的問題、思考出的問題

定期地重新評估問題，同時決定問題解決

3

的順序

為了避免遺漏問題，應(yīng)該自己或者部屬為

4

承辦人，計劃性去解決問題

向上司呈報問題，并積極參與解決，而且

5

對解決方法能提出意見

與其他有關(guān)的管理者或者人員的共有的

6問題，能共同解決，并想出能夠獲得必要

協(xié)助的方法

7

使用與部屬共同解決問題的方法，

為了促進(jìn)部屬積極地努力去解決問題，會

8

致力使集團(tuán)活動活潑化。

為了促進(jìn)與有關(guān)部門共同解決問題，會樸

9

素提出問題，提供信息資料

制造出一個能夠積極努力解決問題的職

10

責(zé)氣氛

五、靈活管理考核

靈活處理考核表

審查欄（在對應(yīng)欄內(nèi)填“O”）

序號項目

是尚可否

致力于部屬解決問題，以發(fā)現(xiàn)部屬的能

1

力、特征

研究善于加以利用解決問題的方法，并分

2

派給部屬特殊的任務(wù)

借著問題解決，讓部屬認(rèn)識自己能力上出

3色的地方，與該努力的地方，并確信其卓

著之處，指導(dǎo)如何充實(shí)不足的地方

給予自由適的空間，讓部屬主動地解決問

4

題，并鼓勵、協(xié)助部屬發(fā)揮，自己的能力

5

讓部屬通過解決問題的協(xié)商方式來打破

現(xiàn)狀，并給予改變意識的指導(dǎo)

通過解決問題指導(dǎo)認(rèn)識除了以往的工作

6之外，還有該做的事，并能積極地去探索

這些該做的事

與部屬講座總是的解決時，能詢問部屬的

7辦法、要求等，而且也會把你的辦法或者

對部屬的期待告訴他們

指導(dǎo)部屬之間在商量解決問題時，能樸素

8

懂得征詢共同的意見，以加深意見的溝通

與有關(guān)的其他小組共同解決問題時，能夠

9

謀求雙方的意見溝通

讓部屬在解決總是時臼我評價，井指導(dǎo)部

10屬將自我評價的必要性也運(yùn)用于其它工

作、行為、能力上

綜合解決能力考核表

審查欄（在對應(yīng)欄內(nèi)填“0”）

序號項目

是尚可否

在討論時，部屬應(yīng)把工作中的發(fā)現(xiàn)，或者

1

保持的疑問當(dāng)成話題討論

部屬應(yīng)積極地尋找問題、思考問題，并向

2

你提出報告

3

部屬平日應(yīng)就工作或者行為做自我評估，

并重新檢討

部屬犯錯誤或者失敗，工作未照預(yù)定完成

4時，不應(yīng)只道歉、辯解，而應(yīng)提出改善的

方法

發(fā)生問題時不需要指示，部屬會自動地提

5

出意見，并繼而解決難題

部屬間是否應(yīng)向你提出問題解決方面的

6

情報，并公布給同事們明白

部屬明白問題解決的方式、手法工且善加

7

利用

部屬應(yīng)相互提出問題、交換意見、協(xié)商合

8

作事宜

部屬應(yīng)在小組活動、工作座談會呀會議上

9提出工作中的問題，并就解決方法發(fā)表意

見

部屬與你討論如何通過問題解決使自己

10有滿足感，與如何提高自己的信心，并能

加強(qiáng)問題解決方面的知識

活性管理方法考核表

審查欄（在對應(yīng)欄內(nèi)填“0”）

序號項目

是尚可否

關(guān)于活性化的推動，并不是采取上司叫你

1去做才做的被動態(tài)度，而是本著堅定的決

心積極地提高部門的活力

2

熟悉公司與上司對活性化的方針,并能研

究其目標(biāo)與推選方式

決定活性化的目標(biāo)時，也能考慮到職責(zé)的

3

實(shí)況與部屬的要求

在決定目標(biāo)、擬定執(zhí)行計劃時，都不可能

4

忽略部門活力的重要性

向部屬解說公司或者上司對活性化的方

5

針，直到部屬把它當(dāng)成是自己的目標(biāo)為止

6想辦法讓部屬參與。

告訴部屬有并上司對他們有何期望，若是

7部屬未采取行動的話，就應(yīng)該檢討原因并

謀求計策

找出促進(jìn)活性化所遇到的阻礙，并想辦法

8

排除

9掌握部屬的不滿與埋怨，并致力消除

應(yīng)定期地告訴部屬活性化進(jìn)展的程度與

10

成果，并讓全體人員來評價

活性啟發(fā)管理考核表

審查欄（在對應(yīng)欄內(nèi)填“O”）

序號項目

是尚可否

推動部屬活性化的方式并非只有一種，而

1是要找出每個人的差異，并就其差異采取

適當(dāng)?shù)姆绞?/p>

要部屬懂得、思考所負(fù)責(zé)的工作的執(zhí)行準(zhǔn)

2則，與在執(zhí)行上必要的態(tài)度、能力、體力

與機(jī)能

讓部屬關(guān)心所負(fù)責(zé)的工作，并交工作的重

3要性、能力發(fā)揮之處，與別人所期望的事

項解釋給部屬熟悉

批示部屬任務(wù)時，明確地以“你就是主角

4

”的語氣啟發(fā)部屬的工作方式

援助、指導(dǎo)部屬自主地設(shè)定目標(biāo)、擬定計

5

劃

部屬有自由定奪的權(quán)限，無需全面批示也

6

能主動地思考

擴(kuò)展工作范圍、重新編排工作、替換人員

7

以便充分利用部屬的能力

8讓部屬留意并思考改善方面的問題

假如部屬發(fā)揮了自己的能力，或者發(fā)掘出

9新的能力時.，你不可能置之不理，而會想

辦法善加利用

部屬犯錯或者失敗時，不可能是責(zé)備，反

10

而會指導(dǎo)、鼓勵他

活性管理準(zhǔn)備考核表

審查欄（在對應(yīng)欄內(nèi)填“0”）

序號項目

是尚可否

讓部屬負(fù)責(zé)特別的工作、擔(dān)任特別的任

1

務(wù)，或者交付解決的問題

讓部屬對工作的執(zhí)行或者行動做自我評

2

價，并指導(dǎo)部屬運(yùn)用其結(jié)果

評估部屬的能力、行動、業(yè)績，并贊揚(yáng)其

3

優(yōu)點(diǎn)，運(yùn)用于工作上，反應(yīng)于人事制度上

讓部屬參與職賁的目標(biāo)達(dá)成或者問題解

4

決

檢討部屬是否有徒勞無功或者浪費(fèi)時間

5

等情況，并加以指正

部屬若逐步喪失工作士氣時，應(yīng)與部屬共

6

同研究原因，并想辦法再啟發(fā)士氣

研究并整理可讓部屬輕易地工作、輕易地

7

發(fā)揮能力所必要的事宜

重新評估，并加以修改業(yè)務(wù)的流