新信訪條例培訓(xùn)_第1頁(yè)
新信訪條例培訓(xùn)_第2頁(yè)
新信訪條例培訓(xùn)_第3頁(yè)
新信訪條例培訓(xùn)_第4頁(yè)
新信訪條例培訓(xùn)_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩22頁(yè)未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

新信訪條例培訓(xùn)演講人:日期:CATALOGUE目錄01信訪條例概述02信訪條例的核心條款03信訪條例的實(shí)施流程04信訪條例的案例分析05信訪條例的常見(jiàn)問(wèn)題與解答06信訪條例的培訓(xùn)總結(jié)01信訪條例概述社會(huì)矛盾凸顯原有的信訪條例已經(jīng)不能完全適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作需要,需要進(jìn)行修訂和完善。原有條例滯后法律法規(guī)要求制定新的信訪條例,是依法保障人民群眾信訪權(quán)利、推進(jìn)信訪工作法治化的必然要求。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,各種社會(huì)矛盾也日益凸顯,信訪成為人民群眾表達(dá)訴求和維護(hù)權(quán)益的重要途徑。信訪條例的制定背景信訪條例的主要內(nèi)容信訪工作原則規(guī)定了信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則,如屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)等。02040301信訪事項(xiàng)受理和辦理規(guī)定了信訪事項(xiàng)的受理、辦理、督辦和答復(fù)等程序,確保信訪事項(xiàng)得到及時(shí)、公正、合理的處理。信訪渠道和程序明確了信訪人提出信訪事項(xiàng)的渠道和程序,包括書(shū)信、電子郵件、電話等多種方式。信訪工作責(zé)任明確了各級(jí)政府和有關(guān)部門在信訪工作中的責(zé)任,強(qiáng)化了信訪工作的責(zé)任追究機(jī)制。信訪條例的實(shí)施意義保障群眾權(quán)益通過(guò)規(guī)范信訪工作程序和強(qiáng)化信訪工作責(zé)任,更好地保障人民群眾的信訪權(quán)利和合法權(quán)益。推進(jìn)法治建設(shè)信訪條例的實(shí)施有助于推進(jìn)信訪工作的法治化、規(guī)范化,提高信訪工作的透明度和公信力。促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定通過(guò)及時(shí)、有效地處理信訪事項(xiàng),化解社會(huì)矛盾,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。提升政府形象規(guī)范信訪工作,提高政府的服務(wù)水平和效率,提升政府的形象和信譽(yù)。02信訪條例的核心條款信訪人有權(quán)向各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng),表達(dá)訴求和意見(jiàn)。信訪人應(yīng)遵守法律法規(guī),不得損害國(guó)家、社會(huì)和集體利益。信訪人對(duì)信訪事項(xiàng)應(yīng)保守秘密,不得泄露國(guó)家機(jī)密和他人隱私。信訪人應(yīng)按照規(guī)定的程序和方式進(jìn)行信訪,不得擾亂公共秩序。信訪人的權(quán)利與義務(wù)信訪權(quán)利依法信訪保密義務(wù)遵守程序受理范圍各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)受理屬于其職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)。信訪事項(xiàng)的受理與處理01及時(shí)處理受理機(jī)關(guān)應(yīng)及時(shí)處理信訪事項(xiàng),不得推諉、敷衍、拖延。02告知程序受理機(jī)關(guān)應(yīng)向信訪人告知處理程序和結(jié)果,保障信訪人的知情權(quán)。03公正處理處理信訪事項(xiàng)應(yīng)公正、公平、公開(kāi),保障信訪人的合法權(quán)益。04監(jiān)督機(jī)制建立健全信訪工作監(jiān)督機(jī)制,對(duì)信訪工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。責(zé)任追究對(duì)違反信訪條例的行為進(jìn)行責(zé)任追究,保障信訪工作的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。獎(jiǎng)懲制度建立信訪工作獎(jiǎng)懲制度,對(duì)在信訪工作中做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。信訪干部培訓(xùn)加強(qiáng)信訪干部培訓(xùn),提高信訪工作隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。信訪工作的監(jiān)督與保障03信訪條例的實(shí)施流程信訪人提出信訪事項(xiàng)信訪人可以通過(guò)書(shū)信、電子郵件、傳真等書(shū)面形式,或者通過(guò)走訪形式向有關(guān)機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)。信訪事項(xiàng)登記信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立信訪事項(xiàng)登記制度,對(duì)收到的信訪事項(xiàng)進(jìn)行登記,并區(qū)分情況,在15日內(nèi)作出處理。信訪事項(xiàng)的提出與登記信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)符合規(guī)定的信訪事項(xiàng)予以受理,并告知信訪人;對(duì)不符合規(guī)定的信訪事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)提出。信訪事項(xiàng)受理信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)信訪事項(xiàng)的性質(zhì)和職責(zé)分工,將信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)送至有關(guān)機(jī)關(guān)處理,并告知信訪人。信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦信訪事項(xiàng)的受理與轉(zhuǎn)辦信訪事項(xiàng)的辦理與反饋信訪事項(xiàng)反饋信訪人對(duì)處理意見(jiàn)不服的,可以自收到處理意見(jiàn)書(shū)之日起30日內(nèi),向原辦理機(jī)關(guān)的上一級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)查;對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服的,可以向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)核。信訪事項(xiàng)辦理有關(guān)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到轉(zhuǎn)送的信訪事項(xiàng)之日起60日內(nèi)辦結(jié),并出具處理意見(jiàn)書(shū),送達(dá)信訪人。04信訪條例的案例分析某市信訪局受理了市民反映的關(guān)于環(huán)境污染、征地拆遷、城市管理等信訪事項(xiàng)。信訪局按照信訪條例規(guī)定的程序,對(duì)市民反映的信訪事項(xiàng)進(jìn)行了登記、轉(zhuǎn)辦、交辦等環(huán)節(jié)。信訪局要求責(zé)任單位調(diào)查核實(shí),制定解決方案,限期辦結(jié),并將辦理結(jié)果回復(fù)信訪人。信訪事項(xiàng)得到了有效解決,信訪人表示滿意。案例一:信訪事項(xiàng)的受理與處理受理范圍受理程序處理方式處理結(jié)果案例二:信訪事項(xiàng)的監(jiān)督與保障監(jiān)督機(jī)制某市信訪局建立了完善的信訪事項(xiàng)監(jiān)督機(jī)制,對(duì)信訪事項(xiàng)的辦理情況進(jìn)行跟蹤督查。保障措施信訪局加強(qiáng)了對(duì)信訪事項(xiàng)的保密工作,防止信訪信息泄露;同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)信訪人的保護(hù)措施,防止信訪人受到打擊報(bào)復(fù)。監(jiān)督效果信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)量得到了提高,信訪人的合法權(quán)益得到了有效保障。案例三:信訪事項(xiàng)的辦理與反饋辦理流程某縣信訪局在接到上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)后,立即啟動(dòng)辦理程序,組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。02040301辦理結(jié)果信訪事項(xiàng)得到了妥善處理,信訪人表示滿意,并送來(lái)了錦旗和感謝信。反饋機(jī)制信訪局及時(shí)將辦理情況向信訪人反饋,并征求信訪人的意見(jiàn)和建議。改進(jìn)措施信訪局針對(duì)辦理過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足,進(jìn)一步完善了信訪事項(xiàng)辦理流程和反饋機(jī)制。05信訪條例的常見(jiàn)問(wèn)題與解答信訪事項(xiàng)的受理范圍信訪人反映的情況,提出的建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求,應(yīng)當(dāng)屬于本級(jí)機(jī)關(guān)及其工作人員職權(quán)范圍信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)屬于受理機(jī)關(guān)的法定職責(zé)范圍,不得超越或者濫用職權(quán)。信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決對(duì)于已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的信訪事項(xiàng),不予受理,但應(yīng)當(dāng)告知信訪人依法向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法、合理信訪人提出的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法、合理,不得捏造、歪曲事實(shí),不得誣告、陷害他人。信訪事項(xiàng)受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在受理之日起60日內(nèi)辦結(jié),并書(shū)面答復(fù)信訪人;情況復(fù)雜的,經(jīng)本級(jí)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限,但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日。信訪事項(xiàng)辦結(jié)后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知信訪人信訪事項(xiàng)辦結(jié)后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知信訪人辦理結(jié)果;對(duì)不予受理、不予支持的信訪事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)說(shuō)明理由,并告知信訪人依法申請(qǐng)復(fù)查、復(fù)核或者提起訴訟的權(quán)利。信訪事項(xiàng)的處理時(shí)限信訪事項(xiàng)的辦理結(jié)果信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、適用法律法規(guī)正確信訪事項(xiàng)的辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,不得偏袒任何一方,不得枉法裁判。信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)公開(kāi)透明信訪事項(xiàng)的辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)在一定范圍內(nèi)公開(kāi),接受社會(huì)監(jiān)督;對(duì)于涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密或者個(gè)人隱私的,應(yīng)當(dāng)依法保密。信訪人不服辦理結(jié)果的,可以依法申請(qǐng)復(fù)查、復(fù)核或者提起訴訟信訪人對(duì)辦理結(jié)果不服的,可以依法申請(qǐng)復(fù)查、復(fù)核或者提起訴訟;對(duì)于依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等途徑解決的信訪事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)告知信訪人依法向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。06信訪條例的培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容的回顧講解信訪條例的目的、適用范圍和基本原則。信訪條例的概述與基本原則詳細(xì)介紹信訪的受理、辦理、督辦和答復(fù)等流程,以及每個(gè)環(huán)節(jié)的具體操作規(guī)范。闡述信訪工作的責(zé)任主體、職責(zé)劃分和問(wèn)責(zé)制度,強(qiáng)化信訪工作的責(zé)任意識(shí)。信訪流程與操作規(guī)范解析信訪事項(xiàng)的類型、特點(diǎn)和分類處理的方法,包括信訪事項(xiàng)的受理、轉(zhuǎn)辦、交辦、催辦、回復(fù)等環(huán)節(jié)。信訪事項(xiàng)的分類與處理01020403信訪工作的責(zé)任與制度學(xué)員反饋通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等方式,收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、方式、效果等方面的反饋意見(jiàn),了解學(xué)員的滿意度和意見(jiàn)建議。實(shí)際操作能力通過(guò)模擬信訪案例、角色扮演等方式,評(píng)估學(xué)員在實(shí)際操作中的應(yīng)用能力和解決問(wèn)題的能力。知識(shí)測(cè)試組織學(xué)員進(jìn)行信訪條例知識(shí)測(cè)試,檢驗(yàn)學(xué)員對(duì)信訪條例的掌握程度和理解深度。培訓(xùn)效果的持續(xù)性跟蹤學(xué)員在實(shí)際工作中的表現(xiàn),了解培訓(xùn)效果的持續(xù)性和穩(wěn)定性,為后續(xù)培訓(xùn)提供參考。培訓(xùn)效果的評(píng)估01020304加強(qiáng)宣傳與推廣通過(guò)內(nèi)部通報(bào)、網(wǎng)站發(fā)布、微信公眾號(hào)等多種渠道,加強(qiáng)信訪條例的宣傳和推廣,提高員工對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)和重視程度。培訓(xùn)后續(xù)工作的安排01持續(xù)學(xué)習(xí)與交流

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論