工作聯系單管理制度一、總則（一）目的為了規范公司內部工作聯系單的使用與管理，確保信息傳遞的及時、準確、高效，加強各部門之間的溝通與協作，提高工作效率，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司各部門、各分支機構之間以及與外部合作伙伴之間涉及工作溝通、協調、任務安排、事項告知等各類工作聯系單的管理。（三）基本原則1.準確性原則：工作聯系單內容應準確反映工作事項，避免模糊不清或歧義。2.及時性原則：相關人員應及時處理工作聯系單，確保信息傳遞不延誤。3.責任明確原則：明確工作聯系單涉及事項的責任部門和責任人，避免推諉扯皮。4.存檔規范原則：對工作聯系單進行規范存檔，便于查詢和追溯。二、工作聯系單的分類與格式（一）分類1.內部工作聯系單：用于公司內部各部門之間的工作溝通與協作。2.外部工作聯系單：用于與外部合作伙伴進行工作聯系。（二）格式1.編號：工作聯系單應具有唯一編號，編號規則為[年份][部門代碼][流水號]，例如：2023HR001。2.標題：簡潔明了地概括工作聯系單的主要內容。3.主送部門/單位：明確接收工作聯系單的部門或單位。4.抄送部門/單位：如有需要，可填寫抄送的部門或單位。5.正文：詳細闡述工作事項的背景、內容、要求、時間節點等。6.附件：如有相關附件，應注明附件名稱及數量，并隨工作聯系單一并提交。7.擬稿人：填寫工作聯系單的起草人姓名。8.擬稿日期：記錄工作聯系單的起草日期。9.審核人：由相關負責人對工作聯系單進行審核，并簽字確認。10.批準人：最終批準工作聯系單的領導簽字。11.日期：包括審核日期、批準日期等。三、工作聯系單的流程（一）發起1.各部門或個人在工作中需要與其他部門溝通、協調工作事項時，應及時填寫工作聯系單。2.擬稿人應確保工作聯系單內容完整、準確，按照格式要求填寫相關信息。（二）審核1.工作聯系單起草完成后，應提交給本部門負責人進行審核。2.部門負責人應認真審核工作聯系單內容，確保事項清晰、責任明確、要求合理，審核通過后簽字確認。（三）批準1.對于涉及重要事項、跨部門協調等工作聯系單，需提交公司領導批準。2.公司領導根據工作聯系單的內容和實際情況進行審批，批準后簽字確認。（四）發送1.經審核批準后的工作聯系單，由發起部門按照主送部門/單位進行發送。2.發送方式可采用紙質版送達、電子郵件發送等，確保接收方能夠及時收到工作聯系單。（五）接收與處理1.接收部門收到工作聯系單后，應及時進行登記，并安排專人負責處理。2.處理人應根據工作聯系單的要求，在規定時間內完成相關工作，并將處理結果反饋給發起部門。（六）反饋與跟蹤1.發起部門對工作聯系單的處理情況進行跟蹤，如發現問題或需要進一步溝通，應及時與接收部門聯系。2.接收部門應及時向發起部門反饋工作聯系單的處理進度和結果，確保工作事項得到妥善解決。（七）存檔1.工作聯系單處理完畢后，各部門應按照檔案管理規定進行存檔。2.存檔內容包括工作聯系單原件、相關附件、處理結果反饋等資料，以便日后查詢和追溯。四、工作聯系單的填寫要求（一）內容完整工作聯系單應包含工作事項的詳細信息，如背景、目的、具體內容、要求、時間節點、責任部門及責任人等，確保接收方能夠清楚了解工作要求。（二）表述清晰使用簡潔明了、準確規范的語言表達工作聯系單的內容，避免使用模糊、歧義或容易引起誤解的詞匯和語句。（三）邏輯嚴謹工作聯系單的內容應具有邏輯性，各項工作要求和任務安排應合理有序，避免出現前后矛盾或混亂的情況。（四）簽字蓋章工作聯系單應由擬稿人、審核人、批準人簽字確認，并加蓋部門公章（如有需要），以明確責任和確保文件的有效性。五、工作聯系單的使用規范（一）適用場景1.跨部門工作協調，如項目合作、資源調配等。2.工作任務的安排與交辦，明確責任部門和責任人。3.重要事項的溝通與告知，確保信息傳達準確無誤。4.工作進展情況的匯報與反饋。（二）禁止事項1.未經審核批準擅自發送工作聯系單。2.工作聯系單內容涉及公司機密信息，未按照公司保密制度進行處理。3.利用工作聯系單進行與工作無關的事項溝通。（三）緊急情況處理對于緊急工作事項，可先通過電話、即時通訊工具等方式進行溝通，但事后應及時補發工作聯系單，并按照正常流程進行審核、批準和存檔。六、監督與考核（一）監督機制1.公司行政部門負責對工作聯系單的使用與管理情況進行定期檢查和監督。2.檢查內容包括工作聯系單的填寫規范、流程執行情況、存檔情況等。（二）考核措施1.將工作聯系單的管理情況納入部門和個人的績效考核體系。2.對于工作聯系單使用不規范、未按時處理或處理結果不符合要求的部門和個人，按照公司績效考核制度進行相應扣分或處罰。3.對于在工作聯系單管理中表現優秀的部門和個人，給予適當的獎勵和表彰。七、培訓與宣貫（一）培訓計劃1.人力資源部門定期組織工作聯系單管理制度的培訓，確保全體員工熟悉制度內容和使用流程。2.培訓內容包括工作聯系單的分類、格式、填寫要求、流程等方面。（二）宣貫方式1.通過公司內部會議、郵件、公告欄等渠道進行制度宣貫，提高員工對工作聯系單管理制度的認識和重視程度。2.制作工作聯系單使用指南手冊，發放給各部門員工，方便員工查閱和參考。八、附則（一）解釋權本管理制度由公司人力資源部門負責解釋。（二）修訂與完善1.隨著公司業務