禮儀學院規章管理制度一、總則（一）目的為了規范禮儀學院的管理，確保教學活動的順利開展，提高學員的禮儀素養和專業技能，特制定本規章管理制度。（二）適用范圍本制度適用于禮儀學院全體教職員工、學員以及參與學院相關活動的所有人員。（三）基本原則1.依法依規原則：嚴格遵守國家法律法規和相關政策，確保學院各項工作合法合規。2.質量至上原則：以提高教學質量和學員綜合素質為核心，不斷優化教學內容和方法。3.公平公正原則：對待所有教職員工和學員一視同仁，確保各項考核、評價公平公正。4.服務學員原則：以學員需求為導向，提供優質的教學服務和支持。二、組織架構與職責（一）學院領導班子1.院長全面負責禮儀學院的管理工作，制定學院發展戰略和年度工作計劃。組織師資隊伍建設，提高教師教學水平和專業素養。協調學院與外部機構的合作與交流，拓展學院發展空間。2.副院長協助院長開展工作，負責教學管理、學員管理等具體工作。組織教學活動的實施，確保教學質量和教學進度。負責學員的招生、報名、學籍管理等工作。（二）教學部門1.教研室負責制定本專業的教學計劃、教學大綱和課程標準。組織教師開展教學研究和教學改革，提高教學質量。指導教師的教學工作，定期開展教學檢查和評估。2.教師按照教學計劃和教學大綱要求，認真備課、授課，保證教學質量。負責學員的課堂管理，維護教學秩序。對學員的學習情況進行考核和評價，及時反饋學員學習成果。（三）學員管理部門1.學員管理辦公室負責學員的日常管理工作，包括考勤管理、紀律管理等。組織學員開展各類實踐活動，提高學員的實踐能力和綜合素質。處理學員的投訴和建議，維護學員的合法權益。2.班主任負責班級的日常管理工作，包括班級建設、學員思想教育等。協助教師開展教學工作，及時了解學員的學習情況和需求。組織班級活動，增強班級凝聚力。（四）行政后勤部門1.辦公室負責學院的行政管理工作，包括文件收發、檔案管理、會議組織等。協調學院各部門之間的工作關系，確保學院工作順暢運行。負責學院的對外宣傳和聯絡工作，提升學院的社會形象。2.后勤保障部負責學院的教學設施設備的維護和管理，確保教學活動正常開展。提供餐飲、住宿等后勤保障服務，滿足學員和教職員工的生活需求。負責學院的安全保衛工作，維護學院的正常秩序。三、教學管理（一）教學計劃制定1.根據學院的發展目標和市場需求，制定各專業的教學計劃。2.教學計劃應包括培養目標、課程設置、教學進度、考核方式等內容。3.教學計劃需經學院領導班子審核通過后實施，并根據實際情況適時調整。（二）課程設置1.課程設置應遵循科學性、系統性、實用性的原則，注重培養學員的禮儀知識和技能。2.開設的課程包括公共基礎課程、專業核心課程、實踐教學課程等。3.鼓勵教師開發校本課程和特色課程，豐富教學內容。（三）教學實施1.教師應按照教學計劃和教學大綱要求，認真備課、編寫教案。2.采用多樣化的教學方法，如課堂講授、案例分析、模擬演練、實地考察等，提高教學效果。3.加強課堂管理，維護教學秩序，確保教學活動順利進行。4.定期開展教學研討活動，交流教學經驗，解決教學中存在的問題。（四）教學考核1.建立科學合理的教學考核評價體系，對教師的教學質量和學員的學習成果進行全面考核。2.教師教學考核內容包括教學態度、教學方法、教學效果、教學研究等方面。3.學員學習考核方式包括考試、考查、實踐操作等，成績評定應客觀公正。4.及時反饋教學考核結果，對教學質量優秀的教師給予表彰和獎勵，對教學質量不達標或學員考核成績較差的教師進行督促整改或相應處理。四、學員管理（一）招生與錄取1.制定招生計劃，明確招生專業、人數、條件等要求。2.通過多種渠道進行招生宣傳，吸引學員報名。3.對報名學員進行資格審查，按照錄取標準擇優錄取。4.發放錄取通知書，辦理入學手續。（二）學籍管理1.建立學員學籍檔案，記錄學員的基本信息、學習成績、獎懲情況等。2.學員應按時繳納學費，辦理注冊手續，否則視為自動退學。3.學員休學、復學、轉學、退學等應按照規定辦理相關手續。（三）考勤管理1.學員應按時參加教學活動，不得無故曠課、遲到、早退。2.建立考勤制度，教師負責課堂考勤，學員管理辦公室定期檢查學員考勤情況。3.對曠課、遲到、早退等違紀行為進行記錄，并按照規定進行處理。（四）紀律管理1.學員應遵守學院的各項規章制度，自覺維護學院的教學秩序和學習環境。2.嚴禁學員在學院內吸煙、酗酒、打架斗毆、賭博等違法違紀行為。3.對違反紀律的學員進行批評教育，情節嚴重的給予相應的紀律處分。（五）獎勵與處分1.設立優秀學員、學習標兵、進步之星等獎勵項目，對表現優秀的學員進行表彰和獎勵。2.對違反學院規章制度的學員，視情節輕重給予警告、嚴重警告、記過、留校察看、開除學籍等處分。3.學員對處分決定有異議的，可在規定時間內提出申訴。五、師資隊伍建設（一）教師招聘1.根據學院教學和發展需要，制定教師招聘計劃。2.明確教師招聘條件，包括學歷、專業、教學經驗等要求。3.通過多種渠道招聘教師，如網絡招聘、校園招聘、人才市場招聘等。4.對應聘教師進行面試、試講、考核等環節，擇優錄用。（二）教師培訓1.建立教師培訓制度，定期組織教師參加各類培訓活動。2.培訓內容包括專業知識更新、教學方法改進、教育技術應用等方面。3.鼓勵教師參加國內外學術交流活動，拓寬視野，提升教學水平。（三）教師考核1.制定教師考核辦法，對教師的師德師風、教學工作、科研成果等進行全面考核。2.考核周期為一年，考核結果分為優秀、合格、不合格三個等級。3.將教師考核結果與教師的職稱評定、崗位晉升、薪酬待遇等掛鉤。（四）教師激勵1.設立教學優秀獎、科研成果獎等獎勵項目，對表現優秀的教師給予表彰和獎勵。2.為教師提供良好的工作環境和發展空間，鼓勵教師積極進取，不斷提高自身素質。六、行政后勤管理（一）文件管理1.規范文件的收發、傳閱、歸檔等流程，確保文件傳遞及時、準確、安全。2.對重要文件進行分類整理，建立電子和紙質檔案，便于查閱和使用。3.嚴格控制文件的印發數量，提高文件的質量和效率。（二）會議管理1.制定會議制度，明確會議的組織、通知、記錄等要求。2.定期召開學院工作會議、教學研討會、學員座談會等各類會議，傳達上級精神，部署工作任務，解決實際問題。3.做好會議記錄，整理會議紀要，確保會議精神得到貫徹落實。（三）檔案管理1.建立健全檔案管理制度，對學院的各類檔案進行分類管理。2.檔案包括教學檔案、學員檔案、人事檔案、財務檔案、行政檔案等。3.加強檔案的收集、整理、保管和利用工作，確保檔案的完整性和安全性。（四）資產管理1.制定資產管理制度，明確資產的購置、使用、維護、處置等流程。2.定期對學院的資產進行清查盤點，確保資產賬實相符。3.加強對教學設施設備的管理，提高資產的使用效益。（五）后勤服務管理1.加強餐飲管理，確保食品安全和質量，滿足學員和教職員工的用餐需求。2.做好住宿管理工作，為學員提供舒適、安全的住宿環境。3.加強校園環境衛生管理，營造整潔、優美的校園環境。4.做好水電、維修等后勤保障工作，確保學院各項工作正常運轉。（六）安全保衛管理1.建立安全保衛制度，加強對學院的安全保衛工作。2.配備必要的安全保衛人員和設施設備，確保學院人員和財產安全。3.加強對學員和教職員工的安全教育，提高安全意識和防范能力。4.做好校園周邊環境治理工作，維護學院的正常秩序。七、財務管理（一）財務預算1.每年年初編制學院財務預算，明確各項收入和支出計劃。2.財務預算需經學院領導班子審核通過后實施，并嚴格按照預算執行。3.定期對財務預算執行情況進行分析和評估，及時調整預算，確保預算的科學性和合理性。（二）收入管理1.規范學院各項收入的收取流程，確保收入及時、足額入賬。2.加強對學費、培訓費、住宿費等收入的管理，嚴格按照收費標準收取費用。3.積極拓展學院收入渠道，如開展合作辦學、社會培訓等，增加學院收入。（三）支出管理1.嚴格控制學院各項支出，確保支出合理、合規。