組織內部協同管理制度一、總則（一）目的為了加強公司內部各部門之間的協同合作，提高工作效率，確保公司各項業務的順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部各部門、各崗位員工。（三）基本原則1.目標一致原則：各部門應圍繞公司整體目標，明確各自的工作任務和職責，協同推進各項工作。2.溝通順暢原則：建立有效的溝通機制，確保信息及時、準確地傳遞，避免信息不暢導致的工作延誤或誤解。3.分工協作原則：明確各部門的分工，同時強調部門之間的協作配合，形成工作合力。4.責任明確原則：對于協同工作中的各項任務，明確責任主體，確保工作落實到人。二、協同工作機制（一）跨部門項目團隊1.組建：當公司開展跨部門項目時，由項目發起部門負責牽頭，會同相關部門共同組建項目團隊。項目團隊成員應具備與項目相關的專業知識和技能。2.職責分工：明確項目團隊各成員的職責，包括項目經理、技術負責人、質量負責人、進度負責人等，確保各項工作有人負責。3.溝通協調：項目團隊應定期召開會議，溝通項目進展情況，協調解決項目中出現的問題。會議由項目經理主持，必要時可邀請公司高層領導參加。（二）定期溝通會議1.部門周會：各部門每周召開一次部門周會，總結上周工作完成情況，安排本周工作任務。會議由部門負責人主持，部門全體員工參加。2.公司月度例會：公司每月召開一次月度例會，由公司高層領導主持，各部門負責人參加。會議主要內容包括各部門工作匯報、公司重要事項通報、問題協調解決等。3.專項工作會議：針對公司的專項工作，如重大項目推進、重要活動策劃等，適時召開專項工作會議，明確工作目標、任務分工和時間節點，確保專項工作順利完成。（三）信息共享平臺1.建立：公司建立內部信息共享平臺，用于發布公司文件、通知、工作動態等信息，方便員工及時了解公司相關情況。2.使用：員工應定期登錄信息共享平臺，查看與自己工作相關的信息。對于重要信息，應及時進行學習和傳達。3.維護：公司指定專人負責信息共享平臺的維護和管理，確保平臺信息的及時更新和安全。三、協同工作流程（一）工作任務分配1.任務發起：公司內部各項工作任務由相關部門或領導發起，明確任務的目標、要求、時間節點等。2.任務分配：任務發起部門根據工作任務的性質和要求，將任務分配給相關部門或崗位。在分配任務時，應充分考慮各部門的工作負荷和專業能力。3.任務確認：接收任務的部門或崗位應及時確認任務，并制定具體的工作計劃和措施。如有疑問或困難，應及時與任務發起部門溝通協調。（二）工作執行1.按計劃執行：各部門或崗位應按照確定的工作計劃和措施，認真組織實施工作任務，確保工作質量和進度。2.過程溝通：在工作執行過程中，各部門或崗位應保持密切溝通，及時反饋工作進展情況和遇到的問題。對于涉及多個部門的工作，應建立有效的協調機制，共同推進工作。3.質量控制：公司建立質量控制體系，對各項工作任務進行質量監控。各部門或崗位應嚴格按照工作標準和要求開展工作，確保工作質量達到預期目標。（三）工作驗收1.驗收申請：工作任務完成后，任務執行部門應及時向任務發起部門提交驗收申請，并提供相關工作成果和資料。2.驗收組織：任務發起部門負責組織驗收工作，成立驗收小組，對工作任務的完成情況進行全面檢查和評估。3.驗收標準：驗收小組應按照既定的驗收標準進行驗收，確保工作任務符合要求。對于驗收不合格的工作任務，應要求任務執行部門限期整改，直至驗收合格。四、協同工作考核與激勵（一）考核指標1.工作業績：考核各部門或崗位在協同工作中完成任務的質量、數量和效率。2.溝通協作：考核各部門或崗位在協同工作中與其他部門或崗位的溝通配合情況，包括信息傳遞的及時性、準確性，協作的主動性等。3.問題解決能力：考核各部門或崗位在協同工作中發現問題、分析問題和解決問題的能力。（二）考核方式1.定期考核：公司每季度對各部門或崗位的協同工作情況進行一次定期考核，考核結果作為員工績效評價的重要依據。2.專項考核：對于重大項目或專項工作，在項目結束后進行專項考核，重點考核項目團隊在項目中的協同工作表現。（三）激勵措施1.表彰獎勵：對于在協同工作中表現優秀的部門或個人，公司給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金等。2.晉升機會：將協同工作考核結果與員工的晉升、調薪等掛鉤，對于協同工作能力強、業績突出的員工，在晉升、調薪等方面給予優先考慮。3.培訓與發展：根據員工在協同工作中的表現和需求，為員工提供有針對性的培訓和發展機會，幫助員工提升協同工作能力。五、協同工作中的溝通與協作規范（一）溝通規范1.語言文明：員工在溝通中應使用文明、禮貌的語言，避免使用粗俗、攻擊性的言辭。2.表達清晰：表達觀點時應條理清晰、邏輯嚴密，確保對方能夠準確理解自己的意圖。3.及時反饋：對于收到的信息，應及時給予反饋，表明自己的態度和意見。對于需要處理的事項，應明確回復時間和處理結果。（二）協作規范1.積極主動：各部門或崗位在協同工作中應積極主動，主動承擔工作任務，為其他部門提供支持和幫助。2.尊重他人：尊重其他部門或崗位的意見和建議，尊重他人的工作成果和勞動付出。3.團隊利益至上：在協同工作中，應樹立團隊利益至上的觀念，顧全大局，不斤斤計較個人得失。六、協同工作中的問題處理與責任追究（一）問題處理1.問題發現：在協同工作過程中，各部門或崗位應及時發現存在的問題，并及時向上級領導匯報。2.問題分析：對于發現的問題，由相關部門或領導組織進行分析，找出問題產生的原因和影響因素。3.問題解決：根據問題分析結果，制定具體的解決方案，并明確責任人和時間節點，確保問題得到及時解決。（二）責任追究1.責任界定：對于協同工作中出現的問題，明確責任主體，界定相關部門或個人應承擔的責任。2.追究方式：根據責任的大小和性質，對責任部門或個人采取相應的追究方式，如批評教育、經濟處罰、行政處分等。3.整改措施：要求責任部門或個人針對存在的問題制定整改措施，防止類似問題再次發生。七、附則