生產部調度員管理制度一、總則（一）目的為了加強生產部調度員的管理，規范調度員的工作行為，提高生產調度效率和質量，確保生產任務的順利完成，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司生產部調度員的管理。（三）基本原則1.計劃性原則：根據公司生產計劃，合理安排生產資源，確保生產任務按計劃有序進行。2.及時性原則：及時掌握生產動態，快速處理生產過程中的問題，確保信息傳遞暢通。3.準確性原則：準確傳達生產指令，準確統計生產數據，為生產決策提供可靠依據。4.協調性原則：協調各生產環節之間的關系，確保生產流程順暢，各部門之間密切配合。二、崗位職責（一）生產計劃安排1.根據公司年度、月度生產計劃，結合實際生產能力，制定詳細的日生產作業計劃，并下達給各生產車間。2.合理安排生產任務，平衡各車間的生產負荷，避免出現生產瓶頸或資源閑置現象。（二）生產進度跟蹤1.實時監控各車間的生產進度，通過現場巡查、生產報表等方式，及時掌握生產任務的完成情況。2.對于生產過程中出現的延誤或異常情況，及時進行分析和處理，采取有效的措施加以解決，確保生產進度不受影響。（三）生產資源協調1.協調原材料、零部件、設備、工具等生產資源的供應，確保生產所需物資及時到位，不影響生產的正常進行。2.與采購部門、倉庫管理部門保持密切溝通，及時反饋生產物資的需求信息，協助解決物資供應過程中出現的問題。（四）生產現場管理1.負責生產現場的調度指揮，維護生產秩序，確保生產現場安全、整潔、有序。2.對生產現場的人員、設備、物料等進行合理調配，提高生產效率，降低生產成本。（五）生產數據統計與分析1.負責收集、整理和統計生產過程中的各類數據，如產量、質量、工時、設備利用率等。2.定期對生產數據進行分析，總結生產過程中的經驗教訓，為生產決策提供數據支持和改進建議。（六）溝通協調1.與公司內部各部門保持密切溝通，協調解決生產過程中涉及的跨部門問題，如生產與銷售、研發、質量等部門之間的銜接。2.及時向上級領導匯報生產情況，傳達領導的指示和要求，確保生產工作與公司整體戰略目標保持一致。三、工作流程（一）生產計劃接收與分解1.每月末，調度員接收公司下達的次月生產計劃。2.對生產計劃進行詳細分析，結合各車間的生產能力、設備狀況、人員配置等因素，將生產任務分解到日，并制定日生產作業計劃。3.日生產作業計劃應明確各車間的生產產品、數量、生產時間、質量要求等內容。（二）生產任務下達1.每日上班前，調度員將日生產作業計劃以書面形式或電子文檔形式下達給各生產車間。2.在下達生產任務時，調度員應向車間負責人詳細說明生產任務的要求、注意事項等，并解答車間提出的疑問。（三）生產進度跟蹤與監控1.調度員通過現場巡查、生產報表、生產管理系統等方式，實時跟蹤各車間的生產進度。2.每小時統計一次各車間的產量、質量等數據，并與生產作業計劃進行對比分析。3.對于生產進度滯后的車間，調度員應及時了解原因，并采取相應的措施加以解決。如協調增加人力、設備，調整生產工藝等。（四）生產異常處理1.當生產過程中出現異常情況，如設備故障、原材料短缺、質量問題等，車間負責人應及時向調度員報告。2.調度員接到報告后，應立即趕到現場，了解情況，分析原因，并組織相關人員進行處理。3.對于重大生產異常情況，調度員應及時向上級領導匯報，并協調相關部門共同解決。（五）生產數據統計與分析1.每日下班前，調度員收集各車間的生產報表，對當日的生產數據進行匯總統計。2.統計的生產數據包括產量、質量、工時、設備利用率、原材料消耗等。3.對生產數據進行分析，繪制生產進度圖表、質量控制圖表等，直觀展示生產情況。4.根據生產數據和分析結果，總結生產過程中的優點和不足，提出改進措施和建議，形成生產日報、周報、月報等報告。（六）生產協調與溝通1.調度員定期組織召開生產協調會，與各車間負責人、相關部門負責人共同商討生產過程中存在的問題，協調解決措施。2.對于涉及多個部門的生產問題，調度員應積極協調各部門之間的工作，明確職責分工，確保問題得到妥善解決。3.及時傳達公司領導的指示和要求，確保各部門在生產工作中保持一致的行動方向。四、工作紀律（一）出勤紀律1.調度員應嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如有特殊情況需要請假，應提前按照公司規定辦理請假手續，經批準后方可離崗。（二）工作態度1.保持積極主動的工作態度，認真負責地完成各項工作任務，不得敷衍塞責、推諉扯皮。2.對待工作要嚴謹細致，注重細節，確保工作的準確性和及時性。（三）保密紀律1.調度員應嚴格遵守公司的保密制度，保守公司的生產機密、商業秘密等信息。2.不得將公司的生產數據、計劃安排等信息泄露給無關人員。（四）廉潔自律1.調度員應廉潔奉公，不得利用職務之便謀取私利。2.不得接受供應商、合作單位等的賄賂、宴請或其他不正當利益。五、考核與獎懲（一）考核內容1.工作任務完成情況：包括生產計劃的執行情況、生產進度的跟蹤與控制、生產異常的處理效果等。2.工作質量：如生產數據的準確性、調度指令的傳達準確性、生產現場的管理效果等。3.工作效率：處理生產問題的及時性、協調各部門工作的效率等。4.溝通協調能力：與各部門之間的溝通協作情況、解決跨部門問題的能力等。5.工作紀律遵守情況：出勤情況、保密紀律、廉潔自律等方面的表現。（二）考核方式1.采用月度考核與年度考核相結合的方式。2.月度考核由調度員的直接上級根據日常工作表現進行評價打分。3.年度考核在月度考核的基礎上，綜合全年的工作情況進行評定。（三）獎勵1.對于工作表現優秀、成績突出的調度員，公司將給予以下獎勵：獎金：根據貢獻大小給予一定金額的獎金獎勵。榮譽證書：頒發優秀調度員榮譽證書。晉升機會：在職位晉升、培訓學習等方面給予優先考慮。2.具體獎勵標準如下：在生產調度工作中，有效提高生產效率[X]%以上，且產品質量穩定，給予[X]元獎金和優秀調度員榮譽證書。成功協調解決重大生產異常問題，避免公司重大經濟損失，給予[X]元獎金和優秀調度員榮譽證書，并在晉升時優先考慮。在生產數據統計與分析工作中，為公司生產決策提供重要依據，通過改進措施使公司生產成本降低[X]%以上，給予[X]元獎金和優秀調度員榮譽證書。（四）懲罰1.對于違反工作紀律、工作失誤給公司造成損失的調度員，公司將給予以下懲罰：警告：對初次違反紀律或出現輕微工作失誤的調度員給予警告處分。罰款：根據失誤造成的損失大小，給予一定金額的罰款。降職或辭退：對于嚴重違反紀律、工作失誤給公司造成重大損失的調度員，給予降職或辭退處理。2.具體懲罰標準如下：月度內遲到、早退累計達[X]次以上，給予警告處分。因工作失誤導致生產計劃延誤，給公司造成直接經濟損失在[X]元以下的，給予[X]元罰款，并責令其采取措施挽回損失。因嚴重失職導致生產事故發生，給公司造成重大經濟損失或人員傷亡的，給予降職或辭退處理，并依法追究相關責任。六、培訓與發展（一）培訓計劃1.人力資源部門會同生產部根據調度員的崗位需求和個人發展情況，制定年度培訓計劃。2.培訓計劃應包括培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓師資等方面的安排。（二）培訓內容1.生產管理知識：如生產計劃與調度、生產現場管理、質量管理等。2.溝通協調技巧：與各部門之間的溝通方法、協調解決問題的技巧等。3.數據分析與決策：生產數據的統計分析方法、如何根據數據分析結果進行生產決策等。4.安全生產知識：生產過程中的安全操作規程、安全事故預防與處理等。（三）培訓方式1.內部培訓：由公司內部的專業人員或經驗豐富的員工擔任培訓講師，進行集中授課或現場指導。2.外部培訓：選派調度員參加外部專業培訓機構舉辦的相關培訓課程。3.在線學習：利用網絡學習平臺，提供相關的學習資料和課程，供調度員自主學習。（四）培訓效果評估1.每次培訓結束后，通過考試、實際操作、學員反饋等方式對培訓效果進行評估。2.根據評估結果，總結培訓過程中的優點和不足，及時調整培訓計劃和培訓內容，提高培訓質量。（五）職業發展1.公司為調度員提供廣闊的職業發展空間，根據個人能力