自助終端機設備管理制度一、總則（一）目的為了加強公司自助終端機設備的管理，確保設備的正常運行，提高設備的使用效率，保障公司業務的順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有自助終端機設備的使用、維護、管理等相關活動。（三）基本原則1.安全第一原則：確保自助終端機設備的使用安全，防止因設備故障或不當操作引發安全事故。2.規范操作原則：操作人員應按照規定的操作流程使用設備，確保操作的準確性和規范性。3.高效利用原則：充分發揮自助終端機設備的功能，提高設備的使用效率，為公司業務提供有力支持。4.及時維護原則：定期對設備進行維護保養，及時排除設備故障，確保設備處于良好的運行狀態。二、設備管理職責（一）使用部門職責1.負責本部門自助終端機設備的日常使用和管理，指定專人負責設備的操作。2.按照操作規范正確使用設備，不得擅自更改設備的設置和程序。3.及時發現設備故障和異常情況，并向設備管理部門報告。4.配合設備管理部門進行設備的維護、維修和保養工作。（二）設備管理部門職責1.負責制定和完善自助終端機設備管理制度，并監督制度的執行情況。2.負責自助終端機設備的采購、選型、配置等工作。3.組織對設備操作人員進行培訓，確保操作人員熟悉設備的操作方法和注意事項。4.定期對設備進行巡檢，及時發現和解決設備存在的問題。5.負責設備的維護、維修和保養工作，建立設備維護檔案。6.負責設備的報廢、更新等管理工作。（三）技術支持部門職責1.為自助終端機設備的使用和管理提供技術支持，解答操作人員在使用過程中遇到的技術問題。2.協助設備管理部門進行設備的故障排除和維修工作，提供技術解決方案。3.參與設備的選型、配置等工作，提供技術建議和意見。4.對設備管理部門和使用部門進行技術培訓，提高其技術水平。（四）財務部門職責1.負責自助終端機設備采購資金的預算安排和審核。2.按照財務制度對設備的購置、維修、保養等費用進行核算和管理。3.監督設備管理部門對設備資產的管理情況，確保資產的安全和完整。三、設備采購與配置（一）采購需求1.使用部門根據業務發展需要，提出自助終端機設備的采購需求，填寫《自助終端機設備采購申請表》，詳細說明設備的功能、性能、數量等要求。2.設備管理部門對使用部門提出的采購需求進行審核，結合公司實際情況，提出采購建議。（二）選型與采購1.設備管理部門根據采購建議，組織相關人員進行設備選型，對市場上的自助終端機設備進行調研、比較，選擇性價比高、質量可靠、符合公司需求的設備。2.設備管理部門按照公司采購流程，辦理設備采購手續，與供應商簽訂采購合同，明確設備的規格、數量、價格、交貨期、售后服務等條款。（三）設備配置1.設備到貨后，設備管理部門組織相關人員進行驗收，檢查設備的外觀、數量、規格等是否與合同一致，對設備進行調試，確保設備正常運行。2.設備管理部門根據設備的性能和公司業務需求，對設備進行配置，安裝操作系統、應用程序等軟件，設置設備參數。3.設備配置完成后，設備管理部門對設備進行測試，確保設備各項功能正常，滿足公司業務要求。四、設備使用管理（一）操作培訓1.設備管理部門在設備交付使用前，組織對設備操作人員進行培訓，培訓內容包括設備的操作方法、注意事項、安全知識等。2.操作人員應認真參加培訓，熟悉設備的操作流程和要求，經考試合格后方可上崗操作。（二）操作規范1.操作人員應按照規定的操作流程使用設備，不得擅自更改設備的設置和程序。2.操作人員在使用設備時，應保持設備的清潔衛生，避免在設備上放置雜物。3.操作人員在使用設備過程中，如發現設備故障或異常情況，應立即停止操作，并向設備管理部門報告。（三）使用記錄1.操作人員應如實記錄設備的使用情況，包括使用時間、使用內容、操作人等信息，填寫《自助終端機設備使用記錄簿》。2.設備管理部門定期對使用記錄進行檢查和統計分析，及時發現設備使用過程中存在的問題，并采取相應措施進行改進。（四）設備借用1.因工作需要借用自助終端機設備的，借用部門應填寫《自助終端機設備借用申請表》，經設備管理部門負責人批準后，方可借用。2.借用部門應按照規定的時間和地點使用設備，不得擅自轉借他人或改變設備用途。3.借用設備使用完畢后，借用部門應及時歸還設備，并由設備管理部門進行驗收。五、設備維護與保養（一）日常維護1.操作人員在使用設備前，應對設備進行檢查，確保設備外觀無損壞、各部件連接牢固、電源供應正常等。2.操作人員在使用設備過程中，應注意觀察設備的運行狀態，如發現設備出現異常聲音、異味、冒煙等情況，應立即停止操作，并向設備管理部門報告。3.設備使用完畢后，操作人員應按照操作規程關閉設備電源，清理設備表面灰塵，整理好設備周邊環境。（二）定期保養1.設備管理部門制定自助終端機設備定期保養計劃，明確保養內容、保養周期、保養責任人等。2.保養責任人按照保養計劃對設備進行定期保養，包括清潔設備內部、檢查設備部件、緊固設備螺絲、更換易損件等。3.定期保養完成后，保養責任人應填寫《自助終端機設備保養記錄》，記錄保養情況。（三）故障維修1.設備出現故障時，操作人員應及時向設備管理部門報告，設備管理部門安排維修人員進行故障排除。2.維修人員在接到故障報告后，應盡快到達現場進行維修，對故障原因進行分析，采取有效的維修措施，確保設備盡快恢復正常運行。3.對于復雜故障或需要更換重要部件的故障，維修人員應及時填寫《自助終端機設備維修記錄》，詳細記錄故障現象、故障原因、維修過程、更換部件等信息。（四）維護檔案1.設備管理部門建立自助終端機設備維護檔案，將設備的采購合同、驗收報告、操作手冊、維護保養記錄、維修記錄等資料進行歸檔保存。2.維護檔案應妥善保管，便于查閱和使用，為設備的管理和維護提供依據。六、設備安全管理（一）安全措施1.設備管理部門應采取必要的安全措施，確保自助終端機設備的安全，如安裝防盜報警裝置、設置設備密碼、定期備份設備數據等。2.操作人員應妥善保管設備密碼，不得將密碼告知他人，如發現密碼泄露，應及時修改密碼。3.設備管理部門定期對設備的安全措施進行檢查和評估，及時發現和消除安全隱患。（二）數據安全1.設備管理部門應做好自助終端機設備的數據備份工作，定期將設備中的重要數據備份到外部存儲設備或服務器上。2.操作人員在操作設備過程中，應注意保護設備數據的安全，不得擅自刪除、修改設備數據。3.設備發生故障或損壞時，如涉及數據丟失或損壞，設備管理部門應及時采取措施進行恢復和修復，確保數據的完整性和可用性。（三）應急處理1.設備管理部門制定自助終端機設備應急預案，明確應急處理流程和責任人。2.如遇設備突發故障、安全事故等緊急情況，操作人員應立即按照應急預案進行處理，及時報告設備管理部門和相關領導。3.設備管理部門接到緊急報告后，應迅速組織人員進行應急處理，采取有效措施，盡量減少損失和影響。七、設備報廢與更新（一）報廢條件1.自助終端機設備已達到規定的使用年限，且設備性能嚴重下降，無法滿足公司業務需求。2.設備因嚴重損壞或故障，經維修后仍無法正常使用。3.設備因技術更新換代，已被新型設備所替代，繼續使用已無實際意義。（二）報廢申請與審批1.設備使用部門或設備管理部門根據設備報廢條件，提出設備報廢申請，填寫《自助終端機設備報廢申請表》，詳細說明設備的名稱、型號、購置時間、報廢原因等。2.設備管理部門對報廢申請進行審核，會同財務部門、技術支持部門等相關人員進行鑒定，提出審核意見。3.審核通過的報廢申請報公司領導審批，經批準后方可進行設備報廢處理。（三）報廢處理1.設備管理部門按照公司固定資產報廢處理規定，對報廢設備進行處理，如變賣、拆除、捐贈等。2.報廢設備處理過程中，應做好記錄，確保設備資產的核銷和處理符合規定。（四）設備更新1.根據公司業務發展需要和設備使用情況，設備管理部門制定設備更新計劃，提出設備更新需求。2.設備更新計劃經公司領導批準后，設備管理部門按照采購流程辦理設備更新手續，采購新設備。3.新設備到貨后，按照設備采購與配置的相關規定進行驗收、配置和調試，確保新設備正常運行。八、監督與考核（一）監督檢查1.設備管理部門定期對自助終端機設備的使用、維護、管理等情況進行監督檢查，發現問題及時督促整改。2.公司內部審計部門定期對自助終端機設備的管理情況進行審計，檢查設備管理制度的執行情況、設備資產的管理情況等。（二）考核評價1.設備管理部門建立自助終端機設備使用部門和操作人員的考核評價機制，對其設備使用、維護、管理等工作進行考核評價。2.考核評價結果作為部門和個人績效考核的重要