第頁2025年山西出租汽車從業(yè)資格證考試試題1、出租汽車駕駛員職業(yè)技能包括駕駛和____兩個方面

A、安全

B、服務(wù)

C、心理

D、語言

答案：B

2、駕駛員連續(xù)行車4小時，應(yīng)該停車休息（）。

A、20分鐘以上

B、15分鐘左右

C、10分鐘左右

D、5分鐘左右

答案：A

3、空氣阻力與車速____。

A、等值

B、成反比

C、平方成正比

D、不成比例

答案：C

4、出租汽車運價由國家有關(guān)部門依法確定，出租汽車駕駛員應(yīng)嚴格執(zhí)行。

A、正確

B、錯誤

答案：A

5、如圖所示，無障礙出租汽車與普通出租汽車服務(wù)標志的區(qū)別在于前者設(shè)有____。

A、無障礙專用標志

B、特殊服務(wù)收費標準

C、空車待租標志

D、電召標志

答案：A

6、一級維護作業(yè)的主要內(nèi)容有____。

A、補給

B、清潔

C、潤滑

D、緊固

答案：BCD

7、____具體實施本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理工作。

A、縣級以上交通運輸主管部門

B、縣級以上道路運輸管理機構(gòu)

C、設(shè)區(qū)的市級交通運輸主管部門

D、設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)

答案：B

8、出租汽車駕駛員承租時的服務(wù)內(nèi)容包括____。

A、出租汽車豎起空車待租標志后，駕駛員應(yīng)做到有車必供，不拒載、不挑客

B、駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)，在允許停靠或臨時上、下客的路段載客

C、進入出租汽車站點經(jīng)營的要按序停靠、載客，服從站點管理人員的管理與調(diào)派

D、電話預(yù)約租車應(yīng)遵守信用，準時到達

答案：ABCD

9、遇有乘客攜帶煙花爆竹揚手招車時，出租汽車駕駛員應(yīng)當____。

A、不予搭載

B、加收服務(wù)費搭載

C、妥協(xié)載客

D、報警舉報

答案：A

10、個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其____申請注冊。

A、身份證、機動車駕駛證

B、從業(yè)資格證、道路運輸證

C、機動車駕駛證、從業(yè)資格證

D、機動車駕駛證、道路運輸證

答案：B

11、兒童乘客具有好奇心強、活潑好動的特點，坐出租汽車時喜好將頭、手伸出窗外等，駕駛員應(yīng)當加強留意和提示，保證兒童乘客的安全。

A、正確

B、錯誤

答案：A

12、駕駛員在突然遇到險情時，易引起____反應(yīng)。

A、激情

B、應(yīng)急

C、應(yīng)激

D、積極

答案：C

13、如圖所示，拆檢輪胎、進行輪胎換位是____進行的作業(yè)內(nèi)容。

A、日常維護

B、一級維護

C、二級維護

D、換季維護

答案：C

14、在道路上發(fā)生道路交通事故，未造成人身傷亡，當事人對事實及成因無爭議的，應(yīng)當____。

A、將車停在原地，保護好現(xiàn)場，等待交通警察前來處理

B、即行撤離現(xiàn)場，自行協(xié)商處理損害賠償事宜

C、不得撤離現(xiàn)場

D、保護現(xiàn)場，請保險公司定損

答案：B

15、如遇乘客乘坐出租汽車____去郊區(qū)或到運營區(qū)域外的目的地，需額外收取空駛費，出租汽車駕駛員應(yīng)向乘客事先說明。

A、包車

B、雙程

C、拼客

D、單程

答案：D

16、繼續(xù)教育周期出自出租車駕駛員（）起計算。

A、取得從業(yè)資格證件之日

B、從業(yè)資格注冊之日

C、從業(yè)資格考試合格之日

D、與出租汽車經(jīng)營者簽訂勞動合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同之日

答案：B

17、出租汽車駕駛員在運營過程中駕駛未按照規(guī)定安裝、設(shè)置、噴涂、張貼出租汽車經(jīng)營標志標識（標志燈、企業(yè)標識、價格標簽和監(jiān)督電話號碼等）的車輛，從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：C

18、乘客攜帶行李乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)當____。

A、幫助乘客放置行李

B、讓乘客自己放置行李

C、讓站點管理人員放置行李

D、額外收取行李運送費

答案：A

19、出租汽車駕駛員有____，市縣道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當將其列入不良記錄名單。

A、連續(xù)兩個考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級均為B級的

B、在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽考核綜合得分為O分的

C、在一個考核周期內(nèi)累積綜合得分有兩次以上為O分的

D、無正當理由超過規(guī)定時間，未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級的

答案：ACD

20、出租汽車駕駛員下列哪些行為屬于嚴重服務(wù)糾紛？____

A、毆打乘客

B、車輛顛簸致使乘客肢體受傷

C、關(guān)閉車門時夾傷乘客

D、毀壞乘客物品

答案：ABCD

21、低溫天氣行車，起步后應(yīng)低速行駛l～2公里，待發(fā)動機溫度升至____左右時再正常行駛。

A、20℃

B、30℃

C、40℃

D、80℃

答案：C

22、在投保了車輛損失險和商業(yè)第三者責任險的基礎(chǔ)上方可投保____。

A、不計免賠特約險

B、車輛座位險

C、全車盜搶險

D、自燃損失險

答案：A

23、出租汽車運營過程的基本特點是____作業(yè)。

A、一車多人

B、一人多車

C、單人單車

D、多車多人

答案：C

24、下列哪些行為是違反出租汽車駕駛員的服務(wù)規(guī)范的？____

A、不按乘客意見使用空調(diào)和音響

B、私自留用乘客遺留物品

C、婉拒老年、傷病等行動不便乘客

D、故意繞道行駛，多收費

答案：ABCD

25、需要從車窗逃生時，用安全錘敲擊安全玻璃的____。

A、四個角落部位

B、中心部位

C、中下部位

D、任意部位

答案：A

26、駕駛出租汽車發(fā)現(xiàn)后方有車輛未保持安全跟車距離時，駕駛員應(yīng)該____。

A、輕踩制動提醒后車

B、立即加速增大安全間距

C、迅速變更車道

D、打開車窗揮手示意

答案：A

27、出租車駕駛員變更服務(wù)單位，如變更后服務(wù)單位所在區(qū)域與駕駛員取得從業(yè)資格證的服務(wù)區(qū)域在同一區(qū)域的，出租車駕駛員應(yīng)當按照本《規(guī)定》第十八條的規(guī)定，直接向所在地原注冊的道路運輸管理機構(gòu)申請重新注冊。

A、正確

B、錯誤

答案：A

28、出租車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處（）的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1萬元以下

答案：B

29、出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按照____，在車內(nèi)適當?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、價格標準、乘客須知等信息。

A、自己意愿

B、行業(yè)管理規(guī)定

C、所在企業(yè)要求

D、乘客要求

答案：B

30、出租汽車駕駛員有____等情形的，道路運輸管理機構(gòu)不予延續(xù)注冊。

A、變更服務(wù)單位

B、不具有完全民事行為能力

C、受到刑事處罰且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢

D、持無效的勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的

答案：BCD

31、出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)該做到____。

A、不吸煙、不接打電話

B、無人監(jiān)管時將垃圾拋出車外，保持車內(nèi)整潔

C、根據(jù)個人意愿收聽廣播節(jié)目

D、搖下車窗玻璃后吸煙

答案：A

32、事故現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)傷員出現(xiàn)休克時，駕駛員應(yīng)該____。

A、傷員保持平臥

B、將傷員下肢略抬高

C、低溫過低時進行保暖

D、保持呼吸暢通，頭偏向一側(cè)

答案：ABCD

33、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、____、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。

A、維護穩(wěn)定

B、安全生產(chǎn)

C、服務(wù)質(zhì)量

D、車容車貌

答案：B

34、客流高峰時期，出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚手招車時，駕駛員應(yīng)____。

A、向距離本車行進方向最近的乘客及時供車

B、根據(jù)目的地遠近選擇乘客供車

C、根據(jù)乘客目的地走向道路擁堵狀況選擇乘客供車

D、根據(jù)小費多少選擇乘客供車

答案：A

35、出租汽車駕駛員無正當理由拒載的（）。

A、扣5分

B、扣10分

C、扣20分

D、扣25分

答案：B

36、下列物質(zhì)中，屬于易燃液體的有____。

A、汽油

B、柴油

C、齒輪油.

D、機油

答案：AB

37、設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當在出租車駕駛從業(yè)資格考核結(jié)束（）內(nèi)公布考試成績。

A、5日

B、10日

C、20日

D、30日

答案：B

38、硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險化學品中的____。

A、毒性物質(zhì)

B、腐蝕性物質(zhì)

C、氧化性物質(zhì)

D、易燃性物質(zhì)

答案：B

39、出租汽車運價的調(diào)整，應(yīng)由____按法定程序進行運價調(diào)整。

A、交通運輸主管部門

B、價格主管部門

C、道路運輸管理機構(gòu)

D、公安交管部門

答案：B

40、出租汽車經(jīng)營者聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款。

A、正確

B、錯誤

答案：A

41、出租汽車行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，出租汽車駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當樹立____的從業(yè)意識。

A、盈利至上

B、安全行車

C、誠實守信

D、文明服務(wù)

答案：BCD

42、出租車駕駛員運營過程中使用服務(wù)忌語的，扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分3分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

43、如圖所示，載客過程中如因客觀原因確需繞道時，出租汽車駕駛員應(yīng)主動向乘客說明情況，如乘客不同意繞行要求下車時，可以拒絕乘客下車。

A、正確

B、錯誤

答案：B

44、____和法律是維護社會秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。

A、幫扶

B、教育

C、制度

D、道德

答案：D

45、有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時可保持____姿勢。

A、下蹲

B、平臥

C、側(cè)臥

D、半坐

答案：D

46、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，一時無法找到失主時，正確的做法是____。

A、按規(guī)定及時上交

B、自己留用

C、尋找失主索要酬金

D、丟棄

答案：A

47、出租汽車駕駛員在運營中應(yīng)攜帶____。

A、機動車行駛證

B、機動車駕駛證

C、車輛道路運輸證

D、從業(yè)資