人員分類分級管理制度一、總則（一）目的為了建立科學合理的人員管理體系，規范公司員工管理，明確各類各級人員的職責、權利和義務，充分調動員工的工作積極性和主動性，提高工作效率和質量，特制定本人員分類分級管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職員工等。（三）基本原則1.公平公正原則：在人員分類分級過程中，遵循公平公正的原則，依據員工的工作表現、能力素質、業績貢獻等客觀因素進行評價和劃分，確保制度執行的公正性和權威性。2.動態調整原則：人員分類分級并非一成不變，根據公司業務發展、組織架構調整以及員工個人發展情況，適時進行動態調整，以保證分類分級體系的科學性和適應性。3.激勵發展原則：通過合理的分類分級設定明確的職業發展通道和激勵措施，激勵員工不斷提升自身能力和素質，促進員工個人與公司共同發展。二、人員分類（一）管理類人員1.定義：指在公司中承擔領導、管理、決策等職責的人員，負責組織、協調、監督和指導其他員工開展工作，以實現公司的經營目標。2.職責范圍制定和執行公司的發展戰略、經營計劃和管理制度。組織和領導團隊完成各項工作任務，確保工作目標的達成。協調公司內部各部門之間的關系，促進信息流通與協作。負責人員招聘、培訓、考核、晉升等人力資源管理工作。對公司的財務、運營、市場等方面進行決策和管理，確保公司的穩定發展。3.崗位序列：包括公司高層管理人員（如總經理、副總經理等）、中層管理人員（如部門經理、項目經理等）和基層管理人員（如主管、組長等）。（二）專業技術類人員1.定義：具備特定專業知識和技能，從事技術研發、技術支持、專業服務等工作，為公司業務發展提供專業技術保障的人員。2.職責范圍負責公司相關技術領域的研究、開發和創新工作，推動技術進步。參與公司產品或項目的技術方案設計、技術選型和技術評審。提供技術咨詢和技術指導，解決生產運營過程中的技術問題。負責技術文檔的編寫、整理和歸檔，確保技術資料的完整性和準確性。跟蹤行業技術發展動態，為公司的技術決策提供參考依據。3.崗位序列：根據公司業務需求，分為研發工程師、工藝工程師、質量工程師、電氣工程師、機械工程師、軟件工程師等不同專業方向的技術崗位。（三）業務類人員1.定義：直接從事公司核心業務活動，如市場營銷、銷售、客戶服務、采購、物流等工作，創造公司直接經濟效益的人員。2.職責范圍市場營銷人員：負責市場調研、市場分析、品牌推廣、市場策劃等工作，制定營銷策略，拓展市場份額，提高公司產品或服務的市場知名度和美譽度。銷售人員：負責客戶開發、銷售洽談、合同簽訂、訂單跟進等工作，完成銷售任務，實現公司銷售目標，確保貨款及時回收。客戶服務人員：負責客戶咨詢、投訴處理、客戶關系維護等工作，及時響應客戶需求，解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度。采購人員：負責供應商開發、采購談判、采購合同簽訂、采購訂單下達、采購物資驗收等工作，確保采購物資的質量和供應及時性，降低采購成本。物流人員：負責貨物的運輸、倉儲、配送等物流環節的管理工作，確保物流暢通，提高物流效率，降低物流成本。3.崗位序列：根據不同業務模塊，分為市場專員、銷售代表、客服專員、采購專員、物流專員等具體崗位。（四）輔助類人員1.定義：為公司正常運營提供行政支持、后勤保障、財務核算等服務的人員，不直接參與公司核心業務活動，但對公司的穩定運行起著重要支持作用。2.職責范圍行政人員：負責公司行政管理工作，包括文件收發、檔案管理、會議組織、辦公用品管理、車輛調度、環境衛生維護等。后勤人員：負責公司后勤保障工作，如食堂管理、宿舍管理、水電維修、安全保衛等，確保公司員工的工作和生活環境良好。財務人員：負責公司財務管理工作，包括財務核算、財務報表編制、資金管理、稅務申報、預算編制與控制等，為公司的經營決策提供財務支持。3.崗位序列：包括行政專員、后勤專員、會計、出納、財務經理等不同崗位。三、人員分級（一）分級依據1.工作經驗：根據員工在相關領域的工作年限，判斷其對業務的熟悉程度和實踐能力。2.專業技能：考核員工所具備的專業知識、技術水平和操作技能，包括專業證書、技能等級等。3.工作業績：參考員工過去一段時間內的工作成果、工作目標完成情況、業績考核得分等，衡量其工作表現和貢獻。4.能力素質：評估員工的溝通能力、團隊協作能力、領導能力、問題解決能力、學習能力等綜合素質。（二）分級標準1.初級工作經驗：一般具有13年相關工作經驗。專業技能：具備基本的專業知識，但在某些方面還需要進一步提升，可能持有相關專業的初級證書。工作業績：能夠完成基本的工作任務，在團隊中發揮輔助作用，業績表現一般。能力素質：溝通能力和團隊協作能力基本滿足工作需求，學習能力較強，具有一定的問題解決能力。2.中級工作經驗：有35年相關工作經驗。專業技能：熟練掌握專業知識和技能，能夠獨立解決常見問題，可能具備中級專業證書或同等水平的技能認證。工作業績：工作表現較為突出，能夠較好地完成工作任務，對團隊業績有一定貢獻，業績考核成績良好。能力素質：具備較強的溝通協調能力、團隊管理能力和問題解決能力，能夠在一定范圍內指導初級員工工作，具有一定的創新意識。3.高級工作經驗：擁有5年以上相關工作經驗。專業技能：在專業領域具有深厚的造詣，能夠解決復雜的技術或業務問題，可能持有高級專業證書或具備行業內公認的專業權威地位。工作業績：工作成績顯著，對公司業務發展起到重要推動作用，能夠帶領團隊完成重要項目，業績考核成績優秀。能力素質：具備卓越的領導能力、戰略眼光和創新能力，能夠從宏觀角度把握行業發展趨勢，為公司制定發展戰略提供有力支持，在公司內部具有較高的影響力。（三）分級評定流程1.員工自評：員工根據自身工作表現、技能水平、業績成果等方面，對照分級標準進行自我評價，填寫《人員分級自評表》。2.上級評價：員工上級領導依據日常工作觀察、工作匯報、業績考核等情況，對員工進行評價，填寫《人員分級上級評價表》。評價內容包括員工的工作態度、工作能力、工作業績、團隊協作等方面。3.部門審核：員工所在部門對員工自評和上級評價結果進行審核，綜合考慮部門內人員結構和整體工作情況，提出初步分級意見，并填寫《人員分級部門審核表》。4.人力資源部復核：人力資源部對各部門上報的人員分級情況進行復核，通過查閱員工檔案、與相關人員溝通了解等方式，對分級結果進行審查。如發現問題，及時與部門溝通并進行調整。5.公司審批：人力資源部將復核后的人員分級結果提交公司管理層審批。經公司領導批準后，確定最終的人員分級名單。（四）分級調整1.定期調整：公司每年定期對員工進行分級評定，根據員工一年來的工作表現、業績變化、技能提升等情況進行重新分級。對于表現優秀、符合晉升條件的員工進行升級，對不適應崗位要求或表現不佳的員工進行降級或維持原級。2.不定期調整：在日常工作中，如發現員工工作業績突出、具備特殊技能或做出重大貢獻，經部門推薦和人力資源部審核后，可隨時進行升級調整；若員工出現嚴重違反公司規章制度、工作失誤給公司造成重大損失、不能勝任本職工作等情況，可即時進行降級調整。3.跨級調整：對于在某些方面具有突出專長或特殊貢獻的員工，經公司研究決定，可不受工作經驗和常規分級流程的限制，進行跨級調整，以激勵員工充分發揮自身優勢，為公司創造更大價值。四、人員管理與激勵（一）培訓與發展1.根據員工的崗位需求和個人發展規劃，制定個性化的培訓計劃。培訓內容包括專業技能培訓、管理能力培訓、職業素養培訓等，以提升員工的綜合素質和業務能力。2.鼓勵員工自主學習和參加外部培訓課程、學術交流活動等，對于取得相關專業證書或學歷提升的員工，給予一定的費用補貼或獎勵。3.建立內部導師制度，由經驗豐富的高級員工擔任導師，對新員工或初級員工進行一對一的指導和幫助，促進員工快速成長。4.為員工提供晉升機會和職業發展通道，根據員工的能力和業績表現，優先考慮內部晉升，讓員工在不同的崗位上鍛煉和發展，實現個人職業目標與公司發展戰略的有機結合。（二）績效考核1.建立科學合理的績效考核體系，明確考核指標、考核標準和考核周期。考核指標涵蓋工作業績、工作能力、工作態度等方面，確保全面、客觀地評價員工的工作表現。2.績效考核結果與員工的薪酬調整、獎金發放、晉升、培訓等直接掛鉤。對考核優秀的員工給予表彰和獎勵，對考核不達標或連續多次考核不合格的員工進行警告、調崗、降薪直至辭退等處理。3.定期對績效考核數據進行分析，總結員工工作中的優點和不足，為公司人力資源管理決策提供依據，同時針對存在的問題制定相應的改進措施，幫助員工提升工作績效。（三）薪酬福利1.制定與人員分類分級相匹配的薪酬體系，根據不同崗位的職責、工作強度、技能要求等因素確定薪酬水平，確保薪酬具有競爭力和公平性。2.薪酬結構包括基本工資、績效工資、獎金、津貼補貼等部分。基本工資根據員工的職級確定，保障員工的基本生活需求；績效工資與績效考核結果掛鉤，激勵員工提高工作績效；獎金根據公司業績和員工個人貢獻發放；津貼補貼則根據崗位特點和工作環境等因素設置，如加班補貼、駐外補貼等。3.為員工提供完善的福利保障，包括社會保險、住房公積金、帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定福利，以及補充商業保險、節日福利、生日福利、定期體檢、員工活動等公司福利，增強員工的歸屬感和忠誠度。五、附則（一）制度解釋權本制度由公司人力資源部負責解釋。在制度執行過程中，如有任何疑問或需要進一步明確的事項，員工可向