企管督查督辦管理制度一、總則（一）目的為加強公司管理，確保公司各項決策、工作部署和規章制度得到有效貫徹執行，提高工作效率和質量，特制定本企管督查督辦管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司各部門、各分支機構及全體員工。（三）基本原則1.依法依規原則：督查督辦工作必須嚴格遵守國家法律法規和公司各項規章制度。2.實事求是原則：以客觀事實為依據，準確反映工作進展和存在的問題。3.注重實效原則：突出工作落實，注重實際效果，確保各項工作按時、高質量完成。4.分級負責原則：按照職責分工，明確各級督查督辦主體的責任，實行分級管理。二、督查督辦機構及職責（一）督查督辦領導小組公司成立督查督辦領導小組，由公司總經理任組長，副總經理任副組長，各部門負責人為成員。領導小組負責統籌協調公司督查督辦工作，研究解決督查督辦工作中的重大問題。（二）督查督辦工作小組督查督辦領導小組下設工作小組，掛靠在企管部，負責具體組織實施督查督辦工作。工作小組設組長一名，由企管部負責人擔任，成員由企管部相關人員組成。其主要職責如下：1.制定和完善督查督辦工作制度、流程和標準。2.負責對公司各項決策、工作部署和規章制度的執行情況進行跟蹤、檢查和督促。3.收集、整理和分析督查督辦工作信息，及時向領導小組匯報工作進展情況和存在的問題。4.對督查督辦工作中發現的問題提出整改建議，并跟蹤整改落實情況。5.負責與公司內部各部門及外部相關單位的溝通協調，確保督查督辦工作順利進行。三、督查督辦內容（一）公司決策部署落實情況1.公司年度工作計劃、重點工作任務、專項工作安排等的執行情況。2.公司領導班子會議、總經理辦公會議等做出的決策、決議的貫徹落實情況。（二）規章制度執行情況1.公司各項規章制度，包括但不限于考勤制度、財務制度、人事制度、行政管理制度等的執行情況。2.各部門內部管理制度的制定和執行情況。（三）工作任務完成情況1.各部門、各崗位的工作任務完成進度、質量和效果。2.公司交辦的臨時性、突發性工作任務的完成情況。（四）員工工作紀律和工作作風情況1.員工遵守公司考勤紀律、工作紀律、廉潔紀律等情況。2.員工的工作態度、工作積極性、工作責任心等工作作風情況。四、督查督辦工作流程（一）任務交辦1.公司領導根據工作需要，向相關部門或個人交辦督查督辦任務，并明確任務內容、要求、完成時限等。2.企管部根據公司領導交辦的任務，填寫《督查督辦任務交辦單》（見附件1），經領導簽字確認后，送達承辦部門或個人。（二）任務承辦1.承辦部門或個人收到《督查督辦任務交辦單》后，應立即組織安排人員進行辦理，并明確具體責任人。2.承辦部門或個人應按照交辦任務的要求和時限，認真組織實施，確保任務按時、高質量完成。在辦理過程中，如遇重大問題或需要協調其他部門的事項，應及時向企管部報告。（三）進展匯報1.承辦部門或個人應定期（每周至少一次）向企管部匯報任務進展情況，填寫《督查督辦任務進展情況匯報表》（見附件2）。2.匯報內容應包括任務完成情況、存在的問題及下一步工作計劃等。企管部對匯報情況進行整理分析，及時掌握任務進展動態。（四）督促檢查1.企管部根據承辦部門或個人的匯報情況，定期或不定期對任務執行情況進行督促檢查。檢查方式可采取實地查看、查閱資料、聽取匯報、問卷調查等。2.在督促檢查過程中，如發現承辦部門或個人存在工作不力、進度滯后等問題，應及時下達《督查督辦通知書》（見附件3），要求其限期整改。（五）結果反饋1.承辦部門或個人完成任務后，應及時向企管部提交任務完成情況報告，并附相關證明材料。報告內容應包括任務完成情況、取得的成效、存在的問題及改進措施等。2.企管部對任務完成情況報告進行審核，核實任務完成的真實性和質量。如審核通過，將任務完成情況報告呈送公司領導審閱；如發現問題，應要求承辦部門或個人重新整改，直至達到要求。（六）考核評價1.企管部根據督查督辦工作情況，對承辦部門或個人進行考核評價。考核評價結果作為部門和個人年度績效考核的重要依據。2.考核評價內容主要包括任務完成情況、工作質量、工作效率、工作態度等方面。具體考核評價標準見《督查督辦工作考核評價辦法》（見附件4）。五、督查督辦工作方式（一）定期督查1.企管部每月制定督查督辦工作計劃，明確督查督辦的重點內容、方式方法和時間安排。2.按照工作計劃，定期對公司各項工作進行督查檢查，形成督查報告，及時反饋工作進展情況和存在的問題。（二）專項督查1.針對公司重點工作、專項任務或階段性工作，開展專項督查。專項督查由企管部牽頭，相關部門配合，集中力量對特定事項進行深入督查。2.專項督查結束后，形成專項督查報告，提出工作建議和整改措施，為公司決策提供參考依據。（三）跟蹤督查1.對公司領導關注的重點問題、難點問題以及涉及多個部門的復雜問題，實行跟蹤督查。企管部明確專人負責跟蹤，及時掌握工作進展情況，協調解決工作中出現的問題。2.跟蹤督查過程中，定期向公司領導匯報工作進展情況，直至問題得到徹底解決。（四）聯合督查1.對于涉及多個部門的綜合性工作或需要多部門協同配合的任務，由企管部組織相關部門成立聯合督查組，開展聯合督查。2.聯合督查組通過召開協調會、實地檢查等方式，加強部門之間的溝通協調，形成工作合力，共同推進工作落實。六、督查督辦結果運用（一）與績效考核掛鉤1.將督查督辦工作納入部門和個人年度績效考核體系，根據考核評價結果，兌現績效獎金。2.對在督查督辦工作中表現優秀的部門和個人，給予表彰和獎勵；對工作不力、未能按時完成任務或造成嚴重后果的部門和個人，進行嚴肅批評，并扣減相應績效分數和獎金。（二）作為干部任用參考1.督查督辦工作結果作為干部選拔任用、評先評優的重要參考依據。2.在同等條件下，優先選拔任用在督查督辦工作中表現突出、執行力強的干部。（三）促進工作改進1.針對督查督辦工作中發現的問題，及時進行分析總結，查找原因，制定改進措施，完善工作流程和制度。2.通過督查督辦工作，推動公司整體管理水平的提升，促進各項工作不斷改進和完善。七、責任追究（一）對承辦部門或個人的責任追究1.承辦部門或個人未按照要求完成督查督辦任務，或在任務執行過程中存在敷衍塞責、推諉扯皮、弄虛作假等行為的，視情節輕重，給予批評教育、警告、通報批評、扣減績效獎金等處理；情節嚴重的，給予降職、撤職等處分。2.因工作失誤給公司造成經濟損失或不良影響的，承辦部門或個人應承擔相應的經濟賠償責任，并依法依規追究法律責任。（二）對相關責任人的責任追究1.對于在督查督辦工作中不履行或不正確履行職責，導致工作延誤、任務落實不到位的相關責任人，視情節輕重，給予批