專業監理單位管理制度總則1.目的本管理制度旨在規范專業監理單位的各項工作流程，確保監理工作的科學性、公正性、嚴謹性，提高監理服務質量，保障工程項目順利進行，維護各方合法權益。2.適用范圍本制度適用于本專業監理單位全體員工，包括總監理工程師、專業監理工程師、監理員及其他相關工作人員。3.基本原則依法監理原則：嚴格遵守國家法律法規、工程建設強制性標準及相關行業規范。公正獨立原則：在監理工作中保持公正立場，獨立行使監理職責，不受任何干擾。科學嚴謹原則：運用科學的方法和嚴謹的態度開展監理工作，確保監理成果真實可靠。服務至上原則：以滿足業主需求為出發點，為工程項目提供優質、高效的監理服務。組織架構與職責1.組織架構公司設立總經理辦公室、工程監理部、質量安全部、技術咨詢部、人力資源部、財務部等部門。工程監理部根據工程項目設立項目監理機構，配備總監理工程師、專業監理工程師和監理員。2.職責分工總經理辦公室：負責公司行政管理、對外聯絡、文件收發與歸檔等工作。工程監理部：制定監理規劃和監理實施細則，組織實施工程項目監理工作，協調參建各方關系。質量安全部：負責工程項目質量和安全監督管理，定期檢查監理工作質量安全措施落實情況。技術咨詢部：提供技術支持和咨詢服務，審核監理文件和報告，參與工程技術問題處理。人力資源部：負責人事招聘、培訓、考核、薪酬福利等工作。財務部：負責公司財務管理、預算編制、成本核算等工作。監理人員管理1.人員招聘根據工程項目需求，由人力資源部制定招聘計劃，明確招聘崗位、人數、任職資格等要求。通過多種渠道發布招聘信息，對應聘人員進行資格審查、面試、筆試、考察等環節，擇優錄用。2.培訓與發展新員工入職后，由人力資源部組織入職培訓，內容包括公司概況、規章制度、監理業務知識等。定期組織內部培訓和外部培訓，鼓勵員工參加繼續教育和職業資格考試，提升業務水平和綜合素質。建立員工培訓檔案，記錄培訓情況和考核結果。3.考核與獎懲人力資源部制定員工績效考核辦法，定期對員工工作業績、工作能力、工作態度等進行考核。根據考核結果，對表現優秀的員工給予獎勵，包括獎金、晉升、榮譽稱號等；對表現不佳的員工進行批評教育、警告、降職、辭退等處理。4.職業健康與安全為員工提供必要的勞動保護用品，定期組織職業健康檢查，保障員工身體健康。加強安全教育培訓，提高員工安全意識，制定安全應急預案，確保員工在工作中的人身安全。監理工作流程1.項目承接市場開發部門通過各種渠道獲取工程項目監理業務信息，進行項目跟蹤和洽談。對意向項目進行初步評估，分析項目風險和收益，向公司領導匯報，經批準后簽訂監理合同。2.項目準備組建項目監理機構，明確總監理工程師和各專業監理工程師職責。總監理工程師組織編制監理規劃，專業監理工程師根據監理規劃編制監理實施細則。熟悉工程項目文件資料，參加設計交底和圖紙會審，掌握工程特點和施工要求。3.工程開工總監理工程師審查施工單位提交的開工報告，具備開工條件的簽署開工令。檢查施工單位質量、安全保證體系的建立和運行情況，審核施工組織設計和專項施工方案。4.工程質量控制專業監理工程師對原材料、構配件和設備進行檢驗和驗收，檢查施工過程質量。定期組織工程質量檢查和驗收，對隱蔽工程、分項工程、分部工程進行驗收簽證。對質量問題和質量事故及時進行處理，跟蹤整改情況，復查整改結果。5.工程進度控制專業監理工程師審核施工單位提交的進度計劃，檢查進度計劃的執行情況。分析影響工程進度的因素，協調各方關系，采取措施確保工程進度目標的實現。定期向業主匯報工程進度情況，及時解決進度方面的問題。6.工程投資控制專業監理工程師審核工程計量和工程款支付申請，確保工程款支付合理合規。對工程變更進行審查和控制，嚴格控制工程費用增加。定期進行工程費用分析，提出投資控制建議。7.合同管理協助業主與施工單位簽訂工程合同，審查合同條款的合法性、完整性和準確性。監督合同的履行情況，協調合同糾紛，處理索賠和反索賠事項。8.信息管理建立工程項目信息管理系統，收集、整理、分析和傳遞工程信息。及時歸檔監理文件資料，確保文件資料的完整性和準確性。9.竣工驗收總監理工程師組織各專業監理工程師對工程項目進行預驗收，檢查工程是否達到竣工驗收條件。對預驗收中發現的問題，要求施工單位限期整改，整改合格后提交工程竣工驗收報告。協助業主組織工程竣工驗收，參與竣工驗收會議，整理竣工驗收資料。10.保修階段監理工程竣工驗收合格后，安排監理人員進行保修階段監理。定期回訪工程使用情況，對業主提出的質量問題及時通知施工單位進行維修處理，跟蹤維修情況。監理文件與資料管理1.文件資料分類監理文件資料分為監理規劃、監理實施細則、監理月報、監理會議紀要、監理通知單、工程暫停令、工程復工令、工程質量評估報告、工程竣工總結等。施工單位文件資料分為施工組織設計、專項施工方案、施工技術交底、工程進度計劃、工程計量報審表、工程款支付申請表、工程變更單、工程洽商記錄、工程質量驗收記錄、工程竣工報告等。其他文件資料包括設計文件、勘察報告、工程招投標文件、合同文件等。2.文件資料編制與審核監理文件資料由各專業監理工程師按照職責分工進行編制，總監理工程師審核簽字后加蓋監理單位公章。施工單位文件資料由施工單位相關人員編制，報監理單位審核，監理工程師審核簽字后返還施工單位執行。3.文件資料傳遞與歸檔文件資料通過專人傳遞、電子郵件、文件管理系統等方式進行傳遞，確保傳遞及時、準確。工程竣工后，監理單位和施工單位按照檔案管理要求，將各自的文件資料整理歸檔，移交建設單位和相關部門。質量安全管理1.質量管理體系建立質量管理體系，制定質量方針和質量目標，明確質量管理職責和工作流程。定期對質量管理體系進行內部審核和管理評審，持續改進質量管理工作。2.質量控制措施審查施工單位的質量保證體系，檢查質量管理人員配備和質量管理制度執行情況。對原材料、構配件和設備進行見證取樣送檢，確保其質量符合要求。加強施工過程質量控制，對關鍵工序和隱蔽工程進行旁站監理。組織質量檢查和驗收，對不符合質量要求的部位和工序及時要求整改。3.安全管理體系建立安全管理體系，制定安全管理目標和安全管理制度，明確安全管理職責和工作流程。定期對安全管理體系進行內部審核和管理評審，持續改進安全管理工作。4.安全控制措施審查施工單位的安全保證體系，檢查安全管理人員配備和安全管理制度執行情況。對施工現場進行安全檢查，發現安全隱患及時要求整改，對重大安全隱患下達工程暫停令。監督施工單位對施工人員進行安全教育培訓，確保施工人員具備必要的安全知識和技能。組織安全事故應急演練，提高應對安全事故的能力。財務管理1.財務預算管理財務部根據公司年度經營計劃和工程項目情況，編制年度財務預算。財務預算包括收入預算、成本預算、費用預算、利潤預算等，經公司領導審批后執行。定期對財務預算執行情況進行分析和考核，及時調整預算指標，確保預算目標的實現。2.成本費用管理嚴格控制工程成本，對工程項目的各項費用進行審核和監督，確保費用支出合理合規。加強成本核算，定期計算工程項目的成本費用，分析成本變動原因，采取措施降低成本。規范費用報銷流程，明確費用報銷標準和審批程序，杜絕不合理費用支出。3.資金管理合理安排資金，確保公司資金鏈安全。根據工程項目進度和資金需求，及時籌集和調配資金。加強資金風險管理，對資金收支進行監控，防范資金風險。定期編制資金報表，向公司領導匯報資金狀況。4.財務審計定期進行內部財務審計，檢查財務制度執行情況、財務收支真實性和合法性、資金使用效益等。