中介公司早會(huì)管理制度一、總則1.目的為了規(guī)范中介公司早會(huì)的組織與管理，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，增強(qiáng)員工溝通與交流，及時(shí)傳達(dá)公司政策、業(yè)務(wù)信息，提升員工業(yè)務(wù)能力和工作積極性，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于中介公司全體員工。3.早會(huì)時(shí)間與地點(diǎn)早會(huì)每周[X]次，于每周星期[X]上午[具體時(shí)間]在公司[詳細(xì)會(huì)議室地點(diǎn)]準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)。如遇特殊情況需調(diào)整時(shí)間或地點(diǎn)，由行政部門提前通知全體員工。二、早會(huì)組織架構(gòu)1.主持人早會(huì)主持人由公司管理層指定，通常為部門經(jīng)理或主管級(jí)別以上人員擔(dān)任。主持人負(fù)責(zé)早會(huì)的整體流程把控、議題引導(dǎo)、時(shí)間控制以及會(huì)議總結(jié)等工作。2.記錄員記錄員由行政部門指定專人擔(dān)任，負(fù)責(zé)早會(huì)內(nèi)容的詳細(xì)記錄，包括會(huì)議討論要點(diǎn)、工作安排、問(wèn)題反饋等。記錄內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、完整，會(huì)后及時(shí)整理成會(huì)議紀(jì)要，并發(fā)送給相關(guān)人員。3.參會(huì)人員中介公司全體員工必須按時(shí)參加早會(huì)，如有特殊情況不能參會(huì)，需提前向主持人請(qǐng)假并說(shuō)明原因。三、早會(huì)流程1.開(kāi)場(chǎng)環(huán)節(jié)（5分鐘）主持人提前到達(dá)會(huì)議室，檢查會(huì)議準(zhǔn)備情況。會(huì)議開(kāi)始時(shí)，主持人首先歡迎大家參加早會(huì)，簡(jiǎn)要介紹當(dāng)天早會(huì)的大致流程和重點(diǎn)議題，營(yíng)造積極的會(huì)議氛圍。2.考勤點(diǎn)名（3分鐘）記錄員對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行考勤點(diǎn)名，確保每位員工都按時(shí)到會(huì)。對(duì)于遲到、缺席的員工，記錄員做好詳細(xì)記錄，會(huì)后將考勤情況反饋給行政部門。3.公司動(dòng)態(tài)與政策傳達(dá)（10分鐘）由公司管理層或相關(guān)負(fù)責(zé)人向大家傳達(dá)公司近期的重要?jiǎng)討B(tài)、政策變化、業(yè)務(wù)進(jìn)展等信息。內(nèi)容包括但不限于公司業(yè)績(jī)目標(biāo)、新業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析、行業(yè)法規(guī)政策解讀等。傳達(dá)信息應(yīng)清晰明了、重點(diǎn)突出，確保員工了解公司整體運(yùn)營(yíng)情況和發(fā)展方向。4.部門工作匯報(bào)（2030分鐘）各部門依次進(jìn)行工作匯報(bào)，匯報(bào)內(nèi)容主要包括上周工作進(jìn)展、本周工作計(jì)劃、遇到的問(wèn)題及解決方案、需要公司協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)等。匯報(bào)人員應(yīng)提前準(zhǔn)備好匯報(bào)材料，匯報(bào)過(guò)程中語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、邏輯清晰，突出重點(diǎn)工作和關(guān)鍵問(wèn)題。其他部門人員可針對(duì)匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行提問(wèn)、交流和討論，共同探討解決方案，促進(jìn)部門間的協(xié)作與溝通。5.業(yè)務(wù)知識(shí)分享與培訓(xùn)（1520分鐘）安排業(yè)務(wù)骨干或資深員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)分享與培訓(xùn)，內(nèi)容可以是房產(chǎn)市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)、銷售技巧、客戶溝通方法、合同簽訂要點(diǎn)等與中介業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)和技能。分享與培訓(xùn)應(yīng)注重實(shí)用性和可操作性，通過(guò)案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享等方式，幫助員工提升業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平。員工也可在分享環(huán)節(jié)提出自己在業(yè)務(wù)工作中遇到的問(wèn)題，共同尋求解決辦法。6.問(wèn)題討論與解決（1520分鐘）針對(duì)工作中出現(xiàn)的共性問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題或員工提出的需要集體討論解決的問(wèn)題，組織員工進(jìn)行集中討論。討論過(guò)程中，鼓勵(lì)員工積極發(fā)言，充分發(fā)表自己的觀點(diǎn)和建議，共同分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，尋找切實(shí)可行的解決方案。主持人應(yīng)引導(dǎo)討論方向，確保討論圍繞主題進(jìn)行，避免偏離方向或出現(xiàn)混亂局面。對(duì)于討論達(dá)成共識(shí)的問(wèn)題，明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，跟蹤落實(shí)解決情況。7.領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)與工作部署（1015分鐘）公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)早會(huì)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)各部門上周工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，肯定成績(jī)，指出不足，并對(duì)本周工作提出總體要求和重點(diǎn)工作部署。領(lǐng)導(dǎo)的總結(jié)應(yīng)具有針對(duì)性和指導(dǎo)性，為員工明確工作目標(biāo)和方向，激勵(lì)員工積極工作，確保各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)鼓勵(lì)員工在工作中勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)，不斷提升工作業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力。8.結(jié)束環(huán)節(jié)（5分鐘）主持人對(duì)當(dāng)天早會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)要回顧，再次強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)工作和注意事項(xiàng)。感謝大家的參與和配合，宣布早會(huì)結(jié)束。參會(huì)人員有序離開(kāi)會(huì)議室，保持會(huì)議室整潔。四、早會(huì)紀(jì)律1.按時(shí)參會(huì)全體員工必須嚴(yán)格遵守早會(huì)時(shí)間，提前到達(dá)會(huì)議室做好準(zhǔn)備。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)按照公司請(qǐng)假制度提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得無(wú)故缺席或遲到。遲到員工應(yīng)在會(huì)議開(kāi)始后，輕聲進(jìn)入會(huì)議室，并向主持人示意，不得影響會(huì)議正常進(jìn)行。2.保持安靜早會(huì)期間，參會(huì)人員應(yīng)將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，不得在會(huì)議室內(nèi)接聽(tīng)電話、玩手機(jī)、交頭接耳或做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情。如有緊急情況需要處理，應(yīng)先向主持人請(qǐng)假，經(jīng)同意后到會(huì)議室外進(jìn)行處理。3.積極參與鼓勵(lì)員工積極參與早會(huì)討論，認(rèn)真傾聽(tīng)他人發(fā)言，尊重他人觀點(diǎn)，不得打斷他人講話。對(duì)于工作匯報(bào)、問(wèn)題討論等環(huán)節(jié)，員工應(yīng)提前準(zhǔn)備好發(fā)言內(nèi)容，積極發(fā)表自己的意見(jiàn)和建議，為團(tuán)隊(duì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。4.做好記錄參會(huì)人員應(yīng)自帶筆記本和筆，認(rèn)真記錄早會(huì)內(nèi)容，包括重要信息、工作安排、問(wèn)題及解決方案等。記錄員應(yīng)確保記錄內(nèi)容準(zhǔn)確、完整，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，發(fā)送給相關(guān)人員。五、會(huì)議內(nèi)容要求1.信息準(zhǔn)確傳達(dá)的公司動(dòng)態(tài)、政策信息等應(yīng)確保準(zhǔn)確無(wú)誤，避免因信息錯(cuò)誤給員工工作帶來(lái)誤導(dǎo)。部門工作匯報(bào)中的數(shù)據(jù)、事實(shí)等應(yīng)真實(shí)可靠，不得虛報(bào)、瞞報(bào)。2.重點(diǎn)突出無(wú)論是公司動(dòng)態(tài)傳達(dá)還是部門工作匯報(bào)，都應(yīng)突出重點(diǎn)內(nèi)容，避免冗長(zhǎng)、繁瑣的表述。抓住關(guān)鍵問(wèn)題、關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行闡述，使參會(huì)人員能夠迅速了解核心信息。3.簡(jiǎn)潔明了早會(huì)時(shí)間有限，各項(xiàng)內(nèi)容的表達(dá)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，易于理解。避免使用過(guò)于專業(yè)、生僻的詞匯和復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)，確保全體員工都能聽(tīng)得懂、記得住。4.具有針對(duì)性業(yè)務(wù)知識(shí)分享與培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合中介業(yè)務(wù)實(shí)際需求，針對(duì)員工在工作中遇到的問(wèn)題和需要提升的技能進(jìn)行設(shè)計(jì)。問(wèn)題討論與解決環(huán)節(jié)應(yīng)聚焦工作中的實(shí)際問(wèn)題，提出切實(shí)可行的解決方案，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。六、會(huì)議紀(jì)要與跟進(jìn)1.會(huì)議紀(jì)要撰寫(xiě)記錄員應(yīng)在早會(huì)結(jié)束后[X]小時(shí)內(nèi)完成會(huì)議紀(jì)要的撰寫(xiě)工作。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)包括會(huì)議基本信息（會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、參會(huì)人員等）、會(huì)議主要內(nèi)容（公司動(dòng)態(tài)、部門工作匯報(bào)、業(yè)務(wù)知識(shí)分享、問(wèn)題討論及解決方案、領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)與工作部署等）、會(huì)議決議事項(xiàng)（明確責(zé)任部門、責(zé)任人、完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)等）。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、條理清晰，突出重點(diǎn)內(nèi)容和關(guān)鍵信息。2.會(huì)議紀(jì)要審核會(huì)議紀(jì)要撰寫(xiě)完成后，先由主持人進(jìn)行審核，確保紀(jì)要內(nèi)容準(zhǔn)確反映會(huì)議精神和決議事項(xiàng)。審核通過(guò)后，發(fā)送給公司管理層及各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審閱。如有修改意見(jiàn)，記錄員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改完善，直至?xí)h紀(jì)要通過(guò)審核。3.會(huì)議紀(jì)要發(fā)布審核通過(guò)的會(huì)議紀(jì)要應(yīng)及時(shí)發(fā)布給全體員工，可通過(guò)公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)、郵件、微信群等方式進(jìn)行傳達(dá)。確保每位員工都能及時(shí)了解早會(huì)內(nèi)容和工作安排，以便更好地開(kāi)展工作。4.跟進(jìn)落實(shí)各部門應(yīng)根據(jù)會(huì)議決議事項(xiàng)，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并認(rèn)真組織實(shí)施。行政部門負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議決議事項(xiàng)的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)展情況。對(duì)于未按時(shí)完成的工作任務(wù)，要及時(shí)查明原因，督促相關(guān)部門和人員采取措施加以解決，確保各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利推進(jìn)。七、激勵(lì)與懲罰措施1.激勵(lì)措施設(shè)立早會(huì)優(yōu)秀表現(xiàn)獎(jiǎng)，每月評(píng)選出在早會(huì)中表現(xiàn)突出的員工，如積極發(fā)言、提出有價(jià)值的建議、工作匯報(bào)出色等，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等）和精神獎(jiǎng)勵(lì)（如榮譽(yù)證書(shū)、公開(kāi)表?yè)P(yáng)等）。將早會(huì)參與情況和表現(xiàn)納入員工績(jī)效考核體系，對(duì)積極參與早會(huì)、認(rèn)真履行職責(zé)的員工在績(jī)效考核中給予適當(dāng)加分，激勵(lì)員工重視早會(huì)，提高早會(huì)質(zhì)量。2.懲罰措施對(duì)于無(wú)故缺席早會(huì)的員工，每次給予警告處分，并按照公司考勤制度扣除相應(yīng)的績(jī)效分?jǐn)?shù)和工資。對(duì)遲到、早退的員工，每次給予批評(píng)教育，并根據(jù)遲到、早退的時(shí)間長(zhǎng)短扣除一定的績(jī)效分?jǐn)?shù)。遲到、早退累計(jì)達(dá)到一定次數(shù)的，按照曠工處理。對(duì)于在早會(huì)期間違反會(huì)議紀(jì)律的員工，如玩手機(jī)、交頭接耳、擾亂會(huì)議秩序等，第一次給予口頭警告，第二次給予書(shū)面警告，