企業(yè)值班帶班管理制度一、總則（一）目的為加強公司安全生產(chǎn)管理，規(guī)范值班帶班工作，及時處理各類突發(fā)事件，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進(jìn)行，保障員工生命財產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司各部門、各崗位的值班帶班工作。（三）基本原則1.以人為本原則。把保障員工生命安全和身體健康放在首位，最大程度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和危害。2.預(yù)防為主原則。堅持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，做好應(yīng)對突發(fā)事件的各項準(zhǔn)備工作。3.快速反應(yīng)原則。突發(fā)事件發(fā)生后，值班帶班人員應(yīng)迅速做出反應(yīng)，及時采取有效措施進(jìn)行處置，控制事態(tài)發(fā)展。4.分級負(fù)責(zé)原則。按照突發(fā)事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度和影響范圍，實行分級負(fù)責(zé)、屬地管理，由相應(yīng)層級的值班帶班人員負(fù)責(zé)指揮處置。二、值班帶班人員職責(zé)（一）值班人員職責(zé)1.堅守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗。嚴(yán)格遵守值班時間，按時交接班，做好值班記錄。2.負(fù)責(zé)接聽值班期間的電話，及時傳達(dá)和處理各類信息。對重要事項要詳細(xì)記錄，并及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報。3.對公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫等重點部位進(jìn)行巡查，檢查門窗是否關(guān)閉、水電是否正常、消防設(shè)施是否完好等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并報告。4.協(xié)助處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件，按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)措施進(jìn)行處置。如遇重大事件，應(yīng)立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門報告，并做好現(xiàn)場保護(hù)和相關(guān)記錄。5.完成帶班領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作任務(wù)。（二）帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)當(dāng)天的值班帶班工作，掌握公司整體運行情況。2.對值班人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保值班工作規(guī)范、有序進(jìn)行。3.及時處理值班期間發(fā)生的各類突發(fā)事件，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，指揮應(yīng)急處置行動。對于重大突發(fā)事件，要親自指揮調(diào)度，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報事件進(jìn)展情況。4.檢查公司安全生產(chǎn)、消防安全、治安保衛(wèi)等工作措施的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。5.做好值班帶班記錄，對當(dāng)天的工作情況進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)意見和建議。三、值班安排（一）值班時間公司實行[具體值班時間段，如周一至周五8:0017:00，周六、周日及節(jié)假日9:0016:00]值班制度。（二）值班人員安排1.各部門應(yīng)根據(jù)實際工作情況，制定本部門的值班人員輪流表，并報公司人力資源部備案。2.值班人員應(yīng)具備一定的業(yè)務(wù)知識和應(yīng)急處理能力，原則上由部門內(nèi)熟悉業(yè)務(wù)、責(zé)任心強的員工擔(dān)任。3.人力資源部負(fù)責(zé)對各部門值班人員安排情況進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保公司每天都有專人值班。（三）帶班領(lǐng)導(dǎo)安排1.帶班領(lǐng)導(dǎo)由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流擔(dān)任，具體安排由公司行政部負(fù)責(zé)制定并公布。2.帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提前了解當(dāng)天的值班工作任務(wù)和可能出現(xiàn)的問題，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。四、值班帶班工作流程（一）接班1.值班人員應(yīng)提前15分鐘到達(dá)值班崗位，做好接班準(zhǔn)備工作。2.與上一班值班人員進(jìn)行面對面交接，認(rèn)真查看值班記錄，了解上一班的工作情況和未處理的事項。3.檢查值班室內(nèi)的設(shè)備設(shè)施是否完好，辦公用品是否齊全，如有問題及時向上一班值班人員提出并記錄。（二）值班期間1.值班人員按照職責(zé)要求開展工作，認(rèn)真接聽電話、巡查重點部位、處理各類信息等。2.對于一般性問題，值班人員應(yīng)及時進(jìn)行處理，并做好記錄。對于重大問題或突發(fā)事件，應(yīng)立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。3.帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期到各值班崗位進(jìn)行檢查，了解值班工作情況，及時指導(dǎo)和協(xié)調(diào)解決問題。（三）交班1.值班人員在下班前15分鐘，對當(dāng)天的值班工作進(jìn)行總結(jié)梳理，整理好值班記錄和相關(guān)資料。2.與下一班值班人員進(jìn)行面對面交接，詳細(xì)介紹當(dāng)天的工作情況、未處理的事項及注意事項。3.雙方在值班記錄上簽字確認(rèn)后，交班人員方可離開值班崗位。五、突發(fā)事件處置（一）突發(fā)事件報告1.值班人員在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應(yīng)立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告。報告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍以及已采取的措施等。2.帶班領(lǐng)導(dǎo)接到報告后，應(yīng)迅速判斷事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，按照應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，及時向上級主管部門報告，并組織相關(guān)人員進(jìn)行處置。（二）突發(fā)事件處置措施1.火災(zāi)事故值班人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)立即撥打“119”報警電話，并向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告。迅速組織公司義務(wù)消防隊進(jìn)行滅火，疏散現(xiàn)場人員，確保人員生命安全。關(guān)閉電源、氣源等，防止火勢蔓延。引導(dǎo)消防車進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防人員進(jìn)行滅火工作。2.安全生產(chǎn)事故值班人員發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)事故后，應(yīng)立即停止相關(guān)作業(yè)，組織人員進(jìn)行救援，并向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告。采取措施防止事故擴大，保護(hù)事故現(xiàn)場。及時通知公司安全管理部門和相關(guān)技術(shù)人員，對事故原因進(jìn)行調(diào)查分析，提出處理意見。3.治安事件值班人員發(fā)現(xiàn)治安事件后，應(yīng)立即采取措施控制局面，保護(hù)現(xiàn)場，并向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告。及時通知公司保衛(wèi)部門和當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)，協(xié)助公安機關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。4.其他突發(fā)事件根據(jù)不同類型的突發(fā)事件，按照相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案采取有效的處置措施，確保事件得到妥善處理。（三）突發(fā)事件后續(xù)處理1.突發(fā)事件處置完畢后，值班帶班人員應(yīng)組織相關(guān)人員對事件進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。2.對事件造成的損失進(jìn)行評估，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行理賠和處理。3.將事件的處理情況向上級主管部門報告，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報，教育全體員工引以為戒。六、值班帶班工作紀(jì)律（一）嚴(yán)格遵守值班時間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向帶班領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部請假，并安排好替班人員。（二）值班期間要保持通訊暢通，不得關(guān)機、停機或不接電話。如因特殊原因需要離開值班崗位，必須向帶班領(lǐng)導(dǎo)請假，并安排好臨時接替人員。（三）嚴(yán)格履行值班帶班職責(zé)，不得擅自離崗、脫崗、串崗。對值班期間發(fā)生的各類事件要及時處理，不得推諉、拖延。（四）保守公司機密，不得泄露公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他敏感信息。（五）愛護(hù)值班室內(nèi)的設(shè)備設(shè)施和辦公用品，不得隨意損壞或丟失。如有損壞或丟失，應(yīng)照價賠償。七、考核與獎懲（一）考核1.人力資源部負(fù)責(zé)對值班帶班人員的工作情況進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括值班出勤情況、工作任務(wù)完成情況、突發(fā)事件處置情況、值班記錄填寫情況等。2.考核采取定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行。定期檢查每月進(jìn)行一次，不定期抽查根據(jù)實際情況隨時進(jìn)行。3.對值班帶班人員的考核結(jié)果進(jìn)行記錄，作為員工績效評定、晉升、獎勵等的重要依據(jù)。（二）獎勵1.對于在值班帶班工作中表現(xiàn)突出的人員，公司將給予表彰和獎勵。獎勵方式包括通報表揚、獎金、榮譽證書等。2.有下列情形之一的，給予獎勵：及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理突發(fā)事件，避免公司遭受重大損失的。在值班期間認(rèn)真履行職責(zé)，工作表現(xiàn)優(yōu)秀，為公司樹立良好形象的。提出合理化建議，對改進(jìn)公司值班帶班工作有顯著成效的。（三）懲罰1.對于違反值班帶班工作紀(jì)律的人員，公司將視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、扣發(fā)績效獎金等處罰。2.有下列情形之一的，給予相應(yīng)處罰：遲到、早退、曠工的，按照公司考勤制度進(jìn)行處罰。擅自離崗、