企業環衛作業管理制度一、總則（一）目的為加強企業環衛作業管理，營造整潔、舒適、安全的工作環境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于企業內所有環衛作業區域，包括辦公區域、生產車間、公共區域、員工宿舍區等。（三）管理原則1.統一領導，分級負責。明確各級管理職責，確保環衛作業管理工作有序開展。2.規范作業，注重質量。嚴格按照環衛作業標準和流程進行操作，保證作業質量達到規定要求。3.強化監督，嚴格考核。建立健全監督考核機制，對環衛作業情況進行定期檢查和考核，確保制度執行到位。4.持續改進，提高效率。不斷總結經驗，優化作業流程，提高環衛作業效率和管理水平。二、組織與職責（一）環衛管理部門1.負責制定和完善企業環衛作業管理制度、標準和流程。2.組織實施環衛作業計劃，協調解決作業過程中出現的問題。3.對環衛作業人員進行培訓、指導和監督考核。4.負責與外部環衛服務供應商的溝通協調，確保外包作業質量。5.定期檢查和評估企業環衛作業情況，提出改進措施并組織實施。（二）各部門1.負責本部門區域內的環境衛生維護，督促員工保持工作場所整潔。2.配合環衛管理部門開展相關環衛作業活動，提供必要的支持和協助。3.對本部門員工進行環境衛生宣傳教育，增強員工環保意識。（三）環衛作業人員1.嚴格遵守企業環衛作業管理制度和標準，按照規定的作業流程和時間要求完成各項環衛作業任務。2.愛護環衛作業工具和設備，定期進行維護保養，確保其正常使用。3.積極配合環衛管理部門和其他部門的工作，及時反饋作業過程中發現的問題。4.不斷提高自身業務素質和服務水平，為企業創造良好的環境衛生條件。三、環衛作業標準與流程（一）道路清掃保潔1.作業標準每天定時對企業內主次干道、支路進行清掃，確保路面無雜物、無積水、無明顯污漬。清掃后的路面應達到“五凈五無”標準，即路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑凈；無垃圾、無雜物、無污水、無糞便、無渣土。定期對道路進行沖洗，保持路面整潔干凈，可視范圍內無積塵。在人流量較大的區域，應增加清掃保潔頻次，確保道路始終保持清潔。2.作業流程準備好清掃工具，如掃帚、簸箕、垃圾袋等。按照從路外側向路內側、從左至右的順序進行清掃，將垃圾、雜物等清掃至道路兩側或指定位置。對于清掃過程中發現的較大垃圾或障礙物，應及時清理或報告相關部門處理。將清掃收集的垃圾裝入垃圾袋，運至指定的垃圾存放點。完成清掃任務后，對作業區域進行檢查，確保無遺漏垃圾和雜物。（二）垃圾收集與運輸1.作業標準合理設置垃圾存放點，垃圾存放點應保持整潔，無垃圾外溢現象。定期對垃圾存放點進行消毒處理，防止蚊蠅滋生。垃圾應及時收集運輸，做到日產日清，嚴禁垃圾在企業內過夜存放。垃圾運輸過程中應采取密閉措施，防止垃圾泄漏和異味散發，確保運輸安全和環境衛生。2.作業流程按照規定的時間和路線，使用垃圾收集車輛將各區域的垃圾收集至垃圾存放點。在垃圾收集過程中，應注意避免垃圾散落，如有灑落應及時清理。將垃圾收集車輛裝滿后，檢查車輛密閉情況，然后運往指定的垃圾處理場進行處理。完成垃圾運輸任務后，對垃圾收集車輛進行清洗消毒，保持車輛整潔衛生。（三）公共區域保潔1.作業標準每天對企業內公共區域，如樓梯、電梯、走廊、衛生間、會議室等進行清掃保潔，確保環境整潔。樓梯扶手、欄桿應保持干凈，無灰塵、無污漬。電梯轎廂應每天進行清潔消毒，地面光亮無雜物，轎廂內壁無污漬。走廊地面應干凈整潔，墻壁、門窗無灰塵、無蜘蛛網。衛生間應保持清潔衛生，無異味，便池、洗手池等設施應定期消毒，地面無積水。會議室應在每次會議結束后及時進行清理，桌椅擺放整齊，地面無垃圾。2.作業流程準備好保潔工具和清潔劑等用品。按照從上到下、從左至右的順序對公共區域進行清掃，先清掃地面，再擦拭門窗、扶手、欄桿等。對于衛生間，先清理便池、洗手池等設施，然后沖洗地面，最后進行消毒。清潔電梯轎廂時，應先將轎廂內垃圾清理干凈，再用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干，同時對轎廂內壁進行擦拭消毒。完成保潔任務后，清理保潔工具，將垃圾運至指定地點。（四）綠化養護1.作業標準定期對企業內綠化區域進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養護工作，確保植物生長良好。草坪應保持平整，無斑禿，高度適宜，色澤美觀。花卉、樹木應生長健壯，無病蟲害，花朵鮮艷，樹形美觀。及時清理綠化區域內的枯枝落葉、雜草雜物等，保持環境整潔。2.作業流程根據植物生長需求和季節變化，制定合理的澆水、施肥計劃，并組織實施。按照修剪標準對花卉、樹木進行定期修剪，保持樹形美觀。加強病蟲害監測，發現病蟲害及時采取防治措施，確保植物健康生長。定期清理綠化區域內的垃圾和雜物，保持綠化環境整潔。四、環衛作業安全管理（一）安全操作規程1.環衛作業人員在作業前應穿戴好工作服、安全帽、手套等防護用品。2.清掃道路時，應逆著車輛行駛方向進行，避免發生意外。3.垃圾收集車輛在行駛過程中應遵守交通規則，確保行車安全。4.使用清潔工具和設備時，應嚴格按照操作規程進行操作，避免因操作不當造成人身傷害。5.在進行高處作業時，如清潔樓梯扶手、窗戶等，應系好安全帶，并設置必要的安全防護措施。6.對電器設備進行清潔時，應先切斷電源，確保安全后方可操作。（二）安全檢查與隱患排查1.環衛管理部門應定期組織對環衛作業車輛、工具和設備進行安全檢查，確保其性能良好，安全裝置齊全有效。2.作業人員在作業過程中應隨時檢查作業環境和設備設施的安全狀況，發現安全隱患及時報告并采取措施消除。3.對于存在安全隱患的作業區域和設備設施，應設置明顯的警示標志，并暫停使用，待隱患消除后再恢復使用。（三）安全教育與培訓1.定期組織環衛作業人員進行安全教育培訓，提高其安全意識和操作技能。2.安全教育培訓內容應包括安全操作規程、事故案例分析、應急處置方法等。3.新入職的環衛作業人員應進行專門的入職安全教育培訓，經考試合格后方可上崗作業。（四）應急處置1.制定環衛作業安全應急預案，明確應急處置流程和責任分工。2.發生安全事故時，作業人員應立即停止作業，采取自救互救措施，并及時報告相關部門。3.相關部門接到報告后，應迅速啟動應急預案，組織救援力量進行搶險救援，最大限度地減少事故損失。4.事故處理完畢后，應及時對事故原因進行調查分析，總結經驗教訓，提出改進措施，防止類似事故再次發生。五、環衛作業監督與考核（一）監督檢查1.環衛管理部門應建立健全監督檢查機制，定期對環衛作業情況進行檢查。2.監督檢查內容包括作業質量、安全管理、工作紀律等方面。3.檢查方式可采用定期檢查、不定期抽查、專項檢查等多種形式。4.對檢查中發現的問題，應及時下達整改通知書，責令相關責任人限期整改。（二）考核辦法1.制定詳細的環衛作業考核標準，明確考核指標和評分細則。2.考核結果與環衛作業人員的績效工資、獎金掛鉤，對表現優秀的給予獎勵，對不達標的進行處罰。3.考核周期為月度考核和年度考核相結合，月度考核結果作為當月績效工資發放的依據，年度考核結果作為評先評優、崗位晉升等的重要參考。（三）考核程序1.每月初，環衛管理部門根據上月監督檢查情況，對各作業區域和作業人員進行考核評分。2.將考核結果進行公示，接受員工監督。3.對考核結果有異議的，作業人員可在規定時間內提出申訴，環衛管理部門應進行調查核實，并給予答復。4.根據考核結果，發放績效工資和獎金，并對相關責任人進行獎懲。六、環衛作業費用管理（一）費用預算1.環衛管理部門應根據企業環衛作業實際需求，編制年度環衛作業費用預算。2.費用預算應包括人員工資、保潔用品、設備購置與維護、垃圾運輸處理等各項費用。3.預算編制應遵循合理、節約、高效的原則，確保費用支出能夠滿足環衛作業管理需要。（二）費用核算1.建立健全環衛作業費用核算制度，對各項費用進行明細核算。2.費用核算應準確、及時，確保賬實相符。3.定期對環衛作業費用進行統