商品車進出管理制度一、總則1.目的為加強公司商品車進出管理，規范商品車進出流程，確保商品車的安全、有序流轉，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有商品車的進出管理，包括商品車的入庫、停放、出庫及相關手續辦理等環節。3.職責分工銷售部門：負責商品車銷售訂單的接收與處理，及時通知倉儲部門安排車輛出庫，并協助客戶辦理相關提車手續。倉儲部門：負責商品車的入庫驗收、停放保管、出庫準備及車輛交付等工作，確保商品車的數量準確、質量完好。物流部門：負責商品車的運輸調度，選擇合適的運輸方式和承運人，確保商品車安全、及時運輸。質量檢驗部門：負責對入庫商品車進行質量檢驗，確保車輛符合質量標準。財務部門：負責審核商品車進出相關票據，辦理款項收付手續。二、商品車入庫管理1.車輛到達前準備銷售部門在接到客戶訂單后，應及時將訂單信息傳遞給倉儲部門，并明確車輛預計到達時間。倉儲部門根據訂單信息，提前安排好車輛停放區域，確保入庫車輛有合適的停放位置。2.車輛到達驗收車輛到達公司指定地點后，物流部門應及時通知倉儲部門和質量檢驗部門進行驗收。質量檢驗部門按照相關質量標準對車輛進行全面檢驗，包括外觀、內飾、性能等方面，填寫質量檢驗報告。倉儲部門核對車輛的型號、顏色、車架號、發動機號等信息與訂單是否一致，同時檢查車輛的隨車資料是否齊全，如車輛合格證、使用說明書、保修手冊等。如發現車輛存在質量問題或信息不符等情況，應及時與銷售部門、物流部門溝通協調，確定處理方案。3.入庫手續辦理驗收合格的車輛，倉儲部門應及時辦理入庫手續，填寫商品車入庫單，詳細記錄車輛的入庫時間、型號、車架號、停放位置等信息。入庫單經倉儲部門負責人簽字確認后，一聯留存倉儲部門，一聯交財務部門作為記賬憑證，一聯交銷售部門備案。三、商品車停放管理1.停放區域規劃公司應根據實際情況，合理規劃商品車停放區域，設置明顯的標識牌，區分不同型號、不同狀態的車輛停放區域。停放區域應具備良好的通風、防潮、防火、防盜等條件，確保商品車存放安全。2.車輛停放要求商品車應按照規定的停放位置整齊停放，不得隨意停放或占用通道。車輛停放時應拉好手剎，關閉發動機，上好防盜鎖，確保車輛處于安全狀態。對于長期停放的商品車，應定期進行檢查和維護，防止車輛出現故障或損壞。3.庫存盤點倉儲部門應定期對商品車庫存進行盤點，確保賬實相符。盤點周期可根據實際情況確定，一般每月或每季度進行一次全面盤點。盤點過程中如發現賬實不符情況，應及時查明原因，編制盤點報告，報公司相關領導審批后進行處理。四、商品車出庫管理1.出庫申請銷售部門接到客戶提車通知后，應填寫商品車出庫申請表，注明車輛型號、車架號、客戶信息等內容，并經銷售部門負責人簽字確認。出庫申請表一聯交倉儲部門作為車輛出庫依據，一聯留存銷售部門備案。2.出庫準備倉儲部門接到出庫申請表后，應及時安排人員對車輛進行檢查和準備，確保車輛狀態良好，隨車資料齊全。如車輛需要進行清洗、加油等操作，應在出庫前完成，并確保車輛外觀整潔、燃油充足。3.車輛交付倉儲部門將準備好的商品車及隨車資料交付給物流部門或客戶指定的承運人，并辦理車輛交接手續，填寫商品車出庫單。出庫單經倉儲部門負責人、物流部門或承運人簽字確認后，一聯留存倉儲部門，一聯交財務部門作為記賬憑證，一聯交銷售部門備案。物流部門負責將商品車安全運輸至客戶指定地點，并確保運輸過程中的車輛安全。五、商品車進出手續辦理1.票據管理商品車進出相關票據包括商品車入庫單、出庫單、銷售發票、運輸發票等，應按照財務制度的要求進行規范填寫和保管。票據填寫應準確、完整、清晰，不得涂改、偽造。如有錯誤或需要更正，應按照規定的程序進行處理。財務部門應定期對票據進行審核和整理，確保票據的真實性、合法性和完整性。2.款項收付客戶提車時，財務部門應按照銷售合同的約定，及時辦理款項收付手續。收款方式可包括現金、支票、銀行轉賬等。對于需要開具發票的客戶，財務部門應在收到款項后及時開具銷售發票，并確保發票內容與實際交易相符。物流部門的運輸費用結算應按照與承運人簽訂的運輸合同執行，財務部門應審核運輸費用的合理性和準確性，并及時支付運輸款項。六、特殊情況處理1.車輛質量問題處理如客戶提車后發現車輛存在質量問題，銷售部門應及時與客戶溝通協調，了解具體情況，并通知質量檢驗部門進行核實。質量檢驗部門經核實后，如確屬車輛質量問題，應按照公司的售后服務政策，及時安排維修或更換車輛等處理措施，并承擔相應的費用。銷售部門應跟蹤處理進度，及時向客戶反饋處理結果，確保客戶滿意度。2.車輛丟失或損壞處理在商品車停放或運輸過程中，如發生車輛丟失或損壞情況，倉儲部門或物流部門應立即向公司相關領導報告，并保護好現場。公司應及時報警，并配合公安機關進行調查處理。同時，應根據保險合同的約定，向保險公司報案，申請理賠。對于因管理不善或人為原因導致車輛丟失或損壞的，應追究相關責任人的責任，并按照公司規定進行賠償。3.緊急訂單處理對于緊急訂單，銷售部門應及時與倉儲部門、物流部門溝通協調，優先安排車輛出庫和運輸。倉儲部門應在最短時間內完成車輛的準備工作，物流部門應選擇最快的運輸方式，確保車輛能夠及時交付給客戶。各部門應密切配合，確保緊急訂單的處理能夠高效、順利完成。七、監督與考核1.監督檢查公司應建立健全商品車進出管理制度的監督檢查機制，定期對各部門的執行情況進行檢查。監督檢查內容包括車輛進出流程的規范性、手續辦理的完整性、車輛停放與保管情況、款項收付的準確性等方面。對于檢查中發現的問題，應及時下達整改通知書，要求責任部門限期整改，并跟蹤整改情況。2.考核機制公司應將商品車進出管理制度的執行情況納入各部門及相關人員的績效考核體系，作為考核評價的重要依據。考核指標可包括車輛進出及時性、準確性、安全性、客戶滿意度等方面，具體考核標準由公司人力資源部門制定。對于在商品車進出管理工作中表現優秀的部門和個人，公司應