上海同濟醫院管理制度一、總則1.目的本管理制度旨在規范上海同濟醫院的各項管理活動，確保醫院運營的高效、有序，為患者提供優質、安全的醫療服務，保障員工的權益，促進醫院的可持續發展。2.適用范圍本制度適用于上海同濟醫院全體員工，包括醫生、護士、醫技人員、行政管理人員、后勤保障人員等。3.基本原則依法合規原則：嚴格遵守國家法律法規和醫療衛生行業相關規定。以人為本原則：尊重員工權益，關注患者需求，營造和諧的工作和就醫環境。質量第一原則：始終將醫療質量放在首位，不斷提升醫療服務水平。效率優先原則：優化工作流程，提高工作效率，降低運營成本。公平公正原則：在管理決策、績效考核、薪酬分配等方面做到公平公正。二、組織架構與職責1.醫院組織架構上海同濟醫院采用層級式組織架構，包括院領導班子、職能部門、臨床科室、醫技科室等。2.各層級職責院領導班子：負責醫院的戰略規劃、重大決策、全面管理等工作。職能部門：如醫務處、護理部、人力資源部、財務部、后勤部等，分別承擔相應的管理職能，協助院領導進行各項工作的組織實施和監督管理。臨床科室：負責患者的診斷、治療、護理等醫療服務工作，是醫院業務的核心部門。醫技科室：為臨床診斷和治療提供技術支持，如檢驗科、影像科、藥劑科等。三、員工招聘與錄用1.招聘計劃各部門根據工作需要，提前制定年度招聘計劃，明確招聘崗位、人數、任職要求等，報人力資源部匯總審核后，經院領導批準實施。2.招聘渠道網絡招聘：通過醫院官網、招聘網站等發布招聘信息。校園招聘：參加各類醫學院校的招聘會，選拔優秀畢業生。內部推薦：鼓勵醫院員工推薦符合條件的人員應聘。人才市場招聘：參加人才市場組織的招聘會。3.招聘流程報名：應聘者通過指定方式提交個人簡歷及相關證明材料。資格審查：人力資源部對應聘者進行資格審查，篩選符合條件的人員進入筆試環節。筆試：主要考查專業知識、綜合素質等內容。面試：根據筆試成績，確定面試人員名單，進行結構化面試或專業技能面試。體檢：對擬錄用人員進行體檢，確保身體健康符合崗位要求。錄用審批：經綜合考核合格后，報院領導審批錄用。四、員工培訓與發展1.培訓計劃人力資源部每年根據醫院發展戰略和員工需求，制定年度培訓計劃，包括新員工入職培訓、崗位技能培訓、專業知識培訓、管理能力培訓等。2.培訓方式內部培訓：由醫院內部專家或業務骨干進行授課。外部培訓：選派員工參加外部專業機構組織的培訓課程、學術會議等。在線學習：利用網絡平臺提供的在線課程，供員工自主學習。3.培訓考核建立培訓考核機制，對員工參加培訓的情況進行考核評估。考核結果與員工績效、晉升、薪酬等掛鉤，激勵員工積極參加培訓，提高自身素質。4.職業發展規劃為員工提供職業發展指導，幫助員工制定個人職業發展規劃。建立員工晉升通道，根據員工的工作表現和能力，提供晉升機會，鼓勵員工不斷成長。五、員工績效考核1.考核原則客觀公正原則：以事實為依據，全面、客觀、公正地評價員工的工作表現。注重實績原則：重點考核員工的工作業績和實際貢獻。激勵改進原則：通過考核，激勵員工不斷提高工作績效，改進工作方法。2.考核周期績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對員工當月工作表現進行評價，季度考核是對季度工作情況的綜合評估，年度考核是對員工全年工作的全面考核。3.考核內容工作業績：包括工作量、工作質量、工作效率等方面。工作能力：如專業技能、溝通能力、團隊協作能力等。工作態度：如責任心、敬業精神、服務意識等。4.考核方法上級評價：由員工的直接上級對其進行考核評價。同事評價：同事之間相互評價，了解員工在團隊合作中的表現。自我評價：員工對自己的工作表現進行自我評價。患者評價：收集患者對員工服務態度和醫療質量的反饋評價。5.考核結果應用績效獎金發放：根據考核結果發放績效獎金，體現績效差異。晉升晉級：作為員工晉升、晉級的重要依據。培訓與發展：針對考核中發現的問題，為員工提供有針對性的培訓和發展建議。六、薪酬福利管理1.薪酬體系上海同濟醫院采用崗位績效工資制，由基本工資、崗位工資、績效工資、津貼補貼等部分組成。基本工資根據員工的學歷、職稱等確定，體現員工的基本勞動價值。崗位工資根據員工所在崗位的職責和要求確定，反映崗位差異。績效工資與員工的績效考核結果掛鉤，激勵員工提高工作績效。津貼補貼包括夜班津貼、加班補貼、特殊崗位津貼等。2.薪酬調整定期調整：根據醫院經營狀況、市場薪酬水平等因素，定期對員工薪酬進行調整。動態調整：根據員工的工作表現、崗位變動等情況，及時調整薪酬。3.福利制度法定福利：按照國家規定為員工繳納社會保險、住房公積金等。補充福利：提供補充商業保險、帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等福利。其他福利：如節日福利、生日福利、定期體檢、員工食堂、員工宿舍等。七、員工考勤管理1.考勤制度員工應嚴格遵守醫院的工作時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。實行打卡制度，員工通過打卡記錄出勤情況。因特殊原因不能按時打卡的，需提前向部門負責人請假，并說明原因。2.請假流程員工請假需填寫請假申請表，按照審批權限進行審批。請假1天以內（含1天），由部門負責人審批；請假1天以上至3天（含3天），由部門負責人審核后，報分管院領導審批；請假3天以上，由部門負責人、分管院領導審核后，報院長審批。請假獲批后，將請假申請表交人力資源部備案。3.曠工處理無故曠工1天的，給予警告處分，并扣發當日工資的2倍。無故曠工2天的，給予記過處分，并扣發當日工資的3倍。無故曠工3天及以上的，給予辭退處理。八、員工獎懲管理1.獎勵制度設立多種獎勵項目，如優秀員工獎、醫療質量獎、科研成果獎、服務明星獎等。對在工作中表現突出、為醫院做出顯著貢獻的員工，給予表彰和獎勵，包括榮譽證書、獎金等。2.懲罰制度對違反醫院規章制度、工作失誤給醫院造成損失的員工，給予相應的懲罰。懲罰方式包括警告、記過、記大過、降級、撤職、辭退等。對因故意或重大過失給醫院造成重大損失的，依法追究法律責任。九、員工職業健康與安全管理1.職業健康管理為員工提供必要的職業健康防護用品，定期組織員工進行職業健康體檢。對接觸有毒有害因素的員工，建立職業健康監護檔案，跟蹤員工健康狀況。開展職業健康培訓，提高員工的職業健康意識和自我保護能力。2.安全管理建立健全醫院安全管理制度，加強安全防范措施，確保醫院安全。定期組織安全檢查，及時發現和消除安全隱患。加強對易燃易爆、有毒有害物品的管理，確保使用安全。制定應急預案，提高應對突發事件的能力，保障員工和患者的生命財產安全。十、醫院文化建設1.醫院文化理念明確醫院的使命、愿景、價值觀，如“關愛生命，呵護健康”“打造國內一流的現代化醫院”“以人為本，誠信敬業，創新卓越”等。2.文化活動組織開展各類文化活動，如醫院文化節、職工運動會、文藝晚會、學術講座等，豐富員工的業余生活，增強員工的凝聚力和歸屬感。3.文化宣傳通過醫院官網、院報、宣傳欄