垃圾分類員管理制度一、總則（一）目的為加強公司垃圾分類管理工作，規范垃圾分類員的行為，提高垃圾分類質量和效率，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有垃圾分類員。（三）基本原則1.分類明確原則：嚴格按照垃圾分類標準，準確區分各類垃圾。2.高效執行原則：確保垃圾分類工作及時、有序進行。3.責任到人原則：明確垃圾分類員的工作職責和責任范圍。二、崗位職責（一）日常分類工作1.負責公司辦公區域、公共區域及各部門工作區域的垃圾分類收集工作，確保垃圾按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾的分類標準準確投放至相應垃圾桶。2.每天定時對垃圾桶進行清理和更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀整潔，無異味。（二）垃圾運輸協調1.與垃圾清運單位保持密切溝通，提前確定垃圾運輸時間和要求，確保垃圾能夠及時、安全運出公司。2.在垃圾運輸過程中，監督運輸人員按照規定進行操作，防止垃圾散落、泄漏等情況發生。（三）宣傳與引導1.向公司員工宣傳垃圾分類知識，提高員工的環保意識和分類能力，引導員工正確分類投放垃圾。2.及時解答員工關于垃圾分類的疑問，對不規范的投放行為進行糾正和指導。（四）數據記錄與統計1.認真記錄每天的垃圾分類情況，包括各類垃圾的數量、來源等信息。2.定期對垃圾分類數據進行統計和分析，向上級領導匯報垃圾分類工作進展和存在的問題。三、工作流程（一）上班準備1.提前到達工作崗位，檢查工作所需的工具和設備是否齊全、完好，如垃圾桶、垃圾袋、清潔工具等。2.穿戴好工作服、工作帽等防護用品，確保自身安全和衛生。（二）分類收集1.按照規定的時間和路線，依次對各區域的垃圾桶進行檢查和清理。2.將垃圾桶內的垃圾按照分類標準進行分揀，分別裝入相應的垃圾袋中，并扎緊袋口。3.在分揀過程中，注意檢查垃圾中是否存在危險物品或其他異常情況，如有發現應及時報告上級領導。（三）垃圾運輸交接1.在垃圾清運車輛到達前，將分類好的垃圾集中放置在指定地點，并做好標識。2.與垃圾清運人員進行交接，核對垃圾的種類、數量等信息，確保準確無誤。3.協助垃圾清運人員將垃圾裝車，監督裝車過程，防止垃圾灑落。（四）工作結束1.清理工作現場，將工具和設備歸位存放，保持工作區域整潔。2.對當天的垃圾分類工作進行總結，記錄工作中遇到的問題和處理情況，為后續工作提供參考。四、工作規范（一）操作規范1.嚴格按照垃圾分類標準進行操作，不得隨意混裝垃圾。2.在收集和運輸垃圾過程中，要輕拿輕放，避免垃圾散落和損壞垃圾桶。3.使用后的工具和設備要及時清洗、消毒，保持干凈衛生。（二）安全規范1.遵守公司的安全規章制度，注意自身安全防護，避免在工作中發生意外事故。2.在操作過程中，如發現有尖銳物品、有毒有害物品等，要采取相應的防護措施，并及時報告上級領導。3.垃圾清運車輛在公司內行駛時，要遵守交通規則，注意避讓行人。（三）服務規范1.對待公司員工要熱情、禮貌，耐心解答員工的問題，不得與員工發生爭吵或沖突。2.保持良好的工作態度和職業素養，認真履行工作職責，為公司提供優質的垃圾分類服務。五、考核與獎懲（一）考核標準1.工作質量（40分）垃圾分類準確率：根據實際分類情況，準確率達到95%及以上得3040分；準確率在90%95%之間得2030分；準確率低于90%得020分。垃圾收集及時率：按照規定的時間完成垃圾收集工作，及時率達到98%及以上得10分；及時率在95%98%之間得610分；及時率低于95%得06分。2.工作態度（30分）遵守工作紀律：嚴格遵守公司的各項規章制度，無遲到、早退、曠工等現象得1015分；出現輕微違紀行為得510分；出現嚴重違紀行為得05分。服務意識：對待員工熱情、耐心，積極主動為員工解決問題，得到員工好評得1015分；服務態度一般得510分；服務態度差，受到員工投訴得05分。3.工作能力（20分）垃圾分類知識掌握程度：能夠熟練掌握垃圾分類標準和相關知識，正確指導員工分類得1020分；對垃圾分類知識有一定了解，但存在一些錯誤得510分；對垃圾分類知識掌握不足得05分。問題解決能力：在工作中能夠及時發現并解決問題，確保垃圾分類工作順利進行得10分；能夠解決部分問題，但仍有一些問題需要上級協調得5分；遇到問題無法解決得0分。4.團隊協作（10分）與同事配合情況：積極與其他垃圾分類員及相關部門配合，共同完成工作任務得610分；配合情況一般得36分；不配合工作，影響團隊協作得03分。（二）考核方式1.定期考核：每月進行一次全面考核，由上級領導、同事及員工代表組成考核小組，對垃圾分類員的工作進行綜合評價。2.不定期抽查：公司將不定期對垃圾分類工作進行抽查，檢查垃圾分類情況、工作規范執行情況等，抽查結果作為考核的參考依據。（三）獎懲措施1.獎勵月度考核得分在90分及以上的垃圾分類員，給予績效獎金上浮20%的獎勵。對在垃圾分類工作中表現突出，提出合理化建議并取得顯著成效的垃圾分類員，給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金等。2.懲罰月度考核得分低于60分的垃圾分類員，給予警告處分，并要求其制定整改措施，限期改進。連續兩個月考核得分低于60分的垃圾分類員，予以辭退處理。因工作失誤導致垃圾分類工作出現嚴重問題，給公司造成不良影響的，除給予相應的經濟處罰外，視情節輕重給予紀律處分。六、培訓與發展（一）培訓計劃1.公司將定期組織垃圾分類員參加培訓，培訓內容包括垃圾分類知識、操作技能、安全規范、服務意識等方面。2.根據垃圾分類員的實際情況和工作需求，制定個性化的培訓計劃，確保培訓效果。（二）培訓方式1.內部培訓：由公司內部經驗豐富的人員擔任培訓講師，通過集中授課、現場演示、案例分析等方式進行培訓。2.外部培訓：根據實際情況，選派垃圾分類員參加外部專業機構組織的培訓課程，拓寬視野，提升專業水平。（三）職業發展1.為表現優秀的垃圾分類