中航電子平臺管理制度一、總則（一）目的為規范中航電子平臺的管理，確保平臺的穩定運行、高效協作以及信息安全，保障公司各項業務的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于中航電子平臺的所有使用人員，包括但不限于公司內部員工、合作伙伴等。（三）基本原則1.合法性原則：嚴格遵守國家法律法規以及相關行業規范，確保平臺運營合法合規。2.安全性原則：高度重視平臺信息安全，采取有效措施防止信息泄露、數據丟失等安全事故。3.高效性原則：優化平臺功能和流程，提高工作效率，降低運營成本。4.協作性原則：促進各部門之間、員工之間以及與合作伙伴之間的協作與溝通，實現資源共享和協同工作。二、平臺使用規范（一）賬號管理1.賬號申請員工因工作需要使用中航電子平臺，應向所在部門負責人提出賬號申請。部門負責人審核通過后，由系統管理員為其創建賬號。賬號信息應包括用戶名、密碼、所屬部門等。2.賬號使用員工應妥善保管自己的賬號和密碼，不得將賬號轉借他人使用。如發現賬號被盜用或存在安全風險，應及時通知系統管理員進行處理。3.賬號停用與刪除員工離職或不再需要使用平臺賬號時，所在部門應及時通知系統管理員停用或刪除該賬號。系統管理員應定期清理長期未使用的賬號。（二）系統操作1.操作流程員工應按照平臺操作指南進行操作，熟悉各項功能的使用方法。在進行重要操作前，應仔細確認相關信息，避免誤操作。2.數據錄入與維護員工應及時、準確地錄入和維護平臺中的數據，確保數據的完整性和時效性。對于數據變更，應按照規定的流程進行審批和記錄。3.系統故障處理如遇系統故障，員工應及時向系統管理員報告。系統管理員應盡快排查故障原因，并采取有效措施進行修復。在故障修復期間，員工應配合系統管理員進行相關操作，確保工作不受重大影響。（三）信息安全1.信息保密員工應對平臺中的各類信息嚴格保密，不得泄露給無關人員。涉及公司機密的信息，應按照公司保密制度進行管理。2.數據備份系統管理員應定期對平臺數據進行備份，確保數據的安全性和可恢復性。備份數據應存儲在安全的位置，并定期進行檢查和驗證。3.安全防護平臺應采取必要的安全防護措施，如防火墻、入侵檢測系統等，防止外部網絡攻擊。員工應注意防范網絡詐騙、惡意軟件等安全風險，不隨意點擊來源不明的鏈接和下載可疑文件。三、平臺功能模塊管理（一）文件管理模塊1.文件上傳與存儲員工可在平臺指定的文件夾中上傳各類工作文件，如文檔、表格、演示文稿等。文件應按照類別和日期進行分類存儲，便于查找和管理。2.文件共享與權限設置員工可根據工作需要將文件共享給其他人員，并設置相應的訪問權限。權限分為只讀、可編輯等，確保文件的安全性和保密性。3.文件版本控制平臺應支持文件版本控制功能，記錄文件的修改歷史。員工在修改文件時，應注明修改內容和日期，以便追溯和查看。（二）工作流程模塊1.流程定義與設計公司各部門可根據業務需求在平臺上定義和設計工作流程，如審批流程、項目管理流程等。流程應明確各個環節的責任人、操作要求和時間節點。2.流程發起與執行員工根據工作需要發起相應的流程，系統自動按照設定的流程進行流轉。各環節責任人應及時處理流程任務，確保流程的順暢進行。3.流程監控與統計系統管理員可對工作流程進行監控和統計，了解流程的執行情況和效率。對于異常流程，應及時進行分析和處理。（三）溝通協作模塊1.即時通訊平臺應提供即時通訊功能，方便員工之間進行實時溝通。員工可創建群組，進行多人交流，提高工作協作效率。2.郵件功能平臺集成郵件系統，員工可通過平臺發送和接收工作郵件。郵件應按照規范的格式和主題進行撰寫，確保信息準確傳達。3.會議管理支持在線會議功能，員工可提前預約會議，邀請相關人員參加。會議過程中可進行視頻、語音交流和文件共享，會后可生成會議紀要。四、平臺維護與更新（一）日常維護1.系統巡檢系統管理員應定期對平臺進行巡檢，檢查服務器運行狀態、網絡連接情況、系統日志等，及時發現并解決潛在問題。2.數據維護定期對平臺數據進行清理、優化，確保數據的準確性和性能。對數據備份進行檢查和驗證，保證數據可恢復。3.功能測試不定期對平臺各項功能進行測試，確保功能正常運行。收集員工對平臺功能的反饋意見，及時進行優化和改進。（二）版本更新1.更新計劃制定根據公司業務發展需求和技術發展趨勢，制定平臺版本更新計劃。更新計劃應包括更新內容、時間節點、測試安排等。2.更新實施在更新前，應進行充分的測試，確保更新不會對平臺現有功能和數據造成影響。更新過程中，應密切關注系統運行情況，及時處理出現的問題。3.更新培訓對于平臺更新涉及的新功能和操作變化，應及時組織員工進行培訓，確保員工能夠熟練掌握和使用。五、平臺培訓與支持（一）培訓計劃1.新用戶培訓為新入職員工提供平臺使用培訓，使其盡快熟悉平臺功能和操作流程。培訓內容應包括平臺概述、賬號管理、系統操作、信息安全等。2.定期培訓定期組織平臺使用培訓，針對平臺新功能、操作技巧、安全知識等進行培訓，提高員工的平臺使用水平。3.專項培訓根據員工的工作需求和業務特點，開展專項培訓，如特定功能模塊的使用培訓、工作流程優化培訓等。（二）培訓方式1.集中授課組織員工集中參加培訓課程，由專業講師進行講解和演示。培訓過程中可設置互動環節，解答員工的疑問。2.在線學習在平臺上提供在線學習資源，如視頻教程、操作手冊等，方便員工隨時進行學習。員工可根據自己的時間和進度進行自主學習。3.一對一輔導對于個別員工在平臺使用過程中遇到的問題，可安排專人進行一對一輔導，幫助其解決問題，提高使用能力。（三）技術支持1.熱線支持設立平臺技術支持熱線，員工在使用過程中遇到問題可隨時撥打熱線電話，向技術支持人員咨詢和求助。2.在線客服在平臺上設置在線客服功能，員工可通過在線聊天的方式與技術支持人員進行溝通，及時獲得幫助。3.知識庫建設建立平臺知識庫，收集常見問題及解決方案、操作指南、技術文檔等。員工可通過知識庫自行查找問題答案，提高問題解決效率。六、平臺考核與獎懲（一）考核指標1.平臺使用熟練度考核員工對平臺各項功能的熟悉程度和操作準確性。2.工作效率提升通過對比使用平臺前后的工作效率，考核平臺對員工工作效率的提升作用。3.信息安全遵守情況考核員工是否遵守平臺信息安全規定，有無發生信息泄露等安全事故。4.協作溝通效果考核員工在平臺上與其他人員協作溝通的效果，如是否及時響應、信息傳遞是否準確等。（二）考核方式1.定期考核每季度對員工進行一次平臺使用考核，考核內容包括上述考核指標。考核方式可采用在線測試、工作成果評估、同事評價等相結合的方式。2.不定期抽查不定期對員工的平臺使用情況進行抽查，檢查其操作是否規范、信息安全措施是否落實等。（三）獎勵措施1.優秀個人獎對于在平臺使用方面表現優秀的員工，給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金等。2.創新應用獎鼓勵員工在平臺上進行創新應用，對于提出創新性建議并取得良好效果的員工，給予獎勵。3.團隊協作獎對在平臺上協作良好、取得突出工作成果的團隊，給予獎勵，以促進團隊之間的協作與競爭。（四）懲罰措施1.警告對于違反平臺使用規范、信息安全規定等輕微違規行為的員工，給予警告處分，并要求其立即整改。2.罰款對于因違規行為給公司造成一