公司直播間衛生管理制度一、總則1.目的為加強公司直播間的衛生管理，創造整潔、舒適、安全的直播環境，保障直播工作的順利進行，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內所有直播間及其相關區域。3.職責分工直播間負責人：負責組織和監督本直播間的日常衛生清潔工作，確保衛生狀況符合要求。主播及工作人員：需保持個人工作區域的衛生整潔，并配合完成公共區域的衛生清理工作。行政部門：負責對直播間衛生情況進行定期檢查和不定期抽查，對不符合衛生標準的情況提出整改意見，并監督整改落實情況。二、直播間環境要求1.整體布局直播間應布局合理，設備擺放整齊有序，便于操作和人員通行。直播設備、道具、產品等應分類存放，標識清晰，不得隨意堆放。2.地面清潔地面應保持干凈，無明顯灰塵、污漬、雜物等。每日直播前后需進行清掃，如有水漬、腳印等應及時清理。定期對地面進行拖地或吸塵，確保地面光亮整潔。3.墻面與天花板墻面應無污漬、無破損、無亂貼亂畫現象。如有污漬，應及時擦拭或粉刷；如有破損，應及時修復。天花板應保持清潔，無蜘蛛網、無灰塵掉落。定期進行清掃，確保天花板干凈整潔。4.門窗清潔門窗玻璃應保持明亮干凈，無污漬、無水痕。每日直播前后需擦拭門窗玻璃，確保視線清晰。門框、窗框應無灰塵、無污漬，定期進行清潔保養。5.燈光與通風燈光應保持明亮，無損壞。如有燈泡損壞，應及時更換，確保直播光線充足。通風良好，空氣清新，無異味。直播前應提前開啟通風設備，保持室內空氣流通。三、直播設備衛生管理1.電腦及周邊設備電腦主機、顯示器、鍵盤、鼠標等設備表面應保持清潔，無灰塵、無污漬。定期使用干凈的軟布或專用清潔劑進行擦拭。電腦周邊設備如音箱、麥克風、攝像頭等，應定期清潔，確保設備正常運行，音質和畫質清晰。定期清理電腦主機內部灰塵，可使用專業的除塵工具進行操作，但需注意操作規范，避免損壞硬件。2.直播道具與產品直播道具應保持干凈、整潔，無損壞。使用后應及時清理、歸位，并進行定期消毒。展示的產品應擺放整齊、有序，表面無灰塵、無污漬。直播過程中如有產品弄臟或損壞，應及時更換或清潔。對于食品類產品，在直播前后需注意衛生防護，避免受到污染。直播結束后，對接觸食品的道具進行清洗消毒。3.燈光與音響設備燈光設備應定期擦拭，保持燈具表面清潔，無灰塵、無污漬。音響設備的喇叭、功放等部件應定期清潔，避免灰塵堆積影響音質。同時，要注意檢查線路連接是否正常，確保設備安全運行。四、衛生清潔流程與標準1.每日清潔流程直播前清掃地面，清除雜物和灰塵。擦拭直播設備、道具和產品，確保表面清潔。檢查門窗是否關閉，通風設備是否正常運行。清理垃圾桶，更換垃圾袋。直播中及時清理直播過程中產生的垃圾，如包裝紙、食品殘渣等，保持直播區域整潔。注意保持個人衛生，避免將污漬、水漬等留在直播區域。直播后關閉所有直播設備，拔掉電源插頭。再次清掃地面，用拖把拖地或吸塵。擦拭直播設備、道具和產品，整理歸位。清理垃圾桶，將垃圾運至指定地點。檢查門窗是否關閉，確保直播間安全。2.每周清潔流程除每日清潔工作外，每周還需進行以下深度清潔：擦拭墻面、天花板，清除灰塵和污漬。清潔門窗軌道和把手，去除污垢。對直播設備進行全面檢查和清潔，包括設備內部灰塵清理（如電腦主機）。對直播道具進行分類整理和消毒，特別是與食品接觸的道具。3.每月清潔流程每月進行一次全面的深度清潔，包括：對直播間的所有設備進行徹底清潔和維護，確保設備性能良好。檢查直播區域的水電線路，確保安全無隱患。對直播間的墻面、地面進行全面清潔和保養，可根據需要進行打蠟、拋光等處理。對直播道具和產品進行盤點和整理，清理過期或損壞的物品。4.衛生清潔標準地面：干凈、無灰塵、無污漬、無水漬、無腳印，光亮整潔。墻面與天花板：無污漬、無破損、無亂貼亂畫，無蜘蛛網，干凈整潔。門窗：玻璃明亮干凈，無污漬、無水痕；門框、窗框無灰塵、無污漬。直播設備：表面清潔，無灰塵、無污漬；設備運行正常，音質和畫質清晰。直播道具與產品：擺放整齊、有序，表面無灰塵、無污漬，無損壞。五、衛生檢查與考核1.檢查方式行政部門定期對直播間衛生情況進行檢查，每周至少進行一次全面檢查，并做好檢查記錄。不定期進行抽查，對發現的問題及時拍照記錄，并通知相關責任人進行整改。2.檢查內容按照本制度規定的衛生清潔流程與標準，對直播間的整體環境、直播設備、道具與產品等進行詳細檢查。檢查衛生清潔工作是否按時完成，是否達到規定的標準。3.考核標準對于衛生狀況良好，能夠嚴格按照制度要求執行的直播間，給予表揚和獎勵。對于衛生不達標的直播間，第一次發現給予警告，并要求限期整改；第二次發現將對直播間負責人進行批評教育，并扣除相應績效分數；多次出現衛生問題且整改不力的，將視情節嚴重程度給予進一步的處罰，如罰款、調崗等。4.結果公示行政部門定期將衛生檢查結果進行公示，在公司內部通告各直播間的衛生情況，以促進各直播間之間相互學習和監督。六、員工衛生行為規范1.個人衛生保持良好的個人衛生習慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。工作期間應穿著整潔得體的工作服，不得穿著拖鞋、短褲等不規范服裝進入直播間。注意口腔衛生，保持口氣清新，避免在直播過程中產生異味。2.操作衛生在操作直播設備和道具時，應避免手部直接接觸食品類產品，如需接觸，應先洗手或佩戴手套。直播過程中如需使用紙巾、濕巾等清潔用品，應妥善處理，不得隨意丟棄在直播區域。禁止在直播間內吸煙、飲食，避免食品殘渣和煙霧對直播環境造成污染。3.環境衛生維護愛護直播間內的公共設施和衛生環境，不得隨意破壞或污染。積極參與直播間的衛生清潔工作，配合完成公共區域的衛生清理任務。發現衛生問題應及時報告直播間負責人或行政部門，并協助進行處理。七、特殊情況處理1.直播活動期間的衛生保障在舉辦大型直播活動期間，應增加衛生清潔頻次，確保直播現場始終保持整潔。提前安排足夠的清潔人員，隨時清理活動現場產生的垃圾和雜物。加強對直播設備和道具的保護，避免因活動人員眾多而造成損壞或污染。2.突發衛生事件處理如在直播間內發生突發衛生事件，如食品污染、人員受傷出血等，應立即采取以下措施：對于食品污染事件，立即停止相關食品的展示和銷售，封存剩余食品，并對污染區域進行徹底清潔和消毒。對于人員受傷出血情況，及時提供急救用品，如創可貼、消毒藥水等，并根據傷勢嚴重程度決定是否送醫治療。同時，對出血區域進行清潔和消毒，避免感染。及時向上級報告突發衛生事件的情況，并配合相關部門進行調查和處理。3.設備故障導致的衛生問題處理若直播設備出現故障，如漏水、漏電等，導致直播間衛生受到影響，應立即切斷電源，并采取相應的防護措施，防止進一步損壞和污染。及時通知專業維修人員進行搶修，