外聘用保安公司管理制度一、總則（一）目的為加強對外聘用保安公司的管理，規范保安服務行為，確保公司安全秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于與本公司簽訂保安服務合同的所有外聘保安公司及其派駐的保安人員。（三）管理原則1.依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規，依法開展保安服務活動。2.服務至上原則：以維護公司安全秩序為核心，為公司提供優質、高效的保安服務。3.監督考核原則：建立健全監督考核機制，定期對保安公司及保安人員進行考核評估。二、保安公司的選擇與合同管理（一）選擇標準1.具備合法經營資質，持有有效的保安服務許可證。2.具有良好的信譽和業績，無不良記錄。3.擁有一支素質較高、訓練有素的保安隊伍，保安人員具備相應的資格證書。4.具備完善的管理制度和應急預案。5.能夠提供優質的保安服務，滿足公司安全需求。（二）招標與簽約1.公司根據保安服務需求，制定招標方案，通過公開招標、邀請招標等方式選擇合適的保安公司。2.與中標的保安公司簽訂詳細的保安服務合同，明確雙方的權利義務、服務內容、服務期限、費用標準、違約責任等條款。（三）合同變更與解除1.如因公司業務調整或其他原因需要變更合同內容，應提前與保安公司協商一致，并簽訂書面變更協議。2.在合同履行過程中，如出現法定或約定的解除情形，雙方應按照合同約定或法律規定解除合同，并辦理相關手續。三、保安人員管理（一）人員招聘與錄用1.保安公司應按照合同要求，選派符合條件的保安人員到公司工作。保安人員應具備以下基本條件：年滿18周歲以上，身體健康，品行良好。具有初中以上文化程度。無違法犯罪記錄。經過專業的保安培訓，取得相應的資格證書。2.保安人員入職前，保安公司應向公司提供人員簡歷、身份證、資格證書等相關資料，并協助公司辦理入職手續。（二）人員培訓1.保安公司應定期組織保安人員進行業務培訓，培訓內容包括安全保衛知識、職業道德、服務規范、應急處置等方面。2.公司有權對保安人員的培訓情況進行監督檢查，要求保安公司提供培訓計劃、培訓記錄等資料。（三）人員考核1.公司建立保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現進行考核評估。考核內容包括工作紀律、服務質量、業務能力、應急處置等方面。2.考核結果分為優秀、合格、不合格三個等級。對考核優秀的保安人員，公司給予表彰和獎勵；對考核不合格的保安人員，保安公司應及時進行調整或辭退。（四）人員獎懲1.公司對工作表現突出、為公司安全做出重要貢獻的保安人員給予表彰和獎勵，獎勵方式包括獎金、榮譽證書等。2.對違反公司規章制度、工作失職、給公司造成損失的保安人員，公司有權要求保安公司按照合同約定進行處理，處理方式包括警告、罰款、辭退等。（五）人員離職1.保安人員離職時，保安公司應提前通知公司，并辦理相關離職手續。2.離職手續包括工作交接、歸還公司財物、結清工資等。四、保安服務管理（一）服務內容1.負責公司辦公區域、生產區域、倉庫等場所的安全保衛工作，防止未經許可人員進入。2.對公司內的人員、車輛、物資進行安全檢查，維護公司正常的工作秩序。3.協助公司做好防火、防盜、防破壞等安全防范工作，及時發現和處理安全隱患。4.負責公司大型活動、重要會議等的安全保衛工作，確保活動順利進行。5.完成公司交辦的其他安全保衛任務。（二）服務標準1.保安人員應嚴格遵守公司的作息時間，按時到崗、離崗，不得遲到、早退、曠工。2.保安人員應著裝整齊、佩戴標志，舉止文明、禮貌待人，樹立良好的形象。3.保安人員應認真履行職責，加強巡邏檢查，及時發現和處理各類安全問題。對重大安全事件應及時報告公司，并采取相應的應急措施。4.保安人員應積極配合公司開展安全宣傳教育活動，提高員工的安全意識。5.保安人員應愛護公司的財物和設施設備，不得擅自挪用或損壞。（三）服務監督1.公司設立專門的安全管理部門或指定專人負責對保安服務進行監督檢查，定期對保安人員的工作情況進行巡查。2.公司建立保安服務投訴機制，接受員工和客戶對保安服務的投訴和建議。對投訴和建議應及時進行調查處理，并將處理結果反饋給投訴人。3.公司定期對保安服務質量進行評估，根據評估結果對保安公司提出改進意見和要求。五、工作紀律與行為規范（一）工作紀律1.保安人員應嚴格遵守國家法律法規和公司的各項規章制度，服從公司的管理和指揮。2.保安人員不得泄露公司的商業秘密和客戶信息。3.保安人員不得在工作時間內飲酒、賭博、睡覺或從事其他與工作無關的事情。4.保安人員不得擅自離崗、脫崗或串崗，不得私自將保安工作交給他人代理。5.保安人員不得利用工作之便謀取私利，不得接受客戶或其他人員的賄賂、饋贈。（二）行為規范1.保安人員應保持良好的精神狀態，做到儀表端莊、舉止大方、語言文明。2.保安人員在執行任務時，應嚴格按照規定著裝和佩戴標志，攜帶必要的裝備和器材。3.保安人員在與公司員工和客戶交往時，應禮貌待人、熱情服務，不得態度生硬、蠻橫無理。4.保安人員在處理問題時，應冷靜、理智，依法依規進行處理，不得使用暴力或威脅手段。六、應急處置管理（一）應急預案制定1.保安公司應根據公司的實際情況，制定完善的應急預案，包括火災、盜竊、搶劫、突發疾病等方面的應急處置預案。2.應急預案應明確應急處置的組織機構、職責分工、處置程序、應急資源等內容。（二）應急演練1.保安公司應定期組織保安人員進行應急演練，提高保安人員的應急處置能力。2.公司有權對保安公司的應急演練情況進行監督檢查，要求保安公司提供演練計劃、演練記錄等資料。（三）應急處置1.發生突發事件時，保安人員應立即按照應急預案進行處置，并及時報告公司和相關部門。2.公司應及時啟動應急預案，組織相關人員進行應急救援和處置工作。3.應急處置結束后，公司應及時對應急處置情況進行總結評估，針對存在的問題及時進行整改。七、費用管理（一）費用標準1.公司按照合同約定向保安公司支付保安服務費用，費用標準應明確、合理。2.費用標準應根據保安服務的內容、工作量、服務質量等因素確定。（二）費用支付1.公司按照合同約定的時間和方式向保安公司支付保安服務費用。2.保安公司應向公司提供正規的發票，作為費用支付的憑證。（三）費用結算與審計1.公司定期對保安