村名自來水管理制度一、總則（一）目的為了加強本村自來水的管理，確保自來水供應的安全、穩定、正常運行，保障村民的生活用水需求，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本村范圍內自來水的生產、供應、使用及相關設施設備的管理維護。（三）基本原則1.安全第一原則：始終把保障自來水安全供應放在首位，確保水質符合國家相關標準，防止發生各類安全事故。2.優質服務原則：以村民需求為導向，提供優質、高效、便捷的供水服務，不斷提高服務質量和水平。3.科學管理原則：運用科學的管理方法和技術手段，合理配置資源，提高自來水管理的效率和效益。4.節約水資源原則：倡導節約用水，加強水資源的合理利用和保護，實現水資源的可持續發展。二、自來水設施設備管理（一）設施設備建設1.自來水設施設備的建設應符合國家相關標準和規范，由專業設計單位進行設計，并通過相關部門的審核批準。2.建設過程中應嚴格按照設計要求和施工規范進行施工，確保工程質量。施工單位應具有相應的資質和經驗，接受村委會和相關部門的監督檢查。3.新建設施設備投入使用前，應進行全面的調試和驗收，確保其性能和運行狀況符合要求。驗收合格后方可正式投入使用。（二）設施設備維護1.建立健全自來水設施設備維護管理制度，明確維護責任人和維護周期。定期對設施設備進行巡查、保養、維修，確保其正常運行。2.設立專門的維修隊伍，配備必要的維修工具和設備，維修人員應具備相應的專業技能和資質。維修隊伍應24小時值班，及時處理各類突發故障。3.建立設施設備檔案，記錄設施設備的型號、規格、購置時間、維修保養情況等信息。檔案應妥善保管，便于查詢和管理。4.根據設施設備的使用年限和運行狀況，制定合理的更新改造計劃。及時更新老化、損壞的設施設備，提高自來水供應的可靠性和安全性。（三）設施設備運行管理1.制定設施設備操作規程，操作人員應嚴格按照操作規程進行操作，確保設施設備的安全運行。2.建立設施設備運行監測系統，實時監測設施設備的運行參數，如壓力、流量、水質等。發現異常情況應及時分析原因，并采取相應的措施進行處理。3.定期對設施設備進行性能評估，根據評估結果調整運行參數和維護計劃，提高設施設備的運行效率和經濟性。三、水質管理（一）水質檢測1.建立水質檢測制度，定期對自來水水質進行檢測。檢測項目應符合國家相關標準和規范的要求，包括渾濁度、色度、臭和味、肉眼可見物、pH值、消毒劑余量、重金屬等指標。2.配備專業的水質檢測設備和人員，檢測人員應具備相應的資質和技能。水質檢測工作應由具有資質的第三方檢測機構或本村自行檢測完成。3.水質檢測結果應及時記錄和公示，接受村民的監督。如發現水質不符合標準，應立即采取措施進行處理，并向村民說明情況。（二）水質凈化與消毒1.按照國家相關標準和規范的要求，對自來水進行凈化和消毒處理。凈化工藝應包括沉淀、過濾、吸附等環節，消毒應采用符合國家標準的消毒劑，確保消毒效果。2.定期對凈化和消毒設備進行維護和保養，確保其正常運行。設備運行參數應符合要求，消毒劑的投加量應根據水質情況進行合理調整。3.加強對凈化和消毒過程的管理，嚴格控制水質凈化和消毒的各個環節，防止水質污染。（三）水質污染應急處理1.制定水質污染應急預案，明確應急處理流程和責任分工。當發生水質污染事件時，應立即啟動應急預案，采取相應的措施進行處理。2.及時查找水質污染的原因，采取有效的措施進行控制和消除。如停止供水、沖洗管道、更換水源等，確保水質安全。3.對受污染的區域進行消毒處理，防止疫情傳播。同時，應及時向村民發布水質污染信息，告知村民采取的應急措施和注意事項。四、供水管理（一）供水計劃1.根據本村人口數量、用水需求、水源狀況等因素，制定合理的供水計劃。供水計劃應包括每日供水量、供水時間、供水壓力等指標。2.供水計劃應提前向村民公布，讓村民了解供水情況，合理安排用水。同時，應根據實際用水情況及時調整供水計劃，確保供水的穩定和均衡。（二）供水壓力管理1.合理控制供水壓力，確保村民用水正常。供水壓力應符合國家相關標準和規范的要求，一般情況下，居民樓供水壓力不應低于0.14MPa，商業樓供水壓力不應低于0.2MPa。2.定期對供水壓力進行檢測和調整，確保供水壓力穩定。如發現供水壓力異常，應及時查找原因，并采取相應的措施進行處理。3.在供水高峰期，應加強對供水壓力的監測和調控，合理調配水資源，確保村民用水不受影響。（三）供水服務1.設立供水服務熱線，及時受理村民的用水咨詢、報修、投訴等問題。服務熱線應24小時值班，確保村民的問題能夠得到及時解決。2.加強對供水服務人員的培訓和管理，提高服務人員的業務水平和服務意識。服務人員應熱情、耐心、周到地為村民服務，及時處理村民的問題，不得推諉、拖延。3.定期對供水服務質量進行考核和評估，接受村民的監督。對服務質量不高、村民滿意度低的服務人員進行批評教育和相應的處罰。五、用水管理（一）用水申請與開戶1.村民如需申請用水，應向村委會提出書面申請，并提供相關資料，如身份證、戶口本等。2.村委會收到申請后，應及時進行審核。審核通過后，通知村民辦理用水開戶手續，并簽訂供用水合同。3.用水開戶手續應包括填寫申請表、繳納相關費用、安裝水表等環節。水表安裝應符合國家相關標準和規范的要求，確保計量準確。（二）用水計量與收費1.安裝合格的水表，作為計量用水的依據。水表應定期進行校驗和維護，確保計量準確。2.按照國家相關規定和本村實際情況，制定合理的水價。水價應包括基本水價、污水處理費、水資源費等項目。3.定期抄表，準確記錄村民的用水量。抄表周期應根據實際情況確定，一般為每月或每季度抄表一次。4.根據抄表記錄，計算村民的水費，并及時通知村民繳納水費。村民應按照規定的時間和方式繳納水費，逾期未繳納的，應按照相關規定收取滯納金。（三）節約用水1.加強節約用水宣傳教育，提高村民的節水意識。通過多種形式，如宣傳欄、宣傳標語、宣傳活動等，向村民宣傳節約用水的重要性和方法。2.推廣使用節水器具，如節水型水龍頭、節水型馬桶等。鼓勵村民更換節水器具，減少水資源的浪費。3.加強對公共用水設施的管理，如綠化用水、道路沖洗用水等，合理控制用水量，提高水資源的利用效率。六、安全管理（一）安全制度1.建立健全自來水安全管理制度，明確安全責任人和安全操作規程。加強對自來水設施設備的安全管理，確保其安全運行。2.制定安全檢查制度，定期對自來水設施設備進行安全檢查。檢查內容包括設施設備的運行狀況、安全防護裝置、消防設施等。對檢查中發現的安全隱患，應及時進行整改。3.建立安全事故應急預案，明確應急處理流程和責任分工。當發生安全事故時，應立即啟動應急預案，采取相應的措施進行處理，確保人員生命安全和財產損失最小化。（二）安全培訓1.定期組織自來水管理人員和維修人員進行安全培訓，提高其安全意識和業務水平。培訓內容應包括安全操作規程、安全事故案例分析、應急處理技能等。2.對新入職的員工進行崗前安全培訓，使其熟悉自來水安全管理制度和操作規程，掌握必要的安全知識和技能。（三）安全防范措施1.加強對自來水設施設備的安全防護，設置必要的警示標志和防護設施。如在危險區域設置圍欄、警示燈等，防止人員誤入。2.對自來水設施設備的關鍵部位和重要環節，應采取加密監控、遠程控制等措施，提高安全防范能力。3.加強對水源地的保護，防止水源受到污染。在水源地周邊設置防護設施，禁止無關人員進入。七、監督與考核（一）監督機制1.建立健全自來水管理監督機制，加強對自來水管理工作的監督檢查。監督檢查應包括水質檢測、設施設備運行、供水服務質量等方面。2.設立專門的監督機構或配備兼職監督人員，負責對自來水管理工作進行日常監督檢查。監督人員應定期對自來水管理情況進行巡查，發現問題及時督促整改。3.鼓勵村民參與自來水管理監督，設立舉報電話和郵箱，接受村民的投訴和舉報。對村民反映的問題，應及時進行調查處理，并將處理結果反饋給村民。（二）考核制度1.制定自來水管理考核辦法，對自來水管理部門和相關人員的工作進行考核評價。考核內容應包括水質管理、設施設備維護、供水服務質量、安全管理等方面。2.考核方式應采取定期考核與不定期抽查相結合的方式。定期考核每年進行一次，不定期抽查根據實際情況隨時進行。