2025年勞動關系協調與調解技巧考試試卷：實操演練考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.勞動關系是指勞動者與用人單位之間基于（）的勞動關系。A.勞動合同B.勞動協議C.勞動派遣D.勞動合同與勞動協議2.勞動合同中，以下哪項不屬于必備條款？（）A.工作內容B.工作地點C.工作時間D.工資待遇3.我國《勞動法》規定，以下哪項不屬于勞動者的基本權利？（）A.依法簽訂和變更勞動合同B.依法參加社會保險C.依法解除勞動合同D.依法享有休假4.以下哪種情況不屬于勞動爭議？（）A.用人單位拖欠勞動者工資B.用人單位解除勞動合同后未給予經濟補償C.勞動者因工傷事故要求賠償D.勞動者要求用人單位提供晉升機會5.勞動爭議調解委員會的調解期限最長不得超過（）。A.15日B.30日C.45日D.60日6.以下哪項不屬于調解員的職責？（）A.公正、公平地調解勞動爭議B.保護勞動者和用人單位的合法權益C.收取調解費用D.為當事人提供法律咨詢7.勞動爭議仲裁委員會的仲裁裁決具有（）。A.法律效力B.強制執行效力C.最終效力D.提起訴訟效力8.以下哪種情況不屬于仲裁委員會不予受理的勞動爭議？（）A.勞動者請求確認勞動合同無效B.勞動者請求用人單位支付加班費C.勞動者請求用人單位支付經濟補償D.勞動者請求用人單位提供晉升機會9.勞動爭議訴訟時效期間為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年10.以下哪種情況不屬于人民法院不予受理的勞動爭議？（）A.勞動者請求確認勞動合同無效B.勞動者請求用人單位支付加班費C.勞動者請求用人單位支付經濟補償D.勞動者請求用人單位提供晉升機會二、判斷題（每題2分，共10分）1.勞動關系是指勞動者與用人單位之間基于勞動合同的勞動關系。（）2.勞動合同中，工作內容、工作地點、工作時間、工資待遇等均為必備條款。（）3.勞動者依法享有休息、休假的權利。（）4.勞動爭議調解委員會的調解期限最長不得超過30日。（）5.勞動爭議仲裁委員會的仲裁裁決具有法律效力。（）6.勞動爭議仲裁委員會對勞動爭議案件進行仲裁時，當事人可以申請回避。（）7.勞動爭議訴訟時效期間為2年。（）8.人民法院審理勞動爭議案件時，應當公開審理。（）9.勞動者與用人單位簽訂無固定期限勞動合同，雙方解除勞動合同后，用人單位應當支付經濟補償。（）10.勞動者因工傷事故要求賠償，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。（）四、案例分析題（共10分）某公司因經營不善，決定裁員以降低成本。公司管理層在未與員工進行充分溝通的情況下，突然宣布裁員計劃，并要求員工在規定時間內接受降薪和調整工作崗位。部分員工對此表示不滿，認為公司的做法違反了勞動法的相關規定。請分析以下情況，并回答問題：1.公司的裁員計劃是否合法？（4分）2.員工應該如何維護自己的合法權益？（4分）3.作為勞動關系協調員，你應該如何處理這起勞動爭議？（2分）五、論述題（共20分）論述勞動關系協調員在處理勞動爭議時，如何運用調解技巧，以達到和諧勞動關系的目的。要求：闡述調解技巧的重要性，并結合實際案例進行分析，說明如何在調解過程中保持中立、公正，以及如何幫助雙方達成共識。六、簡答題（共10分）1.簡述勞動爭議調解的基本原則。（3分）2.勞動爭議仲裁委員會的職責有哪些？（3分）3.勞動爭議訴訟的適用范圍包括哪些情況？（4分）本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.答案：A解析：勞動關系是指勞動者與用人單位之間基于勞動合同的勞動關系。2.答案：C解析：勞動合同中，工作內容、工作地點、工作時間、工資待遇等均為必備條款，而勞動派遣不屬于勞動合同的必備條款。3.答案：D解析：我國《勞動法》規定，勞動者依法享有休息、休假的權利，但不包括要求用人單位提供晉升機會。4.答案：D解析：勞動者要求用人單位提供晉升機會不屬于勞動爭議，因為它不涉及勞動關系的實質問題。5.答案：B解析：勞動爭議調解委員會的調解期限最長不得超過30日。6.答案：C解析：調解員不收取調解費用，其職責是公正、公平地調解勞動爭議。7.答案：B解析：勞動爭議仲裁委員會的仲裁裁決具有強制執行效力。8.答案：D解析：勞動者請求用人單位提供晉升機會不屬于仲裁委員會不予受理的勞動爭議。9.答案：B解析：勞動爭議訴訟時效期間為2年。10.答案：B解析：人民法院不予受理的勞動爭議包括但不限于勞動者請求確認勞動合同無效、勞動者請求用人單位支付加班費等。二、判斷題（每題2分，共10分）1.答案：√解析：勞動關系是指勞動者與用人單位之間基于勞動合同的勞動關系。2.答案：√解析：勞動合同中，工作內容、工作地點、工作時間、工資待遇等均為必備條款。3.答案：√解析：勞動者依法享有休息、休假的權利。4.答案：√解析：勞動爭議調解委員會的調解期限最長不得超過30日。5.答案：√解析：勞動爭議仲裁委員會的仲裁裁決具有法律效力。6.答案：√解析：勞動爭議仲裁委員會對勞動爭議案件進行仲裁時，當事人可以申請回避。7.答案：√解析：勞動爭議訴訟時效期間為2年。8.答案：√解析：人民法院審理勞動爭議案件時，應當公開審理。9.答案：√解析：勞動者與用人單位簽訂無固定期限勞動合同，雙方解除勞動合同后，用人單位應當支付經濟補償。10.答案：√解析：勞動者因工傷事故要求賠償，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。四、案例分析題（共10分）1.答案：公司的裁員計劃不合法。（4分）解析：根據《勞動法》規定，用人單位進行裁員應當與工會或職工代表協商，并聽取意見。公司未與員工進行充分溝通，直接宣布裁員計劃，違反了法定程序。2.答案：員工可以通過以下途徑維護自己的合法權益：（4分）a.向公司提出書面異議，要求公司解釋裁員理由；b.向勞動爭議調解委員會申請調解；c.向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；d.向人民法院提起訴訟。3.答案：作為勞動關系協調員，處理這起勞動爭議的方法如下：（2分）a.與公司管理層溝通，了解裁員的具體原因和計劃；b.與員工代表溝通，了解員工的訴求和擔憂；c.組織雙方進行協商，尋求解決方案；d.協助雙方達成一致意見，并監督執行。五、論述題（共20分）答案：調解技巧在處理勞動爭議中具有重要意義，具體如下：a.幫助雙方保持冷靜，避免情緒化的沖突；b.促進雙方進行有效溝通，理解彼此立場；c.引導雙方尋求共同利益，達成共識；d.緩解矛盾，維護和諧勞動關系。結合實際案例，調解過程中應保持中立、公正，具體方法包括：a.聽取雙方陳述，了解爭議的來龍去脈；b.分析爭議的焦點，找出關鍵問題；c.引導雙方進行對話，鼓勵表達真實想法；d.提出解決方案，促進雙方協商。六、簡答題（共10分）1.答案：勞動爭議調解的基本原則包括：（3分）a.公正、公平原則；b.自愿原則；c.中立