燕郊停車場管理制度一、總則（一）目的為了加強燕郊停車場的管理，規范車輛停放秩序，保障停車場的安全與暢通，維護公司及車主的合法權益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于燕郊[具體停車場名稱]內所有車輛的停放管理。（三）基本原則1.安全第一原則：確保停車場內車輛及人員的安全，預防各類安全事故的發生。2.規范有序原則：引導車輛規范停放，保持停車場秩序井然。3.服務至上原則：為車主提供便捷、高效、優質的停車服務。二、停車場管理職責（一）管理部門職責1.[管理部門名稱]負責停車場的日常運營管理工作，包括車輛出入登記、停放引導、巡查維護等。2.制定和完善停車場管理制度，并監督執行。3.協調處理停車場內的各類突發事件，及時向上級匯報。（二）工作人員職責1.停車場管理員應嚴格遵守工作紀律，按時到崗，認真履行職責。2.負責車輛出入的檢查、登記工作，確保信息準確無誤。3.引導車輛有序停放，指揮交通，維護停車場秩序。4.定期對停車場進行巡查，檢查設施設備是否正常運行，發現問題及時報告并處理。5.做好停車場的清潔衛生工作，保持環境整潔。三、車輛出入管理（一）進場管理1.車輛進入停車場時，駕駛員應主動出示停車憑證（如停車卡、月卡等）。2.停車場管理員對停車憑證進行核對，確認無誤后，開啟道閘放行。3.對于臨時停車的車輛，管理員應發放臨時停車憑證，并告知駕駛員停車規定和收費標準。4.駕駛員應按照管理員的指示，將車輛停放到指定的車位。（二）出場管理1.車輛離開停車場時，駕駛員應將停車憑證交還給管理員。2.管理員對停車憑證進行核對，確認車輛在停車場內的停放時間和費用繳納情況。3.如車輛已繳納停車費用，管理員應開啟道閘放行；如未繳納費用，管理員應告知駕駛員應繳納的費用金額，并收取費用后放行。4.對于月卡車輛，管理員應在每月規定的時間內進行月卡更新，確保月卡的有效性。四、車輛停放管理（一）車位劃分1.停車場應根據實際情況，合理劃分車位，包括固定車位、臨時車位等，并設置明顯的標識。2.固定車位應優先提供給長期停放的車輛，車主應按照規定的車位停放車輛。3.臨時車位應按照先到先停的原則進行停放，不得占用他人車位。（二）停放要求1.車輛應按照停車場的交通指示標志和標線有序停放，不得壓線、跨位停放。2.車輛停放后，應關閉發動機，鎖好車門、車窗，確保車輛安全。3.禁止在停車場內進行洗車、修車、加油等影響停車場秩序和安全的行為。4.嚴禁在停車場內停放易燃易爆、劇毒等危險物品車輛。（三）特殊車輛停放1.消防車、救護車、警車等特種車輛在執行任務時，可優先使用停車場車位，并免交停車費用。2.其他特殊車輛如需在停車場內停放，應提前與管理部門聯系，經同意后方可停放。五、停車場收費管理（一）收費標準1.停車場收費標準應根據市場行情和實際運營成本制定，并向車主公示。2.收費標準可分為臨時停車收費、月卡收費、年卡收費等多種形式，具體收費標準如下：臨時停車收費：[具體收費金額/小時或時間段]月卡收費：[具體收費金額/月]年卡收費：[具體收費金額/年]（二）收費方式1.停車場收費方式可采用現金、微信、支付寶、刷卡等多種方式，方便車主繳費。2.管理員應在收取停車費用后，及時開具發票或收據，并妥善保管相關票據。（三）費用減免1.對于符合以下條件的車輛，可享受停車費用減免政策：持有本公司工作證的員工車輛，可享受[具體減免政策，如每月前[X]小時免費停車等]。殘疾人車輛憑有效證件可免費停放。其他經公司批準的特殊情況。2.費用減免應按照規定的程序進行申請和審批，管理員應嚴格執行相關規定，不得擅自減免停車費用。六、停車場設施設備管理（一）設施設備維護1.管理部門應定期對停車場的設施設備進行檢查、維護和保養，確保設施設備正常運行。2.設施設備包括道閘、車位鎖、監控系統、照明系統、消防設施等。3.對于設施設備出現的故障，管理員應及時報告管理部門，并安排維修人員進行維修。（二）設施設備使用1.停車場管理員應正確使用設施設備，不得違規操作。2.嚴禁私自拆卸、改裝停車場的設施設備，如有特殊情況需要改動，應提前向管理部門申請，經批準后方可進行。七、停車場安全管理（一）安全防范措施1.停車場應設置完善的安全防范設施，如監控攝像頭、門禁系統、消防設施等，確保停車場的安全。2.管理員應加強對停車場的巡查，及時發現和處理各類安全隱患。3.嚴禁無關人員進入停車場，如有特殊情況需要進入，應進行登記并經管理部門同意后方可進入。（二）突發事件處理1.如停車場內發生突發事件，如火災、交通事故等，管理員應立即采取相應的應急措施，并及時報告管理部門和相關部門。2.在突發事件處理過程中，管理員應積極配合相關部門進行救援和處理工作，確保人員和財產的安全。八、停車場環境衛生管理（一）清潔標準1.停車場地面應保持清潔，無雜物、無積水。2.車位線、標識牌應清晰可見，如有損壞應及時修復。3.垃圾桶應定期清理，保持垃圾不溢出。（二）清潔頻率1.停車場應每天進行清掃，確保環境衛生整潔。2.對于垃圾較多的區域，應增加清掃頻率。九、違規處理（一）違規行為界定1.以下行為屬于違規行為：未按規定停放車輛，如壓線、跨位、占用他人車位等。未按規定繳納停車費用。在停車場內進行洗車、修車、加油等影響停車場秩序和安全的行為。損壞停車場設施設備。其他違反停車場管理制度的行為。（二）違規處理措施1.對于違規停放車輛的行為，管理員應及時通知車主改正，并可按照規定收取一定的違規停車費用。2.對于未按規定繳納停車費用的行為，管理員應要求車主補繳費用，并可按照規定收取一定的滯納金。3.對于在停車場內進行洗車、修車、加油等影響停車場秩序和安全的行為，管理員應予以制止，并可按照規定進行處罰。4.對于損壞停車場設施設備的行為，車主應照價賠償，并承擔相應的維修費用。5.對于多次違規或情節