信息資源平臺管理制度一、總則（一）目的為了加強公司信息資源平臺的管理，規(guī)范信息資源的采集、存儲、使用、共享和安全等行為，提高信息資源的利用效率，保障公司業(yè)務(wù)的正常開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有涉及信息資源平臺使用的部門和人員。（三）基本原則1.合法性原則：信息資源的管理和使用必須符合國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求。2.安全性原則：確保信息資源的安全，防止信息泄露、篡改和丟失。3.規(guī)范性原則：規(guī)范信息資源的采集、存儲、處理等流程，保證信息的準(zhǔn)確性和一致性。4.共享性原則：在確保安全和合規(guī)的前提下，促進信息資源的共享，提高工作效率。二、信息資源平臺管理職責(zé)（一）管理部門職責(zé)1.信息資源管理部門負(fù)責(zé)制定和完善信息資源平臺管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。統(tǒng)籌規(guī)劃公司信息資源平臺的建設(shè)和發(fā)展，協(xié)調(diào)各部門之間的信息資源共享與協(xié)作。負(fù)責(zé)信息資源的分類、編碼和元數(shù)據(jù)管理，建立信息資源目錄體系。組織開展信息資源的安全管理工作，包括安全策略制定、安全技術(shù)防護、安全審計等。對信息資源平臺的運行情況進行監(jiān)控和評估，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。2.信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)信息資源平臺的技術(shù)架構(gòu)設(shè)計、建設(shè)和維護，確保平臺的穩(wěn)定運行。提供信息資源管理所需的技術(shù)支持，包括數(shù)據(jù)存儲、處理、傳輸?shù)确矫娴募夹g(shù)保障。協(xié)助信息資源管理部門進行信息資源的安全技術(shù)防護工作，如網(wǎng)絡(luò)安全防護、數(shù)據(jù)加密等。參與信息資源平臺相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的制定。（二）使用部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門信息資源的采集、整理和更新，確保信息的準(zhǔn)確、完整和及時。2.按照公司信息資源平臺管理制度的要求，規(guī)范使用信息資源，不得擅自修改、刪除或泄露信息。3.積極配合信息資源管理部門和信息技術(shù)部門開展信息資源平臺的建設(shè)和優(yōu)化工作，提出合理的需求和建議。4.負(fù)責(zé)本部門信息資源的安全管理，落實安全措施，防止信息安全事故的發(fā)生。（三）人員職責(zé)1.信息資源管理員負(fù)責(zé)具體的信息資源管理工作，包括信息的錄入、審核、維護等。協(xié)助信息資源管理部門進行信息資源的分類、編碼和元數(shù)據(jù)管理工作。對信息資源的使用情況進行統(tǒng)計和分析，為信息資源的優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。及時處理信息資源平臺使用過程中的問題和故障，無法解決的及時上報。2.信息資源使用者按照規(guī)定的權(quán)限和流程使用信息資源，不得越權(quán)操作。妥善保管個人賬號和密碼，不得轉(zhuǎn)借他人使用。發(fā)現(xiàn)信息資源存在問題或異常情況時，及時向信息資源管理員報告。三、信息資源采集管理（一）采集原則1.必要性原則：采集的信息應(yīng)與公司業(yè)務(wù)需求緊密相關(guān)，確有必要。2.準(zhǔn)確性原則：確保采集的信息真實、準(zhǔn)確、完整，避免虛假或錯誤信息。3.合法性原則：采集信息的方式和內(nèi)容必須符合法律法規(guī)要求。（二）采集渠道1.內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)：通過公司現(xiàn)有的各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動采集相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。2.部門填報：各部門按照規(guī)定格式定期填報本部門相關(guān)信息。3.外部數(shù)據(jù)源：根據(jù)業(yè)務(wù)需要，從合法的外部機構(gòu)獲取相關(guān)信息，如政府部門數(shù)據(jù)、行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)等。（三）采集流程1.需求提出：使用部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提出信息采集需求，明確采集的信息內(nèi)容、格式、頻率等要求。2.需求審核：信息資源管理部門對采集需求進行審核，評估其必要性、合理性和可行性，審核通過后進入采集實施階段。3.采集實施：信息資源管理員按照審核通過的需求，選擇合適的采集渠道和方式進行信息采集。對于通過內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)采集的，確保系統(tǒng)配置正確；對于部門填報的，向相關(guān)部門發(fā)放采集模板，并進行指導(dǎo)和培訓(xùn)；對于外部數(shù)據(jù)源采集的，按照合作協(xié)議進行操作。4.數(shù)據(jù)錄入與審核：采集到的信息由信息資源管理員及時錄入信息資源平臺，并進行初步審核，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。對于重要信息，需由相關(guān)負(fù)責(zé)人進行再次審核。5.數(shù)據(jù)存儲：審核通過的數(shù)據(jù)按照規(guī)定的存儲方式和存儲位置進行存儲，確保數(shù)據(jù)的安全性和可訪問性。四、信息資源存儲管理（一）存儲架構(gòu)1.根據(jù)信息資源的類型、規(guī)模和使用頻率等因素，構(gòu)建合理的存儲架構(gòu)，包括本地存儲、網(wǎng)絡(luò)存儲等多種方式。2.對于重要和核心的信息資源，采用冗余存儲和異地備份等措施，確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。（二）存儲設(shè)備管理1.定期對存儲設(shè)備進行檢查和維護，確保設(shè)備的正常運行。2.建立存儲設(shè)備的使用記錄和維護檔案，記錄設(shè)備的使用情況、維護時間、維修記錄等信息。3.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和數(shù)據(jù)增長情況，及時評估存儲設(shè)備的容量和性能，適時進行升級或擴容。（三）數(shù)據(jù)存儲規(guī)范1.按照信息資源的分類和編碼規(guī)則，對數(shù)據(jù)進行分類存儲，便于管理和檢索。2.建立數(shù)據(jù)存儲的命名規(guī)范，確保文件名具有唯一性和可讀性，能夠清晰反映數(shù)據(jù)的內(nèi)容和性質(zhì)。3.對存儲的數(shù)據(jù)進行定期清理，刪除過期、無用的數(shù)據(jù)，釋放存儲空間，提高存儲效率。五、信息資源使用管理（一）使用權(quán)限1.根據(jù)員工的工作職責(zé)和崗位需求，設(shè)定不同的信息資源使用權(quán)限，確保員工只能訪問和使用其工作所需的信息。2.權(quán)限分為只讀、可編輯、可刪除等不同級別，由信息資源管理部門根據(jù)實際情況進行分配和調(diào)整。3.員工的信息資源使用權(quán)限應(yīng)與其崗位變動同步進行調(diào)整，確保權(quán)限與職責(zé)相符。（二）使用流程1.申請：員工因工作需要使用信息資源時，應(yīng)填寫信息資源使用申請表，注明使用的信息資源名稱、用途、使用期限等信息。2.審批：申請表提交給所在部門負(fù)責(zé)人進行審批，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作實際情況進行審核，審批通過后提交信息資源管理部門。3.授權(quán)：信息資源管理部門根據(jù)審批結(jié)果，為員工授予相應(yīng)的信息資源使用權(quán)限，并告知員工使用注意事項。4.使用：員工按照授權(quán)的權(quán)限和流程使用信息資源，不得擅自擴大使用范圍或進行違規(guī)操作。（三）使用記錄與審計1.信息資源平臺應(yīng)記錄所有用戶的信息資源使用情況，包括訪問時間、訪問內(nèi)容、操作記錄等。2.定期對信息資源使用記錄進行審計，檢查是否存在違規(guī)使用行為，如越權(quán)訪問、數(shù)據(jù)泄露等。對于發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行調(diào)查和處理，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。六、信息資源共享管理（一）共享原則1.合法合規(guī)原則：信息資源共享必須符合法律法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)定，確保共享信息的合法性和安全性。2.授權(quán)共享原則：未經(jīng)信息所有者授權(quán)，不得擅自共享其信息資源。3.最小化共享原則：共享的信息應(yīng)僅限于滿足共享目的所需的最小范圍，避免信息過度共享。（二）共享范圍1.內(nèi)部共享：在公司內(nèi)部各部門之間，根據(jù)工作需要，經(jīng)授權(quán)后可以共享相關(guān)信息資源，以促進業(yè)務(wù)協(xié)同和工作效率提升。2.外部共享：在符合法律法規(guī)和公司規(guī)定的前提下，與合作伙伴、客戶等外部機構(gòu)進行信息資源共享，但需簽訂保密協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（三）共享流程1.共享申請：申請共享信息資源的部門或人員填寫信息資源共享申請表，詳細(xì)說明共享的目的、共享對象、共享信息內(nèi)容等。2.信息所有者審批：申請表提交給信息資源所有者進行審批，信息所有者根據(jù)共享原則和實際情況進行審核，決定是否同意共享。3.共享授權(quán)：經(jīng)信息所有者審批通過后，信息資源管理部門為共享對象授予相應(yīng)的共享權(quán)限，并告知共享注意事項。4.共享實施：共享對象按照授權(quán)的權(quán)限和方式使用共享的信息資源，不得超出授權(quán)范圍進行使用。（四）共享監(jiān)控與評估1.對信息資源共享情況進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和解決共享過程中出現(xiàn)的問題，如權(quán)限濫用、信息泄露等。2.定期對信息資源共享效果進行評估，收集共享對象的反饋意見，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整共享策略和流程，提高共享效率和質(zhì)量。七、信息資源安全管理（一）安全策略1.制定完善的信息資源安全策略，包括網(wǎng)絡(luò)安全策略、數(shù)據(jù)安全策略、用戶認(rèn)證與授權(quán)策略等。2.安全策略應(yīng)明確安全目標(biāo)、安全措施、安全責(zé)任等內(nèi)容，確保信息資源在各個環(huán)節(jié)的安全性。（二）安全技術(shù)防護1.采用防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等安全技術(shù)手段，對信息資源平臺進行防護，防止外部網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵。2.對重要信息資源進行加密存儲和傳輸，確保數(shù)據(jù)在存儲和傳輸過程中的保密性和完整性。3.建立用戶認(rèn)證和授權(quán)機制，采用用戶名、密碼、數(shù)字證書等多種認(rèn)證方式，確保只有合法用戶能夠訪問信息資源。（三）安全審計與監(jiān)控1.建立信息資源安全審計系統(tǒng)，對信息資源平臺的操作行為、訪問記錄等進行實時審計和監(jiān)控。2.定期對安全審計數(shù)據(jù)進行分析，發(fā)現(xiàn)潛在的安全風(fēng)險和違規(guī)行為，及時采取措施進行處理。3.制定安全事件應(yīng)急預(yù)案，明確安全事件發(fā)生時的應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工，確保能夠及時、有效地應(yīng)對安全事件。（四）人員安全管理1.加強對員工的信息安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和操作技能，使其了解信息安全的重要性和相關(guān)安全規(guī)定。2.與員工簽訂保密協(xié)議，明確員工在信息安全方面的責(zé)任和義務(wù)，防止員工因疏忽或違規(guī)導(dǎo)致信息安全事故。3.對涉及信息資源管理和使用的人員進行背景審查，確保人員具備良好的職業(yè)道德和安全意識。八、信息資源平臺維護與優(yōu)化（一）日常維護1.信息技術(shù)部門安排專人負(fù)責(zé)信息資源平臺的日常維護工作，包括服務(wù)器維護、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護、軟件系統(tǒng)升級等。2.定期對信息資源平臺進行巡檢，檢查系統(tǒng)運行狀態(tài)、性能指標(biāo)等，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，確保平臺的穩(wěn)定運行。3.對信息資源平臺的日志文件進行定期清理，避免日志文件過大影響系統(tǒng)性能。（二）性能優(yōu)化1.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶需求，定期對信息資源平臺的性能進行評估和分析，找出性能瓶頸點。2.針對性能瓶頸點，采取相應(yīng)的優(yōu)化措施，如優(yōu)化數(shù)據(jù)庫查詢語句、增加服務(wù)器資源、調(diào)整系統(tǒng)架構(gòu)等，提高平臺的運行效率和響應(yīng)速度。3.關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展，適時引入適合公司業(yè)務(wù)的新技術(shù)和新工具，對信息資源平臺進行升級和優(yōu)化，提升平臺的競爭力。（三）故障處理1.建立信息資源平臺故障報告和處理機制，當(dāng)平臺出現(xiàn)故障時，相關(guān)人員應(yīng)及時報告故障情況，并采取應(yīng)急措施，盡量減少故障對業(yè)務(wù)的影響。2.信息技術(shù)部門對故障進行快速診斷