公司專職司機管理制度一、總則（一）目的為加強公司專職司機管理，規范司機行為，提高服務質量，確保行車安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有專職司機。（三）基本原則1.安全第一原則：司機必須始終將行車安全放在首位，嚴格遵守交通規則，確保行車安全。2.服務至上原則：樹立良好的服務意識，為公司領導、員工及客戶提供優質、高效、文明的駕駛服務。3.嚴格管理原則：對司機的工作進行嚴格管理和監督，確保各項工作規范執行。二、司機職責（一）出車任務1.按照公司安排，按時完成出車任務，確保用車人員按時到達目的地。2.出車前需提前檢查車輛狀況，包括但不限于車輛外觀、輪胎、剎車、機油、水箱等，確保車輛處于良好運行狀態。如發現問題，應及時報告并維修，嚴禁車輛帶故障行駛。3.根據用車人員的要求，合理規劃行車路線，選擇安全、快捷、經濟的路線行駛。（二）車輛維護1.負責車輛的日常清潔和保養，保持車輛內外整潔衛生。2.定期對車輛進行保養，按照車輛保養手冊的要求，按時更換機油、機濾、空濾等零部件，確保車輛性能良好。3.協助維修人員對車輛進行維修和故障排除，及時反饋車輛維修情況。（三）行車安全1.嚴格遵守交通法規，文明駕駛，禮貌行車，確保行車安全。不得超速、超載、疲勞駕駛，嚴禁酒后駕車。2.行車過程中，要集中注意力，注意觀察路況和周圍環境，及時發現并處理突發情況。如發生交通事故，應立即停車，保護現場，及時報警，并向公司報告。3.定期參加交通安全培訓，學習交通安全知識，提高安全意識和應急處理能力。（四）服務規范1.保持良好的形象和態度，著裝整潔，言行文明，熱情周到地為用車人員服務。2.出車時，應主動為用車人員開門、關門，協助搬運行李。車內應保持整潔，不得吸煙、吃零食，不得向車外拋物。3.尊重用車人員的意見和要求，不得擅自改變行車路線或拒絕出車任務。如有特殊情況需要調整，應提前與用車人員溝通并得到同意。三、車輛管理（一）車輛調度1.公司設立車輛調度崗位，負責車輛的統一調度和安排。車輛調度人員應根據用車需求，合理安排車輛和司機，確保車輛的高效使用。2.司機應服從車輛調度人員的安排，按時出車。如有特殊情況不能出車，應提前向車輛調度人員請假，并說明原因。（二）車輛使用登記1.建立車輛使用登記制度，司機每次出車前應填寫《車輛使用登記表》，詳細記錄出車時間、地點、用車人員、行車里程等信息。2.車輛使用登記記錄應妥善保管，以備查詢和統計分析。（三）車輛維修與保養1.車輛維修和保養應按照公司規定的流程進行。司機發現車輛故障或需要保養時，應及時向車輛調度人員報告，并填寫《車輛維修申請表》。2.車輛調度人員接到報告后，應安排車輛到指定的維修廠進行維修或保養。維修廠應按照車輛維修保養標準進行維修，確保維修質量。3.維修費用報銷時，應提供維修發票、維修清單等相關憑證，并經車輛調度人員和公司領導審批后報銷。（四）車輛保險與年檢1.公司統一為車輛購買保險，包括交強險、商業險等。司機應協助車輛調度人員辦理車輛保險續保等相關手續。2.車輛應按照規定時間進行年檢，司機應提前做好準備工作，確保車輛按時通過年檢。四、考勤管理（一）工作時間1.司機實行不定時工作制，根據公司用車需求隨時出車。但司機應保證每天工作時間不少于[X]小時，每周工作時間不少于[X]天。2.司機應在接到出車任務后[X]分鐘內做好出車準備，確保按時出車。（二）請假制度1.司機請假應提前向車輛調度人員提出申請，并填寫《請假申請表》。請假[X]天以內的，由車輛調度人員批準；請假[X]天以上的，由公司領導批準。2.司機請假期間，應安排好車輛和工作交接事宜，確保公司用車不受影響。（三）遲到、早退與曠工1.司機應按時出車，不得遲到、早退。如有特殊情況需要遲到或早退，應提前向車輛調度人員說明原因，并得到同意。2.未經批準擅自缺勤的，按曠工處理。曠工期間扣除相應的工資和獎金，并根據情節輕重給予相應的紀律處分。五、薪酬福利（一）薪酬結構1.司機薪酬由基本工資、績效工資、出車補貼等部分組成。2.基本工資根據司機的工作經驗、技能水平等因素確定，每月固定發放。3.績效工資根據司機的工作表現、行車安全、服務質量等指標進行考核發放。考核指標及標準如下：行車安全：無交通事故、無交通違章記錄得[X]分；發生輕微交通事故或有少量交通違章記錄得[X]分；發生重大交通事故或有較多交通違章記錄得[X]分。服務質量：用車人員滿意度達到[X]%以上得[X]分；滿意度在[X]%[X]%之間得[X]分；滿意度低于[X]%得[X]分。工作紀律：遵守公司各項規章制度，無違紀行為得[X]分；有輕微違紀行為得[X]分；有嚴重違紀行為得[X]分。4.出車補貼根據司機的出車里程和出車次數計算，具體標準為每公里補貼[X]元，每次出車補貼[X]元。（二）福利待遇1.公司按照國家規定為司機繳納社會保險，包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.司機享有帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定假期。3.公司定期組織司機進行健康體檢，關心司機的身體健康。六、培訓與考核（一）培訓計劃1.公司定期組織司機進行培訓，培訓內容包括交通安全知識、車輛維護保養知識、服務規范等。2.培訓方式包括內部培訓、外部培訓、在線學習等。培訓時間和地點根據實際情況安排。（二）考核標準1.對司機的考核分為月度考核和年度考核。月度考核主要考核司機的工作表現、行車安全、服務質量等方面；年度考核綜合考慮司機全年的工作表現，進行全面評價。2.考核結果與司機的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤。考核優秀的司機給予表彰和獎勵，考核不合格的司機進行誡勉談話或調整崗位。（三）獎懲制度1.獎勵制度對行車安全、服務質量表現突出的司機，給予表彰和獎勵，獎勵方式包括獎金、榮譽證書等。對提出合理化建議，為公司節省成本或提高工作效率的司機，給予相應的獎勵。2.懲罰制度對違反交通法規、發生交通事故的司機，根據事故責任大小給予相應的經濟處罰和紀律處分。對服務態度不好、用車人員投訴較多的司機，進行批評教育，并扣除相應的績效工資。對違反公司規章