公司人員外包管理制度一、總則（一）目的為規范公司人員外包管理工作，確保外包人員的使用符合公司業務需求，提高人力資源使用效率，保障公司與外包人員的合法權益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有涉及人員外包業務的部門及外包人員。（三）基本原則1.合法合規原則：人員外包活動必須遵守國家法律法規及相關政策要求。2.需求導向原則：根據公司業務發展需求，合理確定外包人員的數量、崗位及工作內容。3.風險可控原則：有效識別、評估和控制人員外包過程中的各類風險。4.公平公正原則：對外包人員的管理應公平公正，保障其合法權益。二、外包業務流程（一）需求申請1.各部門根據業務發展需要，填寫《人員外包需求申請表》，詳細說明外包崗位名稱、崗位職責、工作期限、人員數量及資質要求等內容。2.將申請表提交至人力資源部門審核，人力資源部門結合公司人力資源規劃及實際情況進行初步評估。（二）供應商選擇1.人力資源部門根據審核通過的需求，通過多種渠道收集潛在外包供應商信息，建立供應商庫。2.組織相關部門對供應商進行評估，評估內容包括供應商的資質信譽、服務能力、價格水平、項目經驗等。3.根據評估結果，選擇合適的外包供應商，并簽訂《人員外包服務合同》，明確雙方的權利義務、服務內容、費用標準、保密條款、違約責任等事項。（三）人員招聘與錄用1.外包供應商按照合同要求組織人員招聘，招聘過程應遵循公司的招聘政策及相關法律法規。2.供應商將擬錄用人員信息提交至公司人力資源部門進行審核，審核內容包括人員背景調查、學歷證書、技能證書、健康狀況等。3.審核通過后，由外包供應商與錄用人員簽訂勞動合同，并辦理入職手續，將人員派遣至公司指定崗位工作。（四）工作管理1.公司相關部門負責對外包人員進行日常工作管理，包括工作任務分配、工作指導、績效考核等。2.外包人員應遵守公司的各項規章制度，服從公司的工作安排，按時、保質完成工作任務。3.人力資源部門定期對外包人員的工作情況進行跟蹤檢查，及時發現和解決問題。（五）費用結算1.人力資源部門根據外包服務合同及外包人員的工作表現，審核外包供應商提交的費用結算申請。2.審核通過后，按照合同約定的付款方式和時間，辦理費用結算手續。（六）合同終止與續簽1.人員外包服務合同期滿前，人力資源部門應提前與外包供應商溝通，評估是否需要續簽合同。2.根據評估結果，決定是否續簽合同，并辦理相應的手續。如不再續簽，應提前通知外包供應商及外包人員，做好工作交接等相關事宜。三、外包人員管理（一）入職管理1.外包人員入職時，應提交以下資料：個人簡歷；身份證、學歷證書、技能證書等相關證明文件原件及復印件；近期免冠一寸照片若干；其他需要提供的資料。2.人力資源部門負責對外包人員的資料進行審核，審核通過后為其辦理入職手續，發放工作牌、考勤卡等相關物品。（二）培訓管理1.根據外包人員的崗位需求，公司組織開展必要的入職培訓和崗位技能培訓。2.培訓內容包括公司規章制度、企業文化、工作流程、安全知識、崗位技能等。3.培訓結束后，對外包人員進行考核，考核合格后方可正式上崗。（三）考勤管理1.外包人員應遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.外包供應商負責對外包人員的考勤進行記錄，并定期提交給公司人力資源部門。3.人力資源部門對考勤記錄進行審核，如有異常情況及時與外包供應商溝通核實。（四）績效管理1.公司相關部門根據外包人員的崗位職責，制定明確的績效考核指標和標準。2.定期對外包人員的工作績效進行考核評估，考核結果作為支付外包費用、人員獎懲、崗位調整等的重要依據。3.外包供應商應協助公司做好外包人員的績效考核工作，及時反饋人員工作表現情況。（五）薪酬福利管理1.外包人員的薪酬由外包供應商按照合同約定支付，薪酬標準應符合市場水平及公司相關規定。2.公司根據實際情況，為外包人員提供必要的福利，如工作餐、加班補貼等，具體標準由公司另行規定。3.外包供應商應按照國家法律法規及合同約定，為外包人員繳納社會保險等費用。（六）離職管理1.外包人員離職時，應提前[X]天向公司相關部門提交書面離職申請。2.離職申請經批準后，外包人員應按照公司規定辦理工作交接手續，歸還公司財物。3.外包供應商負責與離職人員辦理勞動合同解除等相關手續，并將離職人員信息及時反饋給公司人力資源部門。四、外包供應商管理（一）供應商評估1.定期對外包供應商的服務質量、工作效率、人員管理等方面進行評估，評估周期為[X]年。2.評估方式包括問卷調查、實地考察、數據分析、客戶反饋等。3.根據評估結果，將外包供應商分為優秀、良好、合格、不合格四個等級，對于不合格的供應商，及時采取整改措施或終止合作。（二）溝通協調1.建立與外包供應商的定期溝通機制，每月召開一次溝通會議，及時解決合作過程中出現的問題。2.人力資源部門指定專人負責與外包供應商的日常溝通協調工作，保持信息暢通。3.對于外包供應商提出的合理訴求，應及時給予回應和解決，共同推進人員外包工作順利開展。（三）監督檢查1.公司相關部門有權對外包供應商的工作進行監督檢查，確保其按照合同要求履行義務。2.監督檢查內容包括人員招聘、培訓、考勤、薪酬發放、工作質量等方面。3.發現外包供應商存在違規行為或工作失誤的，應及時要求其整改，并按照合同約定追究其違約責任。五、保密與知識產權管理（一）保密協議1.外包人員入職前，應與公司簽訂《保密協議》，明確其在工作期間需要保密的信息范圍、保密期限、保密義務及違約責任等。2.保密信息包括但不限于公司商業秘密、技術秘密、客戶信息、財務信息等。（二）知識產權歸屬1.外包人員在工作過程中產生的知識產權，如專利、商標、著作權等，其歸屬按照國家法律法規及公司相關規定執行。2.如涉及職務發明創造等知識產權歸屬問題，應在合同中明確約定，確保公司的合法權益。（三）保密措施1.公司采取必要的保密措施，如設置保密區域、限制訪問權限、加密存儲信息等，防止保密信息泄露。2.外包人員應妥善保管公司的保密信息，不得擅自復制、傳播、使用或泄露給第三方。六、風險管理（一）風險識別與評估1.定期對人員外包業務進行風險識別與評估，分析可能存在的風險因素，如法律風險、經濟風險、人員風險、質量風險等。2.采用定性與定量相結合的方法，對風險發生的可能性和影響程度進行評估，確定風險等級。（二）風險應對措施1.根據風險評估結果，制定相應的風險應對措施，如完善合同條款、加強供應商管理、建立應急預案等。2.對于高風險事項，應重點關注，及時調整管理策略，降低風險發生的概率和影響程度。（三）風險監控與預警1.建立風險監控機制，定期對風險狀況進行跟蹤檢查，及時發現風險變化情況。2.設定風險預警指標，當風險指標達到預警值時，及時發出預警信號，采取相應的風險應對措施。七、附