公司用車輛清潔管理制度一、總則1.目的為加強公司車輛清潔管理，保持車輛良好的車容車貌，樹立公司良好形象，確保車輛安全、高效運行，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有在用車輛，包括但不限于轎車、商務車、貨車等。3.職責分工車輛使用部門：負責本部門車輛的日常清潔維護工作，確保車輛外觀整潔、內飾干凈，并配合車輛管理部門進行定期檢查。車輛管理部門：負責制定車輛清潔管理標準和規范，監督、指導車輛使用部門的清潔工作，定期組織車輛清潔檢查和考核。駕駛員：作為車輛清潔的直接責任人，應按照規定對所駕駛車輛進行每日清潔，并保持車輛隨時處于整潔狀態。二、車輛清潔標準1.外觀清潔車身：車身表面應無灰塵、泥土、污漬、水漬等，保持光亮如新。定期進行洗車，根據實際情況，至少每周洗車[X]次。如遇雨天、泥濘道路或車輛行駛環境惡劣時，應及時洗車。車窗玻璃：車窗玻璃應清晰透明，無污漬、劃痕。每天出車前和收車后，駕駛員應使用專用玻璃清潔劑擦拭車窗玻璃，確保視線良好。車輪及輪轂：車輪及輪轂應保持清潔，無泥污、雜物。每周至少清潔一次車輪及輪轂，可使用專用清潔劑和刷子進行清潔。后視鏡及車燈：后視鏡應保持干凈，無灰塵、水漬，確保視野清晰。車燈表面應清潔光亮，燈罩無破損、裂紋，燈光正常。每天檢查后視鏡和車燈，如有污漬及時清潔，發現問題及時維修或更換。2.內飾清潔座椅：座椅表面應整潔，無污漬、破損，座套應定期清洗更換，保持干凈衛生。駕駛員應在每次收車后清理座椅上的雜物，如有污漬及時擦拭。儀表盤及控制臺：儀表盤及控制臺應保持干凈，無灰塵、污漬。每天使用干凈的軟布擦拭儀表盤和控制臺，避免使用含有腐蝕性的清潔劑。地板及腳墊：車內地板應清潔無雜物，腳墊應定期清洗，保持干凈。駕駛員應提醒乘車人員不要在車內亂扔垃圾，每天收車后清理車內地板和腳墊。后備箱：后備箱應保持整潔，無雜物堆積。定期清理后備箱，確保物品擺放整齊，不影響車輛正常使用。3.特殊情況清潔接待任務：在執行接待任務前，車輛必須進行全面清潔，確保車輛內外整潔、舒適。接待任務結束后，及時清理車內遺留的物品和垃圾。運送特殊物品：運送易污染、腐蝕性物品后，應立即對車輛進行清潔消毒，防止對車輛造成損害。三、車輛清潔流程1.日常清潔流程出車前檢查車輛外觀是否清潔，如有污漬及時擦拭。清理車內雜物，擦拭儀表盤、控制臺、座椅等部位。檢查車窗玻璃是否清潔，如有必要進行擦拭。行車途中保持車內整潔，提醒乘車人員不要亂扔垃圾。如遇雨天或泥濘道路，注意避免車身濺泥，如有濺泥及時清理。收車后將車輛停放在指定位置，拉手剎，關閉發動機及電器設備。清理車內垃圾，擦拭座椅、儀表盤、控制臺等部位。檢查車窗玻璃是否關閉，車門是否鎖好。對車輛外觀進行簡單清潔，如擦拭灰塵、清理車輪等。2.定期深度清潔流程預約洗車：車輛管理部門根據車輛使用情況和清潔需求，提前預約專業洗車服務。車輛檢查：洗車前，駕駛員應對車輛進行全面檢查，記錄車輛存在的問題，如劃痕、凹陷等，以便洗車過程中注意保護。洗車作業：專業洗車人員按照洗車流程對車輛進行清洗，包括車身沖洗、泡沫清洗、輪轂清潔、內飾清潔等。洗車過程中，駕駛員應監督洗車人員操作，確保車輛得到妥善清洗。車輛檢查與驗收：洗車完成后，駕駛員對車輛進行再次檢查，確認車輛清潔符合標準。如發現問題，及時與洗車人員溝通解決。車輛管理部門定期對深度清潔后的車輛進行抽查驗收，確保清潔質量。四、車輛清潔用品及設備管理1.清潔用品管理采購：車輛管理部門根據車輛清潔需求，統一采購清潔用品，如洗車液、玻璃清潔劑、內飾清潔劑、毛巾、拖把等。采購的清潔用品應符合環保要求，質量可靠。存放：清潔用品應存放在專門的倉庫或儲物間，保持干燥、通風，避免陽光直射。不同類型的清潔用品應分類存放，并有明顯的標識，防止混淆。領用：駕駛員根據實際需要到車輛管理部門領取清潔用品，并填寫領用登記表。車輛管理部門定期對清潔用品的領用情況進行統計和核對，確保合理使用。2.清潔設備管理配置：公司為車輛配備必要的清潔設備，如洗車機、吸塵器等。車輛管理部門負責清潔設備的選型、采購和配置。維護：清潔設備應定期進行維護保養，確保設備正常運行。駕駛員在使用清潔設備后，應及時清理設備，將設備歸位存放。車輛管理部門安排專人負責清潔設備的定期檢查和維修，建立設備維護檔案。更新：隨著車輛數量的增加和清潔需求的變化，車輛管理部門應及時評估清潔設備的使用情況，適時更新設備，提高清潔效率和質量。五、車輛清潔檢查與考核1.檢查方式日常檢查：駕駛員每日對所駕駛車輛進行自我檢查，確保車輛清潔符合標準。車輛使用部門負責人不定期對本部門車輛進行抽查，發現問題及時督促駕駛員整改。定期檢查：車輛管理部門每月組織一次對公司所有車輛的全面清潔檢查，按照車輛清潔標準進行評分。檢查可采用現場檢查、拍照記錄等方式，確保檢查結果客觀、準確。2.考核標準評分標準：車輛清潔檢查采用百分制評分，具體評分標準如下：外觀清潔（40分）：車身無灰塵、泥土、污漬、水漬，車窗玻璃清晰，車輪及輪轂干凈，后視鏡及車燈清潔光亮，得3640分；車身有輕微污漬，車窗玻璃有少量水漬，車輪及輪轂有輕微泥污，后視鏡及車燈有少量灰塵，得3135分；車身污漬較多，車窗玻璃較臟，車輪及輪轂泥污嚴重，后視鏡及車燈有明顯灰塵，得2630分；車身污漬嚴重，車窗玻璃模糊，車輪及輪轂有大量泥污雜物，后視鏡及車燈不清潔，得25分及以下。內飾清潔（40分）：座椅整潔，儀表盤及控制臺干凈，地板及腳墊清潔，后備箱整潔，得3640分；座椅有輕微污漬，儀表盤及控制臺有少量灰塵，地板及腳墊有少量雜物，后備箱有少量物品堆積，得3135分；座椅污漬明顯，儀表盤及控制臺較臟，地板及腳墊雜物較多，后備箱物品雜亂，得2630分；座椅破損、污漬嚴重，儀表盤及控制臺布滿灰塵，地板及腳墊臟亂，后備箱物品堆積嚴重，得25分及以下。特殊情況清潔（20分）：接待任務和運送特殊物品后車輛清潔及時、徹底，得1620分；車輛清潔基本符合要求，但有輕微瑕疵，得1115分；車輛清潔不及時或不徹底，存在明顯問題，得610分；未按要求進行特殊情況清潔，得5分及以下。考核結果應用：車輛清潔檢查結果與駕駛員績效考核掛鉤。每月考核得分在[X]分及以上的駕駛員，給予績效加分獎勵；得分在[X]分以下的駕駛員，給予績效扣分處罰，并要求其限期整改。連續[X]個月考核得分低于[X]分的駕駛員，公司將視情節輕重給予警告、調崗等處理。同時，車輛清潔檢查結果作為車輛使用部門年度評優評先的重要依據之一。六、車輛清潔費用管理1.費用預算車輛管理部門每年根據車輛數量、清潔需求、清潔用品及設備采購計劃等，編制車輛清潔費用預算，報公司財務部門審核。預算內容包括洗車費用、清潔用品費用、設備維護費用等。2.費用報銷駕駛員在車輛清潔過程中產生的費用，如洗車費、清潔用品采購費等，應按照公司財務制度填寫費用報銷單，并附上相關發票和清單。車輛管理部門負責人對費用報銷單進行審核，確保費用支出合理、合規。審核通過后，報公司財務部門審批報銷。3.費用控制公司財務部門定期對車輛清潔費用進行統計和分析，監控費用支出情況。如發現費用超支，應及時查找原因，采取措施進行控制。車輛管理部門應合理安排車輛清潔工作，優化清潔流程，降低清潔成本，確保費