2022年11月丹東市直機關遴選公務員面試真題第一部分單選題(5題)1、你的兩個同事因對罪犯的心理矯治有分歧，發生爭吵，你在現場，你如何處理?

【答案】：第一,首先把兩位同事拉開,讓他們停止爭吵,平靜下來。第二,分別聽取兩人的意見,根據罪犯的具體情況,綜合考慮分析兩位同事的意見。第三,與這兩位同事共同探討,以大量的事實依據、專業理論等讓雙方能夠共同選擇比較科學合理的心理矯治方式,探討的過程中我要注重方式方法,注意引導。第四,表明大家都是為了工作,希望這兩位同事不要因此結下個人恩怨。解題思路：停止爭吵+溝通+表態。此題是溝通協調類試題。題目設定了一個小前提——對犯罪心理矯治問題有分歧。對于考生而言，只要把握住問題的中心都是為了工作，然后按照普通題目的答題思路進行回答，其中加入犯罪心理矯治問題相關的東西即可。

【解析】此題為公務員面試的溝通協調類試題，設定場景為在現場目睹兩位同事因罪犯心理矯治問題產生分歧而爭吵，需要考生給出處理辦法。破題點在于明確問題核心是為了工作，在答題時按照常規答題思路，融入犯罪心理矯治相關內容。答案按照如下步驟進行處理：首先，及時將兩位正在爭吵的同事拉開，促使他們停止爭吵并恢復平靜。這是解決問題的首要步驟，避免爭吵進一步激化矛盾，為后續理性溝通創造條件。其次，分別傾聽兩位同事的意見，結合罪犯具體情況，對他們的意見進行綜合考量和分析。了解雙方觀點和依據，全面掌握情況，為找出科學合理的心理矯治方式做準備。再次，與兩位同事共同探討，通過列舉大量事實依據和專業理論，引導雙方共同選擇較為科學合理的心理矯治方式。在探討過程中注重方式方法，有效引導討論方向，確保討論的建設性和有效性。最后，向兩位同事表明大家都是為了工作，提醒他們不要因此次分歧結下個人恩怨，維護團隊和諧氛圍。整體答題思路清晰，圍繞停止爭吵、溝通協調和表明態度三個關鍵環節展開，既考慮到解決當下矛盾，又關注到長遠的團隊合作，符合公務員面試對考生處理實際問題能力的考查要求。2、遼寧省錦州市養老綜合服務中心是省級養老示范工程，原計劃今年5月1日動工。可從2013年10月開始，盡管領導高度重視，并且由民政局一名副局長重點協調各種審批，可是歷時8個月，經過39個單位，加蓋了133個公章，仍然沒有完成審批工作;下一步審批還要涉及7個單位，辦理12大項審批手續。對于審批工作中“章太多”現象你怎么看?

【答案】：審批工作中“章太多”現象反映出當前行政審批流程存在諸多問題。這不僅嚴重影響了行政效率，像錦州市養老綜合服務中心歷經8個月，經過39個單位，加蓋133個公章仍未完成審批，極大拖延項目進度。還增加了行政成本，耗費了大量人力、物力和時間。此現象背后，主要是部門間權責不清、職能交叉，缺乏高效協同機制，且審批流程設計不科學、不優化。為解決這一問題，需推進政府職能轉變，明確部門職責，簡化審批流程，推行“一站式”服務和電子政務，以提升政府治理能力和服務水平。

【解析】一個省級示范工程審批過程如此繁瑣，復雜的蓋章過程不僅反映出審理過程的復雜，仔細分析不難發現，并不是審批手續真正需要那么多時間，而是工作人員的不作為、慢作為將審批時間拉長，這一現象在社會上屢見不鮮，應該引起高度重視。造成審批過程復雜，任何一個項目審批都需要蓋如此多“章”的原因主要有以下幾點：第一，機構設置不合理，公章蓋印存在交叉重合的現象。這么多公章都是必須蓋的嗎?其實，并不是這樣，此項事件曝光后，受到市里主要領導關注后，審批程序立即簡化，只需要46個單位審批。公章蓋印的交叉重合是造成這一現象的首要原因。第二，審批過程并不順利，及時性很差。被阻礙的根本原因是審批難，審批單位并不買賬，該推諉扯皮的依舊推諉扯皮，該踢皮球的依舊踢皮球，該慢作為的依舊慢作為，活生生的將審批之路變成了另一個巨大工程。第三，審批人員群眾意識過差。可想而知，帶有“官”字的審批都這么難，平民百姓辦事可能會難上加難，進一步暴露出了一些單位辦事拖沓、不作為、慢作為、責任意識差、服務態度差等等衙門作風。在這樣的工作態度和工作意識之下，怎么可能出現審批迅速的情況。在走群眾路線的今天，更應該多站在群眾的立場考慮，審批程序能簡化的簡化，因為審批單位部門相隔甚遠，跑一趟還不一定能辦好，如果是走形式的章就直接省掉吧。更重要的是，提高部門工作人員的主動服務意識，清除推、等、靠等等慵懶行為，不要等上級催促才馬不停蹄的辦理，要主動作為，讓辦事的群眾在自己的部門能感受到一絲溫暖，不要讓“辦事難、辦事煩”成為群眾傷心難過的源頭。"3、因對住宅維修基金的管理使用存在異議，某日眾多居民糾結到單位門口討要說法，面對這種情況領導責成你處理，你該如何做?

【答案】：面對眾多居民因對住宅維修基金管理使用存在異議而聚集到單位門口討要說法這一情況，我會采取以下措施妥善處理。首先，穩定局面。我會第一時間趕到現場，向居民表明身份，以溫和誠懇的態度安撫大家的情緒，承諾會徹查此事、給大家一個滿意的答復，引導居民選派代表到會議室溝通，避免事態進一步擴大。其次，詳細了解。與居民代表深入交流，認真傾聽他們對于維修基金管理使用的具體異議點，做好詳細記錄。同時，向代表們索要相關證據或線索，方便后續調查。然后，展開調查。聯合相關部門組成調查小組，對住宅維修基金的管理使用情況進行全面細致的審查，包括資金的收支明細、使用流程等，確保調查結果真實準確。最后，反饋結果。根據調查情況，向居民們公開透明地反饋結果。如果確實存在問題，按照規定進行整改；若不存在問題，也向居民做好解釋說明工作，消除大家的疑慮。在整個過程中，及時向領導匯報處理進度。

【解析】群眾糾結若不及時處理，不僅干擾日常工作秩序影響群眾辦事，而且容易損害單位形象，疏遠黨群干群關系，所以面對題中情況，我一定要及時快速加以處理。首先，誠摯道歉，安撫情緒。一方面就我單位工作給群眾帶來不便向群眾道歉，希望他們予以諒解，另一方面向糾結群眾予以保證，對其所反映問題我們一定會妥善解決，給其滿意答復，所以希望他們稍安勿躁。其次，悉心聽取，詳細記錄。因現場群眾較多不利問題解決，我會提議推舉代表，方便我們了解事情經過。待與群眾代表溝通，詳細了解事情始末之后，制定對應方法加以解決。再次，對癥下藥，高效解決。若是群眾對于住宅維修基金的相關規定不夠了解才產生異議，則我會向其詳細解釋我國的《住宅專項維修資金管理辦法》，使他們明了相關規定，從而打消疑慮;若是群眾對于住宅維修基金的用途存在異議，則我會調取單位有關的基金用途支出明細，請群眾檢視以打消疑慮。待群眾疑慮消除之后，恢復正常工作秩序。最后，引以為鑒，完善改進。通過本次事件，發現群眾對于相關規定不甚了解，建議領導在日后工作中多開展相關的物業管理法規知識宣傳工作，以使民眾具備相關知識，減少誤會的產生。"4、面試熱點：不要輕易晃動公共安全這條底線

【熱點背景】

某日，H大橋懸索橋橋面發生明顯振動，橋面振幅過大影響行車舒適性和交通安全，大橋管理部門迅速啟動應急預案，聯合交警部門及時采取了雙向交通管制措施。據初步了解，橋梁主體結構未受損，懸索橋的本次振動主要是由于沿橋跨邊護欄連續設置水馬，改變了鋼箱梁的氣動外形，在特定風環境條件下，產生的橋梁渦振現象。

振動現象發生后，當地立即采取措施并及時回應公眾關切，發布了相應的交通信息通告。同時，12位專家連夜開會研判，目前H大橋管養單位已緊急開始對大橋進行全面檢查檢測，交通運輸部也組建專家工作組到現場指導。后續的一系列處置和應對，是一顆及時的“定心丸”。

【模擬試題】

某日，H大橋橋面以“肉眼可見”的頻率振動的視頻，在微信朋友圈里刷了屏。雖然這只是地方的橋梁，但引發的關注卻幾乎是全國性的，對此請談談你的看法。

【答案】：H大橋作為地方的橋梁，其以“肉眼可見”的頻率振動能夠引發全國性的的高度關注，其背后是大眾對于公共安全的在意。實際上此事的發生以及大眾對于公共安全的高度在意也存在一定的原因。一方面從大橋本身情況來看作為連接兩市的“大動脈”，長期超負荷運行，或許也到了全面“體檢”的時候。另一方面從社會大眾對公共安全如此在意來看，長期以來我國一直被冠以“基建狂魔”的稱號，從內心里面國人是相信我們自己的基建能力和水平的，同時公共安全又實實在在地伴隨著大眾生活的點點滴滴，所以當這次“肉眼可見”的震動發生時難免會有部分群眾產生一定的偏激認知和言論。但是，此事的發生也不無啟示意義。首先，于地方政府而言這可以說是一次警醒，事件發生之后網民如此之高的關注度，能夠充分展現出在互聯網時代之下群眾對于政務工作開展的監督和關切。其次，于公共安全本身來說，此次事件更是能夠為公共安全建設提供明確的標準和方向。最重要的在于事件后期的處理過程更是能夠充分體現和鍛煉政府相關部門的社會突發事件的應對能力。然而公共安全的全面建設要依靠政府但不能只依賴政府。首先就當前情況來說，社會大眾切記不能誤做信謠者和傳謠者，一切以官方公布的信息為主，相信科學和政府。其次就事件后期處理而言，政府相關部門不僅要做到實事求是地解決問題，更要做好信息公開工作，避免深層次誤解和矛盾。最后關于國家整體公共安全建設而言要舉一反三，做好相應的排查工作，以負責任的、專業的態度，守護好公眾的安全感。

【解析】題目分析本題是一道時事熱點分析類的公務員面試題。以H大橋橋面振動引發全國關注這一事件為背景，要求考生談談看法，考查考生對公共安全問題的認知、分析和解決問題的能力，以及對政府工作和社會現象的綜合理解。答題思路1.提出觀點H大橋橋面振動雖為地方事件卻引發全國關注，反映出大眾對公共安全的高度在意，此為核心觀點，直接點明事件的本質。2.分析事件原因大橋自身狀況：作為連接兩市的重要交通樞紐，長期超負荷運行，可能需要全面檢查，這是事件發生的物質層面原因。社會大眾心態：我國享有“基建狂魔”美譽，民眾對基建能力有信心，但公共安全與生活緊密相關，此次明顯振動易使部分群眾產生偏激認知和言論，從社會心理層面分析了大眾高度關注的原因。3.闡述啟示意義對地方政府的警醒：在互聯網時代，群眾對政務工作監督和關切程度高，地方政府需重視公共事務的處理。為公共安全建設提供標準和方向：該事件能為公共安全建設明確目標和路徑。鍛煉政府應對能力：事件后期處理過程可體現和鍛煉政府應對社會突發事件的能力。4.提出解決措施社會大眾層面：不做信謠、傳謠者，以官方信息為準，相信科學和政府。政府部門層面：處理問題要實事求是，做好信息公開，避免誤解和矛盾。國家整體層面：舉一反三，做好公共安全排查工作，以專業負責的態度守護公眾安全感。參考價值本題的解答思路清晰，邏輯連貫，既分析了事件原因，又闡述了啟示意義，最后提出切實可行的解決措施，符合公務員面試答題要求，能體現考生對社會熱點問題的分析能力、應變能力和對公共安全建設的思考，為考生在面試中應對此類問題提供了良好的范例，有助于考生展現自己的綜合素質和專業素養。5、你在執法時遇到兩個賣假藥的藥店，一店主拿出3000元，求你放他一馬；另一店主揚言誰動他的飯碗，就跟誰拼命，你怎么辦?

【答案】：機關公務人員在執法的時候，會遇到很多違規的行為，而這些行為的實行者想通過不法行為來逃避處罰的情況也時有存在，所以如果遇到上述情況，我要堅持工作原則，為群眾的健康著想。第一，對于第一位店主，我要堅決拒絕他的賄賂，同時對他提出批評教育，他賣假藥本身已是違法，現在再對執法人員行賄更是錯上加錯，然后誠懇地向他闡述假藥的危害性，讓他深刻認識到自己的過錯，并進行自我檢討，主動配合我的工作，依法對所賣假藥進行收繳和罰款，最后要鼓勵他誠信經營，遵守職業道德。第二，對于第二位店主，我會保持冷靜，不能硬碰硬。先穩定安撫住他的情緒，一味的強硬是不能解決問題的。然后再跟他講明假藥的社會危害性，舉個例子比如說他自己親人生病，由于吃了假藥導致病情加重，他會怎么想。我相信通過這樣的換位思考他能認清自己的錯誤，主動作出檢討，我也會給予批評教育，并依法按照規定進行處理。第三，對于依然堅持賣假藥的藥店，我要堅決執行自己的職責，對違法者不能姑息，確保藥品的質量問題。第四，針對此事件的發生，我要做好總結工作，并向領導做好匯報工作。就此事進行徹底檢查，以防其它藥店依然存在該現象。同時，我要時時刻刻對自己嚴格要求，激勵自己不斷學習各種處理問題的方法，要經得起考驗，抵得住誘惑，努力提高自己的執法水平，嚴格做到依法辦事。最近，保證食品、藥品的質量安全一直成為熱議的話題，質量安全關系到群眾的生命安全，因此作為執法人員，我一定要依法辦事，不能被利益所誘惑，也不能因為恐嚇而畏懼，要堅持自己的工作準則，把人民的利益放在首位。版權所有翻版必究版權所有翻版必究

【解析】這道公務員面試題主要考察考生在執法過程中面對復雜情況時的原則性、應變能力以及解決問題的能力。題干分析題目設置了執法人員在執法時遇到兩個賣假藥店主的不同阻礙場景：一個店主試圖用金錢賄賂執法人員以逃避處罰，另一個店主則以暴力威脅來抗拒執法。這兩種情況都考驗著執法人員是否能堅守工作原則，保障群眾的健康和安全。答案解析1.堅持原則：答案開篇明確指出機關公務人員在執法時會遇到各種逃避處罰的情況，強調要堅