業績統計管理制度一、總則（一）目的為了加強公司業績統計管理工作，確保業績數據的準確性、及時性和完整性，客觀公正地評價員工工作表現，為公司薪酬分配、晉升獎勵、培訓發展等提供科學依據，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工的業績統計管理。（三）基本原則1.真實性原則：業績數據應如實反映員工的工作成果，嚴禁虛報、瞞報、漏報。2.準確性原則：統計方法、口徑應統一規范，確保數據準確無誤。3.及時性原則：各部門應按時報送業績數據，保證統計工作的時效性。4.保密性原則：業績統計過程中涉及的員工個人信息及數據應嚴格保密。二、業績統計職責分工（一）人力資源部1.負責制定和完善業績統計管理制度，并監督執行。2.匯總、審核各部門報送的業績數據，進行綜合分析，形成公司整體業績報告。3.根據業績統計結果，提供薪酬調整、晉升、獎勵等建議，提交公司決策層審批。4.建立員工業績檔案，妥善保存業績統計相關資料。（二）各部門1.負責本部門員工業績指標的設定、分解和考核。2.按照規定的統計周期和要求，準確收集、整理、統計本部門員工的業績數據，并及時報送人力資源部。3.對本部門業績統計數據的真實性、準確性負責，配合人力資源部進行業績統計相關工作的調查和核實。（三）財務部門1.提供與業績相關的財務數據，如銷售額、利潤、成本等。2.協助人力資源部對業績數據進行財務分析，確保業績統計結果與財務數據的一致性。三、業績指標設定與分解（一）業績指標分類1.定量指標：包括銷售額、銷售量、利潤額、市場占有率、客戶數量、項目完成率等，能夠直接以數據衡量的指標。2.定性指標：如工作態度、團隊協作、溝通能力、創新能力、客戶滿意度等，通過主觀評價得出的指標。（二）指標設定原則1.與公司戰略目標相結合：業績指標應緊密圍繞公司的長期發展戰略和年度經營目標，確保員工工作方向與公司整體目標一致。2.SMART原則：即具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可實現（Attainable）、相關（Relevant）、有時限（Timebound）。指標應明確具體，具有可操作性和可衡量性，同時要考慮員工的實際工作能力和工作環境，確保指標合理可行。3.動態調整原則：根據公司業務發展、市場環境變化等因素，適時對業績指標進行調整和優化，確保指標的科學性和有效性。（三）指標分解各部門應根據公司整體業績指標，結合部門職責和崗位特點，將業績指標層層分解到每個崗位和員工，明確各崗位和員工的業績目標和考核標準。分解后的業績指標應具有明確的責任人，確保每項工作都能落實到具體人員。四、業績統計周期（一）月度統計1.各部門應于每月[具體日期]前，將本部門員工上月的業績數據報送人力資源部。2.人力資源部在收到各部門報送的數據后，進行匯總、審核和分析，于每月[具體日期]前完成月度業績統計報告，并提交公司管理層。（二）季度統計1.每季度末月[具體日期]前，各部門應將本部門員工本季度的業績數據進行匯總和分析，并報送人力資源部。2.人力資源部在收到各部門報送的數據后，進行全面審核和綜合分析，形成季度業績統計報告，于每季度末月[具體日期]前提交公司管理層。（三）年度統計1.每年12月[具體日期]前，各部門應將本部門員工本年度的業績數據進行全面梳理和總結，并報送人力資源部。2.人力資源部在收到各部門報送的數據后，進行詳細審核和深度分析，結合員工全年的工作表現，形成年度業績統計報告，于次年1月[具體日期]前提交公司管理層。五、業績數據收集與報送（一）數據收集方式1.日常工作記錄：員工應如實記錄自己的工作任務完成情況、工作成果、客戶反饋等信息，作為業績數據的原始依據。2.業務報表：各部門應按照公司規定的格式和要求，定期編制業務報表，如銷售報表、項目進度報表、財務報表等，詳細反映本部門的業務情況和員工業績。3.工作文檔：包括項目報告、工作總結、客戶合同、驗收文件等，作為業績數據的重要支撐材料。（二）數據報送要求1.各部門應指定專人負責業績數據的收集和報送工作，確保數據的準確性和及時性。2.業績數據應按照規定的統計周期和格式進行報送，報送的內容應完整、清晰，不得缺項、漏項。3.報送的數據需經部門負責人審核簽字確認，確保數據真實可靠。六、業績統計審核與分析（一）審核內容1.數據的真實性：核實業績數據是否與實際工作情況相符，有無虛報、瞞報等情況。2.數據的準確性：檢查統計方法、口徑是否正確，數據計算是否準確無誤。3.數據的完整性：查看報送的數據是否齊全，有無遺漏重要信息。4.數據的邏輯性：分析業績數據之間的邏輯關系是否合理，是否存在矛盾或異常情況。（二）審核方式1.部門自查：各部門在報送業績數據前，應進行內部自查，確保數據的真實性、準確性和完整性。2.人力資源部審核：人力資源部收到各部門報送的數據后，對數據進行全面審核，發現問題及時與相關部門溝通核實。3.聯合審核：對于涉及多個部門或重要項目的業績數據，人力資源部可會同相關部門進行聯合審核，共同確保數據質量。（三）業績分析1.人力資源部在完成業績數據審核后，應進行深入的業績分析。分析內容包括員工業績完成情況、業績差異原因、部門業績對比、業績趨勢變化等。2.通過業績分析，總結經驗教訓，發現存在的問題和不足，為公司制定決策、調整策略、優化管理提供依據。3.定期撰寫業績分析報告，向公司管理層匯報業績統計結果和分析情況，提出改進建議和措施。七、業績考核與應用（一）業績考核1.人力資源部根據業績統計結果，結合員工的工作表現、能力素質等方面，對員工進行業績考核評價。2.業績考核分為月度考核、季度考核和年度考核，考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。3.考核結果應及時反饋給員工本人，員工如有異議，可在規定時間內提出申訴，人力資源部應進行調查核實，并給予答復。（二）業績應用1.薪酬調整：根據員工的業績考核結果，調整員工的薪酬待遇。業績優秀的員工可獲得相應的薪酬晉升或獎勵，業績不合格的員工可進行薪酬下調或扣發績效獎金。2.晉升獎勵：將業績考核結果作為員工晉升、獎勵的重要依據。業績突出、表現優秀的員工優先獲得晉升機會和各類獎勵，如榮譽稱號、獎金、培訓機會等。3.培訓發展：針對業績考核中發現的員工能力短板和發展需求，制定個性化的培訓計劃，幫助員工提升能力素質，實現職業發展。4.崗位調整：對于連續業績不佳或不適應現有崗位的員工，根據實際情況進行崗位調整，以充分發揮員工的優勢和潛力。八、業績統計資料管理（一）資料分類1.業績統計報表：包括月度、季度、年度業績統計報表，以及各部門報送的業績數據匯總表等。2.業績考核記錄：員工的業績考核評價表、考核結果反饋記錄、申訴處理記錄等。3.業績分析報告：定期撰寫的業績分析報告，以及針對特定問題或項目的專項分析報告。4.其他相關資料：如員工工作記錄、業務報表、項目文檔等與業績統計相關的資料。（二）資料歸檔1.人力資源部應指定專人負責業績統計資料的歸檔管理工作，確保資料的完整性和規范性。2.業績統計資料應按照類別和時間順序進行整理歸檔，建立電子和紙質檔案，便于查詢和使用。3.歸檔后的資料應妥善保管，防止丟失、損壞或泄露。（三）資料查閱1.公司內部人員因工作需要查閱業績統計資料的，應填寫《業績統計資料查閱申請表》，經所在部門負責人和人力資源部負責人批準后，方可查閱。2.查閱資料時應在指定地點進行，不得擅自復印、拍照或帶出資料。查閱完畢后，應及時歸還資料，并在《業績統計資料查閱登記表》上簽字確認。3.涉及員工個人隱私的業績統計資料，未經員工本人同意，不得對外泄露。九、監督與處罰（一）監督機制1.公司建立業績統計監督機制，人力資源部負責對各部門業績統計工作進行定期檢查和不定期抽查。2.各部門應積極配合人力資源部的監督檢查工作，如實提供相關資料和信息。（二）處罰措施1.對于在業績統計工作中違反本制度規定，虛報、瞞報、漏報業績數據的部門和