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文檔簡介
嚴格師徒管理制度一、總則(一)目的為了充分發揮公司內部資深員工的傳幫帶作用,幫助新員工快速適應公司文化、熟悉工作流程、提升專業技能,促進新老員工之間的交流與合作,特制定本嚴格師徒管理制度。(二)適用范圍本制度適用于公司內所有新入職員工與指定師傅之間的師徒關系管理。(三)基本原則1.自愿與匹配原則師徒關系的建立基于雙方自愿申請,并根據新員工崗位需求和師傅專業技能、經驗等進行合理匹配。2.責任明確原則明確師傅和徒弟在師徒關系中的權利和義務,確保雙方各司其職,共同完成培養目標。3.過程跟蹤原則對師徒帶教過程進行全程跟蹤和監督,及時發現問題并解決,保證帶教效果。4.激勵與約束并重原則通過激勵措施鼓勵師傅認真帶教、徒弟積極學習,同時對違反制度的行為進行相應約束。二、師徒關系的建立(一)新員工拜師流程1.新員工入職后,由所在部門負責人根據其崗位特點和培養需求,初步選定合適的師傅人選。2.部門負責人與選定的師傅進行溝通,告知其帶教任務和要求,師傅同意后,填寫《師徒關系申請表》,詳細說明自己的基本情況、專業技能、工作經驗以及對徒弟培養的初步計劃。3.將《師徒關系申請表》提交至人力資源部審核,人力資源部對師傅的資格進行審查,重點考察其工作業績、專業能力、溝通能力等方面是否符合帶教要求。4.經人力資源部審核通過后,由部門負責人組織新員工和師傅舉行拜師儀式,正式確立師徒關系。(二)師傅資格要求1.在公司工作滿[X]年以上,具有豐富的工作經驗和專業知識。2.具備良好的職業道德和敬業精神,工作認真負責,能夠以身作則。3.具有較強的溝通能力和團隊協作能力,能夠與新員工建立良好的師徒關系。4.所在崗位業績突出,能夠為徒弟提供有效的工作指導和職業發展建議。(三)徒弟資格要求1.新入職公司的員工,試用期內表現良好,有較強的學習意愿和上進心。2.具備一定的基礎知識和學習能力,能夠積極配合師傅完成各項學習任務。三、師徒雙方的權利與義務(一)師傅的權利1.根據徒弟的學習進度和表現,有權提出合理的培訓建議和要求。2.在帶教過程中,如徒弟出現嚴重違反公司規章制度或工作要求的情況,有權向部門負責人反映并提出處理意見。3.按照公司規定享受師徒帶教補貼。(二)師傅的義務1.制定詳細的徒弟培養計劃,明確培養目標、內容、方法和時間安排,并定期與徒弟溝通,根據實際情況進行調整。2.向徒弟傳授工作經驗、專業技能和工作方法,解答徒弟在工作中遇到的問題,幫助徒弟盡快熟悉工作流程和業務知識。3.定期對徒弟的工作表現進行評估,給予及時的反饋和指導,幫助徒弟不斷改進和提高工作能力。4.關心徒弟的工作和生活情況,幫助徒弟解決工作和生活中遇到的困難,引導徒弟融入公司文化和團隊。(三)徒弟的權利1.有權向師傅提出學習需求和疑問,要求師傅給予指導和幫助。2.在培訓期間,如認為師傅的指導方式不適合自己,有權向部門負責人提出更換師傅的申請。3.按照公司規定享受師徒帶教補貼。(四)徒弟的義務1.認真學習師傅傳授的知識和技能,積極參加師傅安排的各項培訓活動,按時完成師傅布置的學習任務。2.尊重師傅,服從師傅的工作安排和指導,虛心接受師傅的批評和建議。3.定期向師傅匯報自己的學習情況和工作進展,及時反饋在學習和工作中遇到的問題。4.積極參與公司組織的各項活動,努力提升自己的綜合素質和團隊協作能力。四、師徒帶教內容與方式(一)帶教內容1.公司文化與規章制度向徒弟介紹公司的發展歷程、企業文化、組織架構、規章制度等,幫助徒弟了解公司的基本情況,盡快融入公司環境。2.崗位知識與技能根據徒弟所在崗位的職責和要求,傳授相關的專業知識、工作流程、操作規范、業務技巧等,使徒弟能夠熟練掌握本職工作所需的技能。3.職業素養與工作態度培養徒弟良好的職業道德、敬業精神、責任心、團隊協作能力、溝通能力等職業素養,引導徒弟樹立正確的工作態度和價值觀。4.職業發展規劃結合公司的發展戰略和徒弟的個人特點,為徒弟提供職業發展規劃方面的建議和指導,幫助徒弟明確職業發展方向和目標。(二)帶教方式1.現場指導師傅在工作現場對徒弟進行實時指導,手把手地教徒弟如何操作、如何處理問題,讓徒弟在實踐中學習和成長。2.案例分析選取公司內或行業內的典型案例,與徒弟一起進行分析和討論,引導徒弟思考問題、解決問題的方法,提高徒弟的分析和解決問題的能力。3.定期培訓師傅定期組織徒弟進行集中培訓,系統地講解專業知識和技能,解答徒弟在學習過程中遇到的共性問題。4.項目實踐安排徒弟參與公司的項目工作,讓徒弟在實際項目中鍛煉自己的綜合能力,師傅在項目過程中給予全程指導和支持。五、師徒帶教過程管理(一)定期溝通1.師傅和徒弟每周至少進行一次面對面的溝通,交流本周的學習和工作情況,總結經驗教訓,制定下周的學習計劃。2.部門負責人每月組織一次師徒座談會,了解師徒帶教過程中存在的問題和困難,及時協調解決,并對師徒雙方的工作進行階段性總結和評價。(二)學習記錄1.徒弟應建立學習筆記,記錄師傅傳授的知識、技能、工作經驗以及自己在學習過程中的心得體會、問題和解決方法等。2.師傅應定期檢查徒弟的學習筆記,給予指導和建議,并在學習筆記上簽字確認。(三)工作匯報1.徒弟每周向師傅提交工作周報,匯報本周的工作任務完成情況、遇到的問題及解決方案、下周工作計劃等。2.師傅對徒弟的工作周報進行認真審閱,給予針對性的意見和建議,并簽字反饋給徒弟。(四)考核評估1.試用期結束前,由部門負責人組織對徒弟進行考核評估,考核內容包括專業知識、工作技能、工作態度、團隊協作等方面。2.考核方式采用理論考試、實際操作、工作業績評估、師傅評價、同事評價等相結合的方式進行。3.根據考核評估結果,對表現優秀的徒弟給予表彰和獎勵,對未達到考核要求的徒弟,視情況延長試用期或進行崗位調整。4.對師傅的帶教工作進行考核評估,考核內容包括徒弟的考核成績、徒弟對師傅帶教工作的滿意度、師傅的帶教計劃完成情況等。5.對帶教工作認真負責、成績突出的師傅給予表彰和獎勵,對帶教工作不力、徒弟考核未通過的師傅,進行批評教育,并取消當年的評優資格。六、師徒帶教補貼(一)補貼標準公司為師徒帶教工作提供一定的補貼,補貼標準為師傅每月[X]元,徒弟每月[X]元。(二)發放方式師徒帶教補貼在徒弟試用期結束且考核合格后一次性發放。(三)發放條件1.徒弟試用期考核成績達到公司規定的合格標準。2.師傅按照帶教計劃認真履行帶教義務,徒弟對師傅的帶教工作滿意度達到[X]%以上。七、師徒關系的解除(一)自然解除1.徒弟試用期結束,考核合格后,師徒關系自然解除。2.師傅因工作調動、離職等原因無法繼續履行帶教義務時,師徒關系自然解除。(二)協商解除1.在師徒帶教過程中,如師徒雙方因工作安排、個人原因等無法繼續保持師徒關系,可協商一致后解除師徒關系,并填寫《師徒關系解除申請表》,報部門負責人和人力資源部備案。2.協商解除師徒關系后,雙方應做好工作交接,確保徒弟的工作不受影響。(三)強制解除1.如徒弟在試用期內表現不佳,經多次培訓和指導仍無法達到崗位要求,部門負責人有權決定強制解除師徒關系,并對徒弟進行崗位調整或辭退處理。2.如師傅在帶教過程中嚴重違反本制度或公司其他規章制度,給徒弟造成不良影響或損
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