為官不為管理制度總則目的為進(jìn)一步加強(qiáng)公司管理，規(guī)范各級(jí)管理人員行為，杜絕“為官不為”現(xiàn)象，提高工作效率和執(zhí)行力，確保公司各項(xiàng)工作順利開展，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司全體管理人員，包括但不限于部門經(jīng)理、副經(jīng)理、主管及其他管理人員。基本原則1.依法依規(guī)原則：管理人員的行為必須符合國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度的要求。2.職責(zé)明確原則：明確各級(jí)管理人員的工作職責(zé)和權(quán)限，確保各項(xiàng)工作有人抓、有人管。3.考核激勵(lì)原則：建立科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的管理人員進(jìn)行激勵(lì)，對(duì)“為官不為”的管理人員進(jìn)行問責(zé)。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷完善管理制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，持續(xù)提升管理水平。管理職責(zé)公司高層管理職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定公司“為官不為”管理制度，明確管理目標(biāo)和要求。2.對(duì)公司各級(jí)管理人員的履職情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正“為官不為”行為。3.對(duì)違反本制度的管理人員進(jìn)行問責(zé)處理，重大問題提交公司董事會(huì)研究決定。人力資源部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定管理人員考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和辦法，組織實(shí)施考核評(píng)價(jià)工作。2.根據(jù)考核結(jié)果，提出對(duì)管理人員的獎(jiǎng)懲建議，報(bào)公司高層審批。3.建立管理人員檔案，記錄考核評(píng)價(jià)結(jié)果和獎(jiǎng)懲情況。各部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門管理人員的日常管理和監(jiān)督，確保各項(xiàng)工作任務(wù)按時(shí)完成。2.配合人力資源部門做好本部門管理人員的考核評(píng)價(jià)工作，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。3.對(duì)本部門管理人員的“為官不為”行為進(jìn)行及時(shí)糾正和處理，并將情況上報(bào)公司高層。行為規(guī)范履職盡責(zé)1.各級(jí)管理人員應(yīng)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動(dòng)開展工作，不得推諉扯皮、敷衍塞責(zé)。2.對(duì)上級(jí)安排的工作任務(wù)，應(yīng)按時(shí)、高質(zhì)量完成，不得拖延或拒不執(zhí)行。3.加強(qiáng)對(duì)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排工作進(jìn)度，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。決策執(zhí)行1.嚴(yán)格遵守公司決策程序，對(duì)重大事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)行充分調(diào)研、論證，確保決策科學(xué)合理。2.決策一經(jīng)做出，應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行，不得擅自更改或拒不執(zhí)行。3.及時(shí)反饋決策執(zhí)行過程中的問題和情況，提出改進(jìn)建議，確保決策順利實(shí)施。服務(wù)意識(shí)1.樹立服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為基層員工和其他部門提供支持和幫助，不得刁難、設(shè)卡。2.積極傾聽員工和客戶的意見和建議，及時(shí)解決他們反映的問題，提高滿意度。3.優(yōu)化工作流程，提高工作效率，為員工和客戶提供便捷、高效的服務(wù)。廉潔自律1.嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，不得利用職務(wù)之便謀取私利。2.嚴(yán)禁接受供應(yīng)商、客戶等的賄賂、回扣、禮品等。3.不得參與任何形式的賭博活動(dòng)，不得違反社會(huì)公德和職業(yè)道德。監(jiān)督檢查內(nèi)部監(jiān)督1.人力資源部門定期對(duì)管理人員進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，檢查其履職情況。2.各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門管理人員的工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.公司設(shè)立舉報(bào)郵箱和電話，接受員工和客戶對(duì)管理人員“為官不為”行為的舉報(bào)。外部監(jiān)督1.主動(dòng)接受政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等的監(jiān)督檢查，積極配合相關(guān)工作。2.定期收集客戶和合作伙伴的意見和建議，對(duì)反映的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。考核評(píng)價(jià)考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：主要考核管理人員完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率等情況。2.工作能力：考核管理人員的業(yè)務(wù)水平、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。3.工作態(tài)度：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神等方面。4.廉潔自律：考核管理人員遵守廉潔自律規(guī)定的情況。考核方式1.定期考核：每季度進(jìn)行一次定期考核，由人力資源部門組織實(shí)施。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，對(duì)管理人員進(jìn)行不定期考核，重點(diǎn)檢查工作任務(wù)完成情況和“為官不為”行為。3.民主測評(píng)：每年開展一次民主測評(píng)，由員工對(duì)管理人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。考核結(jié)果應(yīng)用1.績效獎(jiǎng)金發(fā)放：根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放管理人員的績效獎(jiǎng)金，考核優(yōu)秀的給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，考核不合格的扣減績效獎(jiǎng)金。2.職務(wù)晉升：考核結(jié)果作為管理人員職務(wù)晉升的重要依據(jù)，連續(xù)多次考核優(yōu)秀的優(yōu)先晉升。3.培訓(xùn)發(fā)展：針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問題，為管理人員提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助其提升能力。問責(zé)處理問責(zé)情形1.對(duì)上級(jí)安排的工作任務(wù)拒不執(zhí)行或拖延不辦，造成不良影響的。2.在工作中敷衍塞責(zé)、推諉扯皮，導(dǎo)致工作延誤或出現(xiàn)重大失誤的。3.違反決策程序，擅自做出決策，給公司造成損失的。4.利用職務(wù)之便謀取私利，損害公司利益的。5.對(duì)員工和客戶反映的問題不及時(shí)處理，引發(fā)矛盾糾紛的。6.其他違反本制度，存在“為官不為”行為的。問責(zé)方式1.批評(píng)教育：對(duì)情節(jié)較輕的“為官不為”行為，進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令限期改正。2.誡勉談話：對(duì)情節(jié)較重的，進(jìn)行誡勉談話，要求寫出書面檢討，并制定整改措施。3.調(diào)整崗位：對(duì)問題較為嚴(yán)重，不適宜繼續(xù)擔(dān)任現(xiàn)職的，調(diào)整工作崗位。4.降職免職：對(duì)造成重大損失或惡劣影響的，給予降職或免職處理。5.紀(jì)律處分：對(duì)違反黨紀(jì)政紀(jì)的，按照有關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分。6.法律追究：對(duì)涉嫌違法犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)依法處理。問責(zé)程序1.調(diào)查核實(shí)：接到舉報(bào)或發(fā)現(xiàn)管理人員存在“為官不為”行為后，由人力資源部門會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。2.提出建議：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，人力資源部門提出問責(zé)建議，報(bào)公司高層審批。3.決定執(zhí)行：公司高層根據(jù)審批意見，做出問責(zé)決定，并組織實(shí)施。4.申訴復(fù)查：被問責(zé)人員對(duì)問責(zé)決定不服的，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴，公司將進(jìn)行復(fù)查，并做出復(fù)查決定。培訓(xùn)與教育培訓(xùn)計(jì)劃1.人力資源部門制定年度管理人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時(shí)間等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、公司制度、業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能、職業(yè)道德等方面。培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：邀請公司內(nèi)部專家或管理人員進(jìn)行授課，分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。2.外部培訓(xùn)：選派管理人員參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供在線學(xué)習(xí)資源，方便管理人員自主學(xué)習(xí)。4.實(shí)踐鍛煉：安排管理人員到基層或其他部門進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，提升實(shí)際工作能力。教育活動(dòng)1.定期開展廉政教育活動(dòng)，增強(qiáng)管理人員的廉潔自律意識(shí)。2.組織職業(yè)道德教育活動(dòng)，培養(yǎng)管理人員的敬業(yè)精神和責(zé)任感。3.開展