企業論壇管理制度一、總則1.目的為規范公司企業論壇的使用，充分發揮其在信息交流、知識共享、問題反饋等方面的作用，營造積極健康、文明有序的論壇環境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工。3.基本原則遵守國家法律法規及公司各項規章制度，不得發布違法、違規、有害及不良信息。倡導誠實守信、尊重他人、積極向上的交流氛圍，嚴禁進行人身攻擊、惡意詆毀、造謠傳謠等行為。注重信息的真實性、準確性和客觀性，鼓勵提供有價值的經驗、見解和建議。論壇管理遵循公平、公正、公開的原則，確保所有員工享有平等的發言權利和機會。二、論壇使用規范1.注冊與登錄員工使用公司內部網絡賬號登錄企業論壇，首次登錄需修改初始密碼，確保賬號安全。不得將個人賬號轉借他人使用，如因特殊情況需他人代為操作，應提前向所在部門負責人報備。2.板塊設置與主題發布論壇設置不同板塊，包括但不限于公司動態、業務交流、技術分享、員工心聲、問題反饋等。員工應根據內容性質選擇合適的板塊發布主題。發布主題時，標題應簡潔明了，準確概括主題內容，避免使用模糊、歧義或夸張的表述。主題內容應條理清晰，邏輯連貫，語言通順，避免出現錯別字和語病。如有附件，應確保附件內容與主題相關且格式正確、無病毒。3.回復與評論對他人發布的主題和回復，應認真閱讀，理性思考后再進行回復和評論。回復內容應緊扣主題，針對性強，不得偏離主題進行無關討論。鼓勵提出建設性的意見和建議，促進信息交流和問題解決。尊重他人觀點和意見，不得進行無意義的反駁或惡意攻擊。若對他人觀點有不同看法，應以平和、理性的方式表達，并提供充分的依據和理由。嚴禁在回復中發布廣告、推銷產品或服務、拉票等與論壇主題無關的內容。4.信息更新與維護發布主題的員工應及時關注回復情況，對有價值的回復進行回應和互動，促進討論的深入進行。對于已解決的問題或不再具有時效性的主題，發布者可在征求相關人員意見后，申請將主題進行歸檔或刪除，以保持論壇內容的簡潔和有效。三、論壇管理職責1.管理員職責負責論壇的日常管理和維護工作，包括但不限于板塊設置、權限管理、內容審核、系統維護等。制定論壇管理規則和操作流程，確保論壇運行的規范化和標準化。及時處理論壇中出現的違規行為和不良信息，根據情節輕重采取警告、禁言、刪除帖子等措施，并記錄相關情況。定期對論壇數據進行備份，防止數據丟失或損壞。收集員工對論壇管理的意見和建議，不斷優化論壇功能和服務。2.版主職責協助管理員管理所在板塊的內容，負責主題審核、回復引導、組織討論等工作。關注板塊動態，及時發現和處理板塊內的違規行為和不良信息，確保板塊內容的健康和有序。積極參與板塊內的討論，引導員工圍繞主題進行深入交流，提高板塊的活躍度和質量。定期對板塊內的優秀主題和回復進行整理和推薦，為員工提供有價值的參考。向管理員反饋板塊管理中存在的問題和員工的需求，協助管理員不斷完善論壇管理工作。四、內容審核1.審核流程員工發布的主題和回復在提交后，先由系統自動進行初步篩選，檢查是否存在敏感詞匯、違規格式等問題。對于初步篩選通過的內容，由版主進行人工審核，重點審核內容是否符合論壇使用規范，是否具有價值和意義。版主審核通過的內容即可在論壇上顯示，如發現問題或存在疑問，版主有權要求發布者進行修改或補充說明，如發布者拒絕配合或內容仍不符合要求，版主可采取相應的處理措施，并提交管理員進行最終審核。管理員對版主提交的需最終審核的內容進行審核確認，做出最終處理決定。2.審核標準符合國家法律法規及公司各項規章制度，不存在違法、違規、有害及不良信息。與論壇相應板塊主題相關，具有明確的主題和清晰的內容，能夠促進信息交流、知識共享或問題解決。語言文明、禮貌，避免使用侮辱性、攻擊性、歧視性等不當言辭。內容真實、準確、客觀，不得夸大事實、造謠傳謠或提供虛假信息。不包含廣告、推銷產品或服務、拉票等與論壇主題無關的內容。五、違規處理1.違規行為界定發布違法、違規、有害及不良信息，如違反國家法律法規、公司規章制度、社會公德等內容。進行人身攻擊、惡意詆毀、造謠傳謠、謾罵侮辱等不文明行為。發布廣告、推銷產品或服務、拉票等與論壇主題無關的內容。未經授權擅自發布公司機密信息、敏感信息或涉及他人隱私的信息。利用論壇進行不正當競爭、泄露商業機密或損害公司利益的行為。多次發布無意義、低質量或重復的內容，影響論壇正常秩序和交流氛圍。違反論壇注冊與登錄規定，將賬號轉借他人使用或盜用他人賬號。2.處理措施警告：對首次違規且情節較輕的員工，給予警告處分，并在論壇上發布公告提醒。禁言：對違規情節較嚴重的員工，視情況給予一定期限的禁言處理，禁言期間員工無法在論壇上發布主題、回復或評論。刪除帖子：對發布的違規主題或回復，管理員有權直接刪除，并記錄相關情況。取消版主資格：對于擔任版主期間出現違規行為的員工，立即取消其版主資格，并按照相應規定進行處理。績效考核扣分：將違規行為納入員工績效考核體系，根據情節輕重給予相應的績效考核扣分。辭退：對于嚴重違反公司規章制度或給公司造成重大損失的違規行為，公司將依法解除勞動合同。3.申訴機制員工如對違規處理結果有異議，可在收到處理通知后的[X]個工作日內，向所在部門負責人提出書面申訴。所在部門負責人在收到申訴后，應在[X]個工作日內進行調查核實，并將調查結果反饋給申訴員工。如員工對部門負責人的反饋結果仍不滿意，可在收到反饋結果后的[X]個工作日內，向公司人力資源部提出最終申訴。人力資源部在收到最終申訴后，將組織相關人員進行復審，并在[X]個工作日內給出復審結果，