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《主任工作技能》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、行政領導者的權力來源多種多樣。以下哪種權力更能贏得下屬的尊重和信任：（）A.法定權力B.獎賞權力C.強制權力D.個人魅力2、行政組織的變革需要適應外部環境的變化和內部管理的需求。以下哪種變革動力更來自于行政組織內部的自我完善和發展？（）A.環境動力B.技術動力C.目標動力D.人員動力3、行政責任的認定需要依據一定的標準。以下哪種標準更能體現責任的公平性：（）A.結果標準B.行為標準C.程序標準D.道德標準4、行政組織的變革需要考慮組織成員的接受程度。以下哪種變革方式更能減少組織成員的抵觸情緒：（）A.激進式變革B.漸進式變革C.自上而下的變革D.自下而上的變革5、在政府績效管理中，關鍵績效指標（KPI）的設定至關重要。以下哪個步驟是確定KPI的前提？（）A.明確組織的戰略目標B.分析工作流程C.確定崗位職責D.收集相關數據6、行政權力的擴張可能會帶來一些問題。以下哪一項不是行政權力擴張可能導致的后果？（）A.機構臃腫B.效率提高C.腐敗滋生D.加重財政負擔7、行政倫理建設是提升行政人員道德素質的重要途徑。以下關于行政倫理建設的方法，哪一項是不正確的？（）A.加強教育培訓B.建立健全制度C.鼓勵違法違規D.強化監督機制8、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下哪個原則要求政策制定過程充分考慮不同利益群體的訴求？（）A.公平原則B.民主原則C.科學原則D.系統原則9、行政監督的主體多元化。以下哪種監督主體更能發揮社會監督的作用：（）A.公民個人B.社會組織C.新聞媒體D.利益集團10、行政決策的民主化要求廣泛聽取各方意見和建議。以下哪種方式不是行政決策民主化的體現？（）A.專家咨詢B.公示制度C.領導獨斷D.公眾參與11、政府在應對突發事件時，需要迅速做出決策。以下哪種決策模式在突發事件應對中更具優勢？（）A.理性決策模式B.有限理性決策模式C.直覺決策模式D.漸進決策模式12、在行政決策中，常常需要運用各種預測方法。假設要預測未來五年本地區的經濟發展趨勢，以下哪種預測方法可能最為適用？（）A.時間序列分析B.回歸分析C.德爾菲法D.情景分析法13、公共政策的制定需要充分考慮利益相關者的訴求。在制定城市拆遷政策時，以下哪個利益群體的訴求最應得到重視？（）A.開發商B.被拆遷居民C.政府部門D.建筑企業14、行政組織文化對于組織成員的行為和態度具有潛移默化的影響。以下哪種行政組織文化特征最有利于提高組織的創新能力和適應能力？（）A.開放包容B.保守穩定C.層級分明D.強調權威15、行政決策的民主化要求廣泛聽取各方意見和建議。以下哪種決策制度更能保障公眾參與行政決策的權利？（）A.聽證制度B.公示制度C.專家咨詢制度D.集體決策制度二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）詳細闡述危機管理中的預防與準備階段的工作內容，分析如何做好危機的預警和預案制定。2、（本題5分）社會輿論對行政管理產生越來越大的影響，分析政府應如何應對社會輿論，建立良好的輿論引導和回應機制，提高政府公信力。3、（本題5分）說明公共部門人力資源管理的特點和挑戰，分析如何優化公共部門人力資源配置。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共部門人力資源培訓與開發對于提升公共部門人員的素質和能力、適應新時代行政管理的要求具有重要意義。論述公共部門人力資源培訓與開發的目標、內容和方法，分析當前培訓與開發工作中存在的問題和不足，如培訓需求分析不精準、培訓效果評估不科學等，提出改進和優化公共部門人力資源培訓與開發工作的策略和建議。2、（本題5分）隨著信息技術的飛速發展，電子政務已成為行政管理中的重要手段。請詳細論述電子政務在優化政府服務流程、提高決策科學性、增強政務透明度等方面的作用，以及其面臨的技術、安全和管理等方面的挑戰。3、（本題5分）行政決策的風險評估對于預防和化解決策失誤具有重要意義。探討行政決策風險評估的方法和流程，論述如何加強風險評估工作，提高行政決策的科學性和穩定性。4、（本題5分）政府在保障勞動者權益、構建和諧勞動關系方面負有重要責任。研究如何加強勞動法律法規的執行，完善勞動爭議調解仲裁機制，促進就業穩定和勞動關系和諧。5、（本題5分）在城市化進程加速的今天，城市治理面臨著交通擁堵、環境污染、資源短缺等諸多難題。論述如何運用現代化的治理理念和技術手段，加強城市規劃、建設和管理，打造宜居、宜業、可持續發展的智慧城市。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某高校的學生管理部門接到學生投訴，宿舍管理存在諸多問題，如設施老化、衛生差等。請分析如何改善宿舍管理，為學生提供良好的居住環境。2、（本題10分）某區政府為改善居民居住條件，啟動了