作業分工管理制度一、總則（一）目的為了規范公司作業分工，提高工作效率，明確各崗位的職責和權限，確保各項工作有序、高效地開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）基本原則1.合理分工原則：根據公司業務需求和員工技能特長，進行科學合理的作業分工，確保各項工作都有專人負責。2.職責明確原則：明確各崗位的工作職責和工作內容，避免職責不清、推諉扯皮現象的發生。3.協作配合原則：強調各崗位之間的協作配合，形成工作合力，共同完成公司的各項任務。4.動態調整原則：根據公司業務發展和實際工作需要，適時對作業分工進行調整和優化。二、作業分工管理機構及職責（一）作業分工管理委員會1.組成人員：由公司高層管理人員、各部門負責人等組成。2.職責負責審議公司作業分工管理制度及相關調整方案。協調解決作業分工過程中出現的重大問題。對公司作業分工管理工作進行監督和指導。（二）人力資源部門1.職責負責制定和完善公司作業分工管理制度。組織開展崗位分析和評估，確定各崗位的職責、工作內容和任職要求。根據公司業務發展和人員變動情況，提出作業分工調整建議。負責員工崗位調配和工作交接等相關工作。（三）各部門1.職責負責本部門內部的作業分工，明確各崗位的工作職責和工作流程。配合人力資源部門做好崗位分析和評估工作。根據公司作業分工管理制度，合理安排本部門員工的工作任務，并確保各項工作的順利完成。三、作業分工管理流程（一）崗位設置與職責確定1.需求調研人力資源部門定期與各部門溝通，了解公司業務發展和工作需求，收集崗位設置和職責調整的相關信息。各部門根據實際工作情況，填寫《崗位設置與職責調整申請表》，詳細說明申請調整的崗位名稱、崗位職責、工作內容、任職要求等。2.崗位分析與評估人力資源部門根據收集到的信息，組織開展崗位分析和評估工作。通過問卷調查、訪談、觀察等方式，深入了解各崗位的工作性質、工作任務、工作流程、工作環境等，確定各崗位的職責和任職要求。運用科學的評估方法，如崗位價值評估工具，對各崗位的價值進行評估，為崗位設置和薪酬管理提供依據。3.制度制定與審批人力資源部門根據崗位分析和評估結果，制定公司作業分工管理制度，明確各崗位的名稱、職責、工作內容、工作流程、任職要求等。作業分工管理制度經公司作業分工管理委員會審議通過后，報公司領導審批發布。（二）人員招聘與配置1.招聘計劃制定根據公司作業分工管理制度和各部門人員需求情況，人力資源部門制定年度招聘計劃。招聘計劃應明確招聘崗位、招聘人數、招聘時間、招聘渠道等。2.招聘實施人力資源部門按照招聘計劃，通過多種渠道發布招聘信息，如招聘網站、社交媒體、校園招聘、人才市場等，吸引符合條件的人員應聘。對應聘人員進行資格審查、筆試、面試、體檢等環節，確定擬錄用人員名單。3.人員配置根據公司作業分工管理制度和各崗位任職要求，將擬錄用人員分配到相應的崗位。人力資源部門與新員工簽訂勞動合同，并辦理入職手續。（三）工作任務分配與調整1.任務分配各部門負責人根據公司作業分工管理制度和本部門工作任務，將工作任務分配給本部門員工。工作任務分配應明確工作內容、工作標準、工作時間、工作質量要求等。員工應按照部門負責人分配的工作任務，認真履行工作職責，按時完成工作任務。2.任務調整在工作過程中，如因業務發展、工作需要等原因，需對員工的工作任務進行調整，由部門負責人填寫《工作任務調整申請表》，說明調整原因、調整內容、調整時間等。《工作任務調整申請表》經部門負責人簽字確認后，報人力資源部門審核備案。人力資源部門根據審核情況，對員工的崗位信息進行相應調整。（四）工作交接1.交接準備員工因離職、崗位調動等原因需要進行工作交接時，應提前與接手人員溝通，做好交接準備工作。交接準備工作包括整理工作資料、清理工作物品、總結工作經驗等。2.交接內容工作交接內容包括但不限于工作任務、工作流程、工作文件、工作設備、客戶信息等。交接人員應向接手人員詳細介紹工作情況，確保接手人員能夠順利開展工作。3.交接手續辦理工作交接完成后，交接雙方應填寫《工作交接表》，詳細記錄交接內容、交接時間、交接雙方簽字等信息?！豆ぷ鹘唤颖怼方浗唤与p方簽字確認后，報部門負責人審核備案。四、作業分工管理的監督與考核（一）監督機制1.內部監督人力資源部門定期對各部門作業分工管理情況進行檢查，檢查內容包括崗位設置是否合理、職責是否明確、工作任務分配是否均衡、工作交接是否規范等。各部門負責人負責對本部門員工的工作任務完成情況進行日常監督，及時發現和解決工作中存在的問題。2.外部監督公司鼓勵員工對作業分工管理過程中存在的問題進行舉報和投訴。人力資源部門對舉報和投訴信息進行及時調查處理，并將處理結果反饋給舉報人或投訴人。（二）考核機制1.考核指標建立科學合理的作業分工管理考核指標體系，考核指標包括工作任務完成情況、工作質量、工作效率、協作配合等方面。各部門根據本部門工作特點和崗位要求，制定具體的考核細則，明確各項考核指標的權重和評分標準。2.考核方式考核方式包括定期考核和不定期考核。定期考核一般每季度或半年進行一次，不定期考核根據工作需要隨時進行?？己瞬捎米栽u、上級評價、同事評價相結合的方式，確?？己私Y果客觀、公正、準確。3.考核結果應用將考核結果與員工的薪酬調整、績效獎金、晉升、培訓等掛鉤，激勵員工認真履行工作職責，提高工作效率和工作質量。對考核結果優秀的員工，給予表彰和獎勵；對考核結果不合格的員工，進行誡勉談話、培訓輔導、調崗降薪等處