保安綜合管理制度一、總則（一）目的為加強公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安行為，保障公司及員工的生命財產安全，維護公司正常的工作秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。（三）基本原則1.預防為主，確保安全。通過加強巡邏、門禁管理等措施，預防各類安全事故的發(fā)生，保障公司安全。2.嚴格規(guī)范，文明執(zhí)勤。保安人員應嚴格遵守各項規(guī)章制度，文明禮貌地履行職責，樹立公司良好形象。3.服務至上，高效協作。以服務公司和員工為宗旨，積極配合各部門工作，高效協作完成各項安保任務。二、保安崗位職責（一）門崗職責1.負責公司出入口的人員、車輛進出管理，嚴格執(zhí)行門禁制度，對進出人員、車輛進行查驗、登記。2.禁止無關人員、車輛進入公司區(qū)域，對可疑人員、車輛進行盤查，防止未經授權的人員和物品進入公司。3.維護出入口的秩序，確保人員、車輛有序通行，及時處理出入口發(fā)生的各類糾紛和突發(fā)事件。（二）巡邏職責1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，及時發(fā)現和報告公司內的安全隱患、異常情況。2.檢查公司內的門窗、水電設施、消防器材等是否完好，發(fā)現問題及時報告并協助處理。3.對巡邏過程中發(fā)現的可疑人員進行盤查，制止違法犯罪行為，保護公司財產安全。（三）監(jiān)控室職責1.負責監(jiān)控設備的日常操作和維護，確保監(jiān)控系統正常運行，圖像清晰、完整。2.實時監(jiān)控公司內各區(qū)域的情況，發(fā)現異常情況及時通知相關人員進行處理，并做好記錄。3.對監(jiān)控資料進行保存和管理，按照規(guī)定的期限妥善保存，以備查閱。（四）應急處置職責1.熟悉公司內的應急預案，在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速響應，按照預案要求進行處置。2.協助公司相關部門疏散人員、保護現場，配合公安機關進行調查處理。3.及時向上級報告突發(fā)事件的情況，做好后續(xù)的跟進和反饋工作。三、保安工作紀律（一）考勤紀律1.嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請假應提前按照規(guī)定的程序辦理請假手續(xù)，未經批準不得擅自離崗。（二）著裝紀律1.工作時間必須穿著統一的保安制服，保持制服整潔、得體。2.制服不得擅自更改、轉借他人，不得穿著制服從事與工作無關的活動。（三）行為紀律1.遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，不得有違法違紀行為。2.文明執(zhí)勤，禮貌待人，不得與服務對象發(fā)生爭吵、沖突。3.不得利用工作之便謀取私利，不得接受服務對象的賄賂、饋贈。4.嚴格保守公司機密，不得泄露公司的商業(yè)秘密、安全信息等。（四）工作紀律1.堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗，不得在工作時間內睡覺、玩手機、聊天等。2.認真履行職責，積極完成各項安保任務，不得敷衍塞責、推諉扯皮。3.對工作中發(fā)現的問題要及時報告、及時處理，不得隱瞞不報或拖延處理。四、保安培訓與考核（一）培訓計劃1.制定年度保安培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓方式等。2.培訓內容包括安全保衛(wèi)知識、職業(yè)道德、業(yè)務技能、應急處置等方面。（二）培訓實施1.定期組織保安人員參加內部培訓，邀請專業(yè)人員進行授課。2.鼓勵保安人員參加外部培訓和學習交流活動，不斷提高業(yè)務水平。3.培訓過程中要做好記錄，包括培訓時間、培訓內容、培訓人員等。（三）考核評估1.建立保安人員考核評估機制，定期對保安人員的工作表現進行考核。2.考核內容包括工作業(yè)績、工作紀律、業(yè)務技能、服務質量等方面。3.根據考核結果，對表現優(yōu)秀的保安人員進行表彰和獎勵，對不稱職的保安人員進行批評教育、警告處分或辭退處理。五、保安工作流程（一）人員進出管理流程1.來訪人員應在門崗處進行登記，說明來訪事由、被訪人姓名及部門等信息。2.門崗保安核實信息后，與被訪人聯系確認，經同意后發(fā)放臨時出入證，指引來訪人員前往指定地點。3.員工憑工作證進出公司，保安人員應進行查驗，確保人證相符。4.對于攜帶物品外出的人員，應進行檢查，確認物品為公司允許帶出的方可放行，并做好登記。（二）車輛進出管理流程1.公司車輛憑車輛通行證進出，保安人員應進行查驗，確保車輛信息與通行證一致。2.外來車輛進入公司需在門崗處進行登記，說明來訪事由、被訪人姓名及部門等信息，經聯系確認后發(fā)放臨時停車證，并指引車輛停放至指定位置。3.車輛離開時，保安人員應檢查車輛外觀是否完好，確認無誤后收回停車證，予以放行。（三）巡邏工作流程1.保安人員按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，巡邏過程中要認真檢查各區(qū)域的安全情況。2.巡邏時應攜帶必要的巡邏裝備，如對講機、手電筒等，保持通訊暢通。3.發(fā)現安全隱患、異常情況應及時報告，并在現場做好保護措施，等待相關人員處理。4.巡邏結束后，要填寫巡邏記錄，記錄巡邏時間、巡邏路線、發(fā)現的問題及處理情況等。（四）監(jiān)控室工作流程1.監(jiān)控人員應提前到崗，檢查監(jiān)控設備是否正常運行，圖像是否清晰。2.實時監(jiān)控公司內各區(qū)域的情況，密切關注異常動態(tài)，發(fā)現問題及時通知相關人員。3.對監(jiān)控過程中發(fā)現的重要情況要進行錄像保存，并做好記錄，記錄內容包括時間、地點、事件經過等。4.定期對監(jiān)控資料進行整理和備份，確保資料的完整性和可查閱性。六、保安獎懲制度（一）獎勵1.對在安全保衛(wèi)工作中表現突出，有顯著貢獻的保安人員，給予以下獎勵：通報表揚；獎金獎勵；晉升職務或崗位。2.獎勵條件包括但不限于：及時發(fā)現并制止重大安全事故或違法犯罪行為，避免公司遭受重大損失的；在應急處置突發(fā)事件中表現英勇，有效保護公司和人員生命財產安全的；提出合理化建議，對改進公司安全保衛(wèi)工作有顯著成效的；長期堅守崗位，工作認真負責，服務質量高，受到公司員工和客戶一致好評的。（二）懲罰1.對違反公司保安管理制度，有下列行為之一的保安人員，給予以下懲罰：警告；罰款；辭退。2.懲罰情形包括但不限于：遲到、早退、曠工累計達到一定次數的；違反著裝紀律、行為紀律，情節(jié)較輕的；工作中敷衍塞責，未履行職責，造成一定后果的；違反公司保密制度，泄露公司機密的；與服務對象發(fā)生爭