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文檔簡介

體檢智能導(dǎo)診系統(tǒng)需求說明產(chǎn)品名稱功能要求1、整體要求整體要求項(xiàng)目與醫(yī)院現(xiàn)有系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全數(shù)據(jù)共享,滿足任一數(shù)據(jù)一點(diǎn)錄入、多點(diǎn)共享原則;整體設(shè)計(jì)具有標(biāo)準(zhǔn)性、可用性、先進(jìn)性、安全性、整合性等特點(diǎn);系統(tǒng)符合國家結(jié)構(gòu)化的、模塊化的、穩(wěn)定可靠的、實(shí)用的產(chǎn)品;必須符合《醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范》新版標(biāo)準(zhǔn)的要求;必須符合《省質(zhì)控聯(lián)合檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(健康體檢專業(yè))》的要求;內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器采用Windows2008ServerR2及以上版本操作系統(tǒng);內(nèi)、外網(wǎng)應(yīng)用:健康體檢管理系統(tǒng)、微信公眾號(hào)平臺(tái)須使用常規(guī)的大型數(shù)據(jù)庫SQLSERVER;系統(tǒng)擁有檢前通過微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)個(gè)檢和團(tuán)檢的個(gè)性化體檢預(yù)約功能,實(shí)現(xiàn)在線支付功能,預(yù)約數(shù)據(jù)與內(nèi)網(wǎng)預(yù)約管理同步;檢中健康體檢信息管理功能、自助取單功能;檢后通過微信公眾號(hào)查詢體檢報(bào)告功能(實(shí)現(xiàn)歷年結(jié)果對(duì)比)、檢后復(fù)檢通知、疾病通知隨訪功能;客戶機(jī)支持Windows7及以上版本;系統(tǒng)性能應(yīng)滿足醫(yī)院的要求,穩(wěn)定、可靠、實(shí)用;人機(jī)界面友好,輸出、輸入方便,圖表生成美觀,檢索、查詢簡單快捷;2、健康體檢信息管理系統(tǒng)知識(shí)庫①系統(tǒng)有內(nèi)、外、眼、耳鼻喉、婦、口腔科,體檢中心必備科室檢查項(xiàng)目及項(xiàng)目結(jié)果模板庫,體檢結(jié)果和自動(dòng)診斷綁定的專門知識(shí)庫;②系統(tǒng)有專門的檢驗(yàn)知識(shí)庫,醫(yī)院所有用到的檢驗(yàn)組合項(xiàng)目、體檢項(xiàng)目,檢驗(yàn)項(xiàng)目的判斷標(biāo)準(zhǔn),結(jié)果是否一般陽性、重大陽性、危急值的判斷區(qū)間,自動(dòng)生成診斷的知識(shí)庫;③系統(tǒng)有專門的超聲、放射、MR、病理等醫(yī)技檢查每個(gè)部位的專業(yè)知識(shí)庫,自動(dòng)診斷④系統(tǒng)擁有不少于6000條實(shí)際有效的診斷知識(shí)庫,每條診斷有性別、年齡段、體檢次數(shù)不同的體檢建議;⑤系統(tǒng)有診斷互斥功能,同類診斷不會(huì)在總檢時(shí)同時(shí)出現(xiàn);⑥系統(tǒng)有體檢各種隨訪必須要有的短信庫,預(yù)約短信、可領(lǐng)報(bào)告、體檢時(shí)間及注意事項(xiàng)、生日短信、節(jié)日短信等;體檢預(yù)約①實(shí)現(xiàn)個(gè)人或單位團(tuán)體的來人預(yù)約、電話預(yù)約、微信的線上個(gè)性化智能體檢預(yù)約等,實(shí)現(xiàn)在線支付及對(duì)賬管理功能;線上預(yù)約數(shù)據(jù)及時(shí)同步到內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng);②內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)有預(yù)約管理功能,在一個(gè)界面內(nèi)直觀的匯總顯示每天個(gè)人預(yù)約人數(shù)、單位預(yù)約人數(shù)和總?cè)藬?shù);直觀的列出某一天已經(jīng)預(yù)約好的人員名單,系統(tǒng)能匯總出特殊項(xiàng)目的已約人次數(shù)和科室人次數(shù);③個(gè)人可以在微信公眾號(hào)里實(shí)現(xiàn)實(shí)名注冊(cè),單位團(tuán)體可以由體檢軟件導(dǎo)入名單后,傳到微信平臺(tái)的后臺(tái)操作,可以清楚區(qū)分同一個(gè)人,歷年在不同單位的體檢記錄;④針對(duì)到醫(yī)院現(xiàn)場的散客,能夠快速、便捷的實(shí)現(xiàn)個(gè)性化體檢預(yù)約;對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)用戶,需兼顧到普通用戶并不具備專業(yè)醫(yī)療知識(shí)的特點(diǎn);在預(yù)約方式、措施上可以實(shí)現(xiàn)靈活應(yīng)對(duì);⑤外網(wǎng)系統(tǒng)支持套餐推薦功能,支持套餐自定義排序,套餐支持客戶加項(xiàng)或減項(xiàng),支持必選項(xiàng)目、可選默認(rèn)選中項(xiàng)目、可選默認(rèn)不選中項(xiàng)目;支持套餐前臺(tái)隱藏功能、支持套餐不可預(yù)約狀態(tài),支持套餐是否配置項(xiàng)目提醒功能,支持套餐性別限制、婚姻狀況限制,支持套餐封面圖功能;⑥實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約的1+X+Y模式的體檢套餐,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化體檢套餐預(yù)約;套餐預(yù)約、全項(xiàng)目選擇預(yù)約;線上預(yù)約完成體檢套餐制定后,經(jīng)訂單確定、可直接實(shí)現(xiàn)線上繳費(fèi);預(yù)約成功后立即收到短信信息所檢項(xiàng)目所需要注意的事項(xiàng)提醒;自助打印導(dǎo)引單(可根據(jù)身份證號(hào)、體檢號(hào)等不同信息識(shí)別打印);⑦團(tuán)體線上預(yù)約同樣支持個(gè)性化體檢套餐制定,增減項(xiàng)目、超費(fèi)部分線上實(shí)現(xiàn)直接繳費(fèi)、退費(fèi);⑧各種途徑的預(yù)約數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總生成預(yù)約統(tǒng)計(jì)表,實(shí)現(xiàn)預(yù)約數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理,有每日體檢個(gè)人、單位預(yù)約限額功能,對(duì)特殊人員的來檢預(yù)約數(shù)據(jù)有相關(guān)標(biāo)識(shí)(VIP,企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)等);⑨體檢報(bào)告出來以后可以通過微信公眾號(hào)平臺(tái),直接查看體檢報(bào)告,實(shí)現(xiàn)體檢最多跑一次功能;手機(jī)上體檢報(bào)告可實(shí)現(xiàn)歷年數(shù)據(jù)對(duì)比;體檢登記①提供健康檔案管理功能,自動(dòng)生成健康檔案號(hào);實(shí)現(xiàn)一號(hào)制管理:通過二代身份證刷取或手工錄入的方式完成個(gè)人信息的采集,支持直接讀取身份證上照片或攝像頭采集個(gè)人照片;根據(jù)身份證號(hào)碼自動(dòng)生成(或與往年健康檔案綁定)健康檔案;沒有身份證號(hào)的,要有同名綁定功能:通過同名、工作單位相同、手機(jī)號(hào)相同、出生日期相同等條件進(jìn)行手工綁定(或與往年健康檔案綁定);②登記時(shí)在一個(gè)界面內(nèi)就可以選擇健康體檢,登記完成后能按各體檢類型完成不同的業(yè)務(wù)流程;③通過刷身份證,自動(dòng)填寫身份證上有的信息;根據(jù)身份證號(hào)調(diào)出該來檢體人員的歷史檔案數(shù)據(jù),檔案數(shù)據(jù)須包含:疾病史、家族史、手術(shù)史、投訴建議記錄、歷年體檢記錄;④個(gè)人體檢登記:可以直接選擇基礎(chǔ)體檢套餐,可以復(fù)制其他人的套餐,可以疊加選擇體檢套餐,可以在套餐基礎(chǔ)上按拼音碼(關(guān)鍵字)或科室過濾快速實(shí)現(xiàn)增、減體檢項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)體檢項(xiàng)目的確定,(自動(dòng)分析抽血費(fèi)、材料費(fèi),根據(jù)需要添加早餐費(fèi));每個(gè)體檢項(xiàng)目都有單價(jià),體檢總金額當(dāng)場合計(jì);內(nèi)、外網(wǎng)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng),外網(wǎng)體檢預(yù)約數(shù)據(jù)直接進(jìn)行登記操作;可實(shí)現(xiàn)快速船員體檢登記;⑤登記界面內(nèi)系統(tǒng)具備從人員檔案內(nèi)調(diào)出往年已經(jīng)體檢過的人的身份信息(黑名單、普通人、白名單);⑥單位體檢登記:新來的單位創(chuàng)建單位信息,老單位找到原來單位信息后直接建立當(dāng)年的單位體檢記錄,同一個(gè)單位多年體檢記錄都在一個(gè)目錄下,可以清楚了解某個(gè)單位哪幾年是在本院體檢;針對(duì)集團(tuán)單位、財(cái)政局、教育局等一個(gè)總單位下有無數(shù)子單位的,可以有單位分組功能管理功能(可以按總單位進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算或生成總的單位團(tuán)體報(bào)告);⑦能通過EXCEL文件導(dǎo)入單位體檢名單,能自動(dòng)識(shí)別名單內(nèi)信息列,能判斷性別、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)是否正確;⑧系統(tǒng)能針對(duì)某個(gè)單位的體檢記錄創(chuàng)建體檢套餐(可以復(fù)制往年或其他單位的的套餐),套餐擁有協(xié)議單價(jià)功能;通過性別、年齡段、婚姻狀況、單位內(nèi)部門、接觸的危害因素等多種條件,把套餐分配給每個(gè)人;結(jié)算收費(fèi)①個(gè)人體檢一般都是先收費(fèi)后體檢,針對(duì)特殊情況可在主任審核同意后,先體檢再收費(fèi)或不收費(fèi),讀取線上已經(jīng)繳費(fèi)的信息直接跳過此步驟;②個(gè)人體檢結(jié)算:個(gè)人體檢在登記完成后需先收費(fèi)后體檢,系統(tǒng)可以自動(dòng)結(jié)算一個(gè)來檢人員(或幾個(gè)個(gè)檢人員)的所有體檢項(xiàng)目分項(xiàng)單價(jià),自動(dòng)匯總金額,可以選擇結(jié)算人的體檢號(hào);可以按總價(jià)整體打折,可以單項(xiàng)打折或單項(xiàng)進(jìn)行單價(jià)修改,可以總價(jià)摸零處理,得出最后付費(fèi)金額;可以把幾個(gè)人結(jié)算到一起開一張發(fā)票,發(fā)票的抬頭可以手工輸入,發(fā)票可以打印所有項(xiàng)目明細(xì),可以按套餐打印,也可以只開一筆體檢費(fèi);③單位體檢一般先體檢后與單位進(jìn)行總體結(jié)算、收費(fèi),需要有單位掛賬管理功能;④單位體檢結(jié)算:單位團(tuán)體體檢可先體檢后結(jié)算收費(fèi),結(jié)算時(shí)支持單項(xiàng)打折、協(xié)議套餐結(jié)算、總價(jià)打折或摸零處理等多種折扣方式;可以直接打印出單位協(xié)議體檢套餐、套餐項(xiàng)目明細(xì)、套餐金額、選擇該套餐的人員名單;未檢人員名單,未檢(拒檢)項(xiàng)目清單,套餐外加項(xiàng)人員及加項(xiàng)的項(xiàng)目清單等(個(gè)人已經(jīng)付費(fèi)的明確標(biāo)識(shí)個(gè)人已經(jīng)付費(fèi)),以方便與單位進(jìn)行結(jié)算;⑤具有單位掛賬管理的功能,一個(gè)單位可以有多條體檢記錄,并根據(jù)體檢記錄支持開具多張不同抬頭發(fā)票,對(duì)每張發(fā)票都有掛賬、收款、壞賬管理功能;⑥系統(tǒng)開具的發(fā)票有領(lǐng)用、啟用、繳銷等管理功能;可以查詢?nèi)魏我粡埌l(fā)票具體開具信息;⑦使用體檢系統(tǒng)收費(fèi),一筆體檢費(fèi)可以有現(xiàn)金、支付寶、微信、銀行卡、會(huì)員卡等多種形式的混合收費(fèi);備單管理①支持個(gè)人及單位團(tuán)體的導(dǎo)檢單、條碼、醫(yī)技科室的檢查單的批量打印功能,打印后記錄打印次數(shù);具備導(dǎo)檢單和條碼補(bǔ)打操作(可以按單項(xiàng)或合并項(xiàng)選擇補(bǔ)打),檢查單補(bǔ)打功能;②所有打印的單據(jù)格式都具備自定義功能,支持不同類別的體檢有不同格式導(dǎo)檢單及條碼打印格式,導(dǎo)檢單上根據(jù)黑白名單打印相應(yīng)的標(biāo)識(shí),以方便護(hù)士醫(yī)生辨別;③支持使用二代身份證、或預(yù)約成功提示碼自助打印導(dǎo)檢單、條碼、檢查單;來檢確認(rèn)管理①來檢確認(rèn)功能:通過刷導(dǎo)檢單或二代身份證,確認(rèn)來檢人員開始體檢,確認(rèn)時(shí)針對(duì)單位導(dǎo)入的名單信息不齊全的情況下,可補(bǔ)齊個(gè)人信息;自動(dòng)拍下來檢人員在前臺(tái)的照片,以供后續(xù)科室確認(rèn)身份;②收導(dǎo)檢單功能:通過此功能可以確定來檢人員是否所有科室都檢查完畢,對(duì)拒檢項(xiàng)目可以直接進(jìn)行拒檢標(biāo)識(shí)及簽字確認(rèn);③為了前臺(tái)操作人員方便,來檢確認(rèn)和打印導(dǎo)檢單功能必須在一個(gè)界面里完成;④來檢人員到達(dá)健康管理中心后,可使用二代身份證在自助機(jī)上進(jìn)行來檢確認(rèn),確認(rèn)時(shí)會(huì)自動(dòng)拍下該人員的照片,以防止替檢;⑤系統(tǒng)具有體檢掛起和解掛功能,對(duì)體檢掛起人員有定時(shí)復(fù)檢的通知功能;體檢管理①一般檢查:實(shí)現(xiàn)與醫(yī)院電子血壓計(jì),體重秤的接口,自動(dòng)從設(shè)備獲取結(jié)果數(shù)據(jù),避免手工輸入的差錯(cuò),來檢人員可自助進(jìn)行一般檢查;②抽血管理:抽血時(shí)刷導(dǎo)檢單上的條碼系統(tǒng)會(huì)顯示該來檢人員需要抽多少管血液樣本,每支試管頭什么顏色;每抽完一管,刷試管上的條碼以確認(rèn)該管血已抽,確保不會(huì)漏抽、錯(cuò)抽;同時(shí)抽血臺(tái)拍照和展示前臺(tái)已經(jīng)拍取的照片功能,與前臺(tái)拍的照片及身份證上照片進(jìn)行比對(duì),確認(rèn)體檢人身份;③血液、小便、大便、TCT病理樣本等都可以進(jìn)行采集確認(rèn);④臨床科室檢查(內(nèi)、外、眼、五官、眼、婦、口腔科等的臨床科室體檢結(jié)果當(dāng)場錄入):通過刷來檢人員導(dǎo)檢單上條碼,讀取之前拍攝的照片以確認(rèn)身份;各科室檢查項(xiàng)目的正常結(jié)果值自動(dòng)填,如有異常結(jié)果,醫(yī)生通過鼠標(biāo)拉選方式從結(jié)果模板中選取體檢結(jié)果,實(shí)現(xiàn)零鍵盤輸入出體檢結(jié)果;體檢結(jié)果模板有26個(gè)字母點(diǎn)擊檢索功能;自動(dòng)生成科室小結(jié),根據(jù)小結(jié)內(nèi)容自動(dòng)生成疾病診斷或異常信息;在界面上可以直接看到來檢人員本次已經(jīng)體檢結(jié)束科室的體檢結(jié)果以及歷年所有項(xiàng)目的體檢結(jié)果;可以直接知道本科室當(dāng)天還有多少人沒有檢查;⑥針對(duì)有圖片的檢查項(xiàng)目,科室結(jié)果錄入界面必須有圖片的查看功能,可以通過截圖功能截取另外儀器的檢查圖片結(jié)果;⑦與醫(yī)院的HIS、LIS、B超PACS、放射PACS(DR、CT、MR、內(nèi)鏡、病理、心電)等系統(tǒng)接口,實(shí)現(xiàn)醫(yī)技科室體檢結(jié)果的自動(dòng)接收,同時(shí)具有防漏檢,錯(cuò)檢功能,對(duì)重大陽性或危急值體檢結(jié)果調(diào)出重大陽性提醒處理功能;⑧擁有專業(yè)的重大陽性、危急值結(jié)果設(shè)定庫,醫(yī)院有自己修改設(shè)定功能;在臨床科室檢查時(shí)或醫(yī)技科室結(jié)果回收時(shí),系統(tǒng)能自動(dòng)判斷體檢結(jié)果是否為重大陽性或危急值,系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)出重大陽性提醒處理功能;⑨C13C14項(xiàng)目的倒時(shí)計(jì):系統(tǒng)擁有C13、C14項(xiàng)目吃藥以后的倒計(jì)時(shí)管理,時(shí)間到了,自動(dòng)呼叫提醒來檢人員回來吹氣功能;⑩實(shí)現(xiàn)與體檢中心現(xiàn)有小儀器接口如:身高體重秤、血壓計(jì)等體檢設(shè)備的工作站的雙向接口,在檢查工作站上刷導(dǎo)檢單上的條碼可以自動(dòng)往檢查工作站軟件中填寫個(gè)人信息,集中收取所有輔助檢查項(xiàng)目圖文報(bào)告;實(shí)現(xiàn)體檢報(bào)告中無紙張單頁報(bào)告;總檢處理①預(yù)總檢處理:具有檢查所有體檢項(xiàng)目結(jié)果是否齊全功能,是否有明顯錯(cuò)誤,應(yīng)該有圖片報(bào)告的項(xiàng)目圖片是否收到的標(biāo)識(shí)功能;項(xiàng)目結(jié)果不齊,但有先出體檢報(bào)告需求的人,有強(qiáng)制結(jié)束,直接跳過總或直接進(jìn)行總檢的功能;對(duì)有明顯的文字性錯(cuò)誤,有進(jìn)行修改或返回讓該項(xiàng)目的檢查醫(yī)生修改的功能;②總檢處理:總檢界面可以查看所有體檢項(xiàng)目結(jié)果功能,可以查看某些有圖文報(bào)告的項(xiàng)目的圖文報(bào)告;系統(tǒng)能自動(dòng)收集所有體檢陽性結(jié)果,并根據(jù)陽性結(jié)果自動(dòng)生成體檢綜述功能;系統(tǒng)能對(duì)體檢陽性結(jié)果進(jìn)行分析,自動(dòng)產(chǎn)生醫(yī)生診斷及診斷建議,使主檢醫(yī)生可以很方便的完成總檢操作;總檢界面可以直接查看該體檢人員歷年體檢結(jié)果;多個(gè)診斷可以自行合并給出體檢建議,每個(gè)診斷可以設(shè)置星級(jí);能直接登記隨訪任務(wù);③系統(tǒng)具備豐富的診斷詞庫,且檢查醫(yī)生可以隨時(shí)便捷對(duì)診斷詞庫進(jìn)行修改;診斷及描述規(guī)范(診斷詞庫、健康建議知識(shí)庫)等,實(shí)現(xiàn)體檢報(bào)告及健康服務(wù)規(guī)范、專業(yè)、人性化;系統(tǒng)可以按性別、年齡、第幾年在本中心體檢,都可以產(chǎn)生不同的健康建議;④總檢界面上直接擁有復(fù)檢信息登記功能,可以登記來檢人員需要復(fù)檢的項(xiàng)目,和復(fù)檢日期及復(fù)檢預(yù)通知日期;⑤總審處理:總檢醫(yī)生提交后由總審醫(yī)生進(jìn)行審核,對(duì)有問題的總檢結(jié)論可以直接進(jìn)行總審修改,或返回總檢醫(yī)生重新總檢功能;⑥復(fù)檢管理:復(fù)檢預(yù)通知日期到的時(shí)候,系統(tǒng)自動(dòng)提醒對(duì)需要復(fù)檢的人進(jìn)行短信或電話通知,并記錄隨訪結(jié)果;體檢報(bào)告發(fā)放①能夠同時(shí)兼容干部健康體檢,普通人健康體檢、各類招工體檢等多種體檢類型,根據(jù)體檢類型匹配對(duì)應(yīng)的體檢報(bào)告格式;擁有個(gè)人體檢報(bào)告和單位健康體檢團(tuán)體分析報(bào)告功能;②有復(fù)檢人員信息管理功能,可以直接打印復(fù)檢通知書和近三年體檢對(duì)比報(bào)告;③所有的體檢報(bào)告格式都可以自定義,在不需要系統(tǒng)修改代碼的情況下,由醫(yī)院健康管理中心的操作人員可以自行修改;體檢報(bào)告可以打印成紙質(zhì)報(bào)告,可以生成HTML、CVS、PDF、JPG等電子文檔傳遞;④具有單位打印或批量或選擇一批進(jìn)行打印的功能;有報(bào)告打印次數(shù)記錄,報(bào)告打印完成后,直接生成短信通知,提醒來檢人員領(lǐng)取;⑤快遞發(fā)放:如體檢報(bào)告需要快遞,可以在體檢系統(tǒng)中錄入快遞信息;⑥報(bào)告領(lǐng)取:體檢報(bào)告有本人領(lǐng)、送單位、別人代領(lǐng)功能;若非本人領(lǐng)取報(bào)告,需要記錄來領(lǐng)取報(bào)告人的身份信息,有電話身份確認(rèn)記錄;⑦報(bào)告線上查詢:體檢報(bào)告生成以后,來檢人員可以通過網(wǎng)站、微信來查詢自己的體檢報(bào)告,通過身份證號(hào)、預(yù)留手機(jī)號(hào)發(fā)送驗(yàn)證碼方式進(jìn)行報(bào)告查詢;3、體檢中心微信公眾號(hào)平臺(tái)(實(shí)現(xiàn)個(gè)性化團(tuán)檢預(yù)約、查詢報(bào)告)

①工作人員在醫(yī)院電腦端批量導(dǎo)入體檢人員名單并針對(duì)單位建立體檢卡,綁定個(gè)人電子體檢卡;②體檢人員在移動(dòng)端自己或幫他人預(yù)約體檢,擁有按問卷自動(dòng)推薦的個(gè)性化體檢預(yù)約功能,有套餐預(yù)約和單項(xiàng)預(yù)約功能;預(yù)約時(shí)可以選擇體檢日期和體檢時(shí)間段;③手機(jī)端預(yù)約成功后,醫(yī)院體檢系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)同步預(yù)約信息,自動(dòng)將用戶選擇的體檢項(xiàng)目、時(shí)間、科室及個(gè)人資料整合至后臺(tái)管理平臺(tái);系統(tǒng)通過智能排檢算法,結(jié)合科室容量、醫(yī)生排班和設(shè)備資源動(dòng)態(tài)分配體檢時(shí)段,避免資源沖突;管理人員可通過可視化面板監(jiān)控預(yù)約流量、調(diào)整檢線優(yōu)先級(jí),并對(duì)特殊需求(如加急、團(tuán)體預(yù)約)進(jìn)行人工干預(yù);同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)推送預(yù)約憑證至用戶手機(jī),并支持檢前提醒、排隊(duì)叫號(hào)狀態(tài)查詢等全流程服務(wù),實(shí)現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)互通的高效體檢管理閉環(huán);④支持檢前注意事項(xiàng)和體檢流程圖推送和查詢,支持體檢滿意度調(diào)查和意見反饋推送,支持移動(dòng)端查詢體檢報(bào)告;醫(yī)院體檢系統(tǒng)在用戶預(yù)約成功后,可自動(dòng)推送檢前注意事項(xiàng)(如空腹要求、禁飲時(shí)間、攜帶證件等)及個(gè)性化體檢流程圖(包含科室位置、檢查順序、預(yù)計(jì)時(shí)長等),支持用戶隨時(shí)在移動(dòng)端查詢;體檢完成后,系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)滿意度調(diào)查,收集用戶對(duì)服務(wù)態(tài)度、環(huán)境、流程效率的評(píng)價(jià),并開放意見反饋通道,支持文字、圖片等形式提交建議;醫(yī)院可實(shí)時(shí)查看反饋數(shù)據(jù),優(yōu)化服務(wù)流程;同時(shí),系統(tǒng)支持移動(dòng)端查詢電子體檢報(bào)告,用戶可通過小程序或APP查看詳細(xì)檢查結(jié)果,并提供異常指標(biāo)解讀、健康建議及復(fù)檢提醒;報(bào)告支持PDF下載、分享至指定醫(yī)生,并與個(gè)人健康檔案關(guān)聯(lián),形成長期健

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