網站安全維護管理責任書第一章總則第一條合同編號本合同編號為__________。第二條合同雙方甲方：__________地址：__________聯系人：__________聯系方式：__________乙方：__________地址：__________聯系人：__________聯系方式：__________第三條合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在網站安全維護管理方面的權利、義務及責任，保障網站正常運行，保證用戶信息安全。第四條合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為__________年。第五條保密條款1.甲方同意對乙方提供的技術資料、操作指南、用戶信息等保密信息進行保密。2.乙方同意對甲方提供的數據、資料等保密信息進行保密。3.雙方均承諾未經對方同意，不得向任何第三方泄露對方的保密信息。4.保密期限自合同簽訂之日起__________年。第二章網站安全維護管理職責第六條甲方職責1.提供符合國家法律法規和行業標準的網站內容，不得含有違法違規信息。2.在乙方進行安全維護時，提供必要的協助和支持。3.按時支付乙方提供安全維護服務的費用。第七條乙方職責1.對甲方網站進行安全檢查，發覺安全隱患及時通知甲方。2.對甲方網站進行安全維護，保證網站安全穩定運行。3.對甲方網站進行漏洞修復，防止黑客攻擊和病毒入侵。4.按時完成甲方提出的各項安全維護工作。第八條安全事件處理1.當甲方網站發生安全事件時，乙方應在第一時間向甲方報告，并提供處理方案。2.甲方應在收到乙方報告后的__________小時內，對乙方提出的安全事件處理方案進行確認。3.雙方應共同努力，盡快解決安全事件，保障網站正常運行。第三章網站安全維護費用第九條費用標準本合同約定的網站安全維護費用為每月__________元，共計__________元。第十條費用支付方式1.甲方應在每月__________日前，將上月網站安全維護費用支付至乙方指定賬戶。2.乙方應在收到甲方支付的費用后，開具正規發票。第四章甲方權利和義務第十一條甲方權利1.要求乙方按照合同約定提供安全維護服務。2.對乙方提供的安全維護服務進行監督和評估。3.要求乙方對安全事件進行及時處理。第十二條甲方義務1.按時支付乙方提供安全維護服務的費用。2.配合乙方進行安全檢查和漏洞修復。3.對乙方提供的保密信息進行保密。第五章乙方權利和義務第十三條乙方權利1.依法享有收取網站安全維護費用的權利。2.對甲方提供的數據、資料等保密信息進行保密。3.依法享有對甲方網站進行安全維護的權利。第十四條乙方義務1.按照合同約定提供安全維護服務。2.及時發覺并通知甲方網站的安全隱患。3.對甲方提供的保密信息進行保密。第六章技術支持與升級第十五條技術支持1.乙方應提供724小時的技術支持服務，保證甲方在遇到技術問題時能夠及時獲得幫助。2.技術支持服務包括但不限于：解答甲方在使用過程中遇到的技術問題、協助甲方進行系統配置和優化、處理系統故障等。第十六條軟件升級1.乙方負責對甲方網站使用的軟件進行定期升級，保證軟件的穩定性和安全性。2.軟件升級包括但不限于：操作系統升級、數據庫升級、應用軟件升級等。3.乙方應提前通知甲方即將進行的軟件升級，并保證升級過程中不影響甲方的正常運營。第十七條數據備份1.乙方應定期對甲方網站數據進行備份，保證數據安全。2.數據備份應包括但不限于：網站內容、數據庫、配置文件等。3.乙方應在數據備份后立即通知甲方，并提供數據恢復的服務。第十八條技術文檔1.乙方應提供完整的技術文檔，包括但不限于：系統架構、配置指南、操作手冊等。2.技術文檔應詳細、準確，便于甲方人員理解和操作。第七章法律法規遵守第十九條法律法規遵守1.甲乙雙方均應遵守國家相關法律法規，保證網站內容和運營合法合規。2.乙方在提供安全維護服務過程中，應遵循國家網絡安全法和相關法律法規。第二十條監管要求1.乙方應保證甲方網站符合國家互聯網信息辦公室及相關部門的監管要求。2.乙方應及時了解并遵守最新的監管政策和規定，保證甲方網站運營不受影響。第八章運營管理與監控第二十一條運營管理1.甲方應設立專門的運營管理團隊，負責日常網站運營工作。2.運營管理團隊應與乙方保持密切溝通，及時反饋網站運營情況。第二十二條監控體系1.乙方應建立完善的網站安全監控體系，對甲方網站進行實時監控。2.監控體系應包括但不限于：入侵檢測、異常流量監控、安全日志分析等。3.乙方應定期向甲方報告監控結果，并提出相應的安全建議。第九章信息安全與隱私保護第二十三條信息安全1.乙方應采取必要的技術和管理措施，保證甲方網站信息安全。2.信息安全措施包括但不限于：數據加密、訪問控制、安全審計等。第二十四條隱私保護1.乙方應嚴格遵守國家關于個人信息保護的相關法律法規。2.乙方在處理甲方網站用戶個人信息時，應采取必要的技術和管理措施，保證用戶隱私不被泄露。第十章維護服務保障第二十五條服務保障1.乙方承諾在合同期限內，為甲方提供高質量的網站安全維護服務。2.乙方應保證甲方網站在正常運營期間，安全穩定，無重大安全發生。第二十六條服務響應時間1.乙方應在收到甲方服務請求后的__________小時內響應。2.對于緊急服務請求，乙方應在__________小時內響應并開始處理。第二十七條服務滿意度1.甲方有權對乙方提供的服務進行滿意度評價。2.乙方應根據甲方反饋，不斷改進服務質量，提高客戶滿意度。第十一章培訓與支持第二十八條培訓計劃1.乙方應向甲方提供必要的培訓，包括但不限于：系統操作、安全維護流程、應急響應措施等。2.培訓計劃應包括培訓時間、地點、內容、培訓師等信息。3.甲方應根據培訓計劃安排人員參加培訓。第二十九條培訓效果評估1.乙方應在培訓結束后對甲方人員進行考核，以評估培訓效果。2.考核結果應記錄在案，并作為乙方服務質量的一部分。第三十條技術支持持續1.乙方應提供持續的在線技術支持，包括但不限于：電話、郵件、遠程協助等。2.技術支持服務應在合同期限內無條件提供。第十二章合同終止與續約第三十一條合同終止條件1.合同期滿后，雙方應協商是否續約。2.任何一方在合同期內違反合同約定，另一方有權終止合同。第三十二條合同終止程序1.合同終止前，雙方應就終止事宜進行協商，達成一致意見。2.合同終止后，雙方應按照合同約定處理相關事宜，包括但不限于：費用結算、數據交接等。第三十三條續約條款1.如雙方同意續約，應在合同期滿前__________個月提出續約意向。2.續約條款應與原合同條款相同，除非雙方另有約定。第十三章其他第三十四條通知1.雙方之間的所有通知、文件和通訊均應以書面形式進行。2.通知應以掛號信、特快專遞或郵件等方式發送，以發送日期為準。第三十五條不可抗力1.由于不可抗力原因導致本合同無法履行或部分無法履行時，雙方互不承擔責任。2.不可抗力事件包括但不限于：自然災害、戰爭、行為等。第三十六條合同附件本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具