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文檔簡介
幼兒校車司機管理制度一、總則(一)目的為加強公司幼兒校車司機的管理,規范司機的工作行為,確保校車安全運行,保障幼兒乘車安全,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于公司所有從事幼兒校車駕駛工作的人員。(三)基本原則1.安全第一原則:始終將幼兒的乘車安全放在首位,嚴格遵守交通法規和安全操作規程。2.服務至上原則:樹立良好的服務意識,為幼兒和家長提供優質、高效、貼心的服務。3.規范管理原則:建立健全各項管理制度,加強對司機的日常管理和考核。二、司機任職條件(一)基本要求1.年齡在25周歲以上,55周歲以下,身體健康,無傳染性疾病、精神病史等影響駕駛安全的疾病。2.持有相應準駕車型的駕駛證,且駕齡滿3年以上,具有良好的駕駛習慣和安全意識。3.品行端正,無違法犯罪記錄,具有較強的責任心和服務意識。(二)專業技能要求1.熟悉校車的性能和操作方法,能夠熟練進行日常維護和簡單故障排除。2.具備一定的應急處理能力,能夠在突發情況下迅速采取有效的應對措施。3.掌握幼兒乘車安全知識,能夠正確引導幼兒安全乘車。三、崗位職責(一)出車前準備1.提前到達指定地點,檢查校車的外觀、輪胎、制動、燈光、喇叭等部件是否正常,確保車輛處于良好的運行狀態。2.清潔車內衛生,確保車內整潔、舒適。3.準備好幼兒乘車所需的物品,如急救箱、飲用水等。(二)接送幼兒1.按照規定的時間和路線接送幼兒,不得遲到、早退或擅自更改路線。2.在接送幼兒過程中,要嚴格遵守交通法規,文明駕駛,確保行車安全。3.上車時,要引導幼兒有序上車,幫助幼兒系好安全帶;下車時,要確保幼兒安全下車,并與家長做好交接工作。(三)行車安全1.行車前要對車輛進行安全檢查,行車中要密切關注車輛運行情況,發現異常情況及時停車檢查,確保行車安全。2.嚴格遵守交通信號和交通規則,不得超速、超載、疲勞駕駛、酒后駕駛等。3.保持良好的駕駛習慣,文明行車,禮貌待人,不得與其他車輛或行人發生爭執。(四)車輛維護1.定期對校車進行維護保養,按照規定的時間和里程進行車輛保養、維修和年檢。2.做好車輛的日常清潔和消毒工作,保持車內環境整潔衛生。3.妥善保管車輛的行駛證、駕駛證、保險證等證件,不得丟失或轉借他人。(五)應急處理1.制定應急預案,熟悉應急處理流程,在突發情況下能夠迅速采取有效的應對措施。2.如發生交通事故或其他突發事件,要立即停車,保護現場,及時報警,并向公司報告。3.積極配合有關部門進行調查處理,做好事故的善后工作。(六)與家長溝通1.保持與家長的密切溝通,及時反饋幼兒的乘車情況,聽取家長的意見和建議。2.對家長提出的問題要及時解答,對家長的投訴要認真對待,及時處理,并將處理結果反饋給家長。四、工作紀律(一)考勤紀律1.嚴格遵守公司的考勤制度,按時上下班,不得遲到、早退或曠工。2.請假要提前辦理請假手續,經批準后方可離開工作崗位。(二)工作紀律1.遵守公司的各項規章制度,服從工作安排,不得擅自離崗、串崗或脫崗。2.不得在工作時間內從事與工作無關的事情,如玩手機、聊天、玩游戲等。3.不得利用工作之便謀取私利,不得接受家長的禮品、禮金或宴請等。(三)保密紀律1.嚴格遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商業秘密、幼兒的個人信息等。2.對工作中涉及的機密文件、資料等要妥善保管,不得隨意丟棄或轉借他人。五、培訓與考核(一)培訓1.定期組織司機參加安全培訓、業務培訓和職業道德培訓,提高司機的安全意識、業務水平和服務質量。2.培訓內容包括交通法規、安全操作規程、車輛維護保養、應急處理等方面的知識和技能。3.鼓勵司機參加各類培訓和學習活動,不斷提升自身素質。(二)考核1.建立司機考核制度,定期對司機的工作表現進行考核,考核結果作為司機獎懲、晉升、續聘的重要依據。2.考核內容包括工作態度、安全行車、服務質量、車輛維護等方面。3.考核方式采用日常考核與定期考核相結合的方式,日常考核由車隊隊長負責,定期考核由公司人事部門組織實施。六、獎懲制度(一)獎勵1.對工作表現優秀、安全行車無事故、服務質量好的司機,給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升等。(二)懲罰1.對違反公司規章制度、工作紀律或安全操作規程的司機,視情節輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.如因司機的
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