公司經理考核管理制度總則目的為了建立科學、合理、有效的經理考核評價體系，全面、客觀、公正地評價經理的工作表現和業績，激勵經理積極履行職責，提高工作效率和管理水平，促進公司持續健康發展，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司各部門經理。考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結果應基于客觀事實，不受主觀因素影響，確保公平公正。2.全面考核原則：從工作業績、工作能力、工作態度等多個維度進行全面考核。3.溝通反饋原則：考核過程中加強與經理的溝通，及時反饋考核結果，促進其改進工作。4.激勵發展原則：考核結果與薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，激勵經理不斷提升自身素質和工作績效。考核內容與指標工作業績（50%）1.部門業績指標完成情況（30%）根據公司年度經營目標，分解到各部門的具體業績指標，如銷售額、利潤、市場份額、項目完成進度等，考核經理對部門業績指標的達成程度。數據來源：財務報表、業務統計數據、項目驗收報告等。2.管理目標達成情況（20%）包括團隊建設、成本控制、質量管理、客戶滿意度等管理目標。團隊建設方面，考核團隊人員流失率、培訓計劃完成率等；成本控制方面，考核部門費用控制情況；質量管理方面，考核產品或服務質量達標率；客戶滿意度方面，通過客戶調查等方式獲取數據。工作能力（30%）1.領導能力（10%）考核經理的決策能力、組織協調能力、團隊領導能力等。觀察其在團隊管理中的表現，如能否合理分配工作任務、有效解決團隊內部矛盾、帶領團隊達成目標等。2.專業能力（10%）根據經理所在部門的業務特點，考核其專業知識和技能水平。例如，技術部門經理考核其技術研發能力、解決技術難題的能力；銷售部門經理考核其市場開拓能力、銷售策略制定能力等。3.溝通能力（5%）考核經理與上級、同事、下屬及外部客戶的溝通效果和效率。通過日常工作中的溝通表現、跨部門協作情況以及客戶反饋等方面進行評價。4.創新能力（5%）考察經理在工作中提出創新性想法、改進工作流程或方法的能力。以實際工作中的創新成果或改進措施為依據進行考核。工作態度（20%）1.責任心（10%）考核經理對工作的認真負責程度，是否積極主動承擔工作任務，對工作結果負責。通過觀察其日常工作表現、對待工作失誤的態度等方面進行評價。2.敬業精神（5%）考察經理對工作的敬業程度，是否全身心投入工作，有無加班加點、敬業奉獻的表現。3.團隊合作精神（5%）考核經理與團隊成員的合作默契程度，是否積極支持配合他人工作，共同推動團隊目標實現。考核周期考核分為季度考核和年度考核。季度考核于每季度末進行，年度考核于每年年末進行。年度考核結果以四個季度考核結果為基礎綜合評定。考核方式季度考核1.自評：經理在每季度末對自己本季度的工作進行總結和評價，填寫自評表，提交給上級領導。2.上級評價：上級領導根據經理本季度的工作表現，結合日常工作觀察、工作匯報、業績數據等，對經理進行評價，填寫上級評價表。3.同事評價（如有需要）：對于跨部門協作較多的經理，可由相關部門同事進行評價，評價結果作為參考。4.數據統計與分析：人力資源部門收集、整理考核數據，進行統計分析，計算出經理的季度考核得分。年度考核1.年度述職：經理在年末進行年度述職，向公司管理層和相關部門匯報本年度工作業績、工作能力、工作態度等方面的情況，以及下一年度工作計劃。2.綜合評價：結合四個季度的考核得分、年度述職情況、民主測評（如有）等，對經理進行年度綜合評價，確定年度考核等級。考核結果評定與應用考核結果評定1.考核得分計算季度考核得分=工作業績得分×50%+工作能力得分×30%+工作態度得分×20%。年度考核得分=四個季度考核得分平均值×60%+年度述職評價得分×40%。2.考核等級劃分優秀（90分及以上）：工作業績突出，工作能力強，工作態度端正，在團隊中起到模范帶頭作用。良好（8089分）：工作業績較好，工作能力較強，工作態度積極，能夠較好地完成工作任務。合格（6079分）：工作業績基本達標，工作能力一般，工作態度基本端正，需進一步改進工作。不合格（60分以下）：工作業績未達標，工作能力不足，工作態度不端正，不能勝任崗位工作。考核結果應用1.薪酬調整優秀：給予較大幅度的薪酬上調，如10%15%。良好：給予適度的薪酬上調，如5%10%。合格：維持原薪酬水平。不合格：視情況進行薪酬下調，如5%10%。2.晉升與獎勵優秀：在晉升、評優評先等方面優先考慮。良好：作為晉升、評優評先的參考依據。對在工作中表現特別突出、有重大貢獻的經理，給予專項獎勵，如獎金、榮譽稱號等。3.培訓與發展合格：針對考核中發現的不足之處，為經理制定個性化的培訓計劃，幫助其提升工作能力。不合格：安排待崗培訓或調整工作崗位，若經過培訓或崗位調整后仍不能勝任工作，予以辭退。4.職業發展規劃根據考核結果，與經理進行溝通，共同制定職業發展規劃，明確其職業發展方向和目標。考核申訴申訴范圍經理如對考核結果有異議，可在考核結果公布后的[X]個工作日內提出申訴。申訴流程1.提交申訴材料：經理向人力資源部門提交書面申訴材料，說明申訴理由和證據。2.調查核實：人力資源部門接到申訴材料后，進行調查核實，可與相關人員進行溝通了解情況。3.申訴處理：根據調查核實結果，組織相關人員進行申訴面談，給出申訴處理意見。如申訴成立，調整考核結果；如申訴不成立，維持原考核結果，并向經理說明理由。考核文檔管理人力資源部門負責建立經理考核檔案，將每次考核的相關資