2025年初級社會工作綜合能力考試真題及答案解析單項選擇題01“促進發展”是社會工作服務對象層面的目標之一，下列服務中，最能體現“促進發展”的目標的是（）。A.友你友我：流動兒童的社交能力提升小組B.有愛無礙：喪偶老人生活適應的個案輔導C.護航計劃：短視頻成癮，青少年的矯正服務D.伴童成長：低保家庭兒童幫扶的個案咨詢參考答案：A解析：人類發展理論指出，隨著人的生物體的成長和變化，人們總在試圖克服困難，實現自己的發展目標。這種目標就是要實現人與社會環境的相互協調，使個人和社會都能更好地發揮功能。當一個人或一群人遇到困難時，社會工作者就會施以援手，通過增加知識、學習技能、學習建立人際關系等方式，使個人或群體得到發展，實現自己的人生目標。比如，小組工作中有成長小組，就是以成員發展為目標的。”促進發展”的核心是聚焦于服務對象的能力建設，幫助其更積極的成長或適應未來挑戰。02社會工作者小李策劃了一個“中途失聰者康復訓練營”項目，招募了10名在青年階段突然失去部分或全部聽力的人士參加，協助他們學習聽力康復相關知識，學校助聽器，人工耳蝸等輔助器具的使用方法，提供其社交信心與技能。上述小李的服務，最能體現出的社會工作服務的功能是（）。A.促進社會和諧B.恢復弱化能力C.構建支持網絡D.維系社會聯結參考答案：B解析：由于生理、心理及社會方面的原因，他們的某些方面的功能可能衰退了，這也影響了他們的正常生活。社會工作通過開展活動、提供服務，可以恢復他們的自信，也可以促使他們參與更廣泛的社會生活，這就是在恢復和強化他們的社會功能，以促進他們的社會融入。03社會工作者在助人過程中扮演多種角色，下列服務內容中，最能體現社會工作者資源籌措者角色的是（）。A.開展公益服務項目的預算管理及其成本控制B.鼓勵失智老人照護者建立自助互助支持小組C.為家庭暴力受害者提供危機干預和安全庇護服務D.為困境兒童及其家庭招募結對幫扶的鄰里志愿者參考答案：D解析：資源籌措者也叫資源鏈接者。社會工作者要解決服務對象的困難和問題就需要資源，這些資源包括物品、勞務服務等。這些資源有時社會工作者并不擁有，為了有效幫助他人，社會工作者常常需要聯絡政府有關部門、福利服務機構的負責人或同事、志愿組織甚至廣大社會群體，向他們爭取服務對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務對象手中，以解決問題。為了服務的順利開展而爭取資源是社會工作者的重要責任，社會工作者應該有能力爭取到相關方面的支持，否則他們就難以開展工作。A是行政管理者，B是支持者，C屬于服務提供者。04社會工作者老孔在社區舉辦“新手父母成長營”，幫助缺乏育兒經驗的父母學習科學喂養知識，交流心得，舒緩壓力，根據社會工作服務領域的劃分，上述老孔的工作主要屬于（）。A.社區社會工作B.家庭社會工作C.婦女社會工作D.青少年社會工作參考答案：B解析：家庭社會工作是以家庭為服務對象，旨在幫助家庭成員解決各種問題，改善家庭功能，促進家庭成員之間的和諧。老孔的工作正是幫助新手父母學習育兒知識，交流心得，舒緩壓力，這直接涉及到家庭成員之間的關系和家庭功能的提升。05隨著社會的發展，人們的需求產生新的變化，社會工作服務領域也在不斷擴展，下列服務中，體現了這一發展變化的是（）。A.為網約車駕駛員設置“暖心港灣”服務站點，以方便其中途休息B.為殘障人士家屬開設“有你真好”互動小組以緩解其照護負擔C.為外來務工人員子女開展“相伴一夏”主題夏令營活動D.為社區空巢老人提供“與你同行”志愿者結對幫扶服務參考答案：A解析：殘障人士支持、流動兒童關愛和空巢老人幫扶屬于社會工作一直以來存在的傳統領域。網約車司機作為新興職業，面臨長時間工作、缺乏休息場所等問題，其服務需求反映了社會工作對新的社會需求的響應，體現了服務領域的擴展。06隨著社會問題的復雜化和公共服務體系的發展，社會工作服務對象逐步擴大，下列服務中，最能反映社會工作服務對象擴大趨勢的是（）。A.定期探訪老舊小區孤寡老人B.協助困難家庭申請社會救助C.在災后重建工作中為受災家庭提供安置服務社工D.幫助因工作壓力而焦慮的企業職工緩解情緒參考答案：D解析：社會工作服務對象逐步擴大，從最初幫助物質生活上最困難的人群，擴展到所有基本生活遇到困難且難以自拔而需要幫助的人，甚至包括一般公眾。因此，最能反映社會工作服務對象擴大趨勢的服務是那些不僅限于傳統意義上的困難群體，而是面向更廣泛的社會成員。07根據《中共中央關于進一步全面深化改革，推進中國式現代化的決定》，（）是中國式現代化的本質要求。A.高水平社會主義市場經濟體制B.發展的過程人民民主C.高質量發展D.城鄉融合發展參考答案：B解析：根據《中共中央關于進一步全面深化改革，推進中國式現代化的決定》，發展全過程人民民主是中國式現代化的本質要求。08根據《中共中央辦公廳國務院辦公廳關于加強社區工作者隊伍建設的意見》，各地按照每萬城鎮常住人口擁有社區工作者（）的標準配備，本地級或縣級層面實行總量控制，定期動態調整。A.14人B.16人C.20人D.18人參考答案：D解析：根據《中共中央辦公廳國務院辦公廳關于加強社區工作者隊伍建設的意見》，各地按照每萬城鎮常住人口擁有社區工作者18人的標準配備，本地級或縣級層面實行總量控制，定期動態調整。09社會工作者老范正在與社區矯正對象小錢進行初次會談，面對低頭不語、不斷搓手的小錢，老范主動伸出手，并輕聲說：“您好，我是社區工作者老范，可以跟您握個手嗎？”小錢遲疑片刻，伸手握住老范的手。老范繼續說“您不用緊張，我不介意您過往經歷，我們就輕松地聊聊天，好嗎？”上述老范的言行，最能反映出社會工作者服務專業價值觀是（）。A.踐行社會公正B.強調服務對象個人的尊嚴和價值C.相信人有獨特性D.注重能力培養和學習參考答案：B解析：老范主動握手、強調“不介意過往經歷”、邀請“輕松聊天”，通過非語言溝通（肢體接觸）和語言安撫，傳遞出“接納小錢作為獨立個體”的態度，避免因對方的社區矯正對象身份而貶低其價值，充分體現了對個人尊嚴和價值的尊重。10姚奶奶及其子女為是否入住養老院發生爭執，求助于社工老陳。老陳為他們分析了機構養老的優點和不足，建議他們實地考察后再做選擇。上述老陳的做法，最能反映出的社會工作服務專業價值觀實踐原則是（）。A.獨特性B.非批判C.相信人能改變D.當事人自決參考答案：D解析：老陳與服務對象共同分析兩種養老方式的優缺點，建議“實地考察后再做選擇”，始終將決策權交給姚奶奶及其子女，自己僅扮演信息提供者和引導者的角色，充分體現了“當事人自決”原則。11社會工作者小黃準備開展青年輔導服務，小黃的叔叔得知后，讓自己未就業的兒子去報名參加，并拜托小黃為自己的兒子介紹一份工作，上述情況中，小黃面臨的倫理議題是（）。A.服務對象自決B.矯情同意C.雙重關系D.多元文化參考答案：C解析：雙重關系指的是當社會工作者與服務對象之間超越專業關系時，便會陷入雙重關系的困境。這種情況下，小黃需要處理好個人關系和專業職責之間的界限，確保不會因為個人關系而影響到服務的專業性和公正性。12某社工服務機構應邀對某小區建設兒童友好型社區，在計劃修建兒童友好步行道時遭到部分居民反對，他們認為兒童步行道擠占了原本的電動車停放空間。而兒童家長們認為修建兒童步行道有助于實現人車分流，保護了兒童們的安全，社工在計劃時應首先考慮的是（）。A.保護生命B.最小傷害C.差別平等D.自由自主參考答案：A解析：社會工作倫理的首要原則是保護生命，尤其是弱勢群體的生命安全。兒童作為易受傷害群體，步行道的修建直接關系到他們的出行安全，避免車輛碰撞風險，屬于“保護生命”原則的范疇。相比空間資源分配，生命安全具有更高優先級。13社會工作者小王在某村實施兒童關愛服務項目時，了解到留守兒童小美平時缺少父母陪伴和管教、性格內向、脾氣暴躁，手臂上還有割傷，根據社會工作服務中倫理原則的決定順序，小王應優先采取的行動是（）。A.聯系學校老師加強小美的學業輔導B.建議村委會建立留守兒童關愛中心C.為小美向鄉政府中申請困境兒童補貼D.評估小美自傷風險并采取干預措施參考答案：D解析：社會工作倫理原則的決定順序中，“保護生命”原則優先于其他倫理原則。14社會工作服務的倫理守則是專業社會工作者在實踐中應遵守的規定。關于社會工作服務倫理守則的建立原則的說法，正確的是（）。A.社會工作者處理問題的工作手法都相同，受到的倫理的約束也一致B.在政策倡導層面，社會工作者往往受到直接服務倫理守則的影響C.倫理守則的內容一旦確定以后，必須通過法定的程序才能夠修改D.倫理守則既反映時代的問題，也要與現實的社會制度體系相適應。參考答案：D解析：社會工作的倫理守則是對專業社會工作者在實踐中的一般規定，它清晰地告訴社會工作者“應該做什么”以及“不應該做什么”。社會工作倫理主要以專業的價值觀來體現，它們是就某種專業行為進行判斷的是非依據。對社會工作專業來說，倫理觀主要受到個人主義和集體主義兩種觀點的影響，前者是心理學的，而后者則是社會學的。在社會工作的兩個主要焦點，即在個案工作和社會政策（也包括社會行政與社區工作等）取向上，社會工作者在處理問題時的工作手法是不同的，受到的倫理約束也是不一樣的（A選項錯誤）。在個人治療或心理輔導層面，社會工作者更多受到直接服務的倫理守則影響（B選項錯誤），更多是考慮到受助者的感受和個人權利及選擇，其工作方法是盡力排除受助者的心理困擾，提升其信心和自立能力。而在社會政策或社會改革的層面，社會工作者受到的倫理約束則是如何在專業目標和維護社會正義目標之間保持恰當的平衡，同時社會工作者也會考慮到專業行為對社會穩定和社會秩序的可能影響。社會工作的倫理約束是對偏離道德要求的行為進行糾正，同時對處于倫理困境的專業人員提供一般的指引。C選項錯誤，社會工作專業的倫理守則不是一成不變的，不同的歷史背景和社會發展情境都會對倫理守則提出新的要求。因此，對社會工作專業倫理守則進行適當的修改也是十分正常的。15張大爺所在社區的志愿服務隊，通過上門探訪為社區特殊困難老人提供關心關愛服務，深受老人們的好評，張大爺注意到，志愿者態度親和，隊員之間關系友善，也想加入服務隊，根據馬斯洛的需要層次論，張大爺的需要屬于（）。A.歸屬與愛的需要B.生理需要C.安全需要D.尊重的需要參考答案：A解析：歸屬與愛的需要包括歸屬的需要和友愛的需要，即人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關心和照顧；人人都需要伙伴之間、同事之間的關系融洽或保持友誼和忠誠。16關于人類需要層次的說法，正確的是（）。A.馬斯洛認為高級需要出現后，低級需要不再存在B.ERG理論認為需要得到滿足后，其強烈程度降低C.中介需要包括人的身體健康和自主性兩個方面D.客觀環境所提供的機會能夠影響個人的自主性參考答案：D解析：馬斯洛認為，只有基本滿足了低級需要后才會產生高級需要，最占優勢的需要將支配一個人的意識和行為，高級需要出現之后，低級需要仍然存在，但對行為的影響減弱了。當ERG理論認為當較高級需要受到挫折時，可能會退而求其次。中介需要是指那些在所有文化中能夠促進身體健康和人的自主的產品、服務、活動和關系的特性。基本需要包括身體健康和自主兩個方面。17小琪隨父母入住某小區已有半年，在一次社區活動中，她表示在這里認識了很多小伙伴。大家結伴上學，做作業，玩游戲。只要在一起每天都很快樂。上述小琪的的說法主要體現出同輩群體的特點（）。A.認同性B.開放性C.平等性D.獨特性參考答案：A解析：平等性指同輩群體成員的年齡、知識、能力等方面比較相近，他們之間的地位是平等的。開放性指同輩群體內部不存在特別嚴格的規章制度，成員之間的交流和交往在語言、方式、話題等方面都沒有限制特定的形式。認同性指同輩群體是個人自由選擇結合的結果，群體成員之間的交往是在自然隨意的過程中進行的，成員之間相互依賴，對群體有較高的心理歸屬感和較強的認同性。獨特性指每個同輩群體都有自己獨特的亞文化，這種群體的亞文化為群體成員提供了新的價值標準和行為方式。18某小區是無物業的老舊小區，樓道堆物問題一直是治理痛點，社區工作者老陳動員居民成立了一支志愿服務隊，組織開展“社區是我家，安全靠大家”系列宣傳活動，協助居民及時清理樓道堆物，一段時間后，居民鄰里關系融洽，社區公共意識得到加強，堆物現象得到緩解。上述情形反映出社區對人類行為的影響是（）。A.社區居民堆物的習慣是逐步養成的B.社區居民間形成了復雜的社會交往關系C.社區居民對社區的認同感促使他們清理樓道D.社區自身的公共規范能夠約束居民堆物行為參考答案：C解析：老陳通過宣傳活動（如“社區是我家”）增強居民對社區的歸屬感和認同感，使居民將“維護社區安全”內化為自身責任，從而主動清理堆物。這體現了社區認同感對個體行為的驅動作用。19社會工作者小孟發現，農村留守兒童缺乏父母日常陪伴、監管和教育，面臨一定的意外傷害風險，尤其是暑假期間，因電器使用不當等導致的意外傷害事件時有發生。針對上述問題，小孟最適宜的做法是（）。A.聯系留守兒童的父母為其開設正面管教小組B.轉介意外受傷留守兒童接受心理輔導和治療C.組織留守兒童參加安全防護主題夏令營D.督促當地學員建立意外風險的評估體系參考答案：C解析：夏令營通過沉浸式活動（如電器安全使用教學、應急演練）直接提升兒童的安全知識和防護技能，且利用暑假集中開展，能填補監管空白期，從源頭降低意外傷害風險。20初中生小強因與父母吵架離家出走，社會工作者小馬為其提供個案服務，在服務中，小馬引導小強講述與父母沖突的起因以及對家庭的感受，并給予足夠的空間和時間表達自己的委屈不滿。依照心理社會治療模式，上述小馬的做法，運用的治療技巧是（）。A.支持B.直接影響C.探索-描述-宣泄D.心理動力反思參考答案：C解析：支持是指通過社會工作者的了解、接納和同理等方式減輕服務對象的不安，給予服務對象必要的肯定和認可。直接影響是社會工作者通過直接表達自己的態度和意見促使服務對象發生改變，如社會工作者直接表達自己不同的看法，直接指出服務對象某種行為可能帶來的不良后果等。探索-描述-宣泄是指社會工作者通過讓服務對象解釋和描述自己困擾產生的原因和發展過程，為服務對象提供必要的情緒宣泄的機會，以減輕服務對象內心的沖突、改善服務對象不良的行為。小馬引導小強講述與父母沖突的起因以及對家庭的感受，并給予足夠的空間和時間表達自己的委屈不滿，正是為了幫助小強宣泄情緒，理解問題的根源。心理動力反思是指社會工作者協助服務對象正確了解和分析自己內心的反應方式的技巧。如協助服務對象了解自己的情緒反應方式、認識事情的方式和動機的模式等。21小樂的父母離婚后，把他交給體弱多病的奶奶。小樂一時無法接受，多次電話聯系父母哭鬧，讓他們改變決定，但都無濟于事。因此小樂非常痛苦，整天把自己封閉，甚至絕食。根據小樂目前情況處于危機發展（）階段。A.解組階段B.危機階段C.恢復階段D.重組階段參考答案：A解析：危機分為危機、解組、恢復和重組。危機是指危機事件發生的最初階段，在這個階段隨著危機事件的出現，生活的壓力劇增，服務對象開始運用習慣的問題解決機制解決面臨的生活困難，如果服務對象的嘗試失敗，而他（她）又無法找到回避的方法，危機事件就進入第二個階段：解組。在解組階段，服務對象處于極度的情緒困擾中，認知和問題解決的能力下降，平衡生活被打亂；如果危機事件影響的是家庭，它還可能導致家庭關系的緊張甚至破裂。危機事件的第三個階段：恢復。它是指服務對象經歷了解組的痛苦經歷之后，開始調整自己的行為方式，尋找適應危機環境的新的解決方法。接著，服務對象就進入危機事件的第四個階段：重組。在重組階段，服務對象從混亂的生活中重新拾回自信，恢復新的平衡生活，通常這個階段還包括家庭關系的重建。題干中，小樂無法接受父母的決定，多次嘗試聯系父母哭鬧，但都沒有成功。他感到非常痛苦，整天把自己封閉起來，甚至絕食。這些表現表明小樂正處于極度的情緒困擾中，認知和問題解決的能力明顯下降，生活平衡被打亂。因此其目前處于解組階段。22社會工作者老張對前來求助的患者家屬說：“您能主動來找我，面對困難不逃避，積極尋找解決問題的辦法，真的不簡單！”，上述老張的回應，體現出個案工作處于（）。A.預估階段B.計劃階段C.結案階段D.接案階段參考答案：D解析：題干中社工主要是鼓勵求助對象積極面對困難，并贊賞其主動尋求幫助的行為。這符合接案階段的任務，即鼓勵求助對象積極面對改變，增強其改變的動力和信心。23小學六年級學生小良在父母離異后，與父親和祖父一起生活，父親工作經常出差，對小良的教育方式簡單粗暴，小良具有多動傾向，經常擾亂課堂秩序，欺負同學，被同學戲稱為“小霸王”，沒人跟他玩，為此，班主任向社會工作者求助。在個案工作的預估和問題分析階段，社會工作者從橫向角度進行問題預估的是（）。A.小良自小沒有形成良好的行為習慣B.小良在學校里被同學疏遠而缺少同伴支持C.父母離婚后小良性格逐漸發生變化D.小良因缺乏關愛導致行為問題越發嚴重參考答案：B解析：橫向預估是指在同一時間點上對服務對象的多方面情況進行評估，包括家庭、學校、社區等不同環境中的影響因素。縱向預估則是指對服務對象問題的發展歷程進行評估，了解問題是如何隨時間變化而發展的。B選項關注的是小良在學校環境中的人際關系和同伴支持情況。這是在同一時間點上對小良在學校環境中的現狀進行的評估，屬于橫向預估。24張大爺最近被確診為認知障礙，需要服用藥物，但家人發現他總是偷偷把藥扔掉，怎么勸他都不聽，于是向社會工作者小楊求助。小楊在為張大爺提供個案服務時，沒有指責他不服藥的行為，而是傾聽他的想法，了解到他不愿服藥的真實原因是害怕別人笑話他成了“老糊涂”。從個案工作維持專業合作關系的角度看，上述小楊的做法，秉持的原則是（）。A.民主平等B.保密C.當事人自決D.接納參考答案：D解析：為了保持良好的專業合作關系，社會工作者在與服務對象的交往中需要做到以下幾點。（1）接納。無論服務對象面臨什么問題，社會工作者都愿意理解服務對象，不是關注服務對象的問題，而是關心問題背后服務對象的發展要求。（2）無條件關懷。在服務開展過程中社會工作者不評價服務對象，尊重服務對象的價值，并且相信服務對象是可以改變的。（3）真誠。社會工作者在服務開展過程中對自己的感受保持開放的態度，并且愿意與服務對象交流和分享自己的真實感受。2545歲的老蔣平時工作繁忙，對女兒關心不夠，近期女兒成績下滑，不想上學。為此他深感焦慮。脾氣變得暴躁，他不知道如何幫助女兒提升成績，也不知道怎么與她溝通，老蔣向社會工作者老陶求助，下列老陶的做法中，體現出教育者角色的是（）。A.運用放松練習的技巧幫助老蔣緩解焦慮情緒，使其保持良好的心態B.挖掘老蔣自身輔導女兒學習的經驗，充分有效的激發他的潛在能力C.輔導老蔣學習觀察女兒情緒變化的有效方法，改變固有的溝通模式D.協助老蔣與擁有初中數學資源的機構建立關系，使其獲得適當服務參考答案：C解析：教育者指社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法，調整原來的行為方式。通常，社會工作者可以運用行為預演、模仿及角色扮演等方法幫助服務對象學習新的知識和技能。26社會工作者小肖為低保對象老周提供個案服務，現已收集完資料并對老周的問題進行了預估，服務進入到制訂計劃階段，下列小肖的做法中，屬于制訂計劃階段的是（）。A.評估服務的成效B.調動老周的潛能C.聆聽老周的困擾D.安排服務的內容參考答案：D解析：社會工作者收集完資料并對服務對象的問題進行預估和分析之后，社會工作者接著面臨的共同工作重點是與服務對象一起制訂服務的工作計劃保證為服務對象提供合適、有效的專業服務。具體而言，制訂計劃階段通常包括3項主要任務：服務計劃的制訂、服務面談內與服務面談外的安排以及服務協議的簽訂。27服務對象：“孩子確診孤獨癥后，我每天都為他的康復治療奔波，擔心他的未來，根本沒時間照顧自己，我老公工作很忙，家里一切都靠我，我太累了，打不起精神，急了就會對孩子發脾氣，我真的不知道該怎么做才對。”社會工作者：“您說了很多困擾，我能理解您的感受，如果今天只能先討論其中一個，您希望我們從哪個開始？”上述社會工作者的回應，運用的技巧是（）。A.對質B.建議C.對焦D.忠告參考答案：C解析：對焦指社會工作者對服務對象偏離的話題或者寬泛的討論進行引導，將討論集中于某個焦點。28社會工作者針對養老院內老人使用智能手機不熟練的情況，組織開展小組活動，通過講解、示范等方式，幫助他們了解如何下載手機應用程序，如何用手機發信息、接打視頻電話、編輯照片等。依據小組工作類型，上述小組屬于（）。A.成長小組B.支持小組C.教育小組D.治療小組參考答案：C解析：在社會工作比較成熟的國家和地區，教育小組被廣泛地應用于社區、學校、醫院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現小組組員的發展目標。29社會工作者小林運用小組發展模式，為即將升入高三的學生開設“點亮未來”減壓小組，下列活動中，最符合“積極參與”實施原則的是（）。A.在壓力分享中，要求組員相互理解，形成平等的關系B.通過高考“ABC”問答環節幫助組員更全面認識高考C.通過訓練提升組員自我放松和運用資源的能力D.鼓勵組員就壓力應對議題主動表達自己的困惑參考答案：D解析：社會工作者在運用發展模式時，應堅持貫徹以下兩個原則：一是積極參與原則。即要協調和鼓勵組員在小組活動中，主動表達自己的困惑或者對發展的建議，積極分享和學習自我發展的經驗。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過各種活動，相互關心、相互幫助和分享，更要發展認知、激發潛能，提升組員尋求解決問題的辦法，整合社會資源及自我發展的能力。30某企業部分員工因產業轉型需要轉崗，為幫助他們順利轉崗，社會工作者小喬準備開展小型服務。小喬在篩選參與者時，聚焦于那些需要轉崗的員工。上述小喬篩選小組組員的要件是（）。A.對某些問題的認識B.共同或相似的問題C.共同的興趣和愿望D.對參加小組的要求參考答案：B解析：題目中明確提到，社會工作者小于聚焦于需要轉崗的員工，即這些員工面臨相同的職業轉型問題。因此，篩選小組組員的核心要件是成員具有共同或相似的問題。31社會工作者小張為新就業群體開展小組服務，在某次小組活動中，小張對組員說：“為了讓彼此更快熟悉，我們先來做一個職業拼圖的游戲。每個人寫下自己工作的關鍵詞，然后我們來匹配這些關鍵詞的主人，并互相介紹工作內容。”小張這段話最有可能出現在小組工作的（）。A.準備階段B.開始階段C.轉折階段D.成熟階段參考答案：B解析：從第一次聚會起，小組工作就進入了開始的階段。這一階段是小組組員之間、社會工作者與小組組員之間關系建構的階段，是小組組員對小組產生認同的階段，也是小組規范化的階段，所以特別重要。這個階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關系。依據題干中“更快熟悉、互相介紹”等關鍵詞，可知為開始階段。32為了促進青少年的自我認識，提高社會交往能力，發展積極的同輩關系，社會工作者老楊設計了”逐夢青春，不負韶華“青少年社交能力提升小組，下列活動中，最適合在小組工作成熟階段開展的是（）。A.鏡中我，他人回顧促反思B.你好呀，畫出我的自畫像C.初探索，你分我享話困境D.再回首，走向人生新階段參考答案：A解析：成熟階段是小組工作與活動的理想階段。在此階段，組員能夠更緊密地聯合與互動，更容易達成有共識的決策，更順暢和更有效地開展活動。在小組工作的后期即成熟階段，社會工作者的工作重點在于協助組員解決問題。33社會工作者為大學新生開設“開啟新程”成長小組。在邀請組員討論大學生活規劃時，組員小趙和小丁發生爭執：小趙認為應當注重學業，增長知識；小丁則認為應當積極參與學生會和社團工作，鍛煉實踐能力。面對此情景，社會工作者最適宜的做法是（）。A.打斷小丁和小趙的爭論，請組員小王分享大學生活規劃B.保持沉默，等待小丁和小趙自行停止爭論C.分享自己的經歷，供小丁和小趙參考借鑒D.引導小丁和小趙理解、接納各自想法背后的價值觀差異參考答案：D解析：轉折階段社會工作者的任務之一是協調和處理沖突：一是幫助組員澄清沖突的本質，特別是澄清沖突背后的價值觀差異；二是增進小組組員對自我的理解，如運用角色扮演的方法，復制或重現類似沖突情境，以增進自我了解和對他人處境的敏感度；三是重新調整小組規范和契約；四是協助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關系緊張；五是運用焦點回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。34社會工作者小何正為乳腺癌患者開設支持小組，在組員分享環節，王阿姨滔滔不絕地講述了自己確診后的心路歷程，占用了大量時同，導致其他組員沒機會發言，為此，小何說：“王阿姨的分享很有價值，我想大家都有自己的故事，我們現在也聽聽其他人的經驗吧!”上述小何的回應，運用的技巧是（）。A.中立B.鼓勵C.澄清D.限制參考答案：D解析：限制指當一些小組組員壟斷小組討論時，或當組員的發言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。這里的限制手段包括：社會工作者用“是不是”的言辭問詢其他善于發言的組員或者其他未發言的組員；及時切斷話題，給予適時的打岔；也可以限定發言時間，或者調整發言的次序。題目中，王阿姨的發言占用了大量時間，導致其他組員沒有機會發言，小何通過說“王阿姨的分享很有價值，我想大家都有自己的故事，我們現在也聽聽其他人的經驗吧！”這種方式來限制王阿姨的發言時間，讓其他組員有機會發言。35社會工作者小錢在走訪時發現，有的困難兒童面臨生理、心理。社會等方面的問題，為此，小錢計劃開設“向陽而生”支持小組，小錢除了檢索相關文獻，查閱機構類似的服務記錄，還通過家訪和電話訪問的形式，了解組員的參與意愿、動機及能力，小錢的做法屬于小組評估工作方法中的（）。A.小組需求評估B.小組計劃評估C.小組過程評估D.小組效果評估參考答案：B解析：組前計劃評估是評估小組的設計和計劃過程。它主要包括收集相關資料。在收集資料階段，社會工作者需要回顧檢索與自己所開小組相關的文獻、資料和記錄，查閱有關論文和書籍等。在進行組前計劃評估時，社會工作者需要掌握下列信息：組員是否自愿參加小組；他們參加小組的動機；組員各自的能力；是否能夠幫助小組實現目標等。通常在明確了參加小組的服務對象后，社會工作者要通過各種方式，例如面談、電話訪談等，直接與他們建立聯系，以便全面了解組員的情況、問題與需求。36社會工作者小王為社區低收入家庭子女開設成長小組，在某次小組活動結束后，小王記錄了自我優勢議題的討論情況，組員之間的特殊互動表現，上述小王的小組記錄方式是（）。A.過程式記錄B.問題式記錄C.摘要式記錄D.評估式記錄參考答案：C解析：摘要式記錄的焦點在小組中的重要事件，可以由社會工作者填寫，或由組員記錄，也可以在每次小組活動后以一些開放式問題讓組員填答。題干所述符合摘要式記錄。37針對近期電信詐騙類案件頻發的現象，社區工作者小陳聯合派出所和周邊銀行網點開展預防詐騙活動，在社區張貼警示標語，發放反詐騙宣傳手冊，并針對常見的養老詐騙，保險詐騙等問題舉辦專題講座，提高社區居民反詐能力，從地區發展模式看，上述工作中，小陳主要運用的實施策略是（）。A.社區教育B.促進交流C.團結鄰里D.提供服務和發展資源參考答案：D解析：提供服務和發展資源指當社區中的社區服務和社區資源出現匱乏的情況時，社會工作者就需要提供服務和發展資源。38某鄉鎮社會工作服務站通過多樣化服務，留守兒童建立社會支持網絡。下列社會工作者的服務中，屬于社區照顧模式中“非正式照顧”的是（）。A.鏈接鄉鎮政府資源，為留守兒童及其家長爭取政策支持B.適時轉介，協助有需要的兒童和家長接受專業機構服務C.招募和培訓鄰里志愿者，定期入戶探訪留守兒童及家長D.探訪留守兒童所在學校，向班主任了解其學業表現情況參考答案：C解析：社區照顧模式中的“非正式照顧”是指由家庭、朋友、鄰里或志愿者等非專業力量提供的支持。39為加深對社區的了解，新入職的社區工作者小梅主動到社區廣場，公園等公共場所，與跳廣場舞、下棋、健身和遛狗的居民話家常，小梅進入社區的方式是（）。A.主辦社區活動B.介入社區事務C.積極參與社區節假日活動D.經常出現在社區居民當中參考答案：D解析：進入社區的方式有五種：積極參與社區重要活動；主辦社區活動；積極介入社區事務；經常出現在社區居民之中；報道社區活動。題干中小梅進入社區的方式屬于經常出現在社區居民之中。40某街道組織的養老服務規劃的研討會上，一個學者指出，雖然給老人配備了床位和養老設施，但還達不到規定的數量和要求。根據社區需求類型，這一學者的提出的需求是指（）。A.規范性需求B.表達性需求C.感覺性需求D.比較性需求參考答案：A解析：規范型需要是專業人員、行政人員或專家學者依據專業知識和現有規定或規范，所指出的特定需要標準。如民政部頒布的《全國社區服務示范城區標準》規定，每個街道都要建有一個1000平方米左右的社區服務中心，同時規定了社區服務中心應配備的服務項目。當服務設施與服務項目不符合規定時，就存在規范型需要。41社區工作者在制訂社區工作計劃的過程中，通過“頭腦風暴”方法收集到多個行動策略，下一步需要對這些策略進行評估。下列做法中，從可行性角度進行評估的是（）。A.考察各行動策略是否符合社區工作的目標B.預測各行動策略實施的可能性及資源是否充足C.調查社區居民對各個行動策略的接受程度D.分析各行動策略是否吸收了居民們提出的意見參考答案：B解析：形成初步計劃之后，應對其可行性進行評估，尤其應注重其對資源的要求社會工作者在評估初步計劃的可行性時，可以列出不同情況下所需要的資源、準備工作的時間長短等進行比較，選擇既符合現實的資源條件又能較好地實現活動目標的方案。42社區工作者正在進行新入住居民的走訪工作，以更好地了解居民的所思所想，幫助其盡快融入社區。在與居民接觸時，下列社區工作者的表述中，最符合“展開話題”技巧的是（）。A.“您最近睡眠怎么樣？有遇到什么煩心事嗎？”B.“您家里的花養得真好，您的秘訣是什么？”C.“您能不能跟我講講您人生中最自豪的事情？”D.“您家馬上要吃飯了，您說說還有什么期待？”參考答案：B解析：在與新入住居民接觸時，社區工作者需要使用“展開話題”的技巧來拉近彼此的距離，讓居民感到放松和舒適。根據提供的選項，最符合“展開話題”技巧的是“您家里的花養得真好，您的秘訣是什么？”，通過稱贊居民家中的花草，并詢問其養護的秘訣，能夠迅速拉近與居民的關系，同時避免直接問一些敏感或私人的問題。這樣的對話方式可以營造輕松愉快的氛圍，有助于進一步的交流。43社區工作者小李發現，社區內存在寵物隨地大小便、遛狗不牽繩等問題，并引起了部分居民的不滿。為此，小李主持了一場“文明養寵”議事協商會。下列小李的發言中、運用社區工作會議主持“轉述”技巧的是（）。A.“李女士剛才發言表示寵物能給人帶來樂趣，但寵物主人應當負起看管的責任。”B.“最近小區里養寵物的家庭越來越多，給社區環境帶來一些問題，大家怎么看?"C.“大家就解決遛狗不牽繩問題提了很多好辦法，現在我們來討論如何落地實施。D.“王先生介紹了其他社區的經驗做法，提我們可以從寵物友好環境建設入手。"參考答案：A解析：轉述是用自己的話將發言者所說意見的主要內容精簡地表達出來．如：“您覺得老人活動室挺好，但是希望除了棋牌之外還能添點適合老人的小型健身器材。”通過轉述，社會工作者可以試探自己是否理解了對方的意思，也可以協助其他與會者清晰地了解發言者的感受和意見。轉述技巧要求主持人準確復述或總結他人的觀點，以促進討論清晰化。A選項直接引用了李女士的發言內容并加以歸納，體現了這一技巧。44暑假期間，社區工作者小吳面向社區兒童招募“兒童觀察員”，讓兒童用自己的視角認識社區，參與社區事務，形成社區歸屬感，協力小吳帶領兒童開展的活動中，以分析社區人力資源為目的的是（）。A.提供兒童分組討論“垃圾分類是依靠嚴格管理還是個人自愛”B.帶領兒童成立社區議事團，討論團長候選人應該具備的能力C.指導兒童書寫“福”字，送給社區高齡獨居老人和困難群眾D.指導兒童學習環境保護知識，直接承擔垃圾分類等家務勞動參考答案：B解析：在進行社區資源分析時，需要對資源進行分類。通常，可以根據資源的性質將社區資源分為3類：（1）人力資源，包括社區中所有的個人體力、技術、智慧、助人意愿以及人際關系等。人力資源重視的人包括社區骨干，各行各業的專家、學者，領導人，社會工作者，志愿者等。（2）物力資源；（3）財力資源。45社會工作者小張為精神障礙康復者提供社區康復服務，其項目團隊中有醫生、護士、職業康復師和社會工作者等專業人士，根據社會服務機構的團隊結構類型，該團隊是（）。A.多功能型團隊B.單一功能型團隊C.問題解決型團隊D.自我管理型團隊參考答案：A解析：多功能型團隊指由來自同一等級但不同專業領域的成員組成，共同來完成某一項任務的團隊。其有效性在于能夠使機構內（甚至機構間）不同領域的成員之間交換信息，激發出新的觀點，解決面臨的問題，協調復雜的項目。根據題目描述，社會工作者小張的項目團隊中有醫生、護士、職業康復師和社會工作者等專業人士，這些成員來自不同的專業領域，共同協作來完成社區康復服務的任務。這種團隊結構符合多功能型團隊的定義。46社會工作服務機構負責人在機構管理中承擔著重要的角色，其中的上情下達，下情上傳，與同事協議和向公眾交代等工作內容，屬于社會工作服務機構運作中的（）。A.授權B.協調C.溝通D.控制參考答案：C解析：社會服務機構管理中，溝通是確保組織高效運作的基礎職能。社會服務機構的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色，包括上情下達、下情上傳、與同事協調、向公眾交代等。對上溝通，要主動積極，保持職業化和專業性，了解機構管理層的需求。平級溝通，要追求雙贏，闡明共同利益。對下溝通，要及時跟進，多動情、少講理、坦率具體，避免下屬建立心理防御，平時要注意想于人先、走于人前。47社區工作者小付在社區組織了一批志愿者，定期前往養老院開展服務，下列志愿者參與社會服務的動機中，屬于“以利他和社會為中心的動機”的是（）。A.希望幫助他人，希望世界更美好B.現在幫助別人，將來“善有善報”C.有機會體驗新的生活方式D.能表現和證明自己的成就參考答案：A解析：以利他和社會為中心的動機：（1）希望幫助別人，希望世界變好；（2）以行動表達對他人的同情心；（3）喜歡認識不同年齡層的新朋友，參與一些活動，擴大社會接觸面；（4）受親戚、朋友、老師和家長的影響而參與服務；（5）基于宗教信仰，為人服務的理念；（6）想盡一點社會責任；（7）想以行動盡力謀求改變。48社會工作者小李在“大手拉小手，親子總動員”活動中，負責志愿者管理工作，為明確志愿者責任和權利，從志愿者管理的“工作發展與設計”角度看，小李應該完成的工作是（）。A.評估志愿者參與服務的動機B.開展志愿者迎新說明訓練C.撰寫志愿者服務工作說明書D.完善志愿者評估與獎勵辦法參考答案：C解析：在志愿者管理中，“工作發展與設計”階段的主要任務是明確志愿者的工作職責、所需技能和預期成果。這一階段的關鍵工作包括撰寫“志愿服務工作說明書”，以幫助志愿者了解他們的工作任務、所需技能和需要完成的工作成果，同時也幫助社會服務機構規范志愿者的工作責任和權利。49某社會工作服務機構的服務范圍主要是學齡兒童課后托管服務。機構利用街道、社區居民委員會等提供的免費社區公共空間，在社區內招募培訓全職媽媽，以成本價格收費，為社區內有需求的家庭提供課后托管服務。根據上述服務內容，該機構的主要資金來源是（）。A.低償服務B.政府購買C.社會捐助D.政府獎勵參考答案：A解析：低償服務指向非基本服務對象收取低水平的服務費以抵充服務成本。在社區內招募培訓全職媽媽，以成本價格收費，體現了低償服務。50某地發生水災后，一家社會工作服務機構與具有公募資格的籌款平臺合作，通過線上捐贈和線下義賣等形式發起“讓愛傳遞”公益募捐活動，上述籌資方式屬于（）。A.私人懇請B.電話勸募C.項目申請D.特別事件籌資活動參考答案：D解析：特別事件籌資活動是通過組織特定活動（如義賣、慈善晚會、線上公益活動等）吸引公眾參與并募集資金，具有臨時性、主題性和公眾互動性。題干中“水災后發起的公益募捐活動”以特定事件（水災）為背景，通過線上線下活動募集資金，符合特別事件籌資的定義。51關于定量研究與定性研究特點的說法，正確的是（）。A.定量研究的邏輯方法是歸納法B.定性研究將研究對象視為外人C.定量研究的研究內容可因時因地調整D.定性研究有助于發現研究問題的特殊性參考答案：D解析：定性研究在于發現特殊性，通過深入理解具體情境，揭示研究對象的獨特性和復雜性（如個案研究、訪談）。A選項錯誤，應為定性研究。B選項“視為外人”錯誤，屬于定量研究的特點。C選項錯誤，屬于定性研究的特點。52社會工作者小侯運用問卷調查方法開展社區慢性疾病管理的研究，下列內容中，屬于問卷結構中指導語的是（）。A.請您在合適的答案號碼上畫圈或打勾B.再次真誠地感謝您參與我們的研究C.問卷大概需要10至15分鐘來完成D.我們承諾收集到的信息將被嚴格保密參考答案：A解析：指導語主要說明問題細節及回答要求，例如請您在合適的答案號碼上畫圈或打鉤，若無特殊說明，每個問題只能選擇一個答案本題回答‘否’者請直接跳到第18題。53社會工作者小李主要為社區的精神障礙康復者及其家屬開展服務，精神障礙康復者面臨的挑戰，探索其復元路徑，小李計劃采用個案研究，下列小李的做法中，正確的是（）。A.總結提煉精神障礙康復者的復元經驗并推廣到其他社區B.將精神障礙康復者隨機分組并比較不同服務的復元成效C.將社區中所有精神障礙康復者及其家屬都作為研究對象D.采用多種手段獲取關于精神障礙康復者復元歷程的資料參考答案：D解析：A選項屬于定量研究，個案研究的結論不能推廣；B選項屬于實驗研究；C選項不現實，個案研究的服務對象通常很少。54關于個案研究優點的說法，正確的是（）。A.個案研究資料相對容易處理并便于比較分析B.個案研究能夠有效排除影響結果的環境因素C.個案研究有利于提出有效和具體的解決方案D.個案研究有利于將研究發現推論至其他研究參考答案：C解析：個案研究通過深度剖析單個對象的獨特情況（如問題成因、資源條件），能精準定位需求，提出針對性強的解決方案（如個性化干預計劃），尤其適用于復雜或特殊案例。55根據《中華人民共和國未成年保護法》網絡游戲提供者不得在（）向未成年人提供網絡游戲服務。A.每日20時至次日8時B.每日21時至次日7時C.每日22時至次日8時D.每日22時至次日7時參考答案：C解析：《中華人民共和國未成年人保護法》第七十五條規定，網絡游戲服務提供者不得在每日22時至次日8時向未成年人提供網絡游戲服務。56根據民政部《最低生活保障審核確認辦法》，（）負責最低生活保障審核確認工作。A.縣級人民政府財政部門B.縣級人民政府民政部門C.鄉鎮人民政府（街道辦事處）D.村（居）民委員會參考答案：B解析：根據民政部《最低生活保障審核確認辦法》，縣級人民政府民政部門負責最低生活保障的審核確認工作。鄉鎮人民政府（街道辦事處）負責最低生活保障的受理、初審工作。村（居）民委員會協助做好相關工作。而縣級人民政府財政部門主要負責最低生活保障資金的管理和撥付等工作，不負責審核確認。57根據《國務院辦公廳關于全面推進生育保險和職工基本醫療保險合并實施的意見》，生育保險待遇規定的生育津貼，所需獎金由（）支付。A.職工基本醫療保險基金B.政府C.用人單位D.工會會費參考答案：A解析：根據《國務院辦公廳關于全面推進生育保險和職工基本醫療保險合并實施的意見》，生育保險待遇包括生育醫療費用和生育津貼，所需資金從職工基本醫療保險基金中支付。58根據《國家醫療保障局辦公室關于進一步加強勞動者醫療保障權益維護工作的通知》，關于健全生育保險措施的說法，正確的是（）。A.支持有條件的地方探索將生育保險、生育津貼發給用人單位B.支持有條件的地方先行探索，允許靈活就業人員在參加職工醫療保險的同時同步繳費參加生育保險C.將全部分娩鎮痛項目納入職工醫療保險基金支付范圍D.將全部輔助生殖項目納入職工醫療保險基金支付范圍參考答案：B解析：根據《國家醫療保障局辦公室關于進一步加強勞動者醫療保障權益維護工作的通知》，生育保險措施的完善主要涉及以下幾個方面：（1）支持靈活就業人員參加生育保險：允許符合條件的靈活就業人員在參加職工基本醫療保險的同時，同步參加生育保險。（2）擴大生育保險覆蓋范圍：逐步將更多的生育相關醫療服務項目納入醫保支付范圍，以減輕參保人員的經濟負擔。（3）生育津貼發放：明確生育津貼的發放方式和標準，確保參保人員能夠及時、足額領取到生育津貼。A選項，生育津貼是直接發給個人或通過單位代發給個人，而不是直接發給用人單位。C、D選項過于絕對。59企業為了趕上某商業項目交付工期，要求乙部門在工作日集體加班。根據《中華人民共和國勞動法》。關于加班安排的說法。正確的是（）。A.甲企業可以安排每日不超過4小時加班B.甲企業可以安排乙部門懷孕七個月以上的女職工加班，但加班工資在原基礎上翻倍C.甲企業需要支付不低于工資的150%工資報酬D.加班工資可以以內部消費券的形式結算參考答案：C解析：根據《中華人民共和國勞動法》規定，用人單位由于生產經營需要，經與工會和勞動者協商后可以延長工作時間，一般每日不得超過1小時；因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資的150%的工資報酬60根據《中華人民共和國人民調解法》，關于調解協議的說法，正確的是（）。A.調解協議書由人民調解員簽名并加蓋人民調解委員會印章即可生效B.經人民調解委員會達成的調解協議，不具有法律約束力，當事人可以視情況進行調解更改C.經人民調解委員會調解達成調解協議后，當事人之后就調解協議履行或者調解協議的內容發生爭議的，一方當事人可以向人民法院提起訴訟D.人民法院依法確認調解協議有效，一方當事人拒絕履行或未全部履行的，對方當事人不可以向法院申請強制執行，但可以再次申請調解參考答案：C解析：A選項錯誤，調解協議書自各方當事人簽名、蓋章或者按指印，人民調解員簽名并加蓋人民調解委員會印章之日起生效。B選項錯誤，經人民調解委員會調解達成的調解協議，具有法律約束力，當事人應當按照約定履行。C選項正確，人民調解委員會應當對調解協議的履行情況進行監督，督促當事人履行約定的義務。經人民調解委員會調解達成調解協議后，當事人之間就調解協議的履行或者調解協議的內容發生爭議的，一方當事人可以向人民法院提起訴訟。D選項錯誤，人民法院依法確認調解協議有效，一方當事人拒絕履行或者未全部履行的，對方當事人可以向人民法院申請強制執行。人民法院依法確認調解協議無效的，當事人可以通過人民調解方式變更原調解協議或者達成新的調解協議，也可以向人民法院提起訴訟。多項選擇題61社會工作者小任根據外來務工人員的需求，多方籌集資源，幫助他們及其家庭應對困境，還組織開展外來務工人員與當地居民的聯誼活動，協助他們建立和諧友善關系，上述小任的做法，體現出的直接服務角色有（）。A.服務提供者B.支持者C.關系協調者D.治療者E.倡導者參考答案：AC解析：服務提供者指社會工作者首先是向服務對象提供服務的人，這里的服務既包括提供物質幫助和勞務服務，也包括提供心理輔導，還包括政策信息的提供。關系協調者指幫助服務對象學習處理社會關系的技巧，協助他們處理好與他人及環境的不和諧關系，并建立起協調關系。題干中多方籌集資源，幫助他們及其家庭應對困境，體現了服務提供者角色，協助他們建立和諧友善關系體現了關系協調者角色。62某社區居民多次向物業服務公司反映，鄰居晚上練琴聲音很大，影響休息，兩家為此經常爭吵，物業服務公司在勸導無果的情況下向社會工作者小馮求助，小馮在服務中保持中立客觀立場，安撫雙方情緒，盡力勸導雙方站在對方角度思考問題，同時走訪周邊鄰里了解情況。通過小馮的多次調解，雙方相互諒解，商定了合理的解決方案，上述小馮的工作，體現出的社會工作服務倫理責任有（）。A.社會工作者對同事的倫理責任B.社會工作者對服務對象的倫理責任C.社會工作者作為專業人員的倫理責任D.社會工作者對機構的倫理責任E.社會工作者對社會工作專業的倫理責任參考答案：BC解析：社會工作者作為專業人員的倫理責任：社會工作是一門助人的專業，強調專業主義精神和為服務對象謀福祉的倫理義務。社會工作者對服務對象的倫理責任：社會工作者對服務對象負有不可推卸的倫理責任，實踐活動必須以服務對象的利益為出發點，專業服務要注重體現尊重、保密和公平。63社會工作專業倫理守則對（）發揮著很重要的作用。A.促進專業的健康發展B.幫助社會工作者解決倫理難題C.促進社會服務機構的能力建設D.維護社會公正E.保護服務對象的權益參考答案：ABDE解析：社會工作專業倫理守則的作用：（1）保護服務對象的權益；（2）幫助社會工作者解決倫理難題；（3）促進專業的健康發展；（4）促進社會服務機構的能力建設；（5）維護社會正義。64社會工作者老李策劃實施了一個農村留守群體關愛服務項目，下列老李的服務中能夠體現阿爾德弗爾ERG理論關系需要的是（）。A.開展留守兒童“擁抱你我他，伙伴共成長”活動B.鼓勵留守婦女組織成立“編織手工坊”互助社C.鏈接慈善資源為困境留守老人發放米面油物資D.組織農村留守群體參加節日互助關懷活動E.動員留守老人參加自我健康管理能力提升講座參考答案：ABD解析：阿爾德弗爾的ERG理論將人的需要分為三類：（1）生存的需要：包括衣、食、住、行等基本生活需求；（2）關系的需要：包括發展人際關系和建立社會聯系的需求（3）成長的需要：包括個人自我發展和自我完善的需要。A選項旨在促進留守兒童之間的互動和伙伴關系，符合關系需要；B選項通過組織留守婦女共同參與手工藝活動，促進了她們之間的互動和互助，符合關系需要；C選項主要是提供基本生活物資，滿足的是生存需要；D選項通過節日互助關懷活動促進留守群體之間的互動和情感交流，符合關系需要；E選項主要是提升留守老人的自我健康管理能力，屬于成長需要。65關于大眾傳媒對人類行為的影響的說法正確的有（）。A.大眾傳媒可以為受眾提供支持，從而增強其固有觀念和行為B.可以使受眾改變原有的立場C.可以通過重復傳播爭議內容直接改變受眾行為D.可以提供信息引導人們的行為E.可以為多數受眾提供行為規范參考答案：ABDE解析：大眾傳媒對人類行為的影響主要表現在以下幾個方面：第一，可以為受眾提供支持其固有立場、觀點和行為的有關情況，從而增強受眾的固有觀念和行為；第二，在爭議不大且沒有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復傳播內容，就能直接改變受眾的行為；第三，大眾傳媒可以使受眾改變其原有的立場；第四，可以提供信息引導人們的行為；第五，為受眾提供行為規范，供他們選擇。A選項正確。大眾傳媒通過傳遞與受眾原有觀念一致的信息（如主流價值觀、文化規范），形成“共鳴效應”，強化受眾既有的態度和行為。B選項正確。當傳媒傳遞的信息具有說服力（如權威數據、情感共鳴內容）時，可能促使受眾放棄原有立場，接受新觀點。C選項錯誤。重復傳播爭議內容可能提升受眾對議題的關注度，但“直接改變行為”的表述過于絕對。D選項正確。大眾傳媒是信息傳播的主要渠道，通過提供知識、政策解讀、生活建議等（如健康科普、法律宣傳），為受眾提供行為參照，引導其做出符合信息導向的行動。E選項正確。傳媒通過塑造“榜樣行為”（如公益廣告中的助人行為）或傳播社會規范（如道德準則、法律條文），為受眾提供行為模板，尤其是在缺乏明確規范的場景中，傳媒的引導作用更為顯著。66小丁畢業2月車禍，左腿殘疾無法正常工作，不愿交流，喪失信心，社工老楊運用心理社會治療模式為小丁提供個案服務，對小丁的分析中，符合心理社會治療模式基本假設的有（）。A.小丁在與周圍人的交往過程中形成對自己的基本認識B.生理、心理、社會三方面的相互作用影響小丁的成長C.小丁車禍后缺少社會支持網格是他問題形成原因之一D.雖因行動不便常被困擾，依然有能力面對挑戰E.改變不了喪失信心的關鍵是幫助他輸入生活和工作新希望參考答案：ABCD解析：心理社會治療模式的假設包括4個方面：（1）對人的成長發展的假設；（2）對服務對象問題的假設；（3）對人際溝通的假設；（4）對人的價值的假設。A選項正確。心理社會治療模式認為，個人在與環境的互動中形成自我認知。B選項正確。心理社會治療模式強調生理、心理和社會三方面因素的相互作用對個人成長和發展的影響。小丁的車禍導致的身體殘疾（生理）、心理狀態（心理）以及社會支持（社會）都會影響他的成長和發展。C選項正確。心理社會治療模式認為不良的現實生活環境是問題產生的原因之一。小丁車禍后缺乏社會支持網絡，這會影響他的心理狀態和行為表現。D選項正確。心理社會治療模式堅持每個人都有潛在的能力，即使面臨困境，個體也具有面對挑戰的能力。小丁雖然行動不便，但依然有能力面對挑戰。E選項錯誤。心理社會治療模式更強調綜合性的診斷和多層面的介入，而不僅僅是輸入希望。67社會工作者老田為青春期小寧提供個案服務，老田分享了自己高中時與父母相處的經歷，向小寧介紹了社交技巧以及在遇到情緒問題時的解決方法，讓他結合自己的情況加以運用。上述老田做法運用的影響性技巧有（）。A.建議B.對質C.自我披露D.澄清E.提供信息參考答案：ACE解析：自我披露指社會工作者有選擇地祖露自己的親身經歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考。社會工作者在披露自已的親身經歷時，為避免給服務對象造成沒有必要的壓力，可以強調：“這是我個人的經驗。”建議是社會工作者根據服務對象的具體情況提供有利于改善生活狀況的建設性意見。對質是通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。澄清是社會工作者引導服務對象重新梳理自己的想法和感受，使模糊不清的問題變得清晰（屬于引導性技巧）。提供信息指社會工作者借助自己的專業知識和經驗向服務對象提供必要的知識和技巧。68為了照顧剛出生的孩子，小李辭職在家做全職媽媽，家里的日常開銷由丈夫一個人負擔。小李的丈夫每天工作時間長，無暇顧及妻兒，夫妻間因缺少溝通經常互相猜疑。小李擔心這樣會影響夫妻關系，向社會工作者小宋求助。小宋鼓勵小李講述自己的煩惱，詢問她對夫妻關系的認識，用封閉式的問題了解小李的家庭收入和社保情況，并讓小李填寫心理健康量表。上述服務中，小宋收集資料的方式有（）。A.參與式觀察法B.自我陳述C.對答方式D.結構式調查表E.非結構式調查表參考答案：BCD解析：小宋鼓勵小李講述自己的煩惱，屬于自我陳述。用封閉式的問題了解小李的家庭收入和社保情況，屬于對答方式。讓小李填寫心理健康量表，屬于結構式調查表。69“勇往職前”戒毒康復者職業規劃小組已進入尾聲，為協助組員保持小組經驗，更好地應對離開小組的生活，社會工作者設計了多個環節下列活動中適宜在該階段開展的有（）。A.模擬經營：體驗超市生活B.新的認知：重拾自我潛能C.資源地圖：獲取周邊支持D.重構小組：擔負小組責任E.小組聚會：重逢在下季度參考答案：ACE解析：社會工作者應該協助組員保持已經改變了的行為并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經驗。主要方法有：（1）模擬練習。模擬現實的生活環境，讓組員在小組中練習他們學到的行為規范等（A選項正確）。（2）樹立信心。觀察組員的變化，鼓勵和肯定，讓他們對離開小組后的生活充滿信心。（3）尋求支持。幫助組員尋求其家人、社區或周圍其他人的支持，以維持在組員身上已經產生的變化（C選項正確）。（4）鼓勵獨立。鼓勵組員獨立地完成工作，逐步降低小組對組員的吸引力，以避免其在結束時對小組的過度依賴。（5）跟進服務，如轉介、跟進聚會、安排探訪等其中跟進聚會通常安排在小組結束后的兩個月后、三個月后或半年后（E選項正確）。B選項屬于成熟階段，D選項屬于轉折階段。70在“信任你我”居民骨干議事能力提升小組的第一次活動中，社會工作者小吳帶領小組時與發起者保持平視，還注意與其他組員進行目光交流，當不明白組員表達的意思時，小吳耐心溝通，直到完全理解，上述小吳的做法，運用的小組工作技巧有（）。A.及時進行小結B.專注與傾聽C.適當幫助梳理D.對信息進行磋商E.適當自我表露參考答案：BD解析：根據題目描述，社會工作者小吳在帶領“信任你我居民骨干議事能力提升小組”的第一次活動中，與發起者保持平視，注意與其他組員進行目光交流，并在不明白組員表達的意思時耐心溝通，直到完全理解。A選項錯誤。題目中沒有提到小吳對討論內容進行小結的行為。B選項正確。小吳與發起者保持平視，注意與其他組員進行目光交流，這表明他在專注地傾聽組員的發言，傳達出對組員的尊重和接納。C選項錯誤。題目中沒有提到小吳幫助組員梳理發言內容的行為。D選項正確。當小吳不明白組員表達的意思時，他耐心溝通，直到完全理解，這體現了他對信息進行磋商的技巧。E選項錯誤。題目中沒有提到小吳分享自己的經歷、體會或感受的行為。71在“抗壓有方”高血壓患者支持小組中，社會工作者老馬設計了“我的健康我做主"環節，邀請組員就血壓自我管理進行討論。組員老田對此深有感觸，不停地講述自己的患病經歷，其他組員紛紛響應；組員老張分享高血壓用藥經驗時，因與組員老李的觀點不同而發生爭執。面對上述情況，老馬綜合運用多種技巧進行回應。下列做法中，體現出引導技巧的有（）。A.通過角色扮演方式幫助老李和老張彼此相互理解B.小組討論時，規定每位組員的發言時間為1分鐘C.鼓勵組員運用頭腦風暴法討論血壓自我管理方法D.為使討論更加充分，請未發言的組員依次來表達E.提示組員將討論重點回歸到血壓自我管理的方法參考答案：C，E解析：引導的技巧：討論中有時出現你一言我一語，場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時會議主持人要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點（E選項正確），或再次強調討論的程序，從而保證討論會正常有序進行。這里，有兩點提示社會工作者注意：一是注意把握小組討論的程序。要讓組員圍繞討論主題，按照確定問題、分析問題、尋找和評價解決問題的各種方法，選擇一種解決方法的討論進程去展開。有時圍繞如何解決問題，社會工作者可以引導組員運用頭腦風暴法（C選項正確）。二是妥善處理討論中發生的沖突。發生沖突時，社會工作者應該盡快、直接地處理，以謹慎、公平的方式探知真相，并加以協調。在沖突難以化解的情況下，可以考慮民主表決。此外，引導小組討論時，要避免指定發言，以免造成以社會工作者為中心的討論；避免輪流發言（D選項錯誤），防止出現因小組組員沒有準備好而簡單應付或產生抵觸情緒；避免單刀直入和刨根問底，以免組員尷尬、難堪。72社會工作者老戴邀請樓棟長和社區社會組織負責人參加座談會，請他們向社會工作專業實習生介紹社區的基本情況。下列內容中，聚“社區文化特色”的有（）。A.張大爺介紹所在樓棟各家人口情況B.李阿姨介紹帶領團隊成員的好做法C.王叔叔介紹本地區特有的風土人情D.吳阿介紹剪紙手工藝傳承的情況E.趙叔叔介紹所在社區傳統節日活動參考答案：CDE解析：每一個社區都有它的發展歷史，并在發展過程中形成文化特色。盡管有些社區的文化特色已逐漸衰落，但仍有必要再次發掘。了解社區文化特色主要包括以下幾方面：一是哪些文化價值、傳統或信念是社區重視的，其對社區不同群體的影響又如何；二是哪些習俗或者活動是社區居民普遍重視的。社會工作者可通過社區的史料或出版物追溯社區的歷史及文化，而訪問在社區內長期居住的老人也是收集社區歷史資料和了解其文化特色的好方法。了解社區文化特色，不僅有利于激發社區居民的參與熱情，而且有助于更加深入地了解社區。73社區工作者牢記在充分了解社區需求和掌握社區資源狀況的基礎上，計劃成立志愿者服務隊，協助工作站社區環境治理和安全排查工作，老季在建立志愿者服務隊的過程中，適宜開展的工作有（）。A.召集幾位關心社區事務的居民定期開會討論相關問題，逐步增加人數B.研究志愿服務目標人群，設計服務方案，開展志愿服務成效評估工作C.推選大家能夠接受，且自己也愿意投入時間和精力的成員擔任負責人D.探討擴大組織影響力的策略，運用社會營銷的方式宣傳志愿服務精神E.思考籌措志愿服