護理助手人員管理制度總則一、目的為規范護理助手人員的管理，提高護理服務質量，保障患者的安全和健康，特制定本管理制度。本制度旨在明確護理助手人員的職責、權利和義務，規范其工作行為，促進護理團隊的協作與發展。二、適用范圍本制度適用于本公司所屬醫療機構內的護理助手人員，包括護理員、護工等從事護理輔助工作的人員。三、管理原則1.以人為本：尊重護理助手人員的人格和尊嚴，關注其工作需求和職業發展，提供良好的工作環境和培訓機會。2.依法管理：嚴格遵守國家有關法律法規和醫療行業規范，確保護理助手人員的管理合法合規。3.科學管理：運用科學的管理方法和手段，建立健全的管理制度和工作流程，提高護理助手人員的工作效率和質量。4.團隊協作：強調護理團隊的協作精神，促進護理助手人員與護士、醫生等其他醫療人員的溝通與配合，共同為患者提供優質的護理服務。四、管理機構及職責1.人事部門負責護理助手人員的招聘、錄用、培訓、考核、調配、離職等管理工作；制定護理助手人員的薪酬福利政策；維護護理助手人員的人事檔案和信息系統。2.護理部門負責護理助手人員的日常工作安排、業務指導和績效考核；制定護理助手人員的工作規范和操作流程；協調護理助手人員與其他醫療人員的工作關系。3.醫療機構管理層負責護理助手人員管理制度的制定和修訂；對護理助手人員的管理工作進行監督和檢查；協調解決護理助手人員管理中出現的重大問題。招聘與錄用一、招聘條件1.具有良好的思想品德和職業道德，熱愛護理工作，責任心強。2.年齡在18周歲以上，身體健康，無傳染性疾病和精神疾病。3.具有初中及以上學歷，具備一定的文化知識和溝通能力。4.經過專業培訓，取得護理助手相關職業資格證書。二、招聘程序1.發布招聘信息：通過公司內部網站、招聘網站、社交媒體等渠道發布護理助手人員招聘信息，明確招聘崗位、人數、任職條件、薪酬待遇等內容。2.簡歷篩選：對收到的簡歷進行篩選，初步確定符合條件的候選人。3.面試：對初步確定的候選人進行面試，了解其工作經歷、專業技能、溝通能力等方面的情況，考察其是否符合招聘崗位的要求。4.體檢：對面試合格的候選人進行體檢，確保其身體健康符合工作要求。5.錄用：對體檢合格的候選人進行錄用，簽訂勞動合同，并辦理相關入職手續。三、入職培訓1.新入職的護理助手人員應參加公司組織的入職培訓，培訓內容包括公司文化、規章制度、職業道德、護理基礎知識等方面的內容。2.入職培訓由人事部門和護理部門共同組織實施，培訓時間不少于[X]天。3.培訓結束后，對新入職的護理助手人員進行考核，考核合格后方可正式上崗。崗位職責與工作內容一、崗位職責1.協助護士完成患者的生活護理工作，如喂飯、喂水、協助大小便、翻身、擦浴等。2.協助護士進行患者的康復護理工作，如協助患者進行肢體功能鍛煉、指導患者進行康復訓練等。3.協助護士進行患者的心理護理工作，如與患者溝通交流、傾聽患者的心聲、給予患者心理支持等。4.協助護士進行病房的清潔衛生工作，如整理床鋪、更換床單、打掃病房等。5.協助護士進行醫療設備的清潔和維護工作，如氧氣袋、吸痰器、血壓計等。6.完成護士交辦的其他護理輔助工作。二、工作內容1.每天按時到崗，參加科室的晨會，了解患者的病情和護理需求。2.按照護理計劃和護士的指導，為患者提供生活護理、康復護理和心理護理等服務。3.密切觀察患者的病情變化，如發現異常情況應及時報告護士，并協助護士進行處理。4.嚴格遵守醫院的各項規章制度和操作規程，如無菌操作、消毒隔離等，確?；颊叩陌踩徒】?。5.愛護患者的財物，妥善保管患者的物品，如手機、錢包等，如有遺失應及時報告護士。6.保持病房的整潔和衛生，定期進行消毒和通風，為患者提供一個舒適的治療環境。7.積極參加科室組織的業務學習和培訓活動，不斷提高自己的專業技能和綜合素質。8.完成護士長交辦的其他工作任務。工作時間與休息休假一、工作時間1.護理助手人員的工作時間根據醫療機構的工作安排而定，一般為每天[X]小時，每周工作[X]天。2.工作時間內，護理助手人員應堅守崗位，不得擅自離崗、串崗或早退。3.如有特殊情況需要加班，應按照醫院的加班制度辦理相關手續，并給予相應的加班補貼。二、休息休假1.護理助手人員享有國家規定的法定節假日、帶薪年假、婚假、產假、喪假等休息休假權利。2.護理助手人員的休息休假時間應根據醫療機構的工作安排和護理工作的實際情況進行合理安排，確保護理工作的正常進行。3.護理助手人員在休息休假期間應保持通訊暢通，如遇緊急情況應及時返回工作崗位。薪酬福利與績效考核一、薪酬福利1.護理助手人員的薪酬待遇由基本工資、績效工資、津貼補貼等部分組成。2.基本工資根據護理助手人員的學歷、工作經驗、崗位等級等因素確定，績效工資根據護理助手人員的工作表現、績效考核結果等因素確定。3.護理助手人員享有國家規定的社會保險、住房公積金等福利待遇，公司還將根據實際情況為其提供其他福利待遇，如節日福利、生日福利等。二、績效考核1.公司建立健全護理助手人員績效考核制度，對護理助手人員的工作表現進行定期考核。2.績效考核內容包括工作態度、工作能力、工作業績等方面，考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。3.績效考核結果將作為護理助手人員薪酬調整、晉升、評優等的重要依據。4.對考核不合格的護理助手人員，公司將給予相應的培訓和指導，幫助其提高工作能力和業績；對連續兩次考核不合格的護理助手人員，公司將予以辭退。培訓與發展一、培訓計劃1.公司制定護理助手人員培訓計劃，定期組織護理助手人員參加業務學習和培訓活動，不斷提高其專業技能和綜合素質。2.培訓內容包括護理基礎知識、護理操作技能、溝通技巧、職業道德等方面的內容。3.培訓方式包括集中授課、現場指導、實踐操作等多種形式。二、培訓管理1.人事部門負責護理助手人員培訓的組織和管理工作，制定培訓計劃、安排培訓課程、組織培訓考核等。2.護理部門負責護理助手人員的業務指導和培訓工作，制定培訓計劃、安排培訓課程、組織培訓考核等。3.護理助手人員應積極參加公司組織的培訓活動，遵守培訓紀律，認真學習培訓內容，不斷提高自己的專業技能和綜合素質。三、職業發展1.公司為護理助手人員提供廣闊的職業發展空間，鼓勵護理助手人員通過自身的努力和學習，晉升為護士、護士長等職務。2.公司建立健全護理助手人員晉升機制，對工作表現優秀、業務能力強的護理助手人員給予晉升機會。3.護理助手人員應樹立正確的職業發展觀念，不斷提高自己的專業技能和綜合素質，為自己的職業發展打下堅實的基礎。獎懲制度一、獎勵制度1.對在工作中表現優秀、成績突出的護理助手人員，公司將給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金、晉升等。2.對在護理工作中提出合理化建議并取得顯著成效的護理助手人員，公司將給予表彰和獎勵。3.對在突發事件中表現勇敢、果斷、處置得當的護理助手人員，公司將給予表彰和獎勵。二、懲罰制度1.對違反公司規章制度、操作規程的護理助手人員，公司將給予批評教育、罰款、扣發績效工資等處罰；情節嚴重的，將予以辭退。2.對因工作失職、瀆職給患