滴滴企業(yè)用車管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司企業(yè)用車管理，提高車輛使用效率，確保行車安全，降低運營成本，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工因公務需要使用公司車輛的情況。（三）基本原則1.安全第一原則：確保行車安全是車輛使用的首要目標，所有用車人員必須嚴格遵守交通規(guī)則，謹慎駕駛。2.高效合理原則：根據(jù)工作任務的輕重緩急，合理安排車輛使用，提高車輛使用效率，避免資源浪費。3.規(guī)范管理原則：對車輛的調(diào)度、使用、維護、費用報銷等環(huán)節(jié)進行規(guī)范化管理，確保各項工作有序進行。二、車輛管理（一）車輛配置與調(diào)度1.公司根據(jù)業(yè)務需求配置適量的車輛，包括不同車型，以滿足各種公務出行需要。2.設立車輛調(diào)度崗位或指定專人負責車輛調(diào)度工作。調(diào)度人員應熟悉公司各部門的工作安排和用車需求，根據(jù)實際情況合理安排車輛，確保車輛使用的及時性和合理性。3.建立車輛調(diào)度臺賬，詳細記錄車輛的使用情況，包括出車時間、地點、任務、駕駛員等信息，以便于查詢和統(tǒng)計分析。（二）車輛檔案管理1.為每輛車建立獨立的車輛檔案，檔案內(nèi)容包括車輛行駛證、保險單、維修記錄、保養(yǎng)記錄、事故記錄等相關(guān)資料。2.車輛檔案由專人負責管理，定期更新和維護，確保檔案信息的完整性和準確性。（三）車輛標識與維護1.公司車輛應統(tǒng)一標識，包括公司名稱、標志等，以便于識別和管理。2.按照車輛使用說明書和相關(guān)規(guī)定，定期對車輛進行保養(yǎng)和維護，確保車輛性能良好，安全可靠。3.建立車輛維修保養(yǎng)制度，車輛維修前需填寫維修申請單，經(jīng)審批后送指定維修廠進行維修。維修完成后，維修廠應提供維修清單和發(fā)票，經(jīng)審核無誤后報銷。4.定期對車輛進行安全檢查，包括車輛外觀、制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保行車安全。三、駕駛員管理（一）駕駛員選拔與任用1.駕駛員應具備相應的駕駛證，準駕車型與所駕駛車輛相符，且具有一定年限的安全駕駛經(jīng)驗。2.通過面試、背景調(diào)查等程序選拔合格的駕駛員，簽訂勞動合同或勞務協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務。（二）駕駛員培訓與教育1.定期組織駕駛員參加交通安全培訓，學習交通法規(guī)、安全駕駛知識和技能，提高駕駛員的安全意識和業(yè)務水平。2.鼓勵駕駛員參加各類技能競賽和培訓活動，不斷提升自身素質(zhì)。（三）駕駛員考核與獎懲1.建立駕駛員考核制度，從安全駕駛、服務質(zhì)量、車輛維護等方面對駕駛員進行考核。2.考核結(jié)果與駕駛員的績效獎金、晉升、評優(yōu)等掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的駕駛員給予獎勵，對違反規(guī)定或出現(xiàn)事故的駕駛員進行相應的處罰。（四）駕駛員崗位職責1.遵守交通法規(guī)，安全駕駛，確保行車安全。2.按照調(diào)度安排，準時出車，完成各項公務用車任務。3.做好車輛日常清潔和保養(yǎng)工作，保持車輛整潔衛(wèi)生。4.定期對車輛進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。5.保守公司機密，不得泄露乘車人員的信息和公司業(yè)務情況。四、用車申請與審批（一）用車申請流程1.員工因公務需要用車，應提前填寫用車申請單，詳細注明用車時間、地點、事由、乘車人數(shù)等信息。2.將用車申請單提交至所在部門負責人審批，部門負責人根據(jù)工作實際情況進行審核，簽署意見后提交至車輛調(diào)度部門。3.車輛調(diào)度部門接到用車申請單后，根據(jù)車輛使用情況進行安排，確定車輛和駕駛員，并通知申請人。（二）緊急用車處理1.如遇緊急情況需要用車，申請人可先電話聯(lián)系車輛調(diào)度部門說明情況，經(jīng)同意后先用車，事后及時補辦用車申請手續(xù)。2.車輛調(diào)度部門應在緊急用車后及時記錄相關(guān)信息，并按照正常流程進行審批和備案。（三）審批權(quán)限1.一般公務用車申請由部門負責人審批。2.涉及重要客戶接待、重大會議等用車申請，需經(jīng)公司分管領(lǐng)導審批。五、乘車管理（一）乘車規(guī)定1.乘車人員應遵守乘車秩序，按照調(diào)度安排乘坐指定車輛，不得擅自更換車輛。2.乘車時應系好安全帶，保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，不得在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾。3.乘車人員應尊重駕駛員的勞動，不得對駕駛員進行無理要求或干擾其正常駕駛。（二）特殊情況處理1.如因工作需要，乘車人員需改變行程或增加乘車地點，應提前通知車輛調(diào)度部門和駕駛員，并經(jīng)同意后方可變更。2.如遇車輛故障或其他特殊情況無法按時完成用車任務，駕駛員應及時通知車輛調(diào)度部門和乘車人員，并采取相應的解決措施。六、費用管理（一）車輛費用構(gòu)成1.車輛費用主要包括燃油費、過路費、停車費、保險費、維修保養(yǎng)費、駕駛員薪酬等。（二）費用報銷流程1.駕駛員應妥善保存車輛費用的相關(guān)票據(jù)，如加油發(fā)票、過路費發(fā)票、停車費發(fā)票等。2.每月末，駕駛員將當月的車輛費用票據(jù)整理好，填寫費用報銷單，經(jīng)車輛調(diào)度部門審核后提交至財務部門。3.財務部門對費用報銷單進行審核，審核無誤后按照公司財務制度進行報銷。（三）費用控制1.建立車輛費用預算制度，根據(jù)公司業(yè)務情況和車輛使用情況，合理編制車輛費用預算，并嚴格控制費用支出。2.定期對車輛費用進行統(tǒng)計分析，及時發(fā)現(xiàn)費用異常情況并采取措施進行調(diào)整。七、安全管理（一）安全責任1.公司總經(jīng)理是車輛安全管理的第一責任人，對公司車輛安全工作全面負責。2.車輛調(diào)度部門、駕駛員等相關(guān)人員應按照各自職責，做好車輛安全管理工作。（二）安全檢查與隱患排查1.定期對車輛進行安全檢查，包括車輛外觀、制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、輪胎等，確保車輛安全性能良好。2.每月組織一次車輛安全隱患排查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進行整改，確保行車安全。（三）事故處理1.如發(fā)生車輛交通事故，駕駛員應立即停車，保護現(xiàn)場，及時報警，并向車輛調(diào)度部門和公司領(lǐng)導報告。2.配合交警部門進行事故處理，積極協(xié)助保險公司進行理賠工作。3.對事故原因進行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施，防止類似事故再次發(fā)生。八、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司設立車輛管理監(jiān)督小組，定期對車輛使用情況、駕駛員工作情況、費用報銷情況等進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組可通過查閱車輛調(diào)度臺賬、費用報銷憑證、實地檢查等方式進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。（二）投訴處理1.設立車輛使用投訴渠道，接受員工和外部客戶對車輛使用過程中存在問題的投訴。2.對投訴事