機房日常巡查管理制度一、總則（一）目的為加強公司機房的管理，確保機房設備的正常運行，保障公司業務的順利開展，特制定本機房日常巡查管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有機房，包括但不限于服務器機房、網絡機房、數據存儲機房等。（三）職責分工1.機房管理人員負責機房的日常巡查工作，按照規定的巡查內容和流程進行檢查，并做好記錄。及時發現并處理機房設備出現的問題，對于無法解決的問題及時向上級匯報。負責機房的環境衛生維護，確保機房整潔、有序。2.使用部門配合機房管理人員進行機房設備的使用和管理，不得擅自更改機房設備的配置和參數。如發現機房設備出現異常情況，應及時通知機房管理人員。3.相關領導負責審核機房日常巡查管理制度的執行情況，對發現的問題提出整改意見和建議。根據公司業務發展需要，審批機房設備的采購、更新和維護計劃。二、巡查內容（一）設備運行狀況1.服務器檢查服務器的CPU使用率、內存使用率、磁盤I/O等性能指標，確保服務器運行在正常狀態。查看服務器的系統日志，檢查是否有異常錯誤信息。檢查服務器的電源供應是否正常，風扇運轉是否正常，有無異常噪音。2.網絡設備檢查路由器、交換機等網絡設備的工作狀態，查看端口連接是否正常，有無丟包、錯包現象。檢查網絡設備的配置是否正確，是否存在異常的訪問控制列表或路由策略。查看網絡設備的日志，分析網絡流量情況，及時發現潛在的網絡安全問題。3.存儲設備檢查存儲設備的磁盤陣列狀態，查看磁盤使用率、RAID狀態等信息。確認存儲設備的數據備份情況，檢查備份任務是否按時完成，備份數據是否可恢復。檢查存儲設備的電源和散熱情況，確保設備穩定運行。4.其他設備檢查機房內的UPS（不間斷電源）設備，查看電池狀態、輸出電壓等參數，確保在市電中斷時能正常供電。檢查機房空調設備的運行情況，確保機房溫度和濕度符合設備運行要求。檢查機房消防設備的狀態，確保滅火器、煙霧報警器等設備正?？捎?。（二）環境衛生1.檢查機房地面是否清潔，有無雜物、灰塵堆積。2.查看設備表面是否干凈，有無污漬、水漬。3.檢查機房內的電纜橋架、線槽是否整潔，電纜標識是否清晰。4.清理機房內的垃圾和廢棄物，保持機房環境整潔。（三）安全情況1.檢查機房的門禁系統是否正常工作，限制無關人員進入機房。2.查看機房內的監控設備是否正常運行，監控錄像是否保存完整。3.檢查機房的消防設施是否完好有效，消防通道是否暢通無阻。4.確認機房內的電氣設備是否符合安全規范，有無漏電、短路等安全隱患。5.檢查機房的防靜電措施是否到位，如防靜電地板、防靜電手環等是否正常使用。三、巡查流程（一）巡查計劃制定1.機房管理人員根據機房設備的特點和運行情況，制定詳細的巡查計劃，明確巡查的時間間隔、內容和責任人。2.巡查計劃應涵蓋機房內所有設備和區域，確保全面、無遺漏。3.巡查計劃應根據公司業務發展和設備更新情況及時進行調整和優化。（二）巡查實施1.機房管理人員按照巡查計劃，按時對機房進行巡查。2.在巡查過程中，應認真檢查各項巡查內容，使用專業工具和設備進行檢測和分析。3.對于發現的問題，應及時記錄在巡查記錄表中，詳細描述問題的現象、位置、影響范圍等信息。（三）問題處理1.對于巡查中發現的一般性問題，機房管理人員應立即進行處理。如設備故障，應按照設備維護手冊進行故障排除，及時恢復設備正常運行。如環境衛生問題，應及時進行清理和維護。如安全隱患，應立即采取措施消除隱患，確保機房安全。2.對于無法立即處理的問題，機房管理人員應及時向上級匯報，并填寫問題報告單。問題報告單應包括問題的詳細描述、影響程度、處理建議等內容。上級領導應根據問題報告單的內容，及時組織相關人員進行分析和研究，制定解決方案，并跟蹤問題處理進度。（四）巡查記錄與報告1.機房管理人員應認真填寫巡查記錄表，確保記錄內容真實、準確、完整。巡查記錄表應包括巡查時間、巡查人員、巡查內容、發現的問題及處理情況等信息。2.機房管理人員應定期對巡查記錄進行整理和分析，總結機房設備運行狀況和存在的問題，形成巡查報告。巡查報告應包括巡查基本情況、設備運行分析、問題總結及改進建議等內容。3.巡查報告應及時提交給上級領導和相關部門，為機房設備的管理和維護提供決策依據。四、設備維護與保養（一）定期維護計劃1.機房管理人員應根據設備的使用說明書和運行情況，制定設備定期維護計劃。定期維護計劃應明確維護的項目、內容、時間間隔和責任人。2.設備定期維護計劃應涵蓋機房內所有設備，包括硬件設備和軟件系統。3.定期維護計劃應根據設備的更新換代和技術發展情況及時進行調整和優化。（二）維護實施1.機房管理人員按照設備定期維護計劃，按時對設備進行維護保養。2.在維護過程中，應嚴格按照維護操作規程進行操作，確保維護質量和設備安全。3.對于設備的關鍵部件和易損件，應按照規定的周期進行更換，確保設備性能穩定。（三）維護記錄1.機房管理人員應認真填寫設備維護記錄，詳細記錄維護的時間、內容、更換的部件等信息。2.設備維護記錄應妥善保存，作為設備維護檔案的重要組成部分，為設備的后續維護和管理提供參考依據。五、應急處理（一）應急預案制定1.機房管理人員應根據機房設備的特點和可能出現的故障情況，制定機房應急預案。應急預案應包括應急處理流程、人員職責分工、應急資源保障等內容。2.應急預案應定期進行演練和修訂，確保其有效性和可操作性。3.應急預案應報上級領導審批后實施，并向相關部門和人員進行通報。（二）應急處理流程1.當機房設備出現緊急故障時，機房管理人員應立即啟動應急預案。2.按照應急處理流程，迅速判斷故障類型和影響范圍，采取相應的應急措施。如服務器故障，應及時切換到備用服務器，確保業務不受影響。如網絡中斷，應迅速排查網絡故障點，盡快恢復網絡連接。如發生火災等安全事故，應立即組織人員疏散，并使用消防設備進行滅火。3.在應急處理過程中，應及時向上級領導匯報故障情況和處理進度，聽從領導指揮和協調。（三）應急資源保障1.公司應建立完善的應急資源保障體系，確保在應急情況下能夠及時提供所需的物資和設備。應急物資包括備用服務器、網絡設備、存儲設備、UPS電池、滅火器、應急照明設備等。應急設備應定期進行檢查和維護，確保其性能良好，隨時可用。2.公司應組織相關人員進行應急培訓和演練，提高應急處理能力和協同配合能力。應急培訓應包括應急預案的學習、應急設備的操作使用、應急處理流程的演練等內容。應急演練應定期進行，模擬各種緊急情況，檢驗應急預案的有效性和人員的應急處理能力。六、人員管理（一）機房準入制度1.嚴格控制機房人員的進出，無關人員未經批準不得進入機房。2.進入機房的人員應佩戴有效證件，并進行登記。3.機房管理人員應定期檢查機房門禁系統的運行情況，確保門禁功能正常。（二）人員培訓1.機房管理人員應定期參加相關的技術培訓和安全培訓，不斷提高業務水平和安全意識。2.對于新入職的機房管理人員，應進行系統的入職培訓，使其熟悉機房設備的操作和管理流程。3.公司應鼓勵機房管理人員參加行業內的技術交流和培訓活動，了解最新的技術動態和發展趨勢。（三）人員考核1.建立機房管理人員考核制度，對機房管理人員的工作表現進行定期考核?？己藘热莅üぷ魅蝿胀瓿汕闆r、設備維護質量、問題處理能力、安全管理等方面。2.根據考核結果，對表現優秀的機房管理人員進行表彰和獎勵，對不稱職的人員進行批評教育或調整崗位。