急診生活日常管理制度總則一、目的為了規范急診部門的生活日常管理，確保急診工作的高效、有序進行，保障患者的生命安全和醫療質量，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于本公司急診部門的全體工作人員，包括醫生、護士、技師、后勤人員等。三、管理原則1.以人為本：以患者為中心，關注員工的身心健康，提供良好的工作環境和生活條件。2.安全第一：重視安全管理，預防和減少安全事故的發生，確保員工和患者的安全。3.規范有序：建立健全各項規章制度，規范員工的行為，提高工作效率和管理水平。4.持續改進：不斷總結經驗教訓，持續改進管理措施，適應急診工作的發展需求。四、管理機構與職責1.管理機構成立急診生活日常管理領導小組，由急診部門負責人擔任組長，相關職能部門負責人為成員。領導小組負責制定和完善急診生活日常管理制度，監督制度的執行情況，協調解決管理中出現的問題。2.職責分工（1）急診部門負責人：負責急診生活日常管理的全面工作，制定工作計劃和措施，組織實施和檢查考核，協調解決工作中出現的問題。（2）醫生：遵守醫療規范和操作規程，認真履行崗位職責，提高醫療質量，保障患者安全。（3）護士：負責患者的護理工作，包括病情觀察、護理記錄、輸液治療、生活護理等，配合醫生完成各項醫療任務。（4）技師：負責急診檢查設備的操作和維護，保證檢查結果的準確性和及時性。（5）后勤人員：負責急診部門的物資供應、設備維修、環境清潔等工作，為急診工作提供保障。工作時間與考勤管理一、工作時間1.急診部門實行24小時值班制度，全年無休。2.醫生、護士的工作時間根據科室排班表執行，每班工作時間為8小時，具體工作時間由科室負責人根據實際情況進行調整。3.技師、后勤人員的工作時間按照公司規定執行，如有特殊情況需要加班，應提前申請并經批準。二、考勤管理1.急診部門工作人員應嚴格遵守考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作人員因工作需要加班的，應提前填寫加班申請表，經科室負責人批準后報人事部門備案。加班時間可以調休或按照公司規定支付加班工資。3.工作人員請假應提前填寫請假申請表，經科室負責人批準后報人事部門備案。請假時間超過3天的，應經公司領導批準。4.人事部門應定期對急診部門工作人員的考勤情況進行檢查和統計，將考勤結果作為績效考核的重要依據。工作環境與設施管理一、工作環境1.急診部門應保持整潔、衛生、安靜的工作環境，定期進行清潔和消毒。2.工作人員應保持工作區域的整潔，不得在工作區域內亂堆亂放物品，不得在工作時間內吸煙、吃零食等。3.急診部門應設置明顯的標識和指示牌，方便患者和工作人員尋找。二、設施管理1.急診部門應配備齊全的醫療設施和設備，定期進行維護和保養，確保設備的正常運行。2.工作人員應熟悉醫療設施和設備的使用方法，嚴格按照操作規程進行操作，不得私自拆卸、改裝設備。3.對于損壞或故障的醫療設施和設備，應及時報告科室負責人，并按照公司規定進行維修或更換。醫療質量管理一、醫療規范1.急診醫生應嚴格遵守醫療衛生法律法規和醫療規范，認真履行崗位職責，確保醫療安全。2.醫生應按照診療規范進行診斷和治療，不得漏診、誤診、誤治。3.護士應嚴格遵守護理操作規程，認真執行醫囑，做好護理記錄，確保護理質量。4.技師應嚴格遵守檢查操作規程，認真進行檢查，確保檢查結果的準確性。二、病歷管理1.急診醫生應認真填寫病歷，記錄患者的基本信息、病情變化、診斷治療過程等，病歷應完整、準確、及時。2.護士應協助醫生填寫病歷，做好護理記錄，病歷應與護理記錄相符。3.病歷應按照公司規定進行歸檔和保管，不得丟失、篡改、損毀。三、醫療質量控制1.急診部門應建立醫療質量控制小組，定期對醫療質量進行檢查和評估，發現問題及時整改。2.醫療質量控制小組應定期組織業務學習和培訓，提高醫務人員的業務水平和醫療質量。3.公司應定期對急診部門的醫療質量進行考核，將考核結果作為醫務人員績效考核的重要依據。患者安全管理一、安全制度1.急診部門應建立健全患者安全管理制度，加強患者安全管理，預防和減少安全事故的發生。2.工作人員應嚴格遵守患者安全管理制度，認真履行崗位職責，確保患者的安全。3.患者入院時，工作人員應向患者及其家屬介紹醫院的規章制度和安全注意事項，簽訂患者安全承諾書。二、安全措施1.急診部門應設置安全警示標識，提醒患者和家屬注意安全。2.工作人員應加強對患者的安全管理，防止患者跌倒、墜床、燙傷、自殺等意外事件的發生。3.對于有特殊需求的患者，如老年患者、兒童患者、精神障礙患者等，應采取相應的安全措施，確保患者的安全。三、應急處理1.急診部門應制定應急預案，應對突發公共衛生事件和醫療事故等緊急情況。2.工作人員應熟悉應急預案，掌握應急處理的方法和技能，在緊急情況下能夠迅速、有效地進行應急處理。3.公司應定期組織應急演練，提高醫務人員的應急處理能力。人力資源管理一、人員招聘1.急診部門需要招聘新員工時，應按照公司規定的招聘程序進行招聘，確保招聘到符合崗位要求的人員。2.招聘新員工時，應對應聘人員進行全面的考核，包括專業技能、綜合素質、職業道德等方面的考核。二、人員培訓1.急診部門應定期組織醫務人員進行業務培訓和技能培訓，提高醫務人員的業務水平和技能水平。2.培訓內容應包括醫療衛生法律法規、醫療規范、操作規程、應急處理等方面的內容。3.培訓方式可以采用集中培訓、個別指導、在線學習等多種方式進行。三、績效考核1.急診部門應建立績效考核制度，對醫務人員的工作表現進行定期考核，考核結果作為醫務人員晉升、獎懲、薪酬調整的重要依據。2.績效考核內容應包括工作業績、工作態度、職業道德等方面的內容，考核方式可以采用定量考核和定性考核相結合的方式進行。四、職業發展1.急診部門應為醫務人員提供良好的職業發展空間，鼓勵醫務人員不斷學習和進步。2.公司可以為醫務人員提供晉升機會、職稱評定機會、學術交流機會等，幫助醫務人員實現職業發展目標。物資管理一、物資采購1.急診部門需要采購物資時，應按照公司規定的采購程序進行采購，確保采購到質量合格、價格合理的物資。2.采購物資時，應根據實際需要進行采購，避免浪費和積壓。3.采購物資應按照公司規定進行驗收和入庫，確保物資的數量和質量符合要求。二、物資保管1.急診部門應建立物資管理制度，加強物資的保管和管理，確保物資的安全和完整。2.物資應按照種類、規格、型號等進行分類存放，便于管理和使用。3.物資保管人員應定期對物資進行盤點和清查，發現問題及時處理。三、物資使用1.急診部門工作人員應嚴格遵守物資管理制度，合理使用物資，不得浪費和濫用物資。2.工作人員使用物資時，應填寫物資使用登記表，注明使用時間、使用人員、使用數量等信息。3.對于損壞或丟失的物資，應及時報告科室負責人，并按照公司規定進行賠償或處理。安全保衛管理一、安全保衛制度1.急診部門應建立健全安全保衛制度，加強安全保衛工作，預防和減少安全事故的發生。2.工作人員應嚴格遵守安全保衛制度，認真履行崗位職責，確保急診部門的安全。3.公司應定期對急診部門的安全保衛工作進行檢查和考核，將考核結果作為安全保衛人員績效考核的重要依據。二、安全保衛措施1.急診部門應設置門禁系統，限制無關人員進入急診區域。2.工作人員應加強對急診區域的巡邏和檢查，發現安全隱患及時處理。3.對于重要物資和設備，應采取相應的安全保衛措施，確保物資和設備的安全。三、應急處理1.急診部門